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Ambiente favorável ao autodesenvolvimento

Augusto Gaspar | Palestrante Business Executive da MicroPower; Engenheiro com especialização em Administração de Empresas; Atua em projetos de transformação organizacional, estratégia de recursos humanos, gestão de aprendizado e conhecimento, capital intelectual, gestão de mudanças, educação corporativa e implementação de soluções de negócios; Anteriormente atuou na IBM Business Consulting Services, PwC Consulting (PricewaterhouseCoopers), Nortel Networks e Unisys; Palestrante, professor universitário e autor de diversos artigos na área de RH; Atuou como voluntário na ABRH-Nacional e na FNQ – Fundação Nacional da Qualidade.

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Ambiente favorável ao autodesenvolvimento

  • 1. (UCA - Universidade Corporativa Ampliada) 12/03/2020 – CRA SP Ambiente Favorável ao Autodesenvolvimento
  • 2. O que é a UCA? Viabilizando o ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 3. A UCA – Universidade Corporativa Ampliada é uma arquitetura para suportar a evolução das atividades de Treinamento & Desenvolvimento para estimular a Inovação, potencializar a Produtividade e o Empoderamento das Pessoas, e a Competitividade dos Negócios, de forma Sustentável Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 4. “Promover a Alta Performance em um ambiente de Aprendizagem Personalizado e Ampliado” Propósito Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 5. Tudo começa com as pessoas... ...e acontece em função delas. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 6. Específico Mensurável Atingível Relevante Definido no Tempo A definição de objetivos é fundamental para o desdobramento das estratégias por toda a estrutura organizacional. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 7. Os objetivos (metas) e indicadores são apresentados com o resultado até o momento (no mês) e o relacionado ao fim do ano. Este quadro apresenta o status atual dos indicadores. Os líderes têm visibilidade dos indicadores de seus subordnados. Objetivos e indicadores
  • 8. O ScoreCard exibe o resultado de cada indicador contra o esperado a cada período (milestone). Score Card Para cada item não atingido, pode ser incluída uma ação corretiva para documentar e ajudar no foco da atividade.
  • 9. A utilização de recursos de apoio às atividades de trabalho, desde os mais simples, como guias e checklists, até as mais sofisticadas, como orientações online e suporte de inteligência artificial, como os assistentes Siri, Cortana e Alexa, por exemplo, e outros sistemas especializados.
  • 10. Videoteca Pequenos vídeos em MP4 gravados de seu próprio celular podem se tornar suporte ao desenvolvimento funcionando como tutoriais rápidos e objetivos para toda a organização. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 11. ACESSO RÁPIDO aos documentos na biblioteca que serão executados por QR Code Lista de cursos e trilhas Lista de arquivos disponíveis (Biblioteca) Dados do cursos a se matricular e acesso ao Histórico de cursos finalizados Cursos on line Avaliações Dados de Cursos presenciais Integração com o Google Maps NOTIFICAÇÕES Atribuição de presença através de de QR Code Aplicativos Móveis para o Desenvolvimento Acesso rápidos aos Vídeos publicados Acesso ao curso off-line
  • 12. Identificar, tratar, armazenar e compartilhar o conhecimento da organização é uma atividade crítica para o seu crescimento e sua perpetuação. Portais e outras soluções podem ser utilizados para o armazenamento e a distribuição desse conhecimento Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 13. Biblioteca – Pílulas de Conhecimento Para apoiar a gestão do conhecimento e centralização de informações é pode-se cadastrar pílulas de conhecimento para consulta em dispositivos fixos e móveis. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 14. Plataforma gamificada de microlearning, que permite a criação de uma base de conhecimento corporativa, bem como a avaliação constante de conhecimento dos colaboradores. O Genie conta com Inteligência Artificial para identificar, indexar e recomendar os conteúdos. Particularmente indicado para integração de novos funcionários, compartilhamento de conhecimento, difusão de regras de compliance e segurança e divulgação de produtos e novidades.
  • 15. Especialistas podem ajudar com rápida intervenções ou com processos mais estruturados de Mentoring, além do apoio ao desenvolvimento por meio de Coaching.
  • 16. Especialistas e Especialidades Tribes Pode-se identificar e compartilhar informações sobre os especialistas da organização por temas (especialidades), proporcionando a troca de conhecimento e o apoio adequado à cada necessidade. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 17. Especialistas para Coaching / Mentoring Facilidade que permite identificar dentro de uma organização os especialistas por área, por exemplo, informando os dias e horários que podem atender.
  • 18. Aprender com a experiência dos outros, por meio da interação e colaboração. Ex. Comunidades de Prática Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 19. Comunidades Tribes A discussão de temas relevantes ao trabalho, aberta a todos ou em grupos definidos, contribui para a Gestão do Conhecimento da Organização por meio da troca de experiências e do compartilhamento de boas práticas e lições aprendidas. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 20. O aprendizado formal, o “10” do 70-20-10 deve ser otimizado considerando os públicos-alvo e definindo o melhor formato para que cada conteúdo seja melhor aproveitado. Deve-se cuidar da Cultura Organizacional, para que ela se torne um viabilizador das ações. (Curadoria).
  • 21. Cursos Presenciais, Online ou Vídeo Um catálogo de cursos pode ser disponibilizado para que as pessoas da organização agreguem conhecimento às suas funções. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 22. As trilhas de conhecimento podem agrupar cursos presenciais, online, vídeos e pílulas de conhecimento na ordem desejada de aprendizado (ou de forma livre) de acordo com o cargo ou necessidades de cada pessoa. Trilhas de Conhecimento Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 23. As disseminação de conteúdo inovador é um dos fatores chave para bons resultados na capacitação e na otimização do desempenho. O Learning & Performance Ecosystem, concebido em 2016 por Mark Rosemberg e Steve Foreman a partir da Arquitetura do Aprendizado e Desempenho e da estrutura da UCA (2011), defende uma série de atividades que promovem o aprendizado sob demanda dentro do fluxo de trabalho, por meio de uma estrutura diversificada, colaborativa e focada nos resultados.
  • 24. Soluções inovadoras compreendem novos formatos e metodologias para assegurar a eficácia do processo de aprendizagem com o engajamento dos participantes.
  • 25. A melhoria continua do desempenho passa por um processo de avaliação, onde são geradas as ações para adequação e/ou preparação para o avanço de carreira. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 26. PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) Líder e liderado podem criar planos de desenvolvimento (ações de melhoria) como forma de feedback e aprendizado contínuos. Se o liderado criar um plano de desenvolvimento este será alinhado primeiro com seu líder (aprovação).
  • 27. Diário de Desempenho O gestor e os colaboradores podem incluir fatos relevantes para o processo de desenvolvimento que são utilizados tanto na avaliação formal como nas conversas “one-to-one” e na elaboração de ações corretivas e dos PDI’s. Os registros também podem ser feitos em campo, por meio de um aplicativo. DIÁRIO DE DESEMPENHO MOBILE
  • 28. Talks (Reuniões one-to-one) Feedbacks contínuos são proporcionados pelo agendamento de reuniões pontuais e rápida, onde o gestor e subordinado abordam ações de trabalho e pontos positivos ou de melhoria.
  • 29. Com base no desempenho e resultados, aplica-se de forma transparente a evolução de carreira (meritocracia). Pode-se planejar a evolução dos atuais colaboradores e eventuais aquisições.
  • 30. Modelo de Sucessão e Carreira Os gestores e colaboradores têm uma visão de sua posição atual, possibilidades de evolução e os requisitos para tal, de forma clara e objetiva.
  • 31. Componentes Externos Universidades, Centros Técnicos e de Pesquisa, que podem contribuir com conteúdo e especialistas. Desenvolvido sob demanda ou pré-formatado, conteúdo relevante pode ser adquirido de fornecedores externos. A tecnologia deve ser utilizada para suportar o processo de aprendizado e desempenho, facilitando a distribuição, acompanhamento e validação das atividades. Consultorias podem aportar expertise aos processos e disponibilizar tecnologia. Os processos de negócios e gestão de pessoas devem ser conhecidos e estar alinhados e suportados pela tecnologia. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 32. Cultura Organizacional - Curadoria Modelo 70-20-10 70 – Experiência – Componentes da UCA: Objetivos, Suporte ao Desempenho, Gestão do Conhecimento, Desempenho, Sucessão & Carreira e Soluções Inovadoras de Aprendizagem (parcela vivencial). 20 – Interação – Componentes da UCA: Acesso a especialistas, Redes Sociais e Colaboração. 10 – Cursos – Componentes da UCA: Soluções Inovadoras de Aprendizagem (parcela de conhecimento), Sessões Web ao Vivo e Aprendizagem Estruturada. Cuidar do conjunto de valores, crenças e padrões de conduta adotados pela organização, para que seja entendido e avaliado de forma que as iniciativas de Aprendizado e Desempenho estejam alinhadas e se beneficiem dessa identidade. Ambiente favorável ao autodesenvolvimento
  • 33. UCA – Universidade Corporatiava Ampliada – Francisco Antonio Soeltl ( 2011 )
  • 34. www.micropowerglobal.com Tel.: (011) 3041-8600 Rua Amazonas, 439 – 3ºandar São Caetano do Sul - SP Ambiente favorável ao autodesenvolvimento UCA – Universidade Corporativa Ampliada