1.
EDUARDOCARMELLO
eduardo@entheusiasmos.com.br
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COMO MELHORAR O ENGAJAMENTO
E A PRODUTIVIDADE DA EQUIPE
eduardo@entheusiasmos.com.br
CRA-SP
10/05/2016
2016 2018 2020
>Orientar e Capacitar
Empresas para produzir o
Futuro Desejado<
Gestão Estratégica
Liderança Eficaz
Cultura Organizacional
Resiliência e Transformação

2.
ÉTICO
INCOMPETENTE
(PRECISA APRIMORAR HABILIDADES E
GESTÃO)
ÉTICO
COMPETENTE
(MODELO DE CRESCIMENTO
SUSTENTÁVEL)
ILEGAL
INCOMPETENTE
(TIRÂNICOS CARISMÁTICOS QUE
DESTROEM A RIQUEZA ECONÔMICA,
INTELECTUAL E MORAL DE UM PAÍS OU
ORGANIZAÇÃO)
ILEGAL
COMPETENTE
(“ROUBA MAS FAZ”)
(+)
(-)
(-)
ÉTICA
COMPETÊNCIA (+)
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Os benefícios da Ética e Meritocracia nas Organizações
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CAPACIDADE
ANALÍTICA PARA
SOLUCIONAR
PROBLEMAS DA
EQUIPE
COMO MELHORAR O ENGAJAMENTO
E A PRODUTIVIDADE DA EQUIPE
INOVAÇÃO NA
IDENTIFICAÇÃO
DOS TALENTOS
ENTREGAR
CONHECIMENTO
RELEVANTE E
SIGNIFICATIVO
PARA A EQUIPE

3.
P/S/E diferenciadas, com
alta margem de lucro
ALTA QUALIDADE
percebida como valor pelos
clientes
CUSTO baixo,
sempre equacionado
com produtividade
e qualidade
TALENTOS
qualificados e
produtivos,
desempenhando
em alto nível
COMPETITIVIDADE
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Uma Estratégia de Talentos efetiva é aquela que
responde melhor às demandas futuras do modelo de negócio
PwC - Revista Temas Empresariais - 2013
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4.
Uma Estratégia de Talentos efetiva é aquela que
responde melhor às demandas futuras do modelo de negócio
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O FUNIL DO
GERENCIAMENTO
META 1 META 2 META 3
PROJETO A PROJETO B
TAREFA1 PA TAREFA 2 PB TAREFA 3 PC
BARREIRAS
RESULTADOS
PROJETO C

5.
NA SUA AGENDA DOS
ÚLTIMOS 60 DIAS
ACOMPANHAR RESULTADOS E PROJETOS DE CADA UM DOS
SEUS FUNCIONÁRIOS
OFERECER FEEDBACK FORMATIVO
DAR APOIO PARA REMOVER OBSTÁCULOS E OFERECER
CONHECIMENTO RELEVANTE PARA ATUAR MELHOR
RECONHECER PROFISSIONAIS
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Meu modelo de negócio são os
Beatles.
Eles equilibravam um ao outro, e o
total era maior do que a soma das
partes.
É como eu vejo os negócios:
grandes coisas em termos de
negócios nunca são feitas por uma
pessoa.
São feitas por uma equipe de
pessoas.
“
“
Steve Jobs
Fundador da Apple

6.
MERITOCRACIA
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CONTEXTO CORPORATIVO
REFLEXÃO
AS FLAUTAS DE ARISTÓTELES
MERITOCRACIA
MERITOCRACIA
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CONTEXTO CORPORATIVO
OS MELHORES RECURSOS
(FLAUTAS)
OS MELHORES TALENTOS
(LÍDERES E EQUIPES)
UM MODELO MENTAL, UMA
CULTURA DE PRODUÇÃO DE
POTÊNCIA, DE EXCELÊNCIA
AS MELHORES CONDIÇÕES
(CONHECIMENTO, APOIO, APRENDIZAGEM)
O MELHOR PARA A SOCIEDADE

7.
Adam Smith
"O melhor resultado acontece quando todos em um grupo fazem o melhor por si"
John Nash
"O melhor resultado acontece quando todos em
um grupo fazem o melhor por si próprios e pelo
grupo"
{ }entheusiasmos.com.br
Aristóteles
“…com a finalidade de oferecer o
melhor para a sociedade”
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1 saber como analisar e
solucionar sistemicamente
questões ligadas à
engajamento e
produtividade da equipe
COMO ENGAJAR TALENTOS E MELHORAR RESULTADOSDESIGN
THINKING

8.
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GESTORES
PRESENTE =
EM CADA ATO DE
CADA ATOR DA
ORGANIZAÇÃO
O que acontece?
Todos
?
?
Motivar ou fazer
Curso Relacionamento
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GESTORES
PRESENTE =
EM CADA ATO DE
CADA ATOR DA
ORGANIZAÇÃO
FAZ O
DIAGNÓSTICO
INCOMPLETO E DÁ
O REMÉDIO QUE
NÃO FUNCIONA
O que acontece?
Todos
?
?
Motivar ou fazer
Curso Relacionamento

9.
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O que acontece?
Todos
?
?
Motivar ou fazer
Curso Relacionamento
O que acontece?
De quem é a
performance
Como aconteceu?
Qual a razão de não
fazer o que precisa
ser feito
Acompanhamento, clarificação
de regras, aplicação de
procedimentos justos
VAMOS
APRIMORAR?
GESTÃO DA SINGULARIDADE
05 NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO
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O que acontece?
1 - Defina precisamente as questões de
performance e os problemas pelos
quais a equipe está passando

10.
GESTÃO DA SINGULARIDADE
05 NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO
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2 - Identifique os talentos envolvidos.
Atenção para não generalizar e dizer que
“todos” da equipe apresentam o problema
De quem é a performance?
GESTÃO DA SINGULARIDADE
05 NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO
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3 - Analise o processo de trabalho para clarificar
como realmente aconteceu
a) rastreia a sequência de eventos
b) Encontre os pontos cegos e responsáveis
Como aconteceu?

11.
GESTÃO DA SINGULARIDADE
05 NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO
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4 - Compreenda os impeditivos e
catalisadores de performance através
dos 10 fatores de desempenho
Qual a razão de não fazer
o que precisa ser feito?
CAPITAL
SÓCIO
CULTURAL
10 FATORES DE
DESEMPENHO
FID 1
Saber saber
FED 9
Hierarquia
Inconsistente
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ORGANIZACIONAL
CAPITAL
ESTRUTURAL
FED 10
Incentivos
injustos
FID 2
Saber fazerFID 3
Querer fazer
FED 7
Gestão mal
desenhada
FED 8
Não
acompanhamento
FED 4
Rec
financeiro
FED 5
Rec
tecnológico FED 6
Meio físico
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12.
FATORES DE DESEMPENHO
( impacto na situação analisada)
BAIXO
(01)
MODERADO
(03)
ALTO
(06)
MUITO ALTO
(10)
FID 1 - SABER SABER
FID 2 - SABER FAZER
FID 3 - QUERER FAZER
FED 4 - RECURSO FINANCEIRO
FED 5 - RECURSOTECNOLÓGICO
FED 6 - MEIO FÍSICO
FED 7 - GESTÃO FUNÇÃO MAL DESENHADA
FED 8 - NÃO ACOMPANHAMENTO
FED 9 - HIERARQUIA NÃO CONSISTENTE
FED 10 - INCENTIVOS INJUSTOS
MAIORES INFLUENCIADORES: 8,9,10,2,3
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GESTÃO DA SINGULARIDADE
05 NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO
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5 - Construa e organize soluções de orientação,
engajamento e capacitação com base nas práticas de gestão
a) crie um plano de ação ou edição
b) acompanhe e verifique até o conhecimento ser
incorporado
Qual a solução sistêmica relevante?
DESIGN
THINKING

13.
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DESIGN
THINKING
5 METODOLOGIAS INOVADORAS DE APRENDIZAGEM PARA O
GESTOR INCREMENTAR O DESEMPENHO DA EQUIPE
COMPETÊNCIA:
CAPACIDADE ANALÍTICA,
“PENSAR E FAZER
DESIGN”
DIMINUI CUSTO DE TREINAMENTO
QUALIFICA O TEMPO DOS TALENTOS
ENGAJAMENTO E PRONTIDÃO
GANHA CREDIBILIDADE
NA GESTÃO DE PESSOAS
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2
IDENTIFICAÇÃO DOS
MODOS DE ATUAÇÃO E
NÍVEIS DE PERFORMANCE
(PARA ORIENTAR, RETER E CAPACITAR)
COMO ENGAJAR TALENTOS E MELHORAR RESULTADOS

14.
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ENGAJAMENTO
“Compromisso funcional e emocional
catalisado e estimulado pelo aumento
de potencial e desempenho de seus
talentos
Tem impacto e entrega que vai além do
que a maioria pode oferecer” EC
RAM CHARAN
“Avaliare
desenvolvercada
Talentoem
profundidadee
comomáximode
precisãopossível”
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GESTÃO DA SINGULARIDADE

15.
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Entrego Bem
Transmito
imparcialidade
Entrego Abaixo
Transmito pouca
disposição
Entrego bem
Transmito grande
disposição
Quem queremos ?
NÃO ENGAJADOS DESENGAJADOSENGAJADOS
SER
TER
+ c. funcional
+ c. emocional
+ c. funcional
- c. emocional
- c. funcional
- c. emocional
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Coativos
Fazem bem o que está
na sua
responsabilidade
Depende mais de
apoio e treinamento
Pouco compromisso com
entrega e prazo
Pouco interesse em
aprimorar o desempenho
Aponta problemas, se
justifica e recebe
feedback de forma
negativa
Proativos
Praticam Valores
Sugerem melhorias
Capacidade de execução
superior
NÃO ENGAJADOS DESENGAJADOSENGAJADOS
Quem queremos ?SER
TER

16.
PRODUTIVIDADE
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CORRER
CONGELAR
LUTAR
PERIGO
OU
OPORTUNIDADE
NÍVEL DE
MATURIDADE
NÍVEL DE
ENGAJAMENTO
RESPONSABILIDADE
PLANEJAR
ESTABELECER
METAS
SOLUCIONAR
PROBLEMAS PENSAR
CRIATIVAMENTE
ANTECIPAR
VISUALIZAR SITUAÇÕES
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EXECUTAR
NO
TEMPO
MODUS
OPERANDI
DECIDIR
SOB
PRESSÃO

17.
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PRODUTIVIDADE
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PRODUTIVIDADE

18.
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3 COMPREENDER
O QUE CADA UM
NECESSITA PARA SE
ENGAJAR E
PERFORMAR MELHOR
COMO ENGAJAR TALENTOS E MELHORAR RESULTADOS
QUEM SÃO? COMO PROCEDEM COMO SE ENGAJAM
QUE INFO E
CONHECIMENTO
QUE ESPERAM DE
VOCÊ
ALTA PERFORMANCE
MÉDIA PERFORMANCE
BAIXA PERFORMANCE
UMA EQUIPE É COMPOSTA DE TALENTOS DE DIFERENTES ENTREGAS,
COMPROMETIMENTOS E CONHECIMENTOS
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19.
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Comunico e esclareço o
Propósito Estratégico
Fomento e manifesto o senso
de Justiça e valores
declarados
Construo espaços de
conversação (BA) para
questões maduras e
construtivas (idéias)
Defino Valores, Critérios e
Expectativas de Performance
Envolvo-me e demonstro
maior Engajamento
Proporciono Instrução e
Feedback frequente
Elimino ambiguidades de
decisão, prioridades e/ou
responsabilidades
Transmito compreensão e
apoio às competências em
momentos de mudança
Verifico constantemente
cursos de ação dos
processos estratégicos
Práticas Eficazes de Gestão
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PERFORMANCE
GANHO DE 05% A 23% DO POTENCIAL DA META
GESTÃODASINGULARIDARIDADE
IMPACTO
ENGAJAMENTO
GANHO DE 8% A 20% DE FATORES CRÍTICOS
CONHECIMENTO E REPUTAÇÃO
RETENÇÃO DE TALENTOS ESSENCIAIS
6 a 12 meses para recuperar conhecimento tácito

20.
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#1 ALINHAMENTO PRECEDE ENGAJAMENTO
#2 GESTÃO DO ENGAJAMENTO É SINGULAR,
COM O PROPÓSITO DE AFETAR OS RESULTADOS
COLETIVOS
#3 SEMPRE COMBINE ENGAJAMENTO COM
PERFORMANCE, POIS ASSIM AMBOS CRESCEM
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“A revolução requer
revolucionários.
Se o seu trabalho não é
sonhar, criar, explorar,
inventar, imaginar,
você é irrelevante,
e muito provavelmente,
a sua empresa também.”Peter Drucker

21.
EDUARDOCARMELLO
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COMO MELHORAR O ENGAJAMENTO
E A PRODUTIVIDADE DA EQUIPE
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CRA-SP
10/05/2016