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Ambiente favorável ao autodesenvolvimento

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Augusto Gaspar | Palestrante
Business Executive da MicroPower; Engenheiro com especialização em Administração de Empresas; Atua em projetos de transformação organizacional, estratégia de recursos humanos, gestão de aprendizado e conhecimento, capital intelectual, gestão de mudanças, educação corporativa e implementação de soluções de negócios; Anteriormente atuou na IBM Business Consulting Services, PwC Consulting (PricewaterhouseCoopers), Nortel Networks e Unisys; Palestrante, professor universitário e autor de diversos artigos na área de RH; Atuou como voluntário na ABRH-Nacional e na FNQ – Fundação Nacional da Qualidade.

Publicada em: Negócios
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Ambiente favorável ao autodesenvolvimento

  1. 1. (UCA - Universidade Corporativa Ampliada) 12/03/2020 – CRA SP Ambiente Favorável ao Autodesenvolvimento
  2. 2. O que é a UCA? Viabilizando o ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  3. 3. A UCA – Universidade Corporativa Ampliada é uma arquitetura para suportar a evolução das atividades de Treinamento & Desenvolvimento para estimular a Inovação, potencializar a Produtividade e o Empoderamento das Pessoas, e a Competitividade dos Negócios, de forma Sustentável Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  4. 4. “Promover a Alta Performance em um ambiente de Aprendizagem Personalizado e Ampliado” Propósito Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  5. 5. Tudo começa com as pessoas... ...e acontece em função delas. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  6. 6. Específico Mensurável Atingível Relevante Definido no Tempo A definição de objetivos é fundamental para o desdobramento das estratégias por toda a estrutura organizacional. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  7. 7. Os objetivos (metas) e indicadores são apresentados com o resultado até o momento (no mês) e o relacionado ao fim do ano. Este quadro apresenta o status atual dos indicadores. Os líderes têm visibilidade dos indicadores de seus subordnados. Objetivos e indicadores
  8. 8. O ScoreCard exibe o resultado de cada indicador contra o esperado a cada período (milestone). Score Card Para cada item não atingido, pode ser incluída uma ação corretiva para documentar e ajudar no foco da atividade.
  9. 9. A utilização de recursos de apoio às atividades de trabalho, desde os mais simples, como guias e checklists, até as mais sofisticadas, como orientações online e suporte de inteligência artificial, como os assistentes Siri, Cortana e Alexa, por exemplo, e outros sistemas especializados.
  10. 10. Videoteca Pequenos vídeos em MP4 gravados de seu próprio celular podem se tornar suporte ao desenvolvimento funcionando como tutoriais rápidos e objetivos para toda a organização. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  11. 11. ACESSO RÁPIDO aos documentos na biblioteca que serão executados por QR Code Lista de cursos e trilhas Lista de arquivos disponíveis (Biblioteca) Dados do cursos a se matricular e acesso ao Histórico de cursos finalizados Cursos on line Avaliações Dados de Cursos presenciais Integração com o Google Maps NOTIFICAÇÕES Atribuição de presença através de de QR Code Aplicativos Móveis para o Desenvolvimento Acesso rápidos aos Vídeos publicados Acesso ao curso off-line
  12. 12. Identificar, tratar, armazenar e compartilhar o conhecimento da organização é uma atividade crítica para o seu crescimento e sua perpetuação. Portais e outras soluções podem ser utilizados para o armazenamento e a distribuição desse conhecimento Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  13. 13. Biblioteca – Pílulas de Conhecimento Para apoiar a gestão do conhecimento e centralização de informações é pode-se cadastrar pílulas de conhecimento para consulta em dispositivos fixos e móveis. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  14. 14. Plataforma gamificada de microlearning, que permite a criação de uma base de conhecimento corporativa, bem como a avaliação constante de conhecimento dos colaboradores. O Genie conta com Inteligência Artificial para identificar, indexar e recomendar os conteúdos. Particularmente indicado para integração de novos funcionários, compartilhamento de conhecimento, difusão de regras de compliance e segurança e divulgação de produtos e novidades.
  15. 15. Especialistas podem ajudar com rápida intervenções ou com processos mais estruturados de Mentoring, além do apoio ao desenvolvimento por meio de Coaching.
  16. 16. Especialistas e Especialidades Tribes Pode-se identificar e compartilhar informações sobre os especialistas da organização por temas (especialidades), proporcionando a troca de conhecimento e o apoio adequado à cada necessidade. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  17. 17. Especialistas para Coaching / Mentoring Facilidade que permite identificar dentro de uma organização os especialistas por área, por exemplo, informando os dias e horários que podem atender.
  18. 18. Aprender com a experiência dos outros, por meio da interação e colaboração. Ex. Comunidades de Prática Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  19. 19. Comunidades Tribes A discussão de temas relevantes ao trabalho, aberta a todos ou em grupos definidos, contribui para a Gestão do Conhecimento da Organização por meio da troca de experiências e do compartilhamento de boas práticas e lições aprendidas. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  20. 20. O aprendizado formal, o “10” do 70-20-10 deve ser otimizado considerando os públicos-alvo e definindo o melhor formato para que cada conteúdo seja melhor aproveitado. Deve-se cuidar da Cultura Organizacional, para que ela se torne um viabilizador das ações. (Curadoria).
  21. 21. Cursos Presenciais, Online ou Vídeo Um catálogo de cursos pode ser disponibilizado para que as pessoas da organização agreguem conhecimento às suas funções. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  22. 22. As trilhas de conhecimento podem agrupar cursos presenciais, online, vídeos e pílulas de conhecimento na ordem desejada de aprendizado (ou de forma livre) de acordo com o cargo ou necessidades de cada pessoa. Trilhas de Conhecimento Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  23. 23. As disseminação de conteúdo inovador é um dos fatores chave para bons resultados na capacitação e na otimização do desempenho. O Learning & Performance Ecosystem, concebido em 2016 por Mark Rosemberg e Steve Foreman a partir da Arquitetura do Aprendizado e Desempenho e da estrutura da UCA (2011), defende uma série de atividades que promovem o aprendizado sob demanda dentro do fluxo de trabalho, por meio de uma estrutura diversificada, colaborativa e focada nos resultados.
  24. 24. Soluções inovadoras compreendem novos formatos e metodologias para assegurar a eficácia do processo de aprendizagem com o engajamento dos participantes.
  25. 25. A melhoria continua do desempenho passa por um processo de avaliação, onde são geradas as ações para adequação e/ou preparação para o avanço de carreira. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  26. 26. PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) Líder e liderado podem criar planos de desenvolvimento (ações de melhoria) como forma de feedback e aprendizado contínuos. Se o liderado criar um plano de desenvolvimento este será alinhado primeiro com seu líder (aprovação).
  27. 27. Diário de Desempenho O gestor e os colaboradores podem incluir fatos relevantes para o processo de desenvolvimento que são utilizados tanto na avaliação formal como nas conversas “one-to-one” e na elaboração de ações corretivas e dos PDI’s. Os registros também podem ser feitos em campo, por meio de um aplicativo. DIÁRIO DE DESEMPENHO MOBILE
  28. 28. Talks (Reuniões one-to-one) Feedbacks contínuos são proporcionados pelo agendamento de reuniões pontuais e rápida, onde o gestor e subordinado abordam ações de trabalho e pontos positivos ou de melhoria.
  29. 29. Com base no desempenho e resultados, aplica-se de forma transparente a evolução de carreira (meritocracia). Pode-se planejar a evolução dos atuais colaboradores e eventuais aquisições.
  30. 30. Modelo de Sucessão e Carreira Os gestores e colaboradores têm uma visão de sua posição atual, possibilidades de evolução e os requisitos para tal, de forma clara e objetiva.
  31. 31. Componentes Externos Universidades, Centros Técnicos e de Pesquisa, que podem contribuir com conteúdo e especialistas. Desenvolvido sob demanda ou pré-formatado, conteúdo relevante pode ser adquirido de fornecedores externos. A tecnologia deve ser utilizada para suportar o processo de aprendizado e desempenho, facilitando a distribuição, acompanhamento e validação das atividades. Consultorias podem aportar expertise aos processos e disponibilizar tecnologia. Os processos de negócios e gestão de pessoas devem ser conhecidos e estar alinhados e suportados pela tecnologia. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  32. 32. Cultura Organizacional - Curadoria Modelo 70-20-10 70 – Experiência – Componentes da UCA: Objetivos, Suporte ao Desempenho, Gestão do Conhecimento, Desempenho, Sucessão & Carreira e Soluções Inovadoras de Aprendizagem (parcela vivencial). 20 – Interação – Componentes da UCA: Acesso a especialistas, Redes Sociais e Colaboração. 10 – Cursos – Componentes da UCA: Soluções Inovadoras de Aprendizagem (parcela de conhecimento), Sessões Web ao Vivo e Aprendizagem Estruturada. Cuidar do conjunto de valores, crenças e padrões de conduta adotados pela organização, para que seja entendido e avaliado de forma que as iniciativas de Aprendizado e Desempenho estejam alinhadas e se beneficiem dessa identidade. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  33. 33. UCA – Universidade Corporatiava Ampliada – Francisco Antonio Soeltl ( 2011 )
  34. 34. www.micropowerglobal.com Tel.: (011) 3041-8600 Rua Amazonas, 439 – 3ºandar São Caetano do Sul - SP Ambiente favorável ao autodesenvolvimento UCA – Universidade Corporativa Ampliada

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