Insights de emprendimiento para descubrir tu propósito
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Este documento presenta consejos de emprendimiento de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth. Ella enfatiza la importancia de descubrir tu propósito y pasión, establecer una visión para tu empresa más allá de los productos, tomar decisiones aunque no sepas todo, aprender de los errores, e imaginar un futuro para inspirar a otros. Quiñones también resalta la necesidad de observar a la gente para generar insights valiosos que impulsen el crecimiento de negocios humanos y con propósito.
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- 1. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Insights de Emprendimiento MBA Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth cristinaq@consumer-truth.com.pe @cristinaq @consumer_truth
- 2. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Hola! Soy @cristinaq Soy Psicóloga del Consumidor y Publicista…pero me gusta identificarme como Insighter Dirijo hace 7 años Consumer Truth: Insights & Estrategia Antes fui Consumer Insights Manager KRAFT FOODS e investigadora en Arellano Marketing Profesora por convicción! ESAN/PUCP “Prefiero ser cabeza de ratón que cola de león” #DesnudandoLaMenteDelConsumidor
- 3. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe “En marketing debes saber de números, pero mucho mas de personas" Foto: Neomutatis/ Polos AMLT La era de las personas /@cristinaq
- 4. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe 4 1 Insight 2 Visión 3 Decisión 1 Pasión 6 5 Aprender Equivocarse 7 Imaginar
- 5. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Insight Mira Adentro. Descubre qué te mueve…¿por qué y para qué estás en este mundo?. Los insights empiezan por casa! 1
- 6. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe «Define QUIEN eres y no sólo QUE vendes…la principal mente a desnudar es la tuya!”
- 7. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Descubre: ¿Qué es la única cosa por la que realmente lucharías a morir? ¿Qué te mueve?
- 8. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Encuentra tu propósito y misión en la vida ¿Qué te mueve?
- 9. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Hacerse las preguntas correctas! ¿Por qué tengo que pagar una multa cuando alquilo una película? Red Hastings, fundador de Netflix ¿Por qué tengo que pagar 3,000 por una máquina cuyas partes valen 800? Michael Dell, fundador de DELL ¿Qué pasaría si hiciéramos un circo sin animales? Guy Liberté, fundador del Circo del Sol
- 10. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Observa! Siente! Descubre! Sal de los escritorios! #AHA
- 11. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Visión Establece una visión y propósito: “No se trata de lo que vendes, sino ¿Por qué lo vendes?” 2
- 12. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Tú vendes A, pero la gente compra B “La gente no necesita taladros sino huecos en la pared” Teodore Levitt ¿Qué necesita tu gente?
- 13. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Transformar la manera en la que la gente disfruta la tecnología Organizar y proveer acceso a toda la información del mundo Usar nuestra imaginación para traer felicidad a millones de familias La gente compra por atributos, regresa por beneficios, pero se queda contigo por tus ideales! Humanizar negocios y marcas haciéndolas ver personas y no consumidores
- 14. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe “Lo Que vendo” (Atributos) ”Por qué lo vendo” (Propósitos) “Como lo Vendo” (Beneficios) “Purpose does not need to involve calculations or numbers. Purpose is about life. Purpose is human, not economic”. (Simon Sinek) Piensa cuál es tu PROPOSITO! (tu WHY)
- 15. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Saber quien eres!...no sólo que vendes No soy ____________________ Soy ______________________ De Marketero A _________ http://consumer-insights.blogspot.pe/
- 16. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Decisión3 No tienes que saberlo todo…solo tienes que atreverte…se aprende en el camino…
- 17. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Las principales batallas están en la mente…la propia y la ajena! Desnuda tu mente
- 18. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Empieza por algo, pero empieza! "No estamos en un mundo en el q nos pagan por ser perfectos sino por ser interesantes" Seth Godin
- 19. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Pasión4 La gente no va comprar tu producto, sino tu pasión. Las personas buscan cosas en que creer…no productos qué comprar.
- 20. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Es importante inspirar y no sólo vender. El que vende consigue un cliente, el que inspira, un embajador!
- 21. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Sitka Semsch: De pasarelas limeña a pasarela Europea • Es considerada una de las mejores diseñadores del Perú “la próxima Carolina Herrera” • Ha participado en numerosos desfiles en Colombia, Panamá y Estados Unidos. • En el 2003 ganó y recibió el premio New Star in Fashion en el Miami Fashion Week (2003) • Desde el 2004 ha sido la única diseñadora latinoamericana en participar en el Mercedes-Benz Fashion Week Russia, en Moscú. Fuente: Caretas obtenido de http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&idE=649&idS=74#.VcPka_l_Oko
- 22. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Nunca dejes de soñar! (si se puede carajo!) Amo esta foto! http://blogs.gestion.pe/consumerpsyco/
- 23. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Aprender con/de Otros El día que creas que todo lo sabes, habrás perdido la batalla. Aterriza! 5
- 24. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe A veces sentimos que sabemos demasiado… pero en verdad somos más ignorantes/cromagnones de lo que pensamos “Si torturas a los números los suficiente ellos confesarán lo que tu quieras” @trisema
- 25. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe ¿Qué siente la gente? + ¿Qué piensa la gente? + ¿Qué hace la gente? No tenemos que ser psicólogos pero si conocer…. De psicología humana!
- 26. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Construye embajadores, no solo clientes/lectores/likes TwitterBlog Linkedin Comparte lo que sabes, no te lo guardes para ti! El verdadero marketing está en la gente! (Café Taipá) Youtube
- 27. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Equivocarse6 No puedes valorar el triunfo si no has experimentado el fracaso (y aprendido de él)
- 28. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Juan Miguel Galeas, Jupiter Consulting Si no experimentas, no te convences. Si no te duele, no paras. Si no vives, no crees. Si no sientes, no puedes entender. Ensuciarse hace bien! Equivocarse también.
- 29. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Tu principal debilidad puede ser tu fuerza. Reconvierte la debilidad en fuerza! El Heroísmo no consiste en carecer de miedo sino superarlo
- 30. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Imaginación No puede proyectar su presente, quien no imagina su futuro. ¿qué futuro quieres para ti? 7
- 31. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Escribe un futuro! no dejes que otros lo escriban por ti
- 32. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe “Sueño con una visión de negocios humana donde miremos personas y no solo bolsillos Sueño con recuperar el valor de las personas en un mundo de negocios donde muchos piensan y pocos sienten! ¿Qué sueñas tu? Define tu sueño! /@cristinaq
- 33. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe 4 1 Insight 2 Visión 3 Decisión 1 Pasión 6 5 Aprender Equivocarse 7 Imaginar
- 34. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Consumer Truth: Insights & Estrategia Clientes en Perú, Ecuador, Paraguay y Colombia.
- 35. © Consumer Truth: Insights & Strategy / www.consumer-truth.com.pe Gracias!! Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth cristinaq@consumer-truth.com.pe www.consumer-truth.com.pe #Insights #Emprendimiento @cristinaq @consumer_truth
Notas del editor
- https://www.youtube.com/watch?v=_YfcokYnpqM
- No siempre es necesario tener sesiones con un psicólogo; pero a menudo es importante dar un alto y auto-analizarse o cuestionarse. En la toma de consciencia está el inicio de todo cambio.
- Nos encontramos con consumidores mucho más informados y donde las empresas están tratando de convencernos de que el beneficio ofrecido es superior a la competencia….en este escenario de marketing, de sobresaturación de comunicaciones nos enfrentamos a un cambio en el equilibrio del juego, a una sociedad en la que las personas sabemos más que las empresas, y tenemos más poder que las empresas, las marcas, ya que nos unimos, nos intercomunicamos, cuestionamos, comparamos, nos comunicamos entre si, nos dejamos llevar por nuevas tendencias, creencias, costumbres y donde creamos nueva información». Juan David Franco Ahora entramos a otra era, la era de la cultura de consumo. En donde nos encontramos con consumidores mucho más informados y donde las empresas están tratando de convencernos de que el beneficio ofrecido es superior a la competencia. Hoy un desodorante nos promete ser mucho más atractivos, pero todos sabemos que se trata simplemente de una estrategia de diferenciarse de otro desodorante. Entonces en este escenario de marketing, de sobresaturación de comunicaciones nos enfrentamos a un cambio en el equilibrio del juego, a una sociedad en la que nosotros como personas sabemos más que las empresas, en donde nosotros como personas tenemos más poder que las empresas, más poder que las marcas, ya que nos unimos, nos intercomunicamos y comenzamos a abandonar esa importancia que tienen los medios de comunicación. Las personas cuestionan, las personas comparan, las personas se comunican entre sí, las personas inventan sus propias ideas, las personas buscan nuevas ideas, las personas se dejan llevar por nuevas tendencias, nuevas creencias, nuevas costumbres. Donde las personas se traficantes y creadores de información. De esta manera, en términos de construcción de marca, es necesario dejar de pensar que las audiencias son pasivas y tenemos que comenzar a pensar en individuos con poder que investigan, juzgan y profundizan en lo que estamos diciendo a la hora de construir marcas. Por eso el mundo en donde la construcción de marca se basaba en un mensaje que se lanzaba masivamente pierde sentido porque ya no somos una gran masa, sino individuos o pequeños grupos con particularidades y diferencias. Es por eso que hoy estamos entrando a la era de las personas, donde se debe transformar la manera de construir una marca para tener una oportunidad de sobrevivir. Las marcas están buscando un nivel de relacionamiento mucho mas profundo con sus consumidores.
- dedicarle más tiempo a aquellas actividades que amas hacer, que haces bien, que el mundo necesita y que te pagan por hacer: .
- ¿De que sirven los zapatos si nos has visto la suela? No tenemos que ser psicólogos pero si conocer de psicología humana!
- No siempre es necesario tener sesiones con un psicólogo; pero a menudo es importante dar un alto y auto-analizarse o cuestionarse. En la toma de consciencia está el inicio de todo cambio.
- http://purpose.edelman.com/ El propósito de una marca es tan importante como lo que vende. Posicionarte como una marca con beneficios que tiene un propósito humano, hará que las personas se guíen hacia ti aún en tiempo difíciles. Entonces una buena marca ya no sólo debe ofrecer beneficios a uno solo; hoy las personas quieren tener marcas que las unan en comunidades, y que si tienen un sentido real de mejorar la sociedad, mucho mejor. No necesariamente quieren una empresa que financie campañas sociales a terceros, que maquillen sus productos con causas sociales o que se denominen empresas “verdes”. Quieren empresas que ofrezcan, desde sus productos y servicios, una mejora real en el mundo donde vivimos. Si tu marca quiere clientes leales que le de rentabilidad al negocio, debes definir bien su propósito, su razón de ser
- Informacion describe como los consumidores como son ellos, que creen, como actúan….Insight describe por qué ellos creen, por qué se comportan asi, por qué la usan Tenemos q entender las intenciones de las personas: Conectar para Ganar. El que no conecta no entiende de personas ni negocios
- Define en qué negocio verdaderamente estás!
- Nos encontramos con consumidores mucho más informados y donde las empresas están tratando de convencernos de que el beneficio ofrecido es superior a la competencia….en este escenario de marketing, de sobresaturación de comunicaciones nos enfrentamos a un cambio en el equilibrio del juego, a una sociedad en la que las personas sabemos más que las empresas, y tenemos más poder que las empresas, las marcas, ya que nos unimos, nos intercomunicamos, cuestionamos, comparamos, nos comunicamos entre si, nos dejamos llevar por nuevas tendencias, creencias, costumbres y donde creamos nueva información». Juan David Franco Ahora entramos a otra era, la era de la cultura de consumo. En donde nos encontramos con consumidores mucho más informados y donde las empresas están tratando de convencernos de que el beneficio ofrecido es superior a la competencia. Hoy un desodorante nos promete ser mucho más atractivos, pero todos sabemos que se trata simplemente de una estrategia de diferenciarse de otro desodorante. Entonces en este escenario de marketing, de sobresaturación de comunicaciones nos enfrentamos a un cambio en el equilibrio del juego, a una sociedad en la que nosotros como personas sabemos más que las empresas, en donde nosotros como personas tenemos más poder que las empresas, más poder que las marcas, ya que nos unimos, nos intercomunicamos y comenzamos a abandonar esa importancia que tienen los medios de comunicación. Las personas cuestionan, las personas comparan, las personas se comunican entre sí, las personas inventan sus propias ideas, las personas buscan nuevas ideas, las personas se dejan llevar por nuevas tendencias, nuevas creencias, nuevas costumbres. Donde las personas se traficantes y creadores de información. De esta manera, en términos de construcción de marca, es necesario dejar de pensar que las audiencias son pasivas y tenemos que comenzar a pensar en individuos con poder que investigan, juzgan y profundizan en lo que estamos diciendo a la hora de construir marcas. Por eso el mundo en donde la construcción de marca se basaba en un mensaje que se lanzaba masivamente pierde sentido porque ya no somos una gran masa, sino individuos o pequeños grupos con particularidades y diferencias. Es por eso que hoy estamos entrando a la era de las personas, donde se debe transformar la manera de construir una marca para tener una oportunidad de sobrevivir. Las marcas están buscando un nivel de relacionamiento mucho mas profundo con sus consumidores.
- El peor enemigo de un peruano es otro peruano....¿Que no tienes facebook? No, tengo amigos....la envidia (publicidad de lab. bago...
- Define en qué negocio verdaderamente estás!
- Poner FOTO logo rusia
- No siempre es necesario tener sesiones con un psicólogo; pero a menudo es importante dar un alto y auto-analizarse o cuestionarse. En la toma de consciencia está el inicio de todo cambio.
- Que siente la gente, que piensa la gente, que hace la gente
- Ensuciarse hace bien! Equivarse también.
- La gente va decirte que NO, tu di mil veces SI
- Ser psicólogo en el mundo de negocios!! Hoy es mi fuerza…. No tener oficina….pues encontré en Starbucks un genial substituto…y me brandeaba Perdi mi equipo, gané aprendizaje sobre como seleccionar y retener mejor al equipo. Buscando Perdi la marca, gané en reinvención Perdi el know how….aprendí que en una empresa el mas importante capital no está en los equipos o maquinaria sino en la mente…y eso jamás te lo podrán robar
- No siempre es necesario tener sesiones con un psicólogo; pero a menudo es importante dar un alto y auto-analizarse o cuestionarse. En la toma de consciencia está el inicio de todo cambio.
- Yo sueño con un mundo empresarial donde se miren personas y no bolsillos; donde se pueda sentir personas y no sólo medirlas, y donde hagamos caso a nuestra emoción y no sólo razón”