O novo perfil do profissionalfrente as redes e mídiassociaisPor Sergio CrespoEmail: crespo@dcc.ufmg.br
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Só em 2012....Fonte: http://goo.gl/tBFDJ
Só em 2012....Fonte: http://goo.gl/tBFDJ
Só em 2012....Fonte: http://goo.gl/tBFDJ
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Estatísticas 2012• Redes sociais são o quarto maior interesse dosusuários de internet;• Se o Facebook fosse um país, teria...
Estatísticas 2012• O Facebook (100 milhões de usuários em 9 meses)cresceu mais rápido do que a televisão (50 milhõesem 13 ...
Estatísticas 2012• Ashton Kutcher, Ellen DeGeneres e Britney Spears (os trêsperfis mais populares no Twitter) possuem mais...
Social business já é realidadeno mercado brasileiro• O uso de redes sociais para transformar os negócios e melhorar a comu...
IBM anuncia software com recursosanalíticos para negócios sociais• A IBM anunciou lançamento de software queincorpora recu...
Oracle anuncia outra aquisição e ampliaplataforma de relacionamento social• A empresa de tecnologia Oracle anunciou acordo...
Jive desembarca no Brasil para disputarsegmento de redes sociais corporativas• A norte-americana Jive, especializada em re...
Negócio Social• Pessoas não fazem negócioscom empresas.Pessoas fazem negócios compessoas.Aqui está a síntese do conceitode...
Negócio Social• Tão somente 10 anos atrás, houve outra mudançasignificativa na maneira como as pessoasinteragiam umas com ...
Negócio Social• Não é mais um relacionamento BtoB ou BtoC. ÉPtoP.• Pessoas para pessoas não se refere acompartilhamento de...
Negócio Social• Instalar e ativar ferramentas de rede social comoplataformas de sistema de mensagens, wikis eportais de co...
Negócio SocialA IBM identificou três características distintas de umNegócio Social:• Um Negócio Social é empenhado—conecta...
Top 10 Prioridades dos CIOs em 2013A pesquisa foi realizada no quarto trimestre de 2012. Os 2.053 CIOs ouvidosrepresentam ...
Novos Cargos• Sinais recentes indicam que existem pelo menos quatronovos cargos para profissionais de TI emergindo:especia...
Novos Cargos: onde?• Uma boa combinação também tem sido contratarestudantes recém-formados em ciência dacomputação e engen...
Novos Cargos: onde?• Você já sabe quanto é um exabyte de dados, certo?Graças à web, à computação móvel e ao crescimentoda ...
5 habilidades sociais que osprofissionais de TI devem ter1. Competência para análise de dados• Onde está o social, estão o...
Fonte:http://goo.gl/ftP0f
5 habilidades sociais que osprofissionais de TI devem ter2. Habilidades em padrões abertos• O sucesso de um negócio social...
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E agora?• De acordo com estatísticas recentes1, otrabalhador de TI normalmente permanece em seucargo atual por não mais qu...
Dicas1. Trabalhar melhor para compreender minhaindústria• “Saiba especificamente como e onde você seencaixa, onde e como v...
Dicas3. Atualizar o Currículo• “Seu currículo é um documento de marketing. Vocêprecisa vender sua experiência e se destaca...
Dicas6. Construir uma rede social• Você já deve ter escutado o provérbio, “não é o que você sabe,é quem você conhece”. Com...
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  1. 1. O novo perfil do profissionalfrente as redes e mídiassociaisPor Sergio CrespoEmail: crespo@dcc.ufmg.br
  2. 2. O mundo agora gasta mais de110 bilhões de minutos por mêsem redes sociais e sites de blog.Isso equivale a 22% de todo otempo on-line - ou um em cada4,5 minutos1.1 Nielsen News, "Social Networks/Blogs Now Account for One in Every Four and a Half Minutes Online." (o endereçoreside fora da ibm.com) 15 de junho de 2010.
  3. 3. Só em 2012....Fonte: http://goo.gl/tBFDJ
  4. 4. Só em 2012....Fonte: http://goo.gl/tBFDJ
  5. 5. Só em 2012....Fonte: http://goo.gl/tBFDJ
  6. 6. Só em 2012....Fonte: http://goo.gl/tBFDJ
  7. 7. Estatísticas 2012• Redes sociais são o quarto maior interesse dosusuários de internet;• Se o Facebook fosse um país, teria a populaçãomaior que Brasil, Rússia e Japão;• 80% das empresas norte-americanas utilizam ouplanejam utilizar o LinkedIn para encontrar novosfuncionários;• 64% dos mercadólogos utilizam mídias sociais pormais de cinco horas semanais;Fonte: http://econsultancy.com/br/blog/4402-20+-more-mind-blowing-social-media-statistics
  8. 8. Estatísticas 2012• O Facebook (100 milhões de usuários em 9 meses)cresceu mais rápido do que a televisão (50 milhõesem 13 anos), o rádio (50 milhões em 38 anos) e ainternet (50 milhões em 4 anos);• Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos em260 idiomas;• Há pelo menos 133 milhões de blogs no mundo,sendo criados 900 mil posts por dia;• Somente neste ano, o YouTube deve ser utilizadopara rodar 75 bilhões de vídeos;Fonte: http://econsultancy.com/br/blog/4402-20+-more-mind-blowing-social-media-statistics
  9. 9. Estatísticas 2012• Ashton Kutcher, Ellen DeGeneres e Britney Spears (os trêsperfis mais populares no Twitter) possuem maisseguidores do que a população da Áustria.• Há uma média de 156,23 artigos sendo postados naWikipédia, por hora;• O Del.ici.ous tem mais de 5 milhões de usuários e 150milhões de páginas marcadas;Todos os meses, desdeabril de 2011, o Twitter aumenta cerca de 20 mihões deusuários;• O Flickr possui mais de 3,6 bilhões de imagensarmazenadas em seus servidores;77% dos usuários deinternet acessam blogs.Fonte: http://econsultancy.com/br/blog/4402-20+-more-mind-blowing-social-media-statistics
  10. 10. Social business já é realidadeno mercado brasileiro• O uso de redes sociais para transformar os negócios e melhorar a comunicaçãoentre empresas e clientes está em alta. De acordo com o vice-presidente egerente geral da Unisys para a área, Nick Evans, o social business éuma importante plataforma estratégica paraaumentar a colaboração no local de trabalho e agestão do conhecimento, além de modernizaraplicações empresariais para aliar colaboração comos processos de negócios e transações.• “O principal objetivo é melhorar o relacionamento com os clientes, e o benefíciotangível são os ganhos em produtividade e valor do consumidor”, destacou Evansdurante painel sobre o tema nesta quarta-feira, 3, no Web Expo Forum 2013, emSão Paulo, até 2014, 20% dos usuários corporativosmundialmente substituirão o e-mail por mídiassociais como seu primeiro mecanismo decomunicação.Fonte: http://goo.gl/oPFfr
  11. 11. IBM anuncia software com recursosanalíticos para negócios sociais• A IBM anunciou lançamento de software queincorpora recursos de business analytics,monitoramento de dados em tempo real e redescolaborativas em um único aplicativo.Disponibilizada na infraestrutura do cliente ou pormeio dos serviços de computação em nuvem dafornecedora, a solução integra a plataforma derede social IBM Connections.• A nova tecnologia promete às organizações obterinformações que levem à correta tomada dedecisões, em tempo real, por meio da aquisição deconhecimento mais profundo das tendências ecomportamentos dos clientes e do mercado.http://goo.gl/oPFfr
  12. 12. Oracle anuncia outra aquisição e ampliaplataforma de relacionamento social• A empresa de tecnologia Oracle anunciou acordo paracompra da Collective Intellect , especializada emsoluções de computação em nuvem que possibilitam,em tempo real, monitoramento, análise e respostas àsinterações de clientes em plataformas como Facebooke Twitter.• Entre as vantagens para os clientes, a Oracle destacaque a integração da Collective Intellect com assoluções de software como serviço (SaaS) e deplataforma social da Oracle permitirá aos anunciantescriar campanhas mais direcionadas e ajudar as equipesde serviços ao cliente a responder com agilidade àsavaliações em redes sociais.http://goo.gl/oPFfr
  13. 13. Jive desembarca no Brasil para disputarsegmento de redes sociais corporativas• A norte-americana Jive, especializada em redes sociaiscorporativas e com atuação global, acaba de se instalardefinitivamente no Brasil, onde pretende popularizartecnologia que unifica a colaboração interna e externa emuma mesma plataforma, com acesso local ou remoto e usode computação em nuvem, a critério das empresas clientes.• “O Brasil é um dos países com maior presença nas redessociais no mundo”, diz Fernando De Allende, vice-presidenteda Jive para a América Latina.• Pelos cálculos da Jive, as empresas que adquirem aplataforma conquistam, em um mês, 76% de engajamentonas redes sociais corporativas, 5% de crescimento nas vendaspor meio dos parceiros e 15% de aumento na troca deinformações.http://goo.gl/oPFfr
  14. 14. Negócio Social• Pessoas não fazem negócioscom empresas.Pessoas fazem negócios compessoas.Aqui está a síntese do conceitode Negócio Social.
  15. 15. Negócio Social• Tão somente 10 anos atrás, houve outra mudançasignificativa na maneira como as pessoasinteragiam umas com as outras: a Web chegou aolocal de trabalho. De e-commerce ecompartilhamento de arquivos ponto a ponto àemergência de soluções baseadas na Web parasistemas financeiros, contábeis e da cadeia defornecimento, a Web tornou-se uma ferramenta denegócios séria para as organizações e ossegmentos de mercado de todo tipo. E a evoluçãocontinua.
  16. 16. Negócio Social• Não é mais um relacionamento BtoB ou BtoC. ÉPtoP.• Pessoas para pessoas não se refere acompartilhamento de arquivos. Significa que cadadepartamento, do RH ao marketing e aoatendimento ao cliente, utiliza meios sociais damesma maneira como utiliza qualquer outraferramenta e canal para executar sua tarefa.
  17. 17. Negócio Social• Instalar e ativar ferramentas de rede social comoplataformas de sistema de mensagens, wikis eportais de comunidade é uma coisa. Mas criar umacultura de orientação e governança para suaimplementação é outra muito diferente.• Tornar-se um Negócio Social requer umaabordagem estratégica de longo prazo paraformar uma cultura de negócios.
  18. 18. Negócio SocialA IBM identificou três características distintas de umNegócio Social:• Um Negócio Social é empenhado—conectandopessoas de maneira profunda, incluindo clientes,funcionários e parceiros, para se envolverem demaneiras eficientes e produtivas.• Um Negócio Social é transparente—removendo limites ainformações, especialistas e ativos, ajudando as pessoasa alinhar cada ação para impulsionar os resultados dosnegócios.• Um Negócio Social é ágil—acelerando os negócioscom informações e insight para antecipar e trataroportunidades envolventes.
  19. 19. Top 10 Prioridades dos CIOs em 2013A pesquisa foi realizada no quarto trimestre de 2012. Os 2.053 CIOs ouvidosrepresentam mais de US$ 230 bilhões em orçamentos de TI e 36 setores econômicos.
  20. 20. Novos Cargos• Sinais recentes indicam que existem pelo menos quatronovos cargos para profissionais de TI emergindo:especialistas híbridos em negócios e TI; gestores defornecedores de cloud computing; especialistas emanálise e gestão de dados; designers de aplicativosdinâmicos que misturam tecnologias móveis, sociais ede colaboração; gerente de ecoerrelações. Elesimplesmente faz o meio-de-campo entre os programasambientais da companhia e as suas diferentes partesinteressadas, como os grupos de consumidores, ONGsambientalistas e governos.• Procurar esses profissionais nos nichos tradicionais nãovai dar certo. Esses cargos exigem conhecimentoprofundo de negócios e capacidade de gestão. Equando você encontrar essas pessoas, prepare-se parapagar caro: nos EUA, alguns desses “superstars” têmsalários anuais acima de 170 mil reais.Fonte: http://goo.gl/iDoWp
  21. 21. Novos Cargos: onde?• Uma boa combinação também tem sido contratarestudantes recém-formados em ciência dacomputação e engenharia, que já usam redes sociais eferramentas colaborativas no seu dia a dia, e colocá-lospara trabalhar com profissionais sênior, especializadosna “velha realidade” , digamos assim. O resultado,segundo Tom Flanagan, que recentemente seaposentou como CIO da Amgem, empresafarmacêutica de 14,6 bilhões em faturamento, éinovação com troca de aprendizado entre ambos.• No time de TI da Amgem, 1/6 dos 1 mil profissionais éformado por jovens que acabaram de sair dafaculdade.Fonte: http://goo.gl/iDoWp
  22. 22. Novos Cargos: onde?• Você já sabe quanto é um exabyte de dados, certo?Graças à web, à computação móvel e ao crescimentoda computação corporativa nós humanos criamoscerca de cinco exabytes de dados todos os dias. São 5quintilhões de bytes, representando números, letras,imagens e sons.• Nós sabemos como montar bancos de dados eplanilhas com estruturas definidas, mas não comotrabalhar com dados não estruturados.• O problema é duplo: gerenciar esses dados einterpretá-los. Extrair a informação correta no tempocorreto para dar vantagem competitiva é o grandedesafio de hoje. Por isso, os CIOs buscam porprofissionais de TI escolados e com grande experiênciaem Business Intelligence (BI) e sistemas analíticos.Fonte: http://goo.gl/iDoWp
  23. 23. 5 habilidades sociais que osprofissionais de TI devem ter1. Competência para análise de dados• Onde está o social, estão os grandes volumes de dados,estruturados e não estruturados. “No espaço social,temos mais dados do que já tivemos sobre como aspessoas se envolvem com as nossas mensagens”, disseWilliam Rand.( diretor do Centro de complexidade dos negócios e professorassistente de marketing, operações de TI e ciência da computação na Escola deNegócio Robert H. Smith da Universidade de Maryland).• Para obter um retorno sobre o negócio social,profissionais de TI terão de se tornar especialistas naavaliação e implementação de sistemas de análises debig data. (Big Data é o conjunto de soluções tecnológicas capaz de lidarcom dados digitais ,em volume , não estruturados, variedade e velocidadeinéditos até hoje. Na prática, a tecnologia permite analisar qualquer tipo deinformação digital em tempo real, sendo fundamental para a tomada dedecisões.)Fonte:http://goo.gl/ftP0f e http://goo.gl/FNCxB
  24. 24. Fonte:http://goo.gl/ftP0f
  25. 25. 5 habilidades sociais que osprofissionais de TI devem ter2. Habilidades em padrões abertos• O sucesso de um negócio social depende denormas, disse Ed Brill, diretor de negócio social daIBM, e deve desenvolver uma compreensão decomo os padrões chave trabalham em contexto.“Os padrões abertos – como, por exemplo, OpenSocial 2.01– permitem o intercâmbio contínuo deinformações entre aplicações de negócios,plataformas e dispositivos para promoção docompartilhamento de conteúdo e aumento dacomunicação”1 http://opensocial.org/ Fonte:http://goo.gl/ftP0f e http://goo.gl/FNCxB
  26. 26. 5 habilidades sociais que osprofissionais de TI devem ter3. Competências de marketing• Os profissionais de TI precisam estar envolvidos eminciativas de marketing? Não. Mas será que osexecutivos de TI precisam estar alinhados com o CMO?Sim.• “Os investimentos em TI têm sido o domínio do CIO esua equipe, mas tudo isso está mudando. Cada vezmais os CMOs e suas equipes, com projetos digitais esociais, impactam os investimentos em TI”, comentouBrill, da IBM.• Apesar de origens e culturas diferentes, esses papeisestão no mesmo barco. Eles precisam uns dos outrosmais do que nunca.Chief Mrketing Officer (CMO) e Chief Information Officer (CIO)Fonte:http://goo.gl/ftP0f e http://goo.gl/FNCxB
  27. 27. 5 habilidades sociais que osprofissionais de TI devem ter4. Habilidades com pessoas• os profissionais de TI precisam de um novo nível dehabilidades das pessoas com quem eles trabalhampara orientar e apoiar o negócio em seu uso detecnologia social e outras cuja utilização é muitasvezes dirigida em primeiro lugar pelos própriosusuários, que passam por mudanças muito maisrapidamente do que no passado . “Resiliência,junto com a flexibilidade, são fundamentais assimcomo os modelos de tecnologia de hoje, quepermitem aos diretores de TI escolherem eimplementarem o que é certo”, ChristopherSokolov, diretor de TI na San Domenico, disse àInformationWeek EUA.Fonte:http://goo.gl/ftP0f e http://goo.gl/FNCxB
  28. 28. 5 habilidades sociais que osprofissionais de TI devem ter5. Habilidades de colaboração social• “Os profissionais de TI precisam de uma compreensãocompleta de plataformas sociais da empresa, incluindo asregras de engajamento, mecanismos de adoção,moderação da comunidade, escape de dados, etc”.• Segundo Lightman “Isso não deve ser apenas no nívelteórico, mas também o conhecimento tácito, ou seja, elesdevem ser profissionais de desenvolvimento.”• Isso inclui promover – e disponibilizar – a sua experiência emcanais sociais. “Os profissionais de TI devem mudar a suaabordagem de informação e conhecimento através dacompreensão do papel de especialista no assunto e suadisponibilidade em redes sociais”, avisou Esteban Kolsky,diretor e fundador da empresa de pesquisa ThinkJar. “Elesdevem se tornar mais disponíveis para uma melhor utilizaçãode seus conhecimentos. Comunidades são ótimos lugarespara fazer isso.”Fonte:http://goo.gl/ftP0f e http://goo.gl/FNCxB
  29. 29. E agora?• De acordo com estatísticas recentes1, otrabalhador de TI normalmente permanece em seucargo atual por não mais que 4,4 anos.E agora?????1 http://www.fastcompany.com/1802731/four-year-careerFonte: http://goo.gl/WsohO
  30. 30. Dicas1. Trabalhar melhor para compreender minhaindústria• “Saiba especificamente como e onde você seencaixa, onde e como você pode ajudar.2. Construir um mapa de carreira• Muitas empresas hoje, tanto grandes quantopequenas, não possuem planos de carreira bemdefinidos para suas forças de trabalho de TI. É porisso que criar o seu próprio plano pode ser útil nadeterminação de seus pontos fortes e fracos, comotambém na identificação de objetivos claros decarreira.Fonte: http://goo.gl/4MPuI
  31. 31. Dicas3. Atualizar o Currículo• “Seu currículo é um documento de marketing. Vocêprecisa vender sua experiência e se destacar entre osoutros que podem ser tão qualificados quanto você”,conta MacPherson.4. Construir uma página pessoal para a marca pessoal• Grande parte dos profissionais poderia passar, talvez,sem uma página de internet contendo sua marcaregistrada, mas você trabalha com TI, a internet é partede sua vida.5. Criar ou lapidar os perfis sociais• Perfis de redes sociais se tornaram importantes para orecrutamento no campo da tecnologia. Empregos têmsido obtidos e perdidos devido a eles.Fonte: http://goo.gl/4MPuI
  32. 32. Dicas6. Construir uma rede social• Você já deve ter escutado o provérbio, “não é o que você sabe,é quem você conhece”. Com a emergência de sites de redesprofissionais como o LinkedIn e o BranchOut, no Facebook,existem várias formas de aumentar sua rede profissional.“Conectar-se ainda é a forma Nº 1 de fazer oportunidadesacontecerem e não se esqueça do contato cara-a-cara”.7. Reforçar habilidades• “O reforço correto é muito importante – faça-o no momentocorreto e sempre de forma profissional”.8. Personalizar cartas de acompanhamento• Uma carta de acompanhamento é projetada para personalizarsua mensagem. Ela é um mostruário para suas habilidades decomunicação, como também o conhecimento transferível paraempregadores e recrutadores prospectivos.9. Expandir horizontes• Saia de sua zona de conforto e aprenda algo novo.Fonte: http://goo.gl/4MPuIE era isso! ;-)

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