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Brainstorming:           Regra: Não Justificar             Queremos a Sua Percepção – Conhecimento e Experiência     Vot...
Exercício                                      Prático                                     Facilitação de Workshop        ...
Comentários e ObservaçõesAbaixo Três Diferentes Percepção de Valor para este Workshop:1. Do Ponto de Vista dos Participant...
Síntese do Exercício – I.D.M.                                                   Mais                                      ...
Síntese do Exercício – IDM – Inovação                         Sintomas                                                    ...
Síntese do Exercício – IDM – Inovação   Sintomas          Pensar Fora            Converter Inf.             Reinvenção    ...
Sintomas (Fatos / Necessidade de Mudança)Votos                                                                            ...
Objetivos (Resultados Desejados – Futuro) Votos                                                                           ...
Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?)  Votos                                                                          ...
Ideias (Plano de Ações)  Votos                                                                                            ...
Percepção de Aplicabilidade do IDMVotos                                                                              No   ...
Aplicabilidade                                     Facilitação de Workshop                                     de Estratég...
Várias Aplicabilidadescriaviva@terra.com.br           Slide 18/29      www.criaviva.com.br
Exemplo: Líder FacilitadorExemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade       criaviva@terra.com.br  ...
Teoria                                     Facilitação de Workshop                                     de Estratégia e Ino...
Brainstorming:           Regra: Não Justificar             Queremos a Sua Percepção – Experiência – Lógica Abdutiva     ...
Double Loop Learning Chris Argyris                                                                 Resultado              ...
Quase                                     Encerrando                                     Facilitação de Workshop          ...
Facilitador de Workshop de Inovação                             Facilitador de                          Workshop de Inovaç...
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IDM – Innovation Decision Mapping – Método Heurístico                              Só coincidências:                    - ...
Facilitador: Eurico Gushi•   Especialista na Facilitação de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico,    Design Think...
Formação de Facilitadores de WS                                      - Módulo Básico -                                Faci...
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Mais um Exemplo de IDM realizado no Workshop de Estratégia, Inovação e Design Thinking. Os exemplos de IDM ajudam a entender a Metodologia IDM. Exemplos de Brainstorming também.

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Facilitação de Workshop de Estratégia, Inovação e Design Thinking com IDM

  1. 1. Formação de Facilitadores de WS - Módulo Básico - Facilitação de Workshop de Estratégia, Inovação e DT - Relatório do Exercício - São Paulo – 31/Outubro/2012Eurico GushiFacilitador de W orkshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 1/29 www.criaviva.com.br
  2. 2. Nosso Foco: Facilitar Workshop Workshop de Workshop deTomada de Decisão Aprendizagem - Foco Estratégico - Treinamento e - Diagnóstico - Desenvolvimento - Inovação criaviva@terra.com.br Slide 2/29 www.criaviva.com.br
  3. 3. Eurico – Facilitador de Workshop Ferramenta: Brainstorming / Metodologia IDM – Innovation Decision Mappingcriaviva@terra.com.br Slide 3/29 www.criaviva.com.br
  4. 4. Introdução Facilitação de Workshop de Estratégia e InovaçãoEurico GushiFacilitador de W orkshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 4/29 www.criaviva.com.br
  5. 5. A Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping é uma Metodologia para Inovar, Criar Estratégias e Solucionar Problemas 3. Diagnóstico: O Que Fazer? ou1. Sintomas: Fatos no Presente que O Que Impede de Atingir o Objetivo?Sinalizam Necessidade de Mudança 1. 2. 3. 4. Sintomas Objetivo Diagnóstico Ideias 2. Objetivo: Futuro 4. Ideias: Como Fazer? Resultado Desejado. Plano de Ações criaviva@terra.com.br Slide 5/29 www.criaviva.com.br
  6. 6. Brainstorming: Regra: Não Justificar   Queremos a Sua Percepção – Conhecimento e Experiência Votação no 1º. Turno: 1. ou 1. ou 1. 2. 2. 3. Votação no 2º. Turno / Após Causa e Efeito: Causa Idéia Idéia Idéia Efeito Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.htmlcriaviva@terra.com.br Slide 6/29 www.criaviva.com.br
  7. 7. Exercício Prático Facilitação de Workshop de Estratégia e InovaçãoEurico GushiFacilitador de W orkshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 7/29 www.criaviva.com.br
  8. 8. Comentários e ObservaçõesAbaixo Três Diferentes Percepção de Valor para este Workshop:1. Do Ponto de Vista dos Participantes (Clientes):- O Workshop foi um Treinamento das Metodologias IDM / DT2. Do Ponto de Vista dos Participantes (Clientes):- O Workshop foi um Exercício de Planejamento com o IDM / DT- Iniciamos com um Objetivo muito Amplo (Mais Competitivo), terminamos com Ações Amplas, que necessitam continuidade no Processo com as pessoas “certas”.3. Do Ponto de Vista da Criaviva (Fornecedor de Serviços):- O Workshop foi um Exercício para “Ouvir o Cliente”- A Criaviva pode oferecer um Serviço de “Focus Group” para “Ouvir o Cliente” e “Repensar a Oferta” ou- A Criaviva pode oferecer um Serviço de Facilitação de Workshop para o cliente “Inovar o Produto” e “Ser mais Competitivo”criaviva@terra.com.br Slide 8/29 www.criaviva.com.br
  9. 9. Síntese do Exercício – I.D.M. Mais Competitivo Inovar Produto Repensar a Oferta Ouvir Melhor o Cliente Usabilidadecriaviva@terra.com.br Slide 9/29 www.criaviva.com.br
  10. 10. Síntese do Exercício – IDM – Inovação Sintomas Reinvenção Gestão de do Negócio Mudanças Objetivos Mais Competitivo Diagnóstico Ouvir Mais Inovar o Cliente Produto Ideias Repensar Melhor a Oferta Usabilidadecriaviva@terra.com.br Slide 10/29 www.criaviva.com.br
  11. 11. Síntese do Exercício – IDM – Inovação Sintomas Pensar Fora Converter Inf. Reinvenção Gestão de da Caixa em Conhecimento do Negócio Mudanças (5 votos) (3 votos) (5 votos) (5 votos) Objetivos Ser Excelência Mais Melhor Empresa Rentabilidade Inovadora no Mercado Competitivo p. Trabalhar (3 votos) (3 votos) (0 votos) (8 votos) (4 votos) Diagnóstico Sinergia Ouvir Mais Inovar ComercialMotivar Mais Entre Áreas o Cliente Produto Agressivo (2 votos) (0 votos) (6 votos) (9 votos) (1 votos) IdeiasMais Foco Pesquisa Repensar Melhor Incluira Inovação P&D a Oferta Usabilidade Mobilidade (4 votos) (4 votos) (5 votos) (5 votos) (0 votos) criaviva@terra.com.br Slide 11/29 www.criaviva.com.br
  12. 12. Sintomas (Fatos / Necessidade de Mudança)Votos No 4 Necessidade de Pensar Fora da Caixa 1 3 Converter Informação em Conhecimento 2 3 Reinvenção do Negócio 3 2 Gestão de Mudanças 4 2 Estruturar Ideias 5 2 Viabilizar Ideias 6 1 Disseminar o Conhecimento 7 1 Tem Barreira Humana 8 0 Momento de Reinvenção de Produto 9 0 Mobilizar as Pessoas 10 Pensar Fora Converter Inf. Reinvenção Gestão de da Caixa em Conhecimento do Negócio Mudanças (5 votos) (3 votos) (5 votos) (5 votos)criaviva@terra.com.br Slide 12/29 www.criaviva.com.br
  13. 13. Objetivos (Resultados Desejados – Futuro) Votos No 3 Mais Competitivo 1 3 Maior Rentabilidade 2 3 Excelência no Mercado 3 3 Ser Inovadora 4 2 Melhor Empresa para se Trabalhar 5 2 Maior Remuneração 6 1 Ser Líder 7 1 Ser Aderente ao Novo 8 0 Posição de Destaque 9 0 Ser Referência 10 Ser Excelência Mais Melhor Empresa RentabilidadeInovadora no Mercado Competitivo p. Trabalhar (3 votos) (3 votos) (0 votos) (8 votos) (4 votos) criaviva@terra.com.br Slide 13/29 www.criaviva.com.br
  14. 14. Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?) Votos No 3 Ouvir o Cliente 1 3 Sinergia Entre Áreas 2 2 Inovar Produto 3 2 Motivar Mais 4 2 Comercial Agressivo 5 2 Ser Ágil 6 2 Pensar Antes de Agir 7 1 Fugir do Cotidiano 8 1 Aumentar a Produtividade 9 0 Comunicar Melhor 10 Sinergia Ouvir Mais Inovar ComercialMotivar Mais Entre Áreas o Cliente Produto Agressivo (2 votos) (0 votos) (6 votos) (9 votos) (1 votos) criaviva@terra.com.br Slide 14/29 www.criaviva.com.br
  15. 15. Ideias (Plano de Ações) Votos No 4 Repensar a Oferta 1 3 Melhorar a Usabilidade 2 3 Pesquisa – P&D 3 2 Dar mais Foco a Inovação 4 2 Incluir Mobilidade 5 1 Melhor Navegabilidade 6 1 Movas Funcionalidades 7 1 Repensar Apelo ao Mercado 8 1 Ouvir mais o Cliente 9 0 Ser mais Social 10Mais Foco Pesquisa Repensar Melhor Incluira Inovação P&D a Oferta Usabilidade Mobilidade (4 votos) (4 votos) (5 votos) (5 votos) (0 votos) criaviva@terra.com.br Slide 15/29 www.criaviva.com.br
  16. 16. Percepção de Aplicabilidade do IDMVotos No 6 Direcionamento Estratégico 1 5 Qualquer Coisa 2 2 Plano de Ação 3 1 Integração 4 1 Melhoria de Produto 5 1 Rentabilidade 6 1 Definir Responsabilidades 7 1 Comprometimento 8 0 Questão de Conflito 9 0 Análise de Cenários 10 0 Elevar Eficiência Operacional 11 0 Melhor Comunicação 12 0 Seleção Natural de Pessoas 13criaviva@terra.com.br Slide 16/29 www.criaviva.com.br
  17. 17. Aplicabilidade Facilitação de Workshop de Estratégia e InovaçãoEurico GushiFacilitador de W orkshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 17/29 www.criaviva.com.br
  18. 18. Várias Aplicabilidadescriaviva@terra.com.br Slide 18/29 www.criaviva.com.br
  19. 19. Exemplo: Líder FacilitadorExemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade criaviva@terra.com.br Slide 19/29 www.criaviva.com.br
  20. 20. Teoria Facilitação de Workshop de Estratégia e InovaçãoEurico GushiFacilitador de W orkshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 20/29 www.criaviva.com.br
  21. 21. Brainstorming: Regra: Não Justificar   Queremos a Sua Percepção – Experiência – Lógica Abdutiva Votação em 1º. Turno: 1. ou 1. ou 1. 2. 2. 3. Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito: Causa Idéia Idéia Idéia Efeito Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.htmlcriaviva@terra.com.br Slide 21/29 www.criaviva.com.br
  22. 22. Double Loop Learning Chris Argyris Resultado (Para Que?) - Estratégia - Inovação Desejado (Percepção de) (Descoberta do) Sintomas (Onde Dói?) (Por Que?) Diagnóstico (O Que?) (Vítima) (Protagonista) Single Loop Learning - Controle / Gestão - Criatividade X Idéias (Protótipo/Solução) (Como?)Heurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo) criaviva@terra.com.br Slide 22/29 www.criaviva.com.br
  23. 23. Quase Encerrando Facilitação de Workshop de Estratégia e InovaçãoEurico GushiFacilitador de W orkshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 23/29 www.criaviva.com.br
  24. 24. Facilitador de Workshop de Inovação Facilitador de Workshop de Inovação (C.H.A. – Experiência)Ferramentas e Raciocínio Atitude:Metodologias: Lógico: - Dar Segurança- Brainstorming - Análise e Síntese ao Participante- IDM - Causa e Efeito - Tirar da Posição- Design Thinking - Intuitivo Defensiva criaviva@terra.com.br Slide 24/29 www.criaviva.com.br
  25. 25. Curso de Formação de Facilitadores de Workshop Módulo Básico (Introdução ao IDM)O Que é Facilitação deWorkshop de Inovação Módulo Avançado (Encontro de Facilitadores) - Capacitação Técnica - Estratégias de Negócio Acompanhamento Planejamento de um Workshop Real criaviva@terra.com.br Slide 25/29 www.criaviva.com.br
  26. 26. Algumas Sugestão de Leitura • http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/ • Conhecimento Tácito: Michael Polanyi Ikujiro Nonaka – SECI Model • Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911 • David Rock and Jeffrey Schwartz: The Neuroscience of Leadership • Segurança: Sigmund Freud Mecanismos de Defesa – Racionalização • Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement • Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR • Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo: Roger L. Martin – The Design of Business • W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategycriaviva@terra.com.br Slide 26/29 www.criaviva.com.br
  27. 27. IDM – Innovation Decision Mapping – Método Heurístico Só coincidências: - A Eureka não é a esposa do Eurico - Método Heurístico não é o Método do Eurico Eureka: Método Heurístico:- Descobri – Palavra de - Método de Solução de Problemas Origem Grega - Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C.- Arquimedes gritou: “Eureka! Eureka! Eureka!” - Método de Aprendizagem pela Descoberta criaviva@terra.com.br Slide 27/29 www.criaviva.com.br
  28. 28. Facilitador: Eurico Gushi• Especialista na Facilitação de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico, Design Thinking, Co-Criação , Focus Group, Planejamento e Aprendizagem. Já Facilitou mais de 4.500 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões) Mais de 18 anos de Experiência. Facilitou mais de 800 Workshops de Inovação e Diagnóstico Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico• Criador do “Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação e Estratégia• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros, MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough, Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell, TV Globo e Unilever CRIAVIVA Consultoria• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/ Facilitação de Workshop http://www.criaviva.com.br 11-2097-3054 criaviva@terra.com.br Slide 28/29 www.criaviva.com.br
  29. 29. Formação de Facilitadores de WS - Módulo Básico - Facilitação de Workshop de Estratégia, Inovação e DT - Relatório do Exercício - São Paulo – 31/Outubro/2012Eurico GushiFacilitador de W orkshop deEstratégia, Diagnóstico e InovaçãoCRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação criaviva@terra.com.br Slide 29/29 www.criaviva.com.br

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