PPT Comportamento do consumidor da Geração Y e sua preferência por cosméticos sustentáveis

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TCC de Administração ESPM 2011/1 - Business final term paper

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PPT Comportamento do consumidor da Geração Y e sua preferência por cosméticos sustentáveis

  1. 1. Comportamento do consumidor da Geração Y e a preferência deste segmento por cosméticos sustentáveis<br />Cristiane Yuki Minami<br />Danilo Waideman<br />Raphael Iamauti<br />Professora Orientadora<br />Profa. Ms. Raimunda Diva de Vasconcelos Ribeiro<br />
  2. 2. Agenda<br />
  3. 3. Tema<br />O estudo inicia-se com a escolha do tema...<br />3<br /><ul><li>Geração Y frente a consumo de cosméticossustentáveis</li></li></ul><li>Justificativa<br />A escolha do tema da-se pela atualidade dos assuntos...<br />4<br /><ul><li>Atualidade do tema de sustentabilidade
  4. 4. Geração em evidencia, com grande influência no consumo
  5. 5. Mercado que explora o tema e a geração estudada</li></li></ul><li>Problema<br />Gera uma pergunta a ser respondida...<br />5<br /><ul><li> Qual o comportamento de compra da Geração Y em relação a cosméticos sustentáveis?</li></li></ul><li>Hipóteses<br />Duas hipóteses foram testadas para a obtenção da resposta do problema.<br />6<br /><ul><li> O consumo ocorre pelas ações de marketing voltados à sustentabilidade da marca
  6. 6. O consumo ocorre pelo conhecimento de atributos sustentáveis </li></ul>Hipóteses<br />
  7. 7. EstratégiaMetodológica<br />A vertente quantitativa foi utilizada, e como método foi aplicado a survey exploratória...<br />Técnica de coleta de dados<br />Pesquisa bibliográfica<br />Pesquisa de campo<br />Pesquisa documental<br /><ul><li>Relatórios Anuais</li></ul>Empresarias<br /><ul><li>Anuário ABIHPEC
  8. 8. Estilo Sustentáveis de Vida
  9. 9. Dossiê Universo </li></ul> Jovem<br /><ul><li>Livros Acadêmicos
  10. 10. Tese desenvolvida pelo Prof. Ségio Motta
  11. 11. Planos Monográficos </li></ul>Anteriores<br /><ul><li>Questionário composto por 4 módulos:</li></ul>(perfil; consumo; consumo sustentável; empresas sustentáveis)<br /><ul><li>Google Docs
  12. 12. Aplicado via Internet</li></ul>7<br />
  13. 13. EstratégiaMetodológica<br />...com o objetivo de maior credibilidade ao estudo<br />Método de tratamento<br />Análise da amostra <br /><ul><li> 217 respondentes com exclusão de 4 erros
  14. 14. Análise descritiva</li></ul>Análises estatísticas <br />8<br /><ul><li>Análise multivariada:</li></ul>Conjunta<br />Fatorial<br />Cluster<br />
  15. 15. Revisão de literatura<br />Composta por três alicerces<br />9<br />
  16. 16. DesenvolvimentoSustentável<br />Desenvolvimento sustentável em três subtemas...<br /><ul><li> 1972 – Conferência de Estocolmo
  17. 17. 1987 – RelatórioBrundtland
  18. 18. 1992 – Rio-92
  19. 19. 2012 – Rio+20</li></ul>Desenvolvimento sustentável<br />Sustentabilidade<br /><ul><li> 1981- Brasil: Política Nacional do </li></ul> Meio Ambiente<br /><ul><li> 1987 – Artigo 225</li></ul>Responsabilidade Social Empresarial<br /><ul><li> Tripé ambiental, social e econômico
  20. 20. Correlação entre osâmbitos</li></ul>10<br />
  21. 21. Cosméticos e Fabricantes<br />Mercado Brasileiro de Cosméticos e a produção sustentável...<br />Produção sustentável de cosméticos<br /><ul><li>Matéria-prima: utilizaçãoracional dos recursos
  22. 22. Desenvolvimentodacomunidade local
  23. 23. Reconhecimento dos processosbiológicos</li></ul>Mercado Brasileiro de Cosméticos<br /><ul><li>Faturamento de R$ 21,7 bilhões (2008)
  24. 24. Terceirolugar no mercadomundial
  25. 25. Maiorpercentual de crescimento (27,5%)</li></ul>Fabricantes de Cosméticos<br /><ul><li>Matéria-prima: Da natureza, reutilização
  26. 26. Fornecedores: Treinamento, critérios de escolha</li></ul>11<br />
  27. 27. Geração Y<br />E a Geração Y e suas principais características.<br /><ul><li>Nascidos entre 1978 a 1995
  28. 28. 51 milhões de pessoas – 27% dapopulação
  29. 29. Meios de comunicação
  30. 30. Dever civil, otimismo, sociabilidade</li></ul>Perfil<br />Sustentabilidade<br /><ul><li>Teóricos, Comprometidos, Intuitivos, Eco-alienados e Refratários
  31. 31. Maisconscientes e Menosconscientes
  32. 32. Infiéis
  33. 33. Imunesà propaganda tradicional
  34. 34. Marcacomopersonificação</li></ul>Consumo<br /><ul><li> Geração on-line
  35. 35. Fonte de informação
  36. 36. Relacionamentopelasredessociais</li></ul>Internet<br />12<br />
  37. 37. Resultados<br />Perfil da amostra e o conhecimento dos conceitos...<br />Perfildaamostra<br /><ul><li>49% nasceram entre 1986 a 1990
  38. 38. 69 % Mulheres
  39. 39. 42% Superior Incompleto
  40. 40. 67% já consumiram cosméticos sustentáveis</li></ul>Conceito de Sustentabilidade<br />13<br />
  41. 41. AnáliseConjunta<br />Avalia como se dão as preferências da amostra...<br />AnáliseConjunta<br />Análise de Cluster<br />AnáliseFatorial<br />Preferência pelas seguintes variáveis:<br />Pagaria 15% a mais pelo produto que:<br />Marca conhecida<br />Não degrade o meio ambiente<br />Embalagem Sustentável<br />Projetos Sociais<br />Ajuda a ONGs<br />14<br />
  42. 42. AnáliseFatorial 1<br />Apresentou dois fatores, que agrupam as variáveis...<br />AnáliseFatorial<br />AnáliseConjunta<br />Análise de Cluster<br />Fator 2<br />Fator 1<br /><ul><li>Produção limpa
  43. 43. Fornecedores Conscientes
  44. 44. Empresa Sustentável
  45. 45. Acordo com comunidades Locais
  46. 46. Investimento em treinamento dos Fornecedores
  47. 47. Qualidade do Produto
  48. 48. Reconhecimento da marca</li></ul>15<br />
  49. 49. AnáliseFatorial 2<br />Apresentou, dois fatores agrupam as afirmações...<br />AnáliseFatorial<br />AnáliseConjunta<br />Análise de Cluster<br />Fator 4<br />Fator 3<br /><ul><li>Produção sustentável influencia na decisão de compra
  50. 50. Pago mais caro por cosméticos sustentáveis
  51. 51. Sustentabilidade é muito importante na compra de cosméticos
  52. 52. A compra é influenciada pela marca</li></ul>16<br />
  53. 53. Clusters<br />Comprometidos<br />22%<br />Teóricos<br />76%<br />Refratários<br />2%<br />Agrupa três grupos pelas suas principais características<br />Análise de Cluster<br />AnáliseConjunta<br />AnáliseFatorial<br />17<br />
  54. 54. Conclusão<br />18<br />Geração Y definida por três grupos:<br /><ul><li> Teóricos 76%
  55. 55. Conhecimento do tema
  56. 56. Não se transmite na hora do consumo
  57. 57. Comprometidos 22%
  58. 58. Conhecimento do tema
  59. 59. Atitude de consumo consciente
  60. 60. Refratários 2%
  61. 61. Atitude Negativa em relação à sustentabilidade</li></ul>Qualidade e Marca influenciam na hora compra de todos os grupos<br />
  62. 62. Conclusão<br />As análises estatísticas e a revisão literária, permitem responder a questão inicial:<br />Problema<br /><ul><li> Inter-relação entre produção e consumo
  63. 63. Comportamentoda Geração Y frente a cosméticossustentáveis</li></ul>Hipóteses<br /><ul><li>Ações de marketing focando</li></ul> ações sustentáveis da marca<br /><ul><li>Consciência dos atributos sustentáveis dos produtos</li></ul>CONSUMO<br />19<br />
  64. 64. Conclusão<br />20<br />Geração Y possui conhecimento do tema sustentabilidade, e uma parcela é adepta ao consumo consciente. Porém, grande parte se limita ao conhecimento teórico e é influenciada pelo preço.<br />
  65. 65. <ul><li>Geração passiva
  66. 66. Conhecimentoocorre de forma “empurrada”
  67. 67. Tendências</li></ul>21<br />Consideraçõesfinais<br />
  68. 68. 22<br />OBRIGADO !<br />“Withgreatpower comes greatresponsibility”<br />Peter Parker<br />Banca examinadora<br />Orientadora: Profa. Ms. Raimunda Diva de Vasconcelos Ribeiro<br />Qualificadora: Profa. Dra. Thelma Rocha<br />Convidado: Prof. Dr. Cleber Figueiredo<br />

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