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Uma transformação
LEAN
na Administração
Pública
Sivaldo Teodoro
Prefeitura Municipal de Campinas
Apresentação
Sivaldo Teodoro
2
• Formação: Análise de Sistemas
• Pós em Gestão Estratégica de Negócios e Gestão Estratégica de Empresas.
• Trabalho desde os 15 anos;
• 22 anos – Supply Chain (Compras / Planejamento / Logística / Licitações).
• IBM / Nortel Networks / British Telecom / Foxconn / CNPEM / IMA / PMC
• Iniciei a jornada lean em 2014 na área de Suprimentos. + 100 processos: Administrativo / Saúde
/ Atendimento / Finanças / Vigilância Sanitária
• Atualmente: Depto Informatização PMC
2014
2015
2016
2017
2018
• Questionamento
• Primeiro contato
com o Lean
• 3ª e 4ª turmas;
• Sanasa / Camprev /
Cohab /DEVISA
• Apresentação Lean summit
• 1a turma: Uma transformação
Lean na ADM Pública
• Treinamento Lean Thinking
• Avanço na aplicação em
várias áreas
• HMMG / CPAT
• 2ª Turma
Um treinamento diferente...
Além das pessoas se inscreverem
Era necessário inscrever também:
• Qual o problema que se pretende resolver?
• Qual o processo que gostaria de melhorar?
Lean Thinking – O que é?
É muito mais do que ferramentas, Lean é uma forma de pensar e
disciplina para melhorar continuamente o valor entregue aos cidadãos.
5
O lean começa
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Lean Thinking
Foco do lean:
6
Lean Thinking
7
1939 1985 1990 1996
Funciona
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Pesquisa com
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em 17 países
Lean Thinking – Origem
8
Lean Thinking
Filosofia Gerencial inspirada nas práticas e resultados do
Sistema Toyota de Produção (TPS)
• Especificar Valor sob a ótica do Cliente;
• Alinhar atividades que criam valor ou não, na melhor sequência;
• Realizar essas atividades sem interrupção;
• Sempre que alguém as solicita;
• De maneira cada vez mais eficaz.
VALOR
FLUXO DE VALOR
FLUXO CONTÍNUO
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BUSCA DA PERFEIÇÃO
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Lean Thinking: Alta Tecnologia...
Atividade?
Gerar Req. De Compras
Quem?
Requisitante
Como?
Sistema ou Manual.
TP
TI
% CC
Tempo de
Processamento
Tempo de
Interrupção
Percentual de
Correto e Completo
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Lean Thinking
Exemplo: Fluxo do paciente – Pronto socorro HMMG
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Consultórios
Raio X Medicação
Coleta Exames
Recepção
Sala de Espera
Jornada do paciente – Pronto socorro
Ufa!
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Depois de 12 horas
Total de 100 Degraus
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Total de 100 Degraus
20
Case 1 – Processo de Compras sem licitações.
Estado Futuro:
Reduzido para 20 Degraus
20
Case 1 – Processo de Compras sem licitações.
• Motivou a criação e aprovação do
Regimento Interno;
• 56% de redução de burocracia;
• Lead time geração de Pedido de
Compra Ata de Registro de Preços
caiu de 5 para 1 dia.
Case 2 – PORTA ABERTA – Fluxo de atendimento tributário ao cidadão
Case 2 – PORTA ABERTA – Fluxo de atendimento tributário ao cidadão
Triagem Senha Negociação
Tempo Total
• Retrabalho: Triagem da Triagem;
• Documentação incompleta;
• 7 etapas.
• Implementação check lists;
• 100% correto e completo;
• 3 etapas.
58 % redução
E
Preparação
Rito
Licitatório
Contratação
Condições Atuais
• Correto e completo: 5 %
• 83 a 370 dias úteis
• 133 a 166 etapas
• Excesso de assinaturas
• Tramitar...
• Mas e a lei 8666?
E
E
E
E
E
E
Case 3: Fluxo de Compras com Licitações
• 60% CC
• 49 a 164 dias úteis
• 40 a 73 etapas
• 100 %  a lei 8666!
Case 3: Fluxo de Notificação de Arboviroses – DEVISA.
Situação
Atual
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Informações incompletas 0% CC
Estado Futuro
Notificação
Ação em
Campo
Tempo total: de 2 a 15 dias
E para finalizar: A jornada da Transformação começa...
Em Você!!!
OBRIGADO!
Sivaldo Teodoro
Instrutor Lean Public
19 99179-7010
sivaldoteodoro@gmail.com
sivaldo.teodoro@campinas.sp.gov.br
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Aplicação da ferramenta lean na Gestão Pública

  • 1. Uma transformação LEAN na Administração Pública Sivaldo Teodoro Prefeitura Municipal de Campinas
  • 2. Apresentação Sivaldo Teodoro 2 • Formação: Análise de Sistemas • Pós em Gestão Estratégica de Negócios e Gestão Estratégica de Empresas. • Trabalho desde os 15 anos; • 22 anos – Supply Chain (Compras / Planejamento / Logística / Licitações). • IBM / Nortel Networks / British Telecom / Foxconn / CNPEM / IMA / PMC • Iniciei a jornada lean em 2014 na área de Suprimentos. + 100 processos: Administrativo / Saúde / Atendimento / Finanças / Vigilância Sanitária • Atualmente: Depto Informatização PMC
  • 3. 2014 2015 2016 2017 2018 • Questionamento • Primeiro contato com o Lean • 3ª e 4ª turmas; • Sanasa / Camprev / Cohab /DEVISA • Apresentação Lean summit • 1a turma: Uma transformação Lean na ADM Pública • Treinamento Lean Thinking • Avanço na aplicação em várias áreas • HMMG / CPAT • 2ª Turma
  • 4. Um treinamento diferente... Além das pessoas se inscreverem Era necessário inscrever também: • Qual o problema que se pretende resolver? • Qual o processo que gostaria de melhorar?
  • 5. Lean Thinking – O que é? É muito mais do que ferramentas, Lean é uma forma de pensar e disciplina para melhorar continuamente o valor entregue aos cidadãos. 5 O lean começa aqui! Mentalidade Enxuta.
  • 8. 1939 1985 1990 1996 Funciona em outros negócios?! Pesquisa com 90 montadoras em 17 países Lean Thinking – Origem 8
  • 9. Lean Thinking Filosofia Gerencial inspirada nas práticas e resultados do Sistema Toyota de Produção (TPS) • Especificar Valor sob a ótica do Cliente; • Alinhar atividades que criam valor ou não, na melhor sequência; • Realizar essas atividades sem interrupção; • Sempre que alguém as solicita; • De maneira cada vez mais eficaz. VALOR FLUXO DE VALOR FLUXO CONTÍNUO PUXAR BUSCA DA PERFEIÇÃO 9
  • 10. Lean Thinking: Alta Tecnologia... Atividade? Gerar Req. De Compras Quem? Requisitante Como? Sistema ou Manual. TP TI % CC Tempo de Processamento Tempo de Interrupção Percentual de Correto e Completo 10
  • 11. Lean Thinking Exemplo: Fluxo do paciente – Pronto socorro HMMG 11
  • 12. Consultórios Raio X Medicação Coleta Exames Recepção Sala de Espera Jornada do paciente – Pronto socorro Ufa! 12 Depois de 12 horas
  • 13. Total de 100 Degraus 20 20 20 20 Total de 100 Degraus 20 Case 1 – Processo de Compras sem licitações.
  • 14. Estado Futuro: Reduzido para 20 Degraus 20 Case 1 – Processo de Compras sem licitações. • Motivou a criação e aprovação do Regimento Interno; • 56% de redução de burocracia; • Lead time geração de Pedido de Compra Ata de Registro de Preços caiu de 5 para 1 dia.
  • 15. Case 2 – PORTA ABERTA – Fluxo de atendimento tributário ao cidadão
  • 16. Case 2 – PORTA ABERTA – Fluxo de atendimento tributário ao cidadão Triagem Senha Negociação Tempo Total • Retrabalho: Triagem da Triagem; • Documentação incompleta; • 7 etapas. • Implementação check lists; • 100% correto e completo; • 3 etapas. 58 % redução E
  • 17. Preparação Rito Licitatório Contratação Condições Atuais • Correto e completo: 5 % • 83 a 370 dias úteis • 133 a 166 etapas • Excesso de assinaturas • Tramitar... • Mas e a lei 8666? E E E E E E Case 3: Fluxo de Compras com Licitações • 60% CC • 49 a 164 dias úteis • 40 a 73 etapas • 100 %  a lei 8666!
  • 18. Case 3: Fluxo de Notificação de Arboviroses – DEVISA. Situação Atual Tempo total: de 3 a 45 dias Alto índice de Retrabalho Informações incompletas 0% CC Estado Futuro Notificação Ação em Campo Tempo total: de 2 a 15 dias
  • 19. E para finalizar: A jornada da Transformação começa... Em Você!!!
  • 20. OBRIGADO! Sivaldo Teodoro Instrutor Lean Public 19 99179-7010 sivaldoteodoro@gmail.com sivaldo.teodoro@campinas.sp.gov.br 20