O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Tozser szeged2015

867 visualizações

Publicada em

somogyi

Publicada em: Educação
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Tozser szeged2015

  1. 1. Add el a könyvtárad! használóközpontú szemlélet és szolgáltatások az egri Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtárban Tőzsér Istvánné
  2. 2. Általános alapelvek  Stratégia alkotás és felülvizsgálat  Hatékonyság és racionalitás (nem bevételszerzés!)  Folyamatos technológiai fejlesztés  Változások elfogadása és kezdeményezése  Kísérletezés – innováció – kudarctűrés  Együttműködés – nem centralizáció  Helyi igények szolgálata, sokszínűség  Tanulás, képzés, átképzés, szakmai kapcsolatok (hazai és nemzetközi)  Szakmai etika, presztízs, jövedelmi viszonyok, mobilitás http://www.lib.uni-corvinus.hu
  3. 3. Marketing: a használóink figyelmének felkeltése, tartós megtartása Elméletben sem könnyű
  4. 4. Minőségmenedzsment: • Egységes irányelvek, elképzelések, alapelvek • Rendszerszemlélet • Egyértelmű jogi szabályozás, írásban lefektetett és közzétett szabályzatok • Magas szintű képzés, önképzés A minőségi szemlélet alapja és eszköze:
  5. 5. Törődés a partnerekkel, használókkal • A szolgáltatások megújításának olyan átfogó megközelítése, amely a használó igényeiből és elvárásaiból indul ki. • Hosszú távú stratégia a minőségi szolgáltatások megteremtéséhez • Tökéletes odafigyelés mindenre, ami a könyvtárban történik
  6. 6. Stratégiai tervezés Mit kell tudni a változásokról? • a változás természetes állapot • a változás az egyetlen változatlan • a továbblépések formája • az elöregedett szervezetek és tevékenységek megújításának feltétele
  7. 7. MIT TUDTUNK MEGVALÓSÍTANI AZ ELMÉLET ALKALMAZÁSÁVAL? … De a gyakorlat még nehezebb
  8. 8. A stratégiai tervezés elemei Kulcsfontosságú területek könyvtárunkban • állományalakítás, állománygondozás • új szolgáltatások bevezetése • informatikai fejlesztés • képzés, továbbképzés • menedzsment, pr
  9. 9. Állományalakítás, állománygondozás • Az állomány védelme érdekében törekszünk az optimális raktári és használati környezet kialakítására, folyamatos biztosítására. • Célunk, hogy a tartós megőrzésű dokumentumok gyűjteményünkben minél hosszabb ideig fellelhetők és használhatók legyenek. Állományvédelmi stratégiánk értelmében az elrongálódott és inaktív hagyományos és nem hagyományos dokumentumokat folyamatosan kivonjuk, ezzel biztosítjuk az új beszerzések, a gyakran keresett és hosszú távon megőrzendő kiadványok megfelelő elhelyezését. 2007- ben 16016 db, 2008 első félévében 12657 db dokumentumot töröltünk az állományból.
  10. 10. Informatikai fejlesztés Jelenleg • 100 db számítógép • Teljes körű számítógépes adatbázis • Egységes megyei adatbázis a megye városi és kistelepülési könyvtárainak teljes állományával • Elektronikus levelezés • Folyamatosan frissített, karbantartott web-lap • Hangtárnok – a Zeneműtár blogja • Elektronikus könyvtár • Internetes szolgáltatások • Használóképzés Fejlesztések EU-s forrásokból
  11. 11. Szolgáltatási környezet Mit gondolsz erről a könyvtárról? 3 szóban
  12. 12. Szolgáltatási környezet Mit gondolsz erről a könyvtárról? 3 szóban
  13. 13. Szolgáltatási környezet Mit gondolsz erről a könyvtárról? 3 szóban
  14. 14. Menedzsment, pr Médiakapcsolataink • 6 évvel ezelőtt: – Partnerek felmérése, megkeresése – Személyes kapcsolat kialakítása, ismerősök számbavétele, új személyes ismeretségek megkötése – „Média dosszié” • Jelenleg – Kapcsolatok folyamatos szinten tartása, ápolása – A partnerek változásainak nyomon követése, frissítése – Új partnerek megjelenése – Bejelentkezés internetes portálokra, regisztrálás keresőprogramokban – Új technikai lehetőségek kihasználása
  15. 15. Arculat formálása, egységes megjelenés
  16. 16. Előzmények – könyvtár a falakon túl Stratégiai cél – látványos olvasásnépszerűsítő programok, nyitás a város lakossága felé • Megjelentünk a város kulturális rendezvényein (Eger Ünnepe, Magyar Dal Napja, Középkori Piactér...) • Találkozzunk a piros napernyő alatt! – Gyermekkönyvtár az Érsekkert játszótere mellett • Plázakönyvtár • Strandkönyvtár • Ünnepi Könyvhét könyves flashmob
  17. 17. Színes könyvtári programok • Könyvtári rendezvények o Internet Fiesta o Országos könyvtári hét o Olvasásnépszerűsítő programsorozatok o Könyvheti rendezvények o Gyermekprogramok, könyvtár-tábor o Idegen Nyelvi Gyűjtemény rendszeres továbbképzései nyelvtanárok számára • Használóképzés
  18. 18. Mottónk: „Mi is szívesen használunk fel más könyvtárban látott-hallott ötleteket, s biztatunk mindenkit arra, hogy bátran használja a mieinket is.”
  19. 19. Bálint napi zsákbamacska
  20. 20. Bébillér mesekör
  21. 21. Könyvtári integrációs programok hátrányos helyzetű gyermekek számára
  22. 22. Könyvmolyok éjszakája, Book-night
  23. 23. Minőségügyi kézikönyv • Bevezetés • A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár bemutatása • Szakkifejezések és meghatározások • Minőségirányítási rendszer • A vezetőség felelősségi körei • Gazdálkodás az erőforrásokkal • Szolgáltatások tervezése, megvalósítása és ellenőrzése • Értékelések, mérések, elemzések • Kapcsolódó dokumentumok jegyzéke Pályázat a Minősített könyvtár cím elnyerésére

×