O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

10 Retail Trends 2016

2.088 visualizações

Publicada em

Crossmarks heeft een selectie gemaakt van 10 retailtrends die bepalen hoe we willen leven en kopen in 2016.

Publicada em: Varejo

10 Retail Trends 2016

  1. 1. 10 retailtrends die bepalen hoe we willen leven en kopen in 2016 TRENDPRESENTATIE
  2. 2. 10 RETAILTRENDS 2016 Maatschappelijke trends vormen de basis van nieuwe consumentenbehoeften © 2016 CROSSMARKS
  3. 3. 10 RETAILTRENDS 2016 Wereldwijd... © 2016 CROSSMARKS
  4. 4. 10 RETAILTRENDS 2016 Local Love Contextual retailing Cityboomers Peer-2-Peer Infolust Constant self improvement Perfect knowledge Quantified self Maker Movement New value structures Polarisatie Re-luxury Machtigen worden machtiger Predictive shopping De-localisatie Everywhere commerce Mood Marketing Womanizing retail Disconnect Human tech Evolving experience Hyper personalization Aspirational experiences Ultimate convenience Fast Good Collaborative retailing BlurringHome farming Hospitality Smart Living Status search Transparency Joyning Better Business Beneficial intelligence Visual love Sharing economy Subscription retail Een selectie van 10 belangrijke retailtrends voor 2016 © 2016 CROSSMARKS
  5. 5. Retailtrend No.1 Contextual retailing
  6. 6. Retailtrend No.1 Contextual retailing Het is tijd voor nieuwe contexten en nieuwe kanalen. In een everywhere commerce tijdperk, willen we afhankelijk van de context/plek en zelfs situatie een aanbod op maat ontvangen. Het gaat er dan ook niet om dat je altijd overal aanwezig bent als merk, maar om: right place, right time, right offer. Connected objects verschaffen inzichten in klantgedrag en voorkeuren en maken het mogelijk een aanbod op maat te doen. Emerging tools creëren nieuwe saleskanalen. Zoals Amazon Dash Buttons, die van ieder huishoudelijk apparaat/object een saleskanaal maken en zelf automatisch bestellingen doen als de voorraad van bijvoorbeeld waspoeder of hondenvoer opraakt. Het is tijd voor ‘the next level in retailing’.... In 2016 is retail (meer dan ooit) everywhere... © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Maatschappelijke trends: digitalisering - robotisering
  7. 7. 10 RETAILTRENDS 2016 Hotelkamer als saleskanaal Samenwerking tussen Hotel Banks en fashion brand Pimkie. © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT
  8. 8. 10 RETAILTRENDS 2016 © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Everywhere commerce Een aanbod op maat, passen bij de context, situatie of plek. Zoals iBeacons die shoppers kunnen helpen met instore navigeren, product placement in de winkel en persoonlijke aanbiedingen.
  9. 9. 10 RETAILTRENDS 2016 © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Amazon replenishment service Automatisch producten bestellen met één klik op de knop. Hiermee veranderen huishoudelijke objecten in saleskanalen.
  10. 10. 10 RETAILTRENDS 2016 © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Amazon dash Scan-apparaatje waarmee je eenvoudig producten aan je shoppinglist toe kunt voegen door de barcode te scannen.
  11. 11. 10 RETAILTRENDS 2016 © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Flipkart Image search app van de Indiase webshop Flipkart, je scant ieder willekeurig artikel en de app toont het betreffende artikel en/of artikelen die hierop lijken.
  12. 12. 10 RETAILTRENDS 2016 © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Verveeldheid herkennen en erop inspelen Een groep onderzoekers heeft voor de Spaanse provider Telefónica onderzoek gedaan naar ‘Boredom detection’, het kan nu met 83% zekerheid zeggen of een smartphonegebruiker zich verveelt (o.b.v. verschillende factoren) en kan dan passende content aanbieden om deze verveeldheid te bestrijden.
  13. 13. 10 RETAILTRENDS 2016 © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Peak Perfomance - Location specific virtual stores Het Zweedse outdoormerk Peak Perfomance lanceerde ‘Magic Hour Virtual pop-up stores’, tijdens zonsopgang en zonsondergang op de bijzondere outdoorplekken in de wereld. Als shoppers de aanwezigheid op deze locaties via hun app bevestigen, kregen ze passende aanbiedingen en kortingen.
  14. 14. 10 RETAILTRENDS 2016 Op welke plaatsen/momenten heeft mijn klant me nodig? Hoe kan ik daar aanwezig zijn?
  15. 15. Retailtrend No.2 Evolving experience
  16. 16. Retailtrend No.2 Evolving experience Vergeet beleving. Het draait om unieke ervaringen. Verrast worden in een dynamische omgeving met onverwachte beloftes en promoties, die bijdragen aan een betere klantrelatie en de merkbelofte ondersteunen. Er moet behoorlijk wat uit de kast gehaald worden om de verwachtingen te overtreffen, we zijn niet meer zo snel onder de indruk en leggen de lat steeds hoger. Merken en retailers die ‘fun’ brengen in het leven van hun klanten, krijgen de hoogste waarderingen. Wil je dat er over je merk gepraat wordt, creeër dan memorabele ervaringen die het doorvertellen waard zijn. Deliver Delight, retail draait in 2016 (meer dan ooit) om unieke ervaringen, exclusiviteit en storytelling... © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Maatschappelijke trends: digitalisering - robotisering - socialisering - humanisering - dematerialisering
  17. 17. 10 RETAILTRENDS 2016 Fewer, but more impactful stores Pure player Prodirect vertaalt online ervaring naar flagship football store in London © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT
  18. 18. 10 RETAILTRENDS 2016 Aspirational experiences Sublimotion - het duurste restaurant ter wereld (20-gangen diner gem. €2.000 p.p.) Er werd twee jaar gewerkt aan ‘s werelds eerste gastronomische show, door o.a. chefkoks, ontwerpers, architecten, choreografen, illusionisten en screenwriters. © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT
  19. 19. 10 RETAILTRENDS 2016 Ultimate brand experience Nike’s private fitness centre: ‘A New York factory space is transformed into a futuristic exercise studio’ Hub for Nike+ members and a showroom for Nike collections © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT
  20. 20. 10 RETAILTRENDS 2016 Ultimate brand experience Nike Treadmill Experience prikkelt de zintuigen en stimuleert work-out inspanning. © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT
  21. 21. 10 RETAILTRENDS 2016 “People want to buy something, as fast and as covenience as possible, with minimum fuss. That is the ultimate experience” PSFK, the future of retail 2016 © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT Ultimate convenience Eatsa is een ‘automated staff-free restaurant’, waar je customized quinoa-gerechten kunt bestellen. Bestellingen gaan via mobile devices en je krijgt een berichtje zodra je bestelling klaar is.
  22. 22. 10 RETAILTRENDS 2016 Adidas pop-up op jongerenfestival Juiste plaats, juiste moment, juiste doelgroep en: juiste vorm © 2016 CROSSMARKS / PLUSPOINT
  23. 23. 10 RETAILTRENDS 2016 Hoe kan ik in 2016 ervaringen creëren voor de klant, die het doorvertellen waard zijn?
  24. 24. Retailtrend No.3 Womanizing retail
  25. 25. Retailtrend No.3 Womanizing retail Deze eeuw wordt ook wel de eeuw van de vrouw genoemd. Angelina Jolie staat symbool voor de allround powervrouw, die zowel actrice, zakenvrouw, rolmodel als moeder is. Artiesten als Beyonce en Miley Cyrus maken feminisme in de popcultuur sexier dan ooit. Ondertussen vervagen de traditionele rolpatronen en verhoudingen tussen mannen en vrouwen razendsnel. Er komt meer tolerantie voor allerlei vormen tussen vrouwelijk en mannelijk (a-gender), dat zich met name uit in de mode- industrie. We leven in een she-economy, ruim 75% van de aankoopbeslissingen wordt door een vrouw gedaan. Dit wordt steeds meer erkend in de retail en in communicatie. De prototype man en prototype vrouw bestaan niet meer. Het draait om gemeenschappelijke waarden en idealen. Retail draait in 2016 meer dan ooit om emotie en zachte waarden... © 2016 CROSSMARKS Maatschappelijke trends: feminisering - socialisering - humanisering
  26. 26. 10 RETAILTRENDS 2016 A-Gender Warenhuisketen Selfridges lanceerde een ‘gender-neutral shopping experience’; unisex apparel, accessories and shoes from international brands including Bodymap, Ann Demeulemeester, Comme des Garcons and Gareth Pugh. Met genderneutrale etalages, events, films, muziek en fotografie om de genderdiscussie te ontlokken. © 2016 CROSSMARKS
  27. 27. 10 RETAILTRENDS 2016 Interactieve etalage bij Karwei DE BOUWMARKT VOOR VROUWEN Bouwvrouwstrategie werkt: omzet is 20% hoger na uitgifte van woonmagazine t.o.v. bouwfolder © 2016 CROSSMARKS
  28. 28. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Do-it-herself workshop Homedepot Empower woman to tackle home improvement projects no matter the experience level.  © 2016 CROSSMARKS
  29. 29. 10 RETAILTRENDS 2016 Metromannen: meer emotie 67% van de mannen is van baan gewisseld, of zegt van baan te willen wisselen, om betere balans te krijgen tussen familie en werk, ten opzichte van 57% van de vrouwen. Traditionele rolpatronen veranderen en de man wordt ook als zorgende vader aangesproken, zoals ook deze advertentie van een wandelwagenmerk laat zien. © 2016 CROSSMARKS
  30. 30. 10 RETAILTRENDS 2016 Hoe kan ik in 2016 meer emotie brengen in mijn retailformule ?
  31. 31. Retailtrend No.4 New value structures
  32. 32. Retailtrend No.4 New value structures De begrippen waarde en prijs zijn variabeler en complexer dan ooit. De waarde die aan een product of dienst wordt toegekend is afhankelijk van veel verschillende factoren: tijd, plaats, activiteit, mood, hebberigheid... Waardoor we de ene keer bereid zijn meer te betalen voor exact hetzelfde product dan de andere keer. Nieuwe technologiëen zoals location based services en real time technology maken het steeds beter mogelijk om de maximale waarde uit de markt te halen en individuele klanten te bedienen. We zien nieuwe vormen van pricing en verdienmodellen: dynamic pricing, flexible pricing, abonnementsvormen, leaseconstructies en value based pricing. Zoals cafés waar je betaalt voor de tijd die je er doorbrengt i.p.v. de consumpties die je er nuttigt. Retail draait in 2016 meer dan ooit om out-of-the-box pricing... © 2016 CROSSMARKS Maatschappelijke trends: dematerialisering - polarisering
  33. 33. 10 RETAILTRENDS 2016 LENA - the fashion library Designerkleding voor iedereen bereikbaar met de abonnementen van LENA in Amsterdam, waarbij je voor een vast bedrag per maand onbeperkt kunt wisselen. Tegenbeweging fast fashion: mooie kleding dragen, maar niet ten koste van mens en milieu. © 2016 CROSSMARKS
  34. 34. 10 RETAILTRENDS 2016 Subscription retail bereikt de massa Meer behoefte aan gemak. Manieren om traditionele markten open te breken. Nieuwe vorm van klantenbinding. © 2016 CROSSMARKS
  35. 35. 10 RETAILTRENDS 2016 Miele wasbundels - van bezit naar gebruik Voor €14,95 per maand wassen/drogen in een Miele © 2016 CROSSMARKS
  36. 36. 10 RETAILTRENDS 2016 Betalen per minuut in plaats van consumptie ‘Everything is free inside, except the time you spend’ bij café Ziferblat in London © 2016 CROSSMARKS
  37. 37. 10 RETAILTRENDS 2016 Dynamic pricing bij Mediamarkt Met behulp van dynamic pricing wordt de prijs van producten aangepast aan die van concurrenten, wordt de prijs daar lager, dan wordt de prijs bij Media Markt automatisch aangepast. © 2016 CROSSMARKS
  38. 38. 10 RETAILTRENDS 2016 Hoe kan ik in 2016 slimmer omgaan met pricing en de juiste prijs vragen, op het juiste moment, aan de juiste (groep) klant(en)?
  39. 39. Retailtrend No.5 Constant self improvement
  40. 40. Retailtrend No.5 Constant self improvement We gaan naar een wereld met perfecte kennis. Met een triljoen sensors die overal data genereren (zelfrijdende auto’s, satelietsystemen, drones, wearables, camera’s...), kun je altijd, overal en wanneer je maar wilt data opvragen voor nieuwe antwoorden en inzichten. We raken steeds meer gewend aan een wereld waarin alle informatie voorhanden is en die ons kan helpen bij een betere versie van onszelf. We willen voort- durend beter worden in werkelijk ALLES: kennis, vaardigheden en gezondheid en we zijn op zoek naar producten, diensten, services en apps die daarbij helpen. Allerlei smart devices maken het mogelijk zélf de gezondheid te monitoren en hiernaar te handelen (‘quantified self’). In 2016 ontdekt de massa de mogelijkheden van virtual reality. Ondertussen willen merken en retailers een steeds groter aandeel in de lifestyle van klanten. Retail draait in 2016 om een wezenlijk aandeel in het leven van klanten... Maatschappelijke trends: digitalisering - robotisering - socialisering - risicobeheersing - vergrijzing © 2016 CROSSMARKS
  41. 41. 10 RETAILTRENDS 2016 Luna smart bed cover The first mattress cover that tracks and improves your sleep. Succesvolle crowdfunding: 1103% werd gefund en in 2 maanden tijd werd ruim 1,1 miljoen dollar opgehaald via Indiegogo © 2016 CROSSMARKS
  42. 42. 10 RETAILTRENDS 2016 UniversiteitvanNederland.nl Wetenschap op de planken bij Club Air Amsterdam. Elke week een nieuwe hoogleraar. Elke werkdag een nieuwe video. De nieuwe vorm van status draait om kennis, vaardigheden en connecties. © 2016 CROSSMARKS
  43. 43. 10 RETAILTRENDS 2016 Fast Good Toenemende vraag naar directe consumptie van gezonde voeding. Fast food beleeft een kwaliteitsrevolutie. © 2016 CROSSMARKS
  44. 44. 10 RETAILTRENDS 2016 Niveau haus - verbreding naar lifestyle Met Niveau producten kun je je huid verbeteren. Niveau speelt in op het feit dat klanten het optimale uit hun producten en hun leven willen halen met het Niveau Haus. Deze brandstore zit o.a. in Berlijn en beschikt over een complete spa en schoonheidssalon. © 2016 CROSSMARKS
  45. 45. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Apple workshops Gratis workshops op drie niveaus: beginnend, gevorderd en professioneel. Bijv. leer je eigen film monteren met Imovie. © 2016 CROSSMARKS
  46. 46. 10 RETAILTRENDS 2016 Hoe kan ik in 2016 een wezenlijk deel uitmaken van het leven van mijn klanten door ze te helpen zichzelf (voortdurend) te verbeteren?
  47. 47. Retailtrend No.6 Human tech
  48. 48. Retailtrend No.6 Human tech Robots en technologie komen steeds verder in ons lichaam en in ons leven. We krijgen steeds meer het geloof dat technologie de oplossing is voor alle problemen. Inzicht in innovaties biedt ons houvast voor de toekomst. Science fiction wordt werkelijkheid, biotech zorgt voor een gezonder leven en techniek neemt steeds menselijkere vormen aan. Grote merken worden technologieleveranciers en ‘The Big Five’ (Amazon, Google, Apple, Alibaba, Facebook) werken aan technologieën die het leven en de gezondheid van mensen beter maken. Ondertussen is er een toenemende behoefte aan menselijkheid en helpt de mens technologie in de retail toepasbaar te maken. Maatschappelijke trends: digitalisering - robotisering - socialisering - risicobeheersing - vergrijzing - humanisering © 2016 CROSSMARKS
  49. 49. 10 RETAILTRENDS 2016 Betalen met je hartslag Nymi, MasterCard en TD Bank Group zijn een pilot gestart met een wearable device die het mogelijk maakt om te betalen met het unieke ritme van je hartslag. © 2016 CROSSMARKS
  50. 50. 10 RETAILTRENDS 2016 Microsoft Hololens De Hololens is een soort combinatie van Google Glass en de virtual reality-bril Oculus Rift, waarmee hologrammen te zien zijn. Het voordeel is dat het de echte wereld niet weghaalt zoals virtual reality-bril Oculust Rift waarbij de gebruiker zich compleet in een virtuele omgeving begeeft. © 2016 CROSSMARKS
  51. 51. 10 RETAILTRENDS 2016 The Big Five rule the world Google, Amazon, Facebook, Alibaba, Apple e.d. blijven doorgroeien, beschikken over steeds meer klantdata en nemen een steeds groter deel uit van het leven van consumenten. Met name Google (Alphabet) zet data in voor wetenschap en de ontwikkeling van zorgproducten zoals bijvoorbeeld contactlenzen die de suikerspiegel van diabetici automatisch meet. © 2016 CROSSMARKS
  52. 52. 10 RETAILTRENDS 2016 AH - volledig zelfscan Personeel blijft om service te verlenen, maar hoe lang nog? © 2016 CROSSMARKS
  53. 53. 10 RETAILTRENDS 2016 Hoe kan ik in 2016 de optimale combinatie maken tussen mens en technologie binnen mijn retailformule?
  54. 54. Retailtrend No.7 Hyper personalization
  55. 55. Retailtrend No.7 Hyper personalization In de afgelopen twee jaar hebben we meer data geproduceerd dan in de 2000 jaar ervoor. Dat zorgt voor een overkill aan informatie, waardoor we meer behoefte krijgen aan specifieke informatie en hulp bij zoeken, filteren en kiezen. In personalisatie wordt de volgende stap genomen, het gaat niet meer om vragen stellen aan de klant, maar om het gebruik van nieuwe technieken om de klant een aanbod volledig op maat te kunnen doen. Technologie wordt daarmee ingezet om 1-op-1 relaties te creëren en klantgedrag steeds beter te voorspellen. Predictive of anticipatory shopping wordt ingezet, om de klant zelfs al voor hij/zij er om vraagt van producten te kunnen voorzien. Producten, diensten en informatie moeten steeds vaker volledig naar wens kunnen worden aangepast. Maatschappelijke trends: robotisering - digitalisering - humanisering - socialisering © 2016 CROSSMARKS
  56. 56. 10 RETAILTRENDS 2016 Starbucks mobile commerce Omdat veel Starbucks klanten haast hebben, heeft Starbucks het bestelproces versneld door ‘mobile ordering’. De hieruit voortvloeiende data wordt ingezet om de klant persoonlijker te kunnen bedienen. Inmiddels komt 20% van de sales van mobile. © 2016 CROSSMARKS
  57. 57. 10 RETAILTRENDS 2016 Amazon will sell you things, before you know you want to buy them ~ The Wire Predictive shopping ‘Anticipatory shipping’ - het ligt al klaar voordat je het hebt besteld. © 2016 CROSSMARKS
  58. 58. 10 RETAILTRENDS 2016 Personal magazine TAM Airlines maakte geheel gepersonaliseerde on-board magazines voor iedere passagier, m.b.v. een Facebook connection. Info als naam, persoonlijke foto’s werden op de cover geplaatst, de content werd aangepast op de interesses en de magazines kwamen op de juiste stoelen te liggen. © 2016 CROSSMARKS
  59. 59. 10 RETAILTRENDS 2016 The future of Airbnb In de toekomst wordt het verblijf in een Airbnb accomodatie persoonlijk, door het aanbieden van volledig gepersonaliseerde content via de Airbnb app en de airdock die in iedere accomodatie hangt. Bekijk video via: https://vimeo.com/142425286 © 2016 CROSSMARKS
  60. 60. 10 RETAILTRENDS 2016 Tylko furniture app Met behulp van de augmented reality app kun je alle meubels van Tylko in jouw huis direct op maat en naar wens laten maken. Bekijk video via: https://vimeo.com/125238241 © 2016 CROSSMARKS
  61. 61. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Direct informatie op maat Stel je klusvraag direct aan een klusadviseur. © 2016 CROSSMARKS
  62. 62. 10 RETAILTRENDS 2016 Hoe kan ik de individuele wensen van mijn klant signaleren en er met een passend aanbod aan voldoen?
  63. 63. Retailtrend No.8 Collaborative retailing
  64. 64. Retailtrend No.8 Collaborative retailing We gebruiken uiteenlopende technologieën, services en merken om in al onze behoeften te voorzien. Conceptstores spelen hier perfect op in, slimme curatoren selecteren de juiste merken, leveranciers en producten binnen een bepaalde lifestyle. Samenwerking is steeds vaker een aantrekkelijke optie voor groei. Als gevolg van teruglopende bestedingen in verschillende branches zien we steeds meer samenwerkingen. Niet alleen op horizontaal niveau, maar ook verticaal in de keten of zelfs diagonaal (platformsamenwerking). Strategische samenwerkingen versterken het merk en de relatie met de klant. Door de handen ineen te slaan met passende partners, ontstaan er kansen om de merkwaarde te verhogen en de betekenis in het leven van klanten uit te breiden. ‘Working together to stand apart’. Maatschappelijke trends: digitalisering - robotisering - socialisering - risicobeheersing © 2016 CROSSMARKS
  65. 65. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Conceptstore Hutspot & kleine merken Hutspot is a curator for an urbanized lifestyle, an initative that brings all the good stuff’. Hutspot gaat op zoek naar de juiste merken en biedt hen de kans een eigen plekje te huren in de winkel(s), in ruil voor een kleine fee en een commissie over de producten. Bestaat sinds 2012 en heeft 2 vestigingen in Amsterdam en 1 in Utrecht en is nu in gesprek met een investeerder om de verdere uitbreiding te realiseren. © 2016 CROSSMARKS
  66. 66. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Instacart & AllRecipes De boodschappenbezorgservice Instacart werkt samen met AllRecipes om direct de benodigde ingrediënten voor een recept te bestellen en deze thuis te laten bezorgen. Instacart geeft ook alternatieven voor deze producten/merken en doet wijnsuggesties die passen bij de recepten. Instacart bezorgt thuis en koopt haar producten in bij Whole Foods, Costco, Safeway en andere regionale foodpartners (zelf geen voorraad). © 2016 CROSSMARKS
  67. 67. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Uber & Shopify Taxiservice Uber werkt samen met Shopify (een commerceplatform voor kleine en middelgrote retailers) om ‘same day delivery’ te realiseren via haar taxiservice Uber Rush. © 2016 CROSSMARKS
  68. 68. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Unilever & Jumbo Unilever lanceert samen met Jumbo een tool om online recepten shopable te maken. Met een druk op de knop worden alle ingrediënten van een recept op de boodschappenlijst van de Jumbo-app geplaatst. © 2016 CROSSMARKS
  69. 69. 10 RETAILTRENDS 2016 Combiwinkels Coop & Dio & The Read Shop Coop, Dio en The Read Shop hebben als pilot een combinatiewinkel geopend, naar tevredenheid want de samenwerking wordt verder uitgebreid en het trio ontving de NFV Franchise Innovatieprijs eind 2015. © 2016 CROSSMARKS
  70. 70. 10 RETAILTRENDS 2016 Welke samenwerkingspartners kunnen mijn formule en relatie met de klant versterken in 2016?
  71. 71. Retailtrend No.9 Maker movement 2.0
  72. 72. Retailtrend No.9 Maker movement 2.0 Juist in deze tijd van kant-en-klaar en digitalisering keert het zelf maken van producten weer terug. Jongere generaties die zijn opgegroeid in de ‘virtuele wereld’ willen hun handen juist weer eens gebruiken en écht zelf iets maken. We waarderen producten die handgemaakt zijn en nieuwe technologieën geven ons alle mogelijkheden op precies dát te maken waar we naar op zoek zijn. Er ontstaan lab,- maak-, en testomgevingen die produceren en retailen voor ieder invidu mogelijk maken. Dit zorgt voor een enorme bron van creativiteit en innovatie, ook voor grote bedrijven. Maatschappelijke trends: digitalisering - robotisering - socialisering - risicobeheersing - humanisering - dematerialisering © 2016 CROSSMARKS
  73. 73. 10 RETAILTRENDS 2016 RDM Makerspace Rotterdam RDM Makerspace biedt flexibele toegang tot machines, ruimte en netwerk. Je kunt een ‘direct aan de slag’-kaart, dagkaart, strippenkaart nemen of een maandabonnement afsluiten. © 2016 CROSSMARKS
  74. 74. 10 RETAILTRENDS 2016 Do It Yourself Groeiend aantal initiatieven die helpen producten zelf te maken (zoals Pinterest). Ook handgemaakt wordt populairder, in navolging van het succes van Etsy opent Amazon het platform ‘handmade at Amazon’. © 2016 CROSSMARKS
  75. 75. 10 RETAILTRENDS 2016 Maker Faires In veel grote steden (Parijs, Berlijn, Amsterdam) worden Maker Fairs georganiseerd en festivals van en voor iedereen die geinteresseerd is in elektronica, 3D printing, robots, drones, muziek, animatie, video, social media, doe-het-zelven, urban farming, quantified self, virtual reality en nog veel meer… © 2016 CROSSMARKS
  76. 76. 10 RETAILTRENDS 2016 Is het nodig dat mijn retailformule reageert op de maker movement- trend in 2016? En zo ja, hoe?
  77. 77. Retailtrend No.10 Cityboomers
  78. 78. Retailtrend No.10 Cityboomers In 2030 woont, werkt en leeft het grootste gedeelte van de bevolking in steden. De populariteit van de stad neemt al jaren toe en de grote stad wint het steeds vaker van de kleine(re) winkelgebieden. We zien een toevloeiing naar de grote winkelgebieden (<60.000m2) en aantrekkelijke (vesting)steden tot 10.000m2 en een afvloeiing van de middelgrote winkelgebieden (m.n. 10.000 - 40.000m2). Uit passantenonderzoek blijkt dat we veelal gebruik maken van dezelfde looproutes of gericht van A naar B in een stad lopen en daarmee niet gebruik maken van de zogeheten complexere looproutes. Dat maakt het selecteren van de juiste locatie(s) belangrijker dan ooit. Zelfs de plaats in de straat kan het verschil maken tussen retailsucces of retailfalen. In de stad wonen betekent kleiner behuisd, wat vraagt om andere oplossingen in de breedste zin van het woord. Maatschappelijke trends: polarisering - urbanisering © 2016 CROSSMARKS
  79. 79. 10 RETAILTRENDS 2016 Tuinieren in de stad STEK stadstuinwinkel Rotterdam © 2016 CROSSMARKS
  80. 80. 10 RETAILTRENDS 2016 The future of IKEA Interactive community citystores Toevloeiing vs afvloeiing Kleinere locaties: gericht op beleving © 2016 CROSSMARKS
  81. 81. 10 RETAILTRENDS 2016 IKEA Citystores IKEA is bezig met een winkelpand aan de drukste winkelstraat in London: Oxford Street. Voor een kleine stadsvestiging met een aangepast assortiment. (zoals ook in Duitsland, Frankrijk en Spanje wordt getest) © 2016 CROSSMARKS
  82. 82. 10 RETAILTRENDS 2016 Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. Hier komt een titel Bouwmarkt in de stad Gamma compact © 2016 CROSSMARKS
  83. 83. 10 RETAILTRENDS 2016 Moestuin in de stad DakAkker Rotterdam © 2016 CROSSMARKS
  84. 84. 10 RETAILTRENDS 2016 Is het nodig om in te spelen op de cityboomerstrend? En zo ja, hoe?
  85. 85. 10 RETAILTRENDS 2016 Contextual retailing in een everywhere commerce tijdperk, willen we passend bij de context, plek en zelfs situatie een aanbod op maat ontvangen. Evolving experience wil je dat er over je merk gepraat wordt, creëer dan memorabele ervaringen die het doorvertellen waard zijn. Womanizing retail emotie en zachte waarden, terwijl de grenzen tussen mannen en vrouwen verder vervagen. New value structures nieuwe vormen van pricing en verdienmodellen: dynamic pricing, flexible pricing, abonnementsvormen, leaseconstructies en value based pricing. Constant self improvement we willen voortdurend beter worden in werkelijk ALLES: kennis, vaardigheden en gezondheid en we zijn op zoek naar producten, diensten, services en apps die daarbij helpen. Human tech robots en technologie komen steeds verder in ons lichaam en in ons leven. Hyper personalization technologie wordt ingezet om 1-op-1 relaties te creëren en klantgedrag steeds beter te voorspellen. Collaborative retailing strategische samenwerkingen versterken het merk en de relatie met de klant. Maker Movement 2.0 nieuwe technologieën, lab,- maak-, en testomgevingen maken produceren en retailen voor ieder individu mogelijk. City- boomers de grote stad wint het steeds vaker van de kleine(re) winkelgebieden. © 2016 CROSSMARKS
  86. 86. 10 RETAILTRENDS 2016 “We always overestimate the change that will occur in the next two years and underestimate the change that will occurin the next ten.” Bill Gates
  87. 87. CROSSMARKS Veemarktkade 8 5222 AE 's-Hertogenbosch Noord-Brabant, Nederland T 073 69 00 555 E info@crossmarks.nl www.crossmarks.nl Benieuwd naar trends die relevant zijn voor uw sector? Neem contact op met Crossmarks via info@crossmarks.nl of +31 (0)73 6900555 www.crossmarks.nl

×