Comunicacio digital per a TheNetworkingGroup

municació comunicació comunicació www.txellcosta.com comunicació comunicació 617 286 663 comunicació comunicació comunicació info
omunicació www.txellcosta.com comunicació comunicació 617 286 663 comunicació comunicació comunicació info@txellcosta.com comunicac
a.com comunicació comunicació 617 286 663 comunicació comunicació comunicació info@txellcosta.com comunicació comunicació comunicaci

Comunicació digital

@txellcosta
#TheNetworkingGroup


inversió.
Tots

diferenciar-nos de la competència.
•Per persuadir.
Inconscientment o no.
comuniquem,
Comunicar… per

•Per fer-nos visibles.
des
de
què?

•Qui no comunica, no existeix. Sense comunicació, sense
joves.

•La comunicació i el màrqueting no són una despesa, sinó una

promoció, passa una cosa terrible... RES! Cal fer-nos visibles i


Abans

•Què volem aconseguir
•Tenir clar qui som i què fem
•Els nostres punts forts i febles

•Públics interns: treballadors, proveïdors...
•P. externs: clients, mitjans de comunicació...
cadascú haurem de fer una comunicació diferent)
•A qui ens volem dirigir i quines necessitats té (amb
de començar...


Amb quina antelació cal fer
el pla de comunicació?
(S. M.)
Depèn de cada Acció Creació d’un Facebook
Descripció
cas, valorant ac- Espai d’intercanvi on convidarem els clients. S’actualitzarà
cions, públics... Responsable La cap de la botiga
Prioritat Mitjana
(alta/mitjana/baixa)
El pla de comunicació Data Es faran 2 actualitacions setmanals durant tot l’any.
és una eina viva, que Pressupost >5 euros/mes
(Calculats tenint en compte que:
es pot readaptar se- - 5 minuts de dedicació per a cada actualització
gons les necessitats. - Amb una jornada laboral de 8 hores/setmana
- Un sou de 1000 euros)

 Exemple de graella per a Indicadors · Número d'entrades escrites
les accions del pla de co- · Número de seguidors
municació · Número d’interaccions aconseguides amb els
seguidors


toritzar)
mala imatge)
màrqueting global (presencial i online)

és un motiu  una xarxa desactualitzada dóna
•Amb uns objectius (“perquè tothom hi és” no
•Com a part d’una estratègia de comunicació i

•Amb indicadors d’avaluació objectius (moni-
Comunicació digital: com?


nosaltres)
Google, no existeix’)
digital •Per crear la nostra identitat

clients sense necessitat d’estudis, d’enquestes...
per què?

•Per tenir contacte directe i informació
útil
Comunicació digital:

dels nostres
•Per millorar el nostre posicionament al cercadors (‘Qui no és a

•Per gestionar la nostra reputació online (el que diuen de


vida ‘real’.

detriment nostre.
No fem a la xarxa el que no faríem a la

I assessorem-nos: una mala presència a la
xarxa (Facebook erroni, p. ex) pot anar en
Però amb sentit comú


webs...
passivament
•1.0 = El navegant
(S. C.)

mira
la

continguts segons les preferències dels usuaris
•3.0 = Navegació intel·ligent: apareixeran els
•2.0 = Hi ha interacció: blocs, xarxes socials,
informació
Comunicació 1.0, 2.0, 3.0


Xarxes socials:
una de les branques de
la comunicació digital


Geolocalització: Foursquare
I especialitzades de cada sector…!
Xarxes professionals: Linkedin i Xing
Fotografia: Flickr, Picassa, Instagram, Pinterest
quina trio? (C. R.)
Segons públics i objectius
Xarxes socials:

Vídeo: Youtube (+posicionament), Vimeo (+durada)
Generalistes: Facebook, Twitter (perfil social +alt) i Google+


Mínims:

• Links web
• Correu electrònic

A nivell professional:
• Fotografia/logotip
(A. V.)

• Nom d’usuari i contrasenya
La que obligui cada xarxa, cada “contracte”.
Quina informació incloc?


cions)
• Hootsuite

• Futur tweets (Twitter)
alhora (A. S.)

• Tweetdeck (s’ha d’instal·lar)
• Postcron (té un màxim de publica-
Integrar xarxes i publicar


Poder sí

sensació d’spam
Haver de… segur?
(R. B.)

“Tothom” no és una resposta
nomdelgrup@yahoogroups.com
•Pujar imatges a l’apartat “fotos” del grup
Yahoo, o compartir-les?

•Totes els usuaris del grup són públic
potencial?  Segmentar/focalitzar 
•Enviar un mail amb l’arxiu adjunt a

•Cal donar informacions amb valor afegit, sinó
Es poden penjar fotos en el grup de


Medim: els èxits de la comunicació
digital són objectius
Les xarxes socials són una eina estratègica, no un joc.
Exemples d’indicadors per avaluar abans, durant i
després:

• Número de visites, la durada, la procedència…
• Número d’amics i seguidors
• Número de comentaris, la seva qualitat…
• Número de comparticions/mentions/RT

Què diuen els usuaris d’Internet de la teva empresa o producte?
Què els interessa? N’extreus informació de valor?
Consumeixen els continguts que distribueixes?


spam
crítiques
immediatesa
• La volatilitat d’un Tweet
• L’horari de les publicacions i la

• Busquem la conversa, no un monòleg
• El to i la calendarització dels continguts

imaginació i habilitats socials i comunicatives
A tenir en compte…

• Tota atenció al públic requereix paciència,
• La transparència i la ‘cintura’ per assumir les

• Els mailings, si no hi ha acord de les dues parts, són


I si no ens en sortim…
www.txellcosta.com
Vols aparèixer als mitjans?
Vols augmentar les teves vendes amb un pla de comunicació i màrqueting?

Gabinet de comunicació i màrqueting (servei externalitzat)

Tens una entrevista de feina i et sents insegur/a?
Vols contactar amb nous clients i necessites idees, “saber-te vendre”, ser
convincent?
No saps com potenciar la teva comunicació online?
Vols aprendre les eines per gestionar tu mateix la comunicació del teu negoci?
Assessoria, formació, training i coaching en comunicació (fem-ho junts!)

Bons-consulta

Txell Costa 617 28 66 63 | info@txellcosta.com | www.txellcosta.com

Comunicacio digital per a TheNetworkingGroup

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de Txell Costa

Mais de Txell Costa (19)

Comunicacio digital per a TheNetworkingGroup