2. UBA Jaarverslag 2012
UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de
verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in
dehandtewerkenenzalnietbetrokkenwordenindiscussiesofactiviteitendiestrijdigzijnmethetmededingingsrecht
en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan
discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.
VISIE
Verantwoorde communicatie
leidt tot geïnformeerde consumenten,
een gezonde en groeiende economie,
een open en innovatieve maatschappij.
MISSIE
UBA helpt adverteerders het rendement
van hun communicatie-investeringen
te maximaliseren door de effectiviteit,
de efficiëntie en de duurzaamheid van
communicatie te stimuleren in een
open en transparante communicatie-
omgeving.
WAARDEN
UBA is professioneel, dynamisch
en collegiaal.
STRATEGIE
De basisstrategie van UBA
kan worden samengevat
in vier kernwoorden:
> vertegenwoordigen;
> informeren;
> uitwisselen;
> ontmoeten.
Waar staat UBA voor?
De UBA is een dienstverlenende organisatie die de belangen van
Belgische adverteerders behartigt en hen een uniek kennis- en
communicatieplatform biedt.
Sinds de oprichting in 1949 is de vzw UBA uitgegroeid tot een
professioneel en eigentijds ledennetwerk van meer dan 200 Belgische
bedrijven. Samen nemen de leden het overgrote deel van de nationale
mediabestedingen voor hun rekening. De UBA bundelt hierdoor een
schat aan kennis en ervaring en is dus het uitgelezen platform waar
adverteerders kennis verwerven en uitwisselen.
3. 1
Vijf jaar geleden hervormden we de
UBA grondig. Na een bevraging van
de adverteerders concentreerden
we onze actviteiten rond 4 strate-
gische pijlers: vertegenwoordigen,
informeren, uitwisselen en ontmoe-
ten. Op elk van deze punten boek-
ten we ondertussen een significan-
te vooruitgang:
• de UBA is meer dan ooit de stem
van de adverteerder en we laten
deze duidelijk horen bij alle rele-
vante partijen;
• de UBA is een belangrijke infor-
matiebron voor leden, de UBA
Academy organiseert een groot
aantal succesvolle cursussen en
er wordt goed gebruikt gemaakt
van onze verschillende infodien-
sten;
• mediacommissies en expertise-
centres zijn actieve platformen
voor het uitwisselen van informa-
tie tussen adverteerders, media,
bureaus en experten en tussen
adverteerders onderling;
• onze diverse evenementen ken-
nen veel bijval en worden sterk
gewaardeerd door de aanwezigen.
Dit jaarverslag geeft u voor elk van
deze pijlers een overzicht van onze
activiteiten in 2012.
Door ons meer en meer relevant
te maken voor onze leden en door
ons te focussen op dienstverlening
mochten we in 2012 niet minder
dan 43 nieuwe leden verwelkomen.
Een absoluut record in de geschie-
denis van de UBA.
Daardoor hebben we het adverteer-
ders-netwerk binnen de UBA verder
verrijkt en is de representativiteit
van onze organisatie significant
gestegen. We meten permanent de
kwaliteit van onze dienstverlening
en de tevredenheid en activiteits-
graad van onze leden.
Deze informatie gebruiken we voor
onze loyaltystrategie en om de
UBA in de goede richting te laten
evolueren.
We kunnen bijgevolg tevreden te-
rugkijken op 2012. Maar we rusten
niet op onze lauweren. In een am-
bitieus vijfjarenplan keurde de raad
van bestuur enkele jaren geleden
een groeistrategie goed die we van-
daag met veel energie en enthousi-
asme blijven implementeren.
Int dialoog met onze leden werken
we voort aan de representativiteit,
de relevantie en de dienstverlening
van onze vereniging. Op die ma-
nier spelen we in op de behoeften
van onze leden en creëren we een
meerwaarde die de lidmaatschaps-
bijdrage overstijgt.
2013 dient zich aan als een jaar
vol uitdagingen. De UBA voelt zich
meer dan ooit goed geplaatst om
op een effectieve manier de belan-
gen van de adverteerders te verte-
genwoordigen en om verder onze
missie waar te maken: adverteer-
ders helpen om het rendement van
hun communicatie-investeringen te
maximaliseren door de effectiviteit,
de efficiëntie en de duurzaamheid
van hun communicatie-inspannin-
gen te stimuleren in een open en
transparante omgeving.
Jan Vandenwyngaerden Chris Van Roey
Jan Vandenwyngaerden
Voorzitter UBA
Chris Van Roey˚
CEO UBA
De moeilijke economische omstandigheden
hebben de UBA aangemoedigd om in 2012
nog sterker te focussen op een efficiënte
en effectieve dienstverlening voor de leden.
Woord van
de Voorzitter
en CEO
4. UBA Jaarverslag 20122
Executive
CommitTee
Jan Vandenwyngaerden
CEO - Palm Breweries
Voorzitter UBA
Chris Van Roey˚
CEO UBA
Philippe Wallez
General Manager
Private Banking - ING
Vice-voorzitter UBA
Luc Van Wichelen
Media Manager Benelux - Mondel¯ez
International
Adviseur UBA
Marc Frederix
Marketing Director - Nationale Loterij
Penningmeester UBA
Saskia Schatteman
CMO Lead - Microsoft
Adviseur UBA
Herman Boonen
Strategic Development Officer - Securex
Secretaris UBA
Annie Courbet
Marketing Director - Fintro
(BNP Paribas Fortis)
Vice-voorzitter UBA
5. 3
RAAD VAN
BESTUUR
2012
AB Inbev Tom Steppe*
Bacardi-Martini Francis Debeuckelaere
Base Wim De Schutter
Beiersdorf Anna Grassano
Belfius Dirk Smet
Belgacom Kristine Verhelst
BNP Paribas Fortis Annie Courbet
Bpost Christophe Mottint
Carrefour Sylviane Bockourt*
Citibank Michel De Bolle
D.E. Master Blenders 1753 Peter Pintens
D'Ieteren Marc Donner
Danone Cécile Béliot
Delhaize Joachim Rubin
Electrabel Benoit Crochelet
Henkel Jean-Baptiste Santoul
ING Philippe Wallez
KBC Jan Gysels
L'Oréal Eric Verges
Landbouwkrediet Rik Duyck
Mars Belgium Valérie Struye
Microsoft Saskia Schatteman
Mobistar Stéphane Beauduin*
Mondel¯ez International Luc Van Wichelen
Nationale Loterij Marc Frederix
Nestlé Vincent De Clippele
Palm Breweries Jan Vandenwyngaerden
Procter Gamble Luc Suykens
Securex Herman Boonen
Telenet Sigrid Van Den Houte
The House of Brands Chris Van Roey
Unilever Kristof Ampe
*Mandaat afgelopen volgens art. 14 van de statuten
Comité van intern toezicht
Landbouwkrediet Rik Duyck
Mars Belgium Joris Bekaert
Nationale Loterij Gregory Maes
6. UBA Jaarverslag 20124
De UBA-LEDEN
008.00.577.500
02-09-08 12%
1:1
Entreepaneel
tuin • dier
bakplezier
V :
V
LOGO COFIDIS
Nº dossier : 20100444E
Date : 26/05/11
alidation DA/DC
alidation Client
C O F I D I S
0 20 100 0
0 100 80 0
vzw
7. 5
C= 100% / M= 80% / Y= 0% / K= 70%
C= 0% / M= 6% / Y= 15% / K= 4%
QUADRI REFERENCES
U
N
J
A
R D I N D E S
M
O
N
D
E
S
Focus op uw spaargeld
In 2012 verwelkomde UBA 43 nieuwe leden.
Dit overzicht omvat alle leden-adverteerders op datum van 1 maart 2013.
8. VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN
UBA Jaarverslag 20126
VERTEGEN-
WOORDIGEN
De stem van de adverteerder
UBA luistert naar haar leden, peilt hun aandachtspunten en
analyseert hun opinies. Op basis hiervan formuleren we dui-
delijke standpunten die we kenbaar maken aan alle relevante
professionele, economische, maatschappelijke en politieke
actoren.
1. Tv in beweging
2. Responsible Food
Advertising, lancering van
de “Belgian Pledge”
3. Studie ”Trends in de
marketingfuncties” door
UBA/TNS/AMS
4. Studie media-investeringen
door Solvay Business School
5. Zelfregulering: Online
Behavioral Advertising
(OBA)
6. Invoering nieuwe tv-meting
bij het CIM
7. Kostprijs CIM-gegevens voor
media-auditeurs
1. Tv in beweging
De structurele veranderingen in het
televisielandschap hebben zich in 2012
verder doorgezet. De overname van SBS,
de ontwikkelingen rond uitgesteld kijken,
de toename van het aantal spots en van
de lengte van de reclameblokken (de
clutter) en de steeds belangrijkere rol
van de distributeurs Telenet en Belgacom
zijn enkele belangrijke evoluties op de
televisiemarkt. Diepgaand overleg tussen
alle marktactoren dringt zich op om de
toekomst van televisie als belangrijkste
medium voor communicatie te
verzekeren.
De UBA heeft in die zin haar
verantwoordelijkheid genomen. In
mei 2012 heeft de UBA een kwalitatief
onderzoek opgezet met een diepgaande
bevraging van de belangrijkste tv-
adverteerders, de tv-specialisten van de
mediabureaus en een aantal consultants.
De UBA wil met deze kwalitatieve studie
een voldoende onderbouwde dialoog
met alle betrokken marktpartijen starten
en hieraan een constructieve bijdrage
leveren.
Zo wil de UBA mee de basis leggen
voor een toekomstbestendig
advertentiemedium. Uit de studie bleek
onder meer dat het uitgesteld kijken in
in Vlaanderen gemiddeld goed was voor
7,3% en in Wallonië voor 5,1%. Tijdens
uitgesteld kijken zipt ongeveer 75% van
deze gebruikers de reclameblokken. De
adverteerder betaalt uiteraard niet voor
gezipte reclame, maar het bereik van
reclame via tv kan op die manier sterk
verminderen.
De UBA blijft voorstander van een
reclame-gebaseerd business-model en
van een gezond en leefbaar model voor
alle partijen, en overleg hierover dringt
zich op. Ook voor het officiële aankoop-
model voor televisiecampagnes, dat sinds
de start van de commerciële televisie
nog niet is gewijzigd, en voor het systeem
van compensaties bij onvoldoende bereik
dringt een evaluatie van alternatieven zich
op. Mede gezien de technologische evo-
luties waardoor onder meer op meerdere
schermen wordt gekeken, is er nood aan
nieuwe uniforme metingen. De UBA zal
het overleg tussen alle betrokken partijen
verder stimuleren en zette daarvoor met
haar kwalitatieve onderzoek alvast de
eerste stap.
UBA schonk in 2012 extra
aandacht aan volgende
onderwerpen.
9. 7
2. Lancering van de “Belgian
Pledge”
In het kader van maatschappelijk verant-
woorde voedingsreclame onderwierp de
Europese voedingsindustrie zich aan een
zelfregulering met de “European Pledge”.
Zij legt zichzelf een aantal beperkingen op
voor reclame rond voedingsproducten en
drank naar kinderen. Daardoor neemt de
industrie zijn verantwoordelijkheid om pro-
blemen zoals obesitas bij kinderen tegen te
gaan. De UBA nam, samen met een aantal
adverteerders en met de sectorfederaties
Fevia en Comeos, het initiatief om de “Bel-
gian Pledge” op te stellen: een zelfregule-
ringscode voor verantwoorde reclame voor
de Belgische voedingssector.
De ondertekenaars van de “Belgian Pledge”
nemen het engagement om geen reclame
meer te maken gericht op kinderen onder
12 jaar tenzij voor voedingsmiddelen en
dranken die beantwoorden aan specifieke
nutritionele criteria. Ook verbinden zij zich
ertoe om geen reclame te maken in basis-
scholen, tenzij op vraag en met expliciete
toestemming van de schooldirectie.
Ondertussen ondertekenden 35 onder-
nemingen uit de voedingsindustrie dit enga-
gement.
Het project kreeg de steun van de Raad
voor de Reclame, de JEP en de WFA
(World Federation of Advertisers) en
werd gelanceerd op een evenement in
samenwerking met Laurette Onkelinx,
Vice-Eerste Minister en Minister van
Sociale Zaken en Volksgezondheid.
Meer informatie over dit project op
www.belgianpledge.be.
3. Trends in de
marketingfuncties
De snelle evoluties in alle geledingen van
de maatschappij hebben uiteraard ook
gevolgen voor wie actief is in marketing en
communicatie. Daarom nam de UBA het
initiatief om een studie te laten uitvoeren
naar hoe de marketing- en communicatie-
sector er over 5 tot 10 jaar zal uitzien. We
werkten hiervoor samen met marktonder-
zoekbureau TNS, Antwerp Management
School en Roularta Media Group.
De resultaten van die studie werden op
4 oktober 2012 bekend gemaakt tijdens de
UBA Trends Day Love, laugh... live!. Rou-
larta Media Group organiseerde eveneens
een studiedag over dit onderzoek. Uit de
studie bleek o.a. dat marketing meer dan
ooit de juiste mensen nodig heeft om de
kritische vragen te stellen in organisaties.
Marketeers moeten zich heruitvinden om
de veranderende noden van de markt te
beantwoorden en moeten ervoor zorgen
niet “opgesloten” te raken in één aparte
afdeling. Deze studie is downloadbaar via
www.ubabelgium.be/studie-tns.
4. Studie Marines over media-
investeringen
Alle reclame-uitingen in België worden
geïnventariseerd door MediaXim. Op die
manier worden de reclamedruk en de
bruto-reclame bestedingen in de media
gemeten. Netto-investeringen in reclame-
media en de zogenaamde below-the-line
(buiten de klassieke media) investeringen
zijn in België helaas niet bekend.
De UBA zette samen met de Solvay
Business School en Pop Solutions een
studie op die een schatting maakt van
de netto-investeringen, en dit voor alle
communicatie-investeringen, zowel in de
klassieke media als in below-the-line
activiteiten. Dit betekent dat de cijfers ook
rekening houden met investeringen die
niet door het CIM gemeten worden zoals
in-store communicatie, merkactivering,
online communicatie, sponsoring en
communicatie-productiekosten. De studie
loopt verder in 2013.
10. VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN
UBA Jaarverslag 20128
5. Zelfregulering: Online
Behavioural Advertising
(OBA)
Adverteerders proberen consumenten
online te bereiken met boodschappen
die zo nauw mogelijk aansluiten bij hun
surfgedrag. Hierdoor ontstaat een dunne
lijn met de regulering rond de bescher-
ming van de privacy. Op Europees niveau
bestaan hieromtrent een aantal dossiers
zoals de EU Data Protection Regulation
en de EU e-Privacy Directive. De World
Federation of Advertisers (WFA), waarvan
UBA prominent lid is, coördineert deze
Europese dossiers.
De UBA ondersteunt WFA in dit dossier
op Belgisch niveau. De World Federation
of Advertisers (WFA), de IAB en de UBA
hebben een leidende rol gespeeld bij de
oprichting van de “European Interactive
Digital Advertising Alliance” (EDAA), die op
12 oktober 2012 officieel van start ging en
verantwoordelijk is voor de zelfregulering
waaraan de adverteerders zich willen
houden rond Online Behavioural
Advertising (OBA) in Europa. Het spreekt
voor zich dat de UBA de ontwikkelingen op
dit vlak van nabij zal blijven opvolgen.
Meer info over OBA vindt u op
http://www.youronlinechoices.eu.
6. Invoering nieuwe tv-meting
bij het CIM
Het CIM stelde op vraag van de televi-
siezenders een nieuwe kijkcijfermeting
voor. Deze houdt niet alleen rekening
met live kijken, maar ook met uitgesteld
kijken binnen de zes dagen en met het
eventuele meekijken door gasten.
In het jargon spreekt men van een
“nieuwe tv-currency” bestaande uit
“live+6+guests”.Uiteraard betekent dit
voor adverteerders en mediabureaus
een ingrijpende verandering.
Ook al waren alle partijen akkoord met
de inhoudelijke verandering, toch kon
deze volgens de UBA om verschillende
operationele redenen niet zomaar van
de ene dag op de andere in september
2012 worden doorgevoerd zoals het CIM
voorstelde. De nieuwe meting werd door
het CIM dan ook uitgesteld tot 1 januari
2013.
7. Kostprijs CIM-gegevens voor
Media-auditeurs
Media-auditeurs helpen adverteerders
lokale en vaak internationale
benchmarks uit te voeren. Om hun
werk goed te kunnen doen, moeten
media-auditeurs toegang hebben tot
de lokale mediacijfers en -research. De
UBA ondersteunt de vraag van media-
auditbedrijven om toegang te krijgen
tot de CIM-cijfers tegen een correcte en
Europees marktconforme prijs.
De UBA verwijst naar de brochure
Guide to Choosing and Using a Media
Auditor, opgemaakt door het World
Federation of Advertisers (WFA) in
samenwerking met de European
Association of Communication Agencies
(EACA) en voor de Belgische markt
aangepast door UBA en UMA.
Deze gids is downloadbaar via
www.ubabelgium.be/media-audit.
11. 9
DE UBA participeert in:
• het Centrum voor Informatie over
de Media (CIM). UBA maakt met 6
bestuurders deel uit van de Raad van
Bestuur;
Deze UBA-leden zetelen in de Raad
van Bestuur van het CIM:
• Fabienne Close, L’Oréal
• David Debie, Henkel
• Patrick Steegmans, Nationale Loterij
• Maud Van de Velde, Twentieth Century
Fox
• Kristine Verhelst, Belgacom
• Patricia Vermandele, ING
• Conseil Supérieur de l’Audiovisuel
(CSA). UBA is plaatsvervangend lid in
het Adviescollege;
• Effie Awards Belgium, die de beste
communicatiecampagnes met
bewezen effectiviteit bekroont. De UBA
is verantwoordelijk voor de Effie jury
en maakt deel uit van de Raad van
Bestuur;
• de Jury voor Ethische Praktijken
inzake Reclame (JEP), het zelfregule-
rend orgaan voor alle betalende media.
De UBA zetelt met 4 juryleden in de
Jury;
Deze leden-adverteerders zetelen
als lid van de JEP en werden
aangeduid door UBA:
• Karolien Pieters, Henkel - eerste aanleg
• Marc Donner, D’Ieteren - eerste aanleg
• Peter Buijze, Coca Cola - hoger beroep
• Véronique Huysmans, PG - hoger
beroep
• de Raad voor de Reclame (RvR). De
UBA draagt bij tot de financiering van
de RvR en is ondervoorzitter van de
vereniging;
• de World Federation of Advertisers
(WFA). De UBA is lid en maakt deel uit
van het Executive Committee.
De UBA overlegt intensief
met:
• de Association of Communication
Companies (ACC). Naast regelma-
tige contacten, zowel strategisch als
ad-hoc, publiceren we een aantal
gemeenschappelijke documenten die
de samenwerking tussen
adverteerders en reclamebureaus ten
goede komen. Verschillende leden van
ACC zijn actief als docent in de UBA
Academy;
• de United Media Agencies (UMA).
De relatie tussen adverteerders en me-
diabureau is het voornaamste onder-
werp. Daarnaast fungeren leden van
UMA als mediaspecialist en adviseur in
de Mediacommissies;
• de verschillende media-associaties,
mediagroepen en mediaregies.
Meer informatie?
Contacteer Chris Van Roey°, CEO
chris@ubabelgium.be
°Zaakvoerder The House of Brands
UBA is dé gesprekspartner bij uitstek voor media,
beroeps- en sectorverenigingen en overheden.
Daarnaast neemt de UBA contact met alle
relevante professionele, economische,
maatschappelijke en politieke spelers
waar het belangrijk is om de gezamelijke
standpunten van de adverteerders te
vertegenwoordigen en te verdedigen.
In 2013 zal de UBA de belangen van
de adverteerders blijven verdedigen
en de positieve rol van commerciële
communicatie in economie en
maatschappij blijven benadrukken.
De UBA treedt naar voor als een
representatieve en verantwoordelijke
woordvoerder van de adverteerders en als
verdediger van eerlijke, respectvolle en
duurzame commerciële communicatie.
12. VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN
UBA Jaarverslag 201210
INFORMEREN
De bron voor de getalenteerde
adverteerder
Onder deze pijler vallen alle diensten die adverteerders zo breed
mogelijk informeren. In de snel veranderende omgeving is ef-
ficiënte informatie immers een noodzaak om efficiënt te kunnen
werken en om de taak als adverteerder met kennis van zaken te
kunnen uitvoeren.
UBA Academy
De UBA Academy is een belangrijke troef
van het lidmaatschap van de UBA en
biedt een breed gamma van opleidingen
in communicatie. Het aanbod Master
Classes is het laatste jaar aanzienlijk
uitgebreid. Dit alles met de bedoeling om
de adverteerders te helpen om in een
complexe en voortdurend veranderende
omgeving hun competenties te ontwik-
kelen en hun onmiddellijke efficiëntie te
verbeteren. Centraal in het programma
staan altijd een inhoud van topkwaliteit en
de hoogstaande kwaliteit van de trainers.
De UBA doet een beroep op erkende ex-
perts uit de communicatiesector, die over
het talent beschikken om hun ervaring
te vertalen naar de dagelijkse leefwereld
van de adverteerders. De focus ligt daarbij
altijd op een sterke praktijkgerichtheid en
interactiviteit.
UBA Academy biedt 4 soorten opleidingen.
1. Het Communication
Management College
2. De Communication Master
Classes
3. De Media Xperiences
4. In-house opleidingen
In totaal worden tijdens het academiejaar
een veertigtal opleidingen gegeven.
1. Communication Management
College
Het Communication Management
College, dat in 2008 werd opgestart, kreeg
al veel lof. Deze vierdaagse opleiding stelt
jonge adverteerders in staat om heel snel
efficiënt te zijn in hun nieuwe verantwoor-
delijkheden. De lessen worden gegeven
door 15 erkende experts die allemaal over
een stevige reputatie beschikken in hun
domein. Kenmerkend voor deze opleiding
zijn de sterke praktijkgerichtheid én het
feit dat ze zeer concreet zijn. De trainers
doorspekken hun lessen met sprekende
voorbeelden en case studies die in de
actualiteit verankerd zijn. De theoretische
kennis wordt aangebracht als onder-
steuning. De deelnemers proberen om
praktische cases uit te werken.
Het programma loopt vier maanden, met
één dag opleiding per maand. Het omvat
de verschillende aspecten van het vak: de
strategie, het proces, het concept en de
communicatiepartners. Elk jaar vinden
twee cycli plaats: één in de lente en één in
de herfst.
In 2012 hebben 67 jonge
communicatieprofessionals met het
grootste enthousiasme deelgenomen aan
het programma. Zij werken onder meer
voor de volgende bedrijven: Alpro, Banque
Degroof, Beiersdorf, Belfius, Belgacom,
Belisol, BMW, BPost, Carlsberg, CBC,
Citibank, Colruyt Group, Danone, Delhaize,
Ethias, Europ Assistance, Fisa – Batibouw,
Friesland Campina, Goodyear Dunlop
Tires, H.J. Heinz, Hans Anders Opticiens,
We informeren u via de:
UBA Academy
UBA Publicaties
UBA Diensten
UBA Website
13. 11
Hasbro, Henkel, IBA, ING Private Banking,
JohnsonJohnson, KBC, Kellogg’s, KPN
Group, Mondel¯ez International, Nationale
Loterij, Nestlé, PAB, Rabobank.be,
SD Worx, Spadel, The House of Marketing,
Thomas Cook, Twentieth Century Fox
Film, USG People, Velux, Vi-Spring,
Vivium, Vlaamse Overheid, Vlam.
DE SPREKERS VAN HET COMMUNICA-
TION MANAGEMENT COLLEGE
• Stéphane Buisseret – CEO, AIR
• Hans Cools – COO, Sanoma Media
• Nicolas De Bauw, Client Service
Director, TBWA
• Patrick De Pelsmacker - Professor,
Universiteit Antwerpen
• Dominique De Ville – DG, OMD
• Veerle Devos – Client Service Director,
Mortierbrigade
• Bruno Liesse – DG deepblue, Aegis
• Bart Lombaerts – Communication
Manager, Vlaamse Liga Tegen Kanker
• Pierre Mathelart – DG, Mindtheweb
• Stéphanie Radochitzki – Digital
Strategy Manager, Space
• Anthony Slabinck – CEO, LBI
• Stephan Smets – DG, Engage BBDO
• Fons Van Dyck – DG, think/BBDO
• Nadine Van Rensbergen - Media
Consultant
• Kristin Verellen – Partner,
PeelTheOnion
2. Communication Master
Classes
De Communication Master Classes zijn
korte opleidingen van een halve dag die
bedoeld zijn om een specifiek thema meer
uit te diepen. Elk thema behandelt een
specifiek onderwerp en biedt de deelne-
mers de kans om op basis van de realiteit
van de markt de praktijk te leren kennen.
De trainers zijn gereputeerde profes-
sionals uit de bedrijfswereld. Ze komen
hun ervaring delen, leggen de evoluties in
hun vakgebied uit, presenteren sprekende
voorbeelden uit de praktijk, overlopen
enkele gouden regels en geven inzicht in
de essentiële etappes van het thema.
HET PROGRAMMA VAN DE COMMUNICA-
TION MASTER CLASSES
De publicaties van de UBA en de noden
van haar leden vormen de basis van het
programma.
Master Classes geven inzicht in
de essentiële aspecten van het
communicatievak:
• samenwerking met agentschappen :
selectie, vergoeding, samenwerking,
evaluatie, briefing, creativiteit;
• mediabeheer: sociale media, digitale
media, mobiele media, media-audit,
productie, mediaplan, media-agent-
schappen;
• strategie: inzicht in het consumen-
tengedrag, duurzame communicatie,
interne communicatie, geïntegreerde
communicatie, sponsoring, public
relations, bedrijfscommunicatie;
• meten: evaluatie van de return op de
communicatie-investering (ROCI);
• wetgeving: auteursrechten, communi-
catiecontract;
• persoonlijke competenties in commu-
nicatie: presentatie, persinterview.
Kerncijfers van UBA Academy
In 2012 volgden 67 jonge
communicatieprofessionals het Communication
Management College en 403 deelnemers de
Master Classes.
Er was vooral een sterke stijging in het aantal
Master Classes.
8
Master Classes
14
Master Classes
2010 2011 2012
7
Media Xperiences
26
Master Classes
14. UBA Jaarverslag 201212
3. Media Xperiences - Nieuw!
De UBA Academy werkt samen met
mediaregies, media en federaties om
aan de adverteerders een reeks “Media
Xperiences” aan te bieden. Deze sessies
vinden plaats bij de media zelf en bieden
de adverteerders de kans om een kijkje te
nemen achter de schermen. De deelne-
mers leren de “andere kant” kennen en
nemen actief deel aan één van de etappes
van het proces om diepgaand inzicht in de
werking van media te krijgen.
In 2012 vonden 5 sessies plaats, met in
totaal 45 deelnemers.
HET PROGRAMMA VAN DE MEDIA
XPERIENCES :
• Neem uw eigen radio-uitzending op –
StuBru/Var;
• Maak mee de krant van morgen –
GvA/Concentra;
• Ontwerp de cover voor het
nieuwsmagazine van de week –
Vif, Trends/Roularta;
• Doorloop de informatiecyclus en
creëer een mobiele applicatie –
Le Soir/Rossel;
• Ontwerp een affiche in reëel formaat –
JCDecaux.
EXCLUSIEF VOORDEEL VOOR
UBA-LEDEN
Alle opleidingen van de UBA Academy
zijn inbegrepen in de jaarlijkse lidmaat-
schapsbijdrage. Ook niet-leden zijn
welkom op de opleidingen. Zij betalen 300
euro voor de Communication Master Clas-
ses en de Media Xperiences van een halve
dag en 2.400 euro voor het Communica-
tion Management College (4 dagen).
4. In-house opleidingen
De UBA Academy kan de Communication
Master Classes ook binnen een bedrijf
organiseren om zo te beantwoorden aan
de specifieke noden die de organisatie
kan hebben op het vlak van het aantal
deelnemers, de uurregeling en de locatie.
De leden kunnen genieten van voordeel-
tarieven.
De meest succesvolle “in house” opleiding
is een exclusieve sessie over de “etappes
van een goede briefing”. Deze cursus werd
onder andere reeds gegeven bij Belgacom
en Mobistar.
KWALITEITSGARANTIE
Elke opleiding wordt minutieus voor-
bereid en door de deelnemers grondig
geëvalueerd. Zij kunnen zich uitspreken
zowel over de inhoud van de opleiding als
over het dynamisme en de pedagogische
kwaliteiten van de lesgever. Op de site van
de UBA kunt u de getuigenissen van de
deelnemers lezen onder de rubriek
“Het woord aan de deelnemers.
Een volledig, goed
gestructureerd en
helder overzicht van
de verschillende
mogelijkheden die
mobile communicatie
ons biedt.
Een deelnemer Master Class Mobile Opportunity.
Meer weten
over onze opleidingen?
Contacteer Anne-Sophie Vilain,
Training Manager,
annesophie@ubabelgium.be
Zeer tevreden.
Op korte tijd een
echte 'shower'
gekregen van het
onderwerp. Thanks!
Frederik Malesevic, Nestlé, deelnemer Master
Class Identity branding
15. 13
De UBA publicaties
Uit de samenwerking tussen adverteer-
ders onderling en met vakorganisaties
groeit vaak de behoefte om informatie te
bundelen in een gids.
Onze UBA Advertiser Guidelines over-
koepelen uiteenlopende onderwerpen en
bieden een goed globaal overzicht.
Zo publiceerden we in 2012:
• Social Media Guidelines;
Het doel is om adverteerders wegwijs
te maken bij het opzetten van een
nieuwe communicatiestrategie die
gericht is op de sociale media.
• Communication Agency Contract
(update oktober 2012);
Het doel van deze publicatie bestaat
erin om voor elk project, in welke
communicatiediscipline dan ook, de
basisprincipes vast te leggen voor een
goede contractuele samenwerking tus-
sen een adverteerder en zijn bureau.
Enkele eerdere
UBA publicaties:
• In-store Communication;
• Communication Agency Evaluation;
• Remuneratiegids;
• The Client Brief;
• Digital Marketing Contract;
• Media Audit;
• Gedragscode voor Bureaucompetities.
Bovenstaande gidsen zijn slechts enkele
van de vele documenten en presentaties
die de UBA-leden kunnen raadplegen
via onze website. We publiceren er niet
enkel onze eigen gidsen, maar ook die
van vakverenigingen zoals de WFA (World
Federation of Advertisers) en de EACA
(European Association of Communication
Agencies) die de steun van de UBA krijgen.
Het volledige overzicht vindt u op onze web-
site bij Informeren/Publicaties. Alle gidsen
zijn gratis downloadbaar voor leden.
Meer weten
over onze diensten
en voordelen?
Contacteer Kristin Hannon,
Communication Loyalty Manager,
kristin@ubabelgium.be
De UBA DIENSTEN
De UBA heeft een aantal diensten ontwik-
keld speciaal voor leden-adverteerders.
1. UBA Job Line
Dankzij UBA Job Line kunnen onze
leden-adverteerders hun openstaande
marketing- en communicatiejobs online
plaatsen op de UBA-website. De jobs zijn
niet alleen zichtbaar op onze website,
maar worden ook gepromoot via onze
e-news en twitterfeed. We stellen vast dat
deze dienst zeer actief gebruikt wordt.
Info via www.ubabelgium.be/jobline.
2. UBA Legal Line
UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal
advies. Elke adverteerder heeft wel eens
een prangende vraag over regelgeving
of wettelijke en juridische aspecten.
Dankzij onze samenwerking met de
advocatenassociatie KOAN kunnen we
snel een eerste antwoord bieden. Vragen
worden strikt vertrouwelijk behandeld.
Info via www.ubabelgium.be/legalline.
3. UBA Media Glance
UBA Media Glance geeft
eerstelijnsinformatie over
mediabestedingen in België. Daarvoor
doen we een beroep op de MDB-databank.
MediaXim biedt online toegang tot een
gedetailleerde databank van bruto-
reclame-investeringen in de Belgische
above-the-line media. Investeringen
kunnen per sector, per adverteerder en
zelfs per merk worden opgevraagd.
Info via www.ubabelgum.be/mediaglance.
16. UBA Jaarverslag 201214
UBA E-NEWS
De UBA e-news verschijnt wekelijks en houdt onze leden op de hoogte van de weetjes uit
de sector en de agenda van alle UBA activiteiten. We berichten hier ook over exclusieve
voordelen zoals gratis plaatsen voor evenementen van andere organisaties.
U ontvangt onze e-news nog niet? Mail ons uw gegevens via database@ubabelgium.be.
• De UBA sociale media
Het spreekt voor zich dat we ook
aanwezig zijn op de sociale media.
Twitter.com/ubabelgium
Be.linkedin.com
www.flickr.com/photos/ubabelgium
www.ubabelgium/uba/view/nl/rss
• Nieuwsrubriek houdt
u op de hoogte van
alle relevante nieuws-
feiten uit de sector.
u Vertegenwoordigen: de dossiers die
actueel zijn of het archief van de
topics waarop we gewerkt hebben
u Informeren:
• overzicht van de opleidingen van
de UBA Academy;
• alle relevante informatie zoals de
UBA Publicaties, marktstudies
en referentiedocumenten, gratis
downloadbaar voor leden;
• eerstelijnsdiensten zoals UBA
Legal Line, UBA Media Glance
en UBA Job Line geven een
duidelijke meerwaarde aan uw
lidmaatschap;
• extra ledenvoordelen: korting
op Pub Magazine, korting als u
gebruik wil maken van de spre-
kersdienst ‘Read My Lips’, enz.
u Uitwisselen: overzicht van de 3 me-
diacommissies en de 8 expertise
centers die regelmatig samenko-
men.
u Ontmoeten: de UBA Summer BBQ,
de UBA Trends Day, de UBA Xmas
Lunch, de UBA Book it, bekijk hier
wat er op stapel staat of browse
door de fotogalerij.
• Voordelen van het lidmaatschap?
Klik snel door naar het overzicht
of contacteer Kristin Hannon,
Loyalty Manager voor al uw
vragen ivm lidmaatschap.
• De 4 pijlers, waardoor u gemakkelijk
toegang heeft tot:
De UBA website :
volledig
vernieuwd in 2012!
www.ubabelgium.be
De centrale plek waar u moet zijn om op
de hoogte te blijven is de UBA website.
In de zomer van 2012 werd de website
grondig vernieuwd in samenwerking met
Kunstmaan.
• Agenda geeft een
overzicht van al onze
activiteiten, gerang-
schikt per type:
events, opleidingen,
mediacommissies en
expertise centers.
• UBA Jobline toont
alle open jobs bij onze
leden adverteerders.
Dat u hier uw vacatu-
res kunt publiceren, is
één van de voordelen
van het lidmaatschap.
• De logo's van de UBA
leden worden getoond
in de bewegende balk
onderaan de site.
Creatie .
17. 15
VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN
UITWISSELEN
De expertise in media
en communicatie opbouwen en delen
MEDIACOMMISSIES
In drie mediacommissies analyseren en
bespreken vakspecialisten elk in hun
domein de slagkracht van de media en
de impact van recente mediatrends.
De commissies zijn sinds jaar en dag
een uniek ontmoetingsplatform voor
adverteerders en mediaspecialisten. Ze
spreken er in alle openheid met elkaar
over kansen en uitdagingen en geven
elkaar macro-economische feedback. De
commissieleden spelen niet alleen in op
de actualiteit, maar anticiperen ook op de
verwachte veranderingen in de markt.
De UBA heeft 3 mediacommissies:
1. Mediacommissie TV
2. Mediacommissie Pers –
Radio –Out of Home
3. Mediacommissie Digital
Mobile
1. Mediacommissie TV
Voorzitter :
Luc Van Wichelen, Mondel¯ez International
De Mediacommissie TV brengt
adverteerders samen die een kwalitatief
hoogstaand en competitief gezond tv-
landschap in België nastreven.
Ze buigen zich over nieuwe trends,
een goede samenwerking tussen
partners, duurzame concurrentie en
financiële analyse.
Belangrijkste realisatie in 2012
• Opstelling van een reflectienota over
de televisie in beweging: in mei 2012
voerde de UBA een kwalitatief onder-
zoek uit bij de belangrijkste televisie-
adverteerders, de televisiespecialisten
van mediabureaus en een aantal
mediaconsultants. De ontwikkeling
van de commerciële televisie met
onder meer de overname van SBS,
de toename van het aantal kanalen,
het feit dat ook kabeldistributeurs een
steeds belangrijkere rol opeisen in het
televisielandschap en het toenemend
belang van uitgesteld kijken zijn de
belangrijkste factoren die ervoor
zorgden dat er nood was aan een
dergelijke reflectienota. Daarin gaf de
UBA diverse aanbevelingen voor de
herwaardering van televisiereclame en
voor het meten van de impact ervan.
Andere realisaties in 2012:
• overzicht van de macro-economische
trends en ontwikkelingen in het audio-
visuele landschap;
• analyse van de aankoopmodellen voor
televisiereclame in België, Frankrijk en
Nederland;
• discussie over de overstap naar digitale
televisie en de impact daarvan op de
kijkcijfers en op de content;
• innemen van een positie rond de
nieuwe kijkcijfermeting van de CIM (tv-
currency: live+6+guests).
2012 was een jaar met ingrijpende
veranderingen in het televisielandschap
waarop de UBA alert heeft gereageerd.
Luc Van Wichelen,
voorzitter Mediacommissie TV
18. UBA Jaarverslag 201216
Het jaar 2012 in enkele cijfers …
373 85% 12 28deelnemendeadverteerders vandedeelnemers
zijnmeerdantevreden
vergaderingenvan
Mediacommissies
vergaderingenvan
deexpertisecenters
2. Mediacommissie
Pers –Radio –Out of Home
Voorzitter :
Paul Daels, KBC
Vice-voorzitter :
Nathalie Schor, Record Bank
De Mediacommissie Pers –Radio –Out of
Home concentreert zich op alle aspecten
van advertising in de pers, via affichage, op
de radio en in de bioscoop. Ze kijkt daarbij
in de eerste plaats naar performantie,
rendement en creativiteit.
Belangrijkste realisatie in 2012
Het verband definiëren tussen een goed
idee, de juiste mediakeuze en efficiëntie.
“Lessons from Knokke en Cannes”, een
debat (dank aan Karel Vinck en Gino
Baeck!) toonde nogmaals overduidelijk de
correlatie aan tussen creativiteit en
effectiviteit. Het cruciale belang van
“de consument als medium op zich” is
nog niet bij iedereen doorgedrongen, maar
in Awardsland regent het cases die op dat
verband gebaseerd zijn.
Andere thema's in 2012:
• debat met adverteerders - heavy users
van affichage over hun ervaringen,
de evolutie en de toekomst van Out of
Home;
• uitwisseling van visies mbt de rol, de
impact en de toegevoegde waarde
van print, radio en Out of Home in een
steeds digitaler wordende omgeving;
• “De radio van morgen, een televisie
zonder beelden?”: debat met de diverse
radioregies over de creatieve troeven
van dit medium;
• opvolgen van de jongste ontwikkelingen,
trends en kernpunten van de CIM-
studies rond print, radio en Out of
Home.
3. Mediacommissie
Digital Mobile
Voorzitter :
Jérémy Depauw, Danone
De Mediacommissie Digital Mobile volgt
de nieuwste trends in online- en mobiele
communicatie.
Belangrijkste realisatie in 2012
Omdat de digitalisering zich onvermin-
derd doorzet, stelde de commissie een
gedragslijn op voor het voeren van
digitale campagnes en het meten van de
return ervan.
Andere realisaties in 2012:
• debat over de toegevoegde waarde
van digitale video en de kansen die dit
kanaal biedt;
• voorstelling van de Google digital video
GRP rekenmodule en de eerste tests;
• discussie over de complementariteit
tussen televisie en de digitale kanalen;
• overzicht van de jongste
wetswijzigingen rond de bescherming
van het privéleven;
• debat over het in kaart brengen van de
impact van bezoeken en “likes” op de
sociale media;
• discussie over de implementatie van
een geslaagde digitale strategie.
Wanneer zekerheden schaars zijn, is het
belangrijk dat wij, adverteerders en media,
elkaar vertrouwen en dat is meer dan ooit
het doel van deze Mediacommissie.
Paul Daels, voorzitter van de Mediacommissie Pers – Radio - Out of Home
2012 heeft duidelijk ge-
maakt dat digitale cam-
pagnes een onmisbare
hoeksteen vormen voor
de merkopbouw.
Jérémy Depauw,
voorzitter Mediacommissie Digital Mobile
19. 17
EXPERTISE CENTers
De Expertise Centers nodigen regelmatig
deskundigen uit om specifieke thema’s
uit de communicatiewereld te bespreken
met het oog op doeltreffende, geïnte-
greerde communicatie met een optimale
return. Tijdens deze bijeenkomsten leren
de deelnemers ook heel veel van elkaars
ervaringen.
1. Procurement Communication
Nieuw in 2012: Oprichting van het
Expertise Center Procurement
Communication.
Voorzitter :
Bruno Geerkens, DB Apparel
Dit is een nieuw Expertise Center dat
in 2012 werd opgestart. De deelnemers
concentreren zich op de problematiek van
aankoop van marketing- en communica-
tiediensten en dit in nauwe samenwerking
met de aankoopafdelingen (procurement).
Het Expertise Center wil een beter inzicht
bieden in het aankoopproces en in de
kosten van marketing-en communicatie-
diensten.
2. Research - Consumer
Management Insights
Voorzitter :
Marc Immer, bpost
Vice-voorzitter :
Corinne Fermyn, KBC
Belangrijkste realisatie in 2012
Organisatie van de UBA Trends Day “Love,
laugh ... live !” from insights to human
engagement.
560 deelnemers woonden op 4 oktober in
het Brussels 44 Center de Trends Day bij.
Meer details vindt u terug op pagina 20.
Andere realisaties in 2012:
• kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie
van de marktstudiebureaus;
• reflectie over de sociale media als
instrumenten voor het onderzoek en de
monitoring van het merk;
• uitwisseling van standpunten over in-
novatie in research en over onderzoek-
stechnieken;
• delen van ervaringen rond neuromar-
keting als researchhulpmiddel om op
een andere manier consumentenin-
zichten in te zamelen en te begrijpen;
• discussie met Febelmar over de kwali-
teit van panels en incentives.
3. Research – Panels
Voorzitter :
Bart Pelgrims, Coca-Cola
Belangrijkste realisatie in 2012
In samenspraak met de UBA-leden, de
retailers en fabrikanten, zijn we erin ge-
slaagd om het Nielsen Universum verder
uit te breiden met Cora, Makro en Metro.
Hierdoor kunnen we nog beter de trends
van de retailers in België in kaart brengen.
Andere realisaties in 2012:
• opvolging van de ontwikkelingen
rond het meten van de gegevens van
discounters en van de wegingsfactoren
voor de impact van category manage-
ment;
• debat over de methodologische oplos-
singen en valideringsprocédés van de
gegevens van de Belgische discounters;
• voorbereiding van een nieuwe herzie-
ning van de shoptypes in 2013.
1. Procurement
Communication
2. Research - Consumer
Management Insights
3. Research – Panels
4. Sponsoring Event
Communication
5. Point-of-Sales
Communication
6. Employer
Marketing
7. Duurzame
communicatie
8. Sociale
Media
20. UBA Jaarverslag 201218
4. Sponsoring Event
Communication
Voorzitter :
Delphine Baise, ING Belgium
Belangrijkste realisatie in 2012
Lancering van My Evaluation Tool.
In samenwerking met Optimy en Spon-
sorship4Good is een tool ontwikkeld
die return van sponsoring evalueert en
aldus optimalisatie toelaat. De tool omvat
benchmarkmodules voor verschillende
periodes en verschillende projecten.
Meer informatie op :
www.myevaluationtool.com.
Andere realisaties in 2012 :
• debat over sportsponsoring en sponso-
ring van cultuur, muziek en ontspan-
ning;
• organisatie van het evenement “Is your
sponsoring worth it?”;
• delen van de ervaringen die de adver-
teerders hebben met sponsoringpro-
jecten.
5. Point-of-Sales
Communication
Voorzitter :
Nathalie Hublet ad interim
Belangrijkste realisatie in 2012
Opzet van een studie rond het meten van
de impact van promotiemateriaal in het
verkooppunt voor een welbepaalde cate-
gorie van producten. Deze studie zal het
mogelijk maken om de impact te ramen
van de in-store methodes en materialen
van de deelnemende adverteerders op het
gedrag en de houding van de consumen-
ten. In 2013 zal het Expertise Center de
resultaten van de studie bekendmaken.
Andere realisaties in 2012 :
• discussie over de mediamodellen:
Cash Point en Info Point ;
• overzicht van de sterktes en zwaktes
van couponacties van merken en retai-
lers;
• inzicht in het traject dat consumenten
in de winkel volgen dankzij geolocatie-
systemen;
• contactname met Gondola om onze
inzichten en projecten op elkaar af te
stemmen.
6. Employer
Marketing
Voorzitter :
Sandra Vandorpe, Belgacom
Ondervoorzitter :
Frédéric Williquet, SD Worx
Belangrijkste realisatie in 2012
Publicatie van het document “Waarom
moet u van uw organisatie een sterk
Employer Brand maken en hoe kunt u dat
doel bereiken?”
Dit project omschrijft de toegevoegde
waarde van employer marketing voor on-
dernemingen en voor hun werknemers en
welke etappes nodig zijn om die succesvol
te implementeren.
Andere realisaties in 2012 :
• brainstorming over de definitie van
employer marketing;
• debat over hoe de Employer Value Pro-
position” (EVP) de toegevoegde waarde
van employer marketing kan vertalen in
een algemene strategie;
• opzet van een werkbare lijst met gou-
den regels rond employer marketing.
7. Duurzame
communicatie
Voorzitter :
Nathalie Hublet ad interim
Belangrijkste realisatie in 2012
Presentatie van duurzame communicatie-
strategieën volgens de gedragslijnen die
in 2011 door het Expertise Center waren
opgesteld.
Andere realisaties in 2012:
• uitwisseling van inzichten en ervaring
en tussen verschillende adverteerders;
• reflectie over het vertalen van de
bedrijfsstrategie in een duurzame com-
municatiestrategie ;
• uitwisseling van inzichten rond het
steunen van goede doelen;
• voorstelling van een barometer die
aangeeft hoe de consument aankijkt
tegen duurzame communicatie.
8. Sociale
Media
Voorzitter :
Nathalie Hublet ad interim
Belangrijkste realisatie in 2012
Publicatie van het document “Hoe sociale
media integreren in een globale commu-
nicatiestrategie”. Dankzij deze publicatie
krijgen adverteerders inzicht in de es-
sentiële etappes om een strategie rond
sociale media te implementeren en te
professionaliseren.
Andere realisaties in 2012 :
• debat over SoLoMo (Social, Local,
Mobile) als nieuw gegeven voor een
geslaagde strategie in sociale media ;
• discussie over de ontwikkeling van
strategieën om fans van merken als
ambassadeur te gebruiken;
• uitwisseling van inzichten over de
strategieën rond sociale media bij de
adverteerders : van doelstellingen tot
resultaten.
Meer informatie?
Contacteer Nathalie Hublet,
Media Manager
nathalie@ubabelgium.be
21. 19
VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN
Ontmoeten
De ideale gelegenheid om te netwerken
De evenementen van de UBA staan intussen bekend als de ideale
ontmoetingsplaats voor de Belgische communicatieprofessionals.
Zakelijke en informele contacten gaan er perfect hand in hand.
Het is meer regel dan uitzondering dat onze evenementen op
voorhand uitverkocht zijn en uit de peilingen die we na de evene-
menten houden, blijkt dat de deelnemers er bijzonder tevreden
over zijn.
We blijven ook in 2013 luisteren naar de feedback van de bezoe-
kers en richten onze aandacht op alle aspecten die voor verbete-
ring vatbaar zijn.
De UBA networking
evenementen
De UBA Summer BBQ
De UBA Trends Day
CEO Breakfast
UBA Book it
De advertiser personality
of the year Award
De UBA Xmas Lunch
De UBA Trends Day
04/10/12 - Brussels44Center, Passage 44
560 deelnemers
Op 4 oktober vond de achtste editie van
de UBA Trends Day plaats. Dit seminarie
bracht de laatste trends en inzichten in
kaart rond de consumentenevolutie en de
media-, communicatie- en researchtech-
nieken. Jaarlijks verwelkomen we zo’n
500 deelnemers.
Dit jaar mochten we zelfs prat gaan op
560 deelnemers, van wie 42% adverteer-
ders.
Met het thema: “Love, laugh... live! From
insights to human engagement” toonde de
UBA Trends Day dat verbondenheid tussen
mensen nog steeds van cruciaal belang is.
Keynote spreker Martin Lindstrom,
volgens Time Magazine één van de
100 meest invloedrijke personen ter
wereld, gaf tekst en uitleg bij de resulta-
ten van een uniek experiment: hij liet een
gezin een jaar lang merken en producten
aanprijzen bij buren en vrienden, zonder
dat ze het wisten. Zijn conclusies brachten
ons nieuwe inzichten over beïnvloeding via
mond-tot-mondreclame.
Programma UBA Trends Day
• Keynote: Martin Lindstrom, auteur van de internationale bestsellers Brandwashed en
Buyology. Een nieuwe dimensie van human engagement
• Johnica Reed, Buzz Marketing Group, Millenials: een blik in de hersenen van uw
moeilijkste doelgroep
• Alex Batchelor, BrainJuicer London, Share happiness. Pluk de vruchten van uw
enthousiasme
• Dominique Vercraeye, TNS Media, Nieuwe trends in marcom-jobs: hoe zal uw job
er over 5 tot 10 jaar uitzien?
• Christophe Fauconnier Benoit Beaufils, Innate Motion, Hoe creëert human
marketing waarden voor individuen en bedrijven?
• Ashley Ringrose, Soap Creative, Waarom merken niet mogen vergeten dat iedereen
ooit kind was
22. VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN
UBA Jaarverslag 201220
591 560 92 1 245deelnemersaan
deUBASummerBBQ
deelnemersaan
deUBATrendsDay
deelnemersaan
deCEOBreakfast
deelnemersaan
deUBAXmasLunch
CEO Breakfast
20/5/2013 – Midi 5, Jubelpark
92 deelnemers, van wie 17 media-CEO’s
Het UBA CEO Breakfast is een exclusief
netwerkevenement waar de leden van de
raad van bestuur van de UBA, de CEO's en
communicatieverantwoordelijken van onze
leden en de CEO's van de mediawereld
elkaar informeel kunnen ontmoeten.
UBA Book it
UBA Book it is een reeks evenementen
waarop we de auteur van een recent
spraakmakend boek over marketing en
communicatie uitnodigen om tussen 8 en
9 uur, tijdens het ontbijt, bondig over de
inhoud te vertellen en om de vragen van
de deelnemers te beantwoorden. Deelne-
mers krijgen een ontbijt en het boek mee
naar huis.
De volgende auteurs waren te gast bij
UBA:
1. Steven Van Belleghem met “De
Conversation Company”, opvolger
van zijn best-seller “The Conversation
Manager.
2. Chris Van Roey Martine Ballegeer
over hun boek “Adverteerder zkt
Reclamebureau. Daten in de
reclamewereld”.
3. Herman Toch met “Transformeren om
te overleven”.
4. Jan Van den Bergh met “Ik ben een
aanrader”.
De UBA Summer BBQ
30/08/12 – Ferme de Bilande, Lasne
591 deelnemers
De UBA Summer BBQ is de ideale manier
om na de vakantie met opgeladen bat-
terijen en veel enthousiasme opnieuw
aan de slag te gaan. Het recept van de
UBA Summer BBQ is eenvoudig : mooi
weer, een ontspannen sfeer, aangename
gesprekken… Meer moet dat niet zijn om
elk jaar weer meer dan 500 mensen uit de
sector bij elkaar te brengen.
23. 21
De UBA Xmas Lunch
13/12/12 – Tour Taxis
1245 deelnemers
De UBA Xmas Lunch is elk jaar een
ontmoeting die op een massale belang-
stelling kan rekenen. Adverteerders en
andere belangrijke spelers uit de me-
diawereld kijken elk jaar belangstellend
uit naar deze feestelijke bijeenkomst.
In 2011 moesten we het aantal genodig-
den beperken omwille van de capaciteit
van de zaal, maar in 2012 kozen we voor
het ruimere en meer centraal gelegen
Tour Taxis. We telden een record
aantal aanwezigen: 1245!
De advertiser
personality
of the year Award
13/12/12 – Tour Taxis
De Advertiser Personality of the Year
Award wordt jaarlijks uitgereikt door UBA
en PUB aan de meest verdienstelijke
adverteerder van het jaar. In 2012 kwam
de Award te beurt aan Sigrid Van Den
Houte, Vice President brand, media
communications, Telenet. De andere 2
genomineerden waren Walter Torfs van
BNP Paribas Fortis en Yves De Voeght van
Coca-Cola.
Meer informatie?
Contacteer Frédéric Ackermans,
Event Partnership Manager
frederic@ubabelgium.be
24. Mediainvesteringen
UBA Jaarverslag 201222
1. Evolutie van media investeringen
2003 - 2012
De “double dip” in de economische crisis laat zich voelen,
ook in de mediabestedingen voor 2012. Daar waar er nog
een groei van 9.3% was in 2010, stellen we vast dat de bruto
bestedingen met slechts 3.5% stegen in 2011 en amper met
0.43% in 2012, wat lager is dan de algemene economische
inflatie, die 2.08% bedroeg in 2012. Met 40.1% blijft het
leeuwendeel naar TV gaan. De sterkste groei is echter voor
Radio (marktaandeel van 12.9%, outdoor (8,5%) en online
(5,6%) ), die vooral aandeel wegsnoepen bij de print media.
Magazines en kranten zijn ook op de lange termijn de grootste
structurele verliezers.
Media
investeringen
2012 IN België
DeUBAhelptadverteerdershetrendementvanhuncommunicatie-investeringentemaximaliseren
in een open en transparante communicatie-omgeving. Adverteerders hebben nood aan goede
informatie over de media-investeringen in België. Dankzij MediaXim is er in België hieromtrent
heel wat informatie beschikbaar. Mediabureau’s en mediaregies kunnen adverteerders hierover
uitgebreid informeren. Toch vinden we het als UBA belangrijk om jaarlijks een overzichtelijk
referentiedocument aan onze leden ter beschikking te stellen.
MediaXim meet eveneens de bruto reclamedruk in de “pige” MDB (MediaDataBase). Het zijn de
publieke gegevens uit deze studie die in deze brochure voornamelijk gebruikt werden. Opgelet: de
geciteerde investeringen zijn gebaseerd op de brutotarieven van de media en niet op wat effectief
betaald werd. De MDB meet wel de reclamedruk en niet de netto reclame-uitgaven.
Uw feedback op deze derde uitgave zal ten zeerste gewaardeerd worden en kan bijdragen tot een
beter referentiedocument in de volgende jaren. Wij wensen alleszins iedereen te bedanken die
meehielp om dit overzicht te realiseren.
Het UBA Team
28. UBA Jaarverslag 201226
3. Media investeringen per
economische sector
Wanneer we naar het hele jaar 2012 kijken, dan blijft “Cultuur,
toerisme, vrije tijd en sport” met 24% de belangrijkste
economische groep, op afstand gevolgd door “Distributie/ retail”
(16%), “Voeding” (13%), “Diensten” (12%) en “Transport “(10%).
Dit heeft te maken met het feit dat de grote mediagroepen
binnen deze economische groep mee worden opgenomen, en
er in die sector veel ruildeals gesloten worden. Toch stellen
we ook daar een daling vast. Grootste stijgers: “Energiesector”
en “Diensten” (banken, verzekeringen,...). Opvallenste dalers:
Voeding, Schoonheid/Hygiëne en Telecom.
Bron : Mediaxim
In euro
Culture - Leisure - Tourism - Sports
Distribution
Food
Services
Transport
Beauty - Hygiene
House and office equipment
Telecom
House and office maintainance
Health - Well-being
Clothes - Accessories
Energy
Pets
Corporate
Others
Grand Total
2011
875.526.664
549.988.866
469.801.069
400.697.325
379.196.005
281.877.690
162.212.260
173.347.600
87.492.205
74.479.969
74.714.795
43.844.020
10.844.053
4.465.656
126.833
3.588.615.011
2012
872.927.641
566.016.038
450.609.135
436.657.570
377.632.919
269.706.630
164.440.198
164.104.298
86.783.730
72.541.346
68.324.692
57.636.944
10.503.322
5.595.481
501.262
3.603.981.206
Diff 2012 / 2011
-0,3%
2,9%
-4,1%
9,0%
-0,4%
-4,3%
1,4%
-5,3%
-0,8%
-2,6%
-8,6%
31,5%
-3,1%
25,3%
295,2%
0,4%
24,22%
15,71%
12,50%
12,12%
10,48%
7,48%
4,56%
4,55%
2,41%
2,01%
1,90%
1,60%
0,29%
0,16%
0,01%
100%
In SOV 2012
In Euro
Bron : Mediaxim
Culture - Leisure - Tourism - Sports 24,22
Distribution 15,71
Food 12,50
Services 12,12
Transport 10,48
Beauty - Hygiene 7,48
House and office equipment 4,56
Telecom 4,55
House and office maintenance 2,41
Health - Wellbeing 2,01
Clothes - Accessories 1,90
Energy 1,60
Pets 0,29
Corporate 0,16
29. 27
4. Evolutie van de media
investeringen per economische
sector en mediumtype
In deze tabel wordt er gekeken naar het aandeel dat elke
economische groep vertegenwoordigt binnen elk mediumtype.
Voorbeeld van lectuur: de economische groep “Cultuur, vrije
tijd, toerisme, sport” vertegenwoordigt 24.22% van de totale
mediabestedingen. Maar binnen de bestedingen in het medium
bioscoop vertegenwoordigt deze economische groep 25%.
De investeringen van deze economische groep in het medium
bioscoop daalde in 2012 met 2.5% ten opzichte van 2011.
Bron : Mediaxim
In %
Culture - Leisure - Tourism - Sports
Distribution
Food
Services
Transport
Beauty - Hygiene
House and office equipment
Telecom
House and office maintainance
Health - Well-being
Clothes - Accessories
Energy
Pets
Corporate
Others
Grand Total
24,22%
15,71%
12,50%
12,12%
10,48%
7,48%
4,56%
4,55%
2,41%
2,01%
1,90%
1,60%
0,29%
0,16%
0,01%
100%
In SOV 2012
25,0%
2,0%
33,0%
20,0%
13,0%
2,0%
0,0%
2,0%
0,0%
0,0%
0,0%
2,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
Share Evol
-2,5%
-37,2%
14,6%
38,3%
4,9%
-65,9%
-90,8%
704,9%
0,0%
0,0%
-84,2%
168,2%
0,0%
0,0%
0,0%
6,5%
Cinema
Share Evol
12,0%
49,0%
3,0%
14,0%
5,0%
1,0%
14,0%
0,0%
1,0%
0,0%
1,0%
1,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
0,1%
1,0%
53,6%
-8,5%
-22,6%
18,3%
15,0%
-40,1%
18,9%
32,7%
21,8%
68,5%
38,1%
9,8%
0,0%
1,3%
Free sheets
Share Evol
Dailies
30,0%
28,0%
2,0%
17,0%
10,0%
1,0%
5,0%
4,0%
0,0%
1,0%
2,0%
2,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
-5,4%
-0,8%
2,6%
2,3%
-9,8%
-32,7%
11,5%
-9,1%
-27,2%
-1,5%
-6,9%
60,7%
-43,3%
668,4%
-16,4%
-2,1%
Share Evol
18,0%
7,0%
6,0%
29,0%
21,0%
3,0%
4,0%
7,0%
0,0%
1,0%
1,0%
2,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
10,3%
-0,2%
-11,5%
26,4%
12,9%
-33,4%
-0,4%
-8,5%
-31,2%
43,4%
-29,5%
-22,9%
14,6%
0,0%
-30,2%
6,7%
Internet
In %
Culture - Leisure - Tourism - Sports
Distribution
Food
Services
Transport
Beauty - Hygiene
Telecom
House and office equipment
House and office maintenance
Health - Well-being
Clothes - Accessories
Energy
Pets
Corporate
Others
Grand Total
24,22%
15,71%
12,50%
12,12%
10,48%
7,48%
4,56%
4,55%
2,41%
2,01%
1,90%
1,60%
0,29%
0,16%
0,01%
100%
In SOV 2012
34,0%
11,0%
5,0%
10,0%
8,0%
8,0%
8,0%
1,0%
0,0%
3,0%
10,0%
1,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
Share Evol
1,9%
1,4%
-2,3%
-8,1%
-9,7%
-18,4%
-8,9%
-13,1%
-52,1%
20,6%
-10,2%
33,5%
-5,8%
0,0%
63,4%
-4,2%
Magazines
Share Evol
25,0%
28,0%
4,0%
16,0%
14,0%
0,0%
4,0%
5,0%
0,0%
0,0%
0,0%
3,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
-3,0%
5,1%
-1,7%
3,4%
15,6%
39,3%
1,7%
4,0%
0,0%
82,5%
-60,7%
37,6%
1081,8%
0,0%
0,0%
4,5%
Radio
Share Evol
Out of home
16,0%
9,0%
18,0%
12,0%
25,0%
5,0%
2,0%
7,0%
0,0%
0,0%
5,0%
2,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
9,1%
-5,6%
10,9%
11,1%
4,3%
-4,1%
-6,6%
-13,3%
-64,6%
304,9%
-0,4%
126,5%
0,0%
0,0%
43,2%
4,8%
Share Evol
23,0%
6,0%
22,0%
6,0%
6,0%
15,0%
4,0%
5,0%
6,0%
4,0%
1,0%
1,0%
1,0%
0,0%
0,0%
100,0%
1,3%
16,7%
-7,3%
24,1%
-6,9%
-0,7%
-2,5%
-3,7%
0,5%
-9,0%
-14,3%
16,6%
-5,5%
505,9%
55,2%
-0,5%
TV
30. UBA Jaarverslag 201228
First quintile
Second quintile
Third quintile
Fourth quintile
Fifth quintile
Total
61.101.193 €
27.159.436 €
12.295.597 €
3.406.452 €
97.394 €
467.746 €
Average media budget
12
26
59
211
7397
7705
Number of advertisers Dailies
1,1%
1,3%
0,8%
0,7%
0,6%
0,9%
Cinema
13,5%
27,4%
17,4%
15,6%
29,8%
20,7%
SOV
Internet
2,9%
4,9%
4,3%
3,7%
3,9%
4,0%
Free sheets
4,4%
6,3%
6,4%
5,5%
5,4%
5,6%
Out of home
3,4%
7,2%
5,3%
7,0%
13,6%
7,3%
Magazines
6,7%
7,1%
11,0%
9,3%
8,5%
8,5%
Radio
8,8%
14,2%
12,0%
15,5%
14,2%
12,9%
TV
59,1%
31,5%
42,7%
42,7%
24,0%
40,1%
SOV
First quintile
Second quintile
Third quintile
Fourth quintile
Fifth quintile
Total
5. Verdeling van adverteerders en
media mix per budgetgrootte
In 2012 telden we 7.705 adverteerders.
Net als de afgelopen jaren vertegenwoordigen
12 adverteerders 20% van de totale mediabestedingen
in België.
308 adverteerders of 4% van het totale aantal
vertegenwoordigen 80% van de totale mediabestedingen.
Bron : Mediaxim
31. 29
First quintile Second quintile Third quintile Fourth quintile Fifth quintile Total
PLURIMEDIA
Number of advertisers 12 26 59 211 7.397 7.705
CINEMA
Number of advertisers 2 3 8 19 170 202
SOV 25% 15% 19% 21% 20% 100%
DAILIES
Number of advertisers 8 17 52 240 3.620 3.937
SOV 20% 20% 20% 20% 20% 100%
FREE SHEETS
Number of advertisers 2 3 7 29 820 861
SOV 19,3% 21,6% 19,6% 19,6% 19,9% 100%
INTERNET
Number of advertisers 6 13 27 66 1.088 1.152
SOV 19,6% 20,6% 19,8% 20% 20% 100%
MAGAZINES
Number of advertisers 8 29 78 276 2.777 3.168
SOV 19,5% 20,6% 20% 20% 19,9% 100%
Out of home
Number of advertisers 7 15 28 70 812 932
SOV 18,9% 21,4% 19,6% 20,2% 19,9% 100%
RADIO
Number of advertisers 10 21 37 109 1.485 1.662
SOV 19,5% 20,3% 20,3% 20,1% 19,8% 100%
TV
Number of advertisers 4 14 33 83 1.194 1.328
SOV 21% 19,4% 19,6% 20% 20% 100%
6. Aantal adverteerders per
mediumtype
Voor elk mediumtype geldt het Pareto-principe, waarbij een
belangrijk gedeelte van de investeringen geconcentreerd
zijn bij een kleine schare adverteerders. Diezelfde “pareto”-
regel observeert men ook bij de vergelijking van het aantal
adverteerders per mediumtype.
Bron : Mediaxim
34. UBA Jaarverslag 201232
1. U bepaalt mee welke standpunten de UBA uitdraagt in haar gesprekken met
de sector en overheden.
2. U en uw medewerkers hebben op de ledenwebsite toegang tot exclusieve
documenten met informatie over specifieke topics en de nieuwste evoluties in
de markt.
3. U downloadt gratis referentiedocumenten (agency evaluation guidelines,
social media guidelines, briefing template, richtlijnen voor een mediapitch,…).
4. U en uw medewerkers ontvangen up-to-date informatie uit de sector via de
UBA newsletter.
5. U kunt een beroep doen op de UBA Services voor o.a. gratis juridisch advies,
de UBA Job Line en aanvraag van mediarapporten (bijv. media-investeringen
in uw sector).
6. U bent welkom op de vergaderingen van de mediacommissies en expertise
centers, waar leden-adverteerders onder elkaar ideeën uitwisselen en elkaar
inspireren.
7. U kunt gratis deelnemen aan de communicatie-opleidingen van de UBA
Academy (40-tal opleidingen per jaar).
8. U hebt toegang tot een uitgebreid netwerk van prominente spelers uit de
communicatiesector.
9. U krijgt antwoord op alle praktische vragen rond communicatie.
10. U kunt tegen ledentarief deelnemen aan alle netwerkevenementen van de
UBA zoals de UBA Trends Day, de UBA Summer BBQ, de UBA Xmas Lunch,
UBA Book it, enz.
Aangezien het lidmaatschap een bedrijfslidmaatschap is, kunnen alle marketing- en
communicatiemedewerkers van de voordelen en diensten genieten.
U merkt het, genoeg redenen om UBA-lid te worden, net zoals 200 andere bedrijven
die samen goed zijn voor het leeuwendeel van de Belgische communicatie-
investeringen.
Suggesties, vragen?
Contacteer Kristin Hannon,
Communication Loyalty Manager,
kristin@ubabelgium.be
Nog geen lid?
Contacteer Mia Venken,
Sales Marketing Manager,
mia@ubabelgium.be
De 10voordelen van
het UBA-lidmaatschap
Als UBA-lid geniet u van een uitgebreid en relevant dienstenpakket.
Alle diensten en voordelen zijn erop gericht om onze leden met kennis van zaken op een
efficiëntere en effectievere manier te laten communiceren.
We zijn er voor u en om het u op alle mogelijke vlakken gemakkelijker te maken. Hebt u
nog specifieke vragen? Aarzel dan niet om ze te stellen.
We willen onze dienstverlening ook permanent verbeteren.
35. Karin Bruggeman
Finance Administration Manager
karin@ubabelgium.be
T. +32(0)2 260 05 76
M. +32(0)473 92 97 79
Nathalie Hublet
Media Manager
nathalie@ubabelgium.be
T. +32(0)2 260 05 73
M. +32(0)476 27 01 37
Kristin Hannon
Communication Loyalty Manager
kristin@ubabelgium.be
T. +32(0)2 260 05 75
M. +32(0)495 55 72 27
Anne-Sophie Vilain
Training Manager
annesophie@ubabelgium.be
T. +32(0)2 260 05 80
M. +32(0)473 99 35 58
Mia Venken˚˚
Sales Marketing Manager
mia@ubabelgium.be
T. +32(0)2 260 05 72
M. +32(0)477 44 51 04
Frédéric Ackermans
Event Partnership Manager
frederic@ubabelgium.be
T. +32(0)2 260 05 74
M. +32(0)477 66 52 36
het UBA TEAM staat
altijd voor u klaar
˚ ˚ ZaakvoerderbvbaPassievoorMarketing
Chris Van Roey˚
CEO
chris@ubabelgium.be
T. +32(0)2 260 05 71
M. +32(0)495 55 71 50
˚ ZaakvoerderbvbaTheHouseofBrands
36. VOEG UW BEDRIJF TOE AAN ONZE LEDENLIJST
EEN SLIMME ZET MET MAXIMAAL RENDEMENT
Verantwoordelijke uitgever : UBA, Chris Van Roey, Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever, www.ubabelgium.be - april 2013
Werkten mee aan deze publicatie: COMFI - www.comfi.be (layout en druk) • Olivier Petit - www.creativeroom.com (foto’s) • Media Monitoring - www.auxipress.be (persknip-
sels) • UMA: Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (mediacijfers) - MediaXim
AB Inbev | Adecco | AG Insurance | Akzo Nobel Decorative Coatings | Albert Heijn Belgium | Alpha Card |
Alpro | Aveve Retail | AXA | Bacardi-Martini | Bahlsen | Bank Degroof | Base | Bayer | Bebat | Beiersdorf |
Belfius | Belgacom | Belisol | BeTV | Biscuiterie Jules Destrooper | BKCP Bank | Blackberry | BMW | BNP
Paribas Fortis | BOIC | Bpost | Bpost Bank | Brantano | Brico | Brouwerij Haacht | Brouwerijen Alken-
Maes | Bulo | Buy Way Personal Finance | Capgemini | Carglass | Carlsberg Importers | Carrefour | CBC |
Chanel | Chiquita Fresh | Citibank | Club Brugge | Coca-Cola | Cofidis | Colgate-Palmolive | Colruyt Group |
Confiserie Leonidas | Corman | D.E. Master Blenders 1753 | D'Ieteren | Danone | De Lijn | De Witte Lietaer |
Decathlon | Delhaize | Delta Lloyd | Deutsche Bank | Diageo | DIM | Dr. Oetker | Duvel Moortgat | Eandis |
Electrabel | Electrolux | Elia | Energizer | Estée Lauder Cosmetics | Ethias | Europ Assistance | Eurostar |
Eviso | Federale Verzekering | Ferrero | Festival van Vlaanderen | Filmfestival Gent | Fisa-Batibouw |
Flanders District of Creativity | Fnac | Fost Plus | Fountain | FrieslandCampina | Fromagerie Bel | Gamma |
GlaxoSmithKline Consumer Healthcare | Godiva | Goodyear Dunlop Tires | H.J. Heinz | Hans Anders
Opticiens | Hasbro | Hays | Henkel | Hyundai | IBA | IJV - IFAS | Ikea | ING | Inno | Johnson Johnson | KBC |
Kellogg's | Keytrade Bank | Kimberly-Clark | Kuwait Petroleum | L'Oréal | La William | Landbouwkrediet |
Le Forem | LeasePlan | Lotus Bakeries | Luminus | Mars | Mastercard | Mattel | Mazda | McDonald's |
Melitta | Mensura | Microsoft | Miele | MIVB | Mobistar | Mondel¯ez | Mora | Music Hall | Nationale Loterij |
Nespresso | Nestlé | NMBS | Novartis | Omega Pharma | Ondernemers voor Ondernemers | Opel |
Optima Bank | Orangina Schweppes | Oxytrends | PAB | Pairi Daiza | Palm Breweries | Parship | Partena |
Perfetti Van Melle | Pernod Ricard | Peugeot | Pietercil Delby's | Procter Gamble | Proximus | Puilaetco
Dewaay Private Bankers | PwC Belgium | Rabobank.be | Randstad | Record Bank | Recupel | Renault |
Reynaers Aluminium | Saint-Gobain Gyproc | Samsung | Sanofi-Aventis | Sapa Building System | SD Worx |
Securex | Siemens | Snack Ventures - Smith Foods Group | Sodexo | Sony Computer Entertainment | SOS
Kinderdorpen | Spadel | Start People | Stepstone | Stichting tegen Kanker | Storck | Suzuki | Talent Gallery |
TBS Belgium | Telenet | Ter Beke - Freshmeals | The Hain Celestial Group | The House of Marketing |
The Phone House | The Walt Disney Studios | Thomas Cook | Tiense Suikerrraffinaderij | Toyota | Travix |
Twentieth Century Fox Belgium | Unicef | Unilever | United Biscuits | Universiteit Antwerpen | USG People |
Val-i-pac | Vandemoortele | Velux | VI-Spring | Vivabox | Vivium-PV Group | Vlaanderen In Actie | VLAM |
Walibi | Xerox | Yakult | Yoplait | Zagazoe
www.ubabelgium.be
Antwerpselaan 2
B-1853 Strombeek-Bever
T. +32(0)2 260 05 79
F. +32(0)2 260 05 70