El documento presenta una introducción a conceptos básicos de administración como gerente, gerencia, administrador, administración y empresario. Explica que la administración es un proceso que implica planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar recursos para alcanzar objetivos. También define organismos sociales y describe las diferencias entre administración pública y privada.

1. CAPÍTULO 1 “ ORÍGENES Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN”

2. ACTO ADMINISTRATIVO Es un proceso racional y simple que se encuentra implícito en todo ser humano normal al realizar actividades, puesto que nuestros pensamientos y acciones siempre están orientados hacia la consecución de propósitos, metas, fines u objetivos a corto, mediano o largo plazo.

18. CLASIFICACIÓN DE LAS CIENCIAS EXACTAS (de la naturaleza) INEXACTAS (de la cultura) FÍSICA QUÍMICA MATEMÁTICAS BIOLOGÍA HISTORIA FILOSOFÍA SOCIOLOGÍA LÓGICA ÉTICA PSICOLOGÍA DERECHO ECONOMÍA ADMINISTRACIÓN CIBERNÉTICA BOTÁNICA ZOOLOGÍA ECOLOGÍA

19. CIENCIA Es el conjunto de conocimientos de validez universal sistemáticamente organizados. Es el conjunto de principios de valor universal en el tiempo y en el espacio. Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de validez universal obtenidos mediante una minuciosa experimentación, observación y análisis. La ciencia permite organizar sistemáticamente el conocimiento por medio de la aplicación del método científico. MÉTODO CIENTÍFICO Consiste en la determinación de ciertos hechos o realidades por medio de la observación de los fenómenos y en la verificación de la precisión de estos hechos con base en observaciones contínuas.

20. Problema Análisis (investigación) Planteamiento (alternativas) Evaluación (alternativas) Selección de Alternativas (Tomar decisiones) Método Científico PENSAR ACTUAR Experimentación

21. Investigar Necesidades Fijar Objetivos Definir Contenidos Seleccionar Métodos y Medios Auxiliares Elaborar Planes Organizar Instalaciones Proceso de la Capacitación PENSAR

22. Integrar Recursos Compartir Programas Evaluar Seguimiento HACER

23. ARTE Habilidad para hacer bien una cosa. TÉCNICA Conjunto de reglas aplicadas en forma sistemática para alcanzar un objetivo. PRINCIPIO Hipótesis que han sido comprobadas y que reflejan o explican la realidad y, por lo tanto, son valiosas para predecir lo que bajo circunstancias similares debe ocurrir. Los principios son verdades fundamentales que se tienen por tales en un momento dado y que explican las relaciones entre dos o más conjuntos de variables .

24. Clasificación de los principios Descriptivo Normativo Es el que simplemente describe la relación que existe entre diversas variables. Ejemplo: El principio de la gravitación universal. MÉTODO Secuencia de acciones específicas sistemáticamente ordenadas para llegar a un objetivo. PROCEDIMIENTO Secuencia cronológica de acciones (pasos) para lograr un objetivo. Aquellos construidos en tal forma que indican lo que debe hacerse. Ejemplo: “unidad de mando”, “lo que no está prohibido está permitido”.

25. TECNOLOGÍA Conjunto de habilidades que pueden aprenderse. TEORÍA Agrupación sistemática de conocimientos de una disciplina. CONCEPTO Imágenes mentales que se forman de algo o de alguien por la generalización de casos particulares. CIBERNÉTICA Conjunto de teorías de la información que se refieren a las comunicaciones y a la regularización de los sistemas (vivos o no) cuya actividad esta orientada hacia una finalidad. La informática es una aplicación de la cibernética.

26. Persona Física Persona Moral Empírica Científica o grupo. ORGANISMO SOCIAL Empresa RECURSOS Humanos Materiales Técnicos Financieros ADMINISTRAR ES OBTENER RESULTADOS A TRAVES DE OTROS OBJETIVOS ADMINISTRACIÓN Proceso Administrativo 

27. ORGANISMO SOCIAL: Grupo de personas, constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos comunes, que individualmente no es posible lograr. O .S. Una empresa Una asociación de beneficencia Un partido político Una cooperativa. Empresa privada: producir, vender B Obtener utilidades S Dependencia del gobierno: prestar algún servicio público Cruz Roja: auxiliar al necesitado Objetivos

29. ORGANISMO SOCIAL Grupo de personas que, en forma sistemática, aportan sus esfuerzos para lograr determinados fines comunes. Características: 1.- Tener un objetivo organizacional. 2.- Fijar una división del trabajo. 3.- Establecer una jerarquía.

30. Ambitos de Aplicación Público Gobierno Paraestatales Privado Federal (Secretaría de Estado) Estatal Municipal Organismos Descentralizados Empresas Part. Estatal Fideicomisos Públicos Conasupo Pemex C.F.E. I.M.S.S. Hoteles a) Personas Físicas Morales b) Instituciones no lucrativas Sociedades Civiles Mercantiles Industrial Comercial Servicio Extractivas Manufactureras Mayoristas Minoristas Comisionistas Multinivel Transporte Turismo Educación Salud Financieras Outsourcing Organismos que cooperan a los fines del Estado sin formar parte de la Administración Pública

31. Instituciones no lucrativas Asociaciones Voluntarias Agrupaciones Solidarias Corporaciones Diversas Congregaciones religiosas Alcohólicos anónimos Clubes de Rotario Servicio Leones Clubes deportivos Sindicatos Colegio de Profesionistas Cámaras Industriales Asociaciones Cooperativas Cruz Roja Partidos Políticos ANUIESS

32. Clasificación de los organismos sociales por sectores de la Economía Primario Secundario Terciario Cuaternario Actividades básicas Producción Comercio Servicios Importación Exportación Agricultura Ganadería Pesca Silvicultura etc. Insumos o materias primas

33. CONCLUSIÓN: La administración se da donde quiera que exista un organismo social, independientemente del sistema económico que prevalezca.

34. obreros empleados supervisores técnicos altos ejecutivos directores instalaciones conocimientos experiencias motivación intereses vocacionales aptitudes potencialidades salud Patrimonio Personal edificios terrenos plantas de fabricación maquinaria herramienta medios de transporte (reparto) oficina materias primas productos en proceso productos terminados equipo materiales de producción proveedores préstamos cheques acciones obligaciones reinversión de utilidades ventas de activo fijo hipotecas Humanos Materiales Financieros RECURSOS

35. Técnicos Sistemas Procedimientos Organigramas Instructivos Manuales Planes Producción Ventas Finanzas Organización Administración Fórmulas Patentes Métodos Autoservicio A domicilio A crédito

36. Los Recursos Humanos pueden ser incrementados Descubrimiento de habilidades e intereses Mejoramiento Tests psicológicos Orientación Educación Capacitación Desarrollo

37. ADMINISTRACIÓN EMPÍRICA: Es realizar de manera rudimentaria las funciones de planeación, organización, integración, dirección y control de los recursos con que cuente, de acuerdo con la manera de pensar, habilidades y experiencias. ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL: Es aplicar una serie de conocimientos sistematizados sobre planeación, organización, integración, dirección y control para encausar técnicamente las actividades de un organismo social y lograr los objetivos con mayor eficiencia.

38. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y PRIVADA La administración es un proceso común a todo esfuerzo de grupo, sea público o privado; por ello siempre existe una analogía fundamental en el proceso (planeación, organización, integración, dirección y control). La diferencia esencial entre una y otra radica en los objetivos, puesto que la administración pública está orientada hacia objetivos nacionales en función del beneficio social, y la administración privada pretende objetivos particulares y beneficios de tipo económico. En ambos sistemas de administración influyen factores políticos, sociales, económicos, legales, tecnológicos y culturales. Otra de las diferencias que se establecen es que, por lo general, la administración pública se enfoca hacia macro-organismos y la administración privada a microorganismos; por consiguiente, la administración pública tiene un grado de complejidad mucho más elevado como consecuencia de su propia magnitud, lo que de hecho ocasiona que la problemática de la administración pública y la privada difieran en grado y eficiencia.

39. ANTECEDENTES: El primer estudio sistemático que se realizó sobre la administración pública fue a través del Derecho y se refirió a la organización jurídica de las autoridades públicas, a sus formas jurídicas de acción y a los límites de sus poderes. El primero que se efectuó sobre la administración privada fue enfocado desde la ingeniería industrial con el propósito de incrementar la productividad en las empresas industriales mediante el mejor desempeño de los trabajadores. El estudio de la administración como profesión dispone actualmente de técnicas y conocimientos que pueden ser empleados indistintamente en organismos sociales, públicos o privados, para lograr una mayor eficiencia administrativa.

40. LA ADMINISTRACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD Primitiva Egipcia Hebrea China Griega Sobrevivir Las pirámides de Egipto El Éxodo (Salida de Egipto) Los Diez Mandamientos Forma de gobernar el imperio. Formas de estructurar el trabajo. Motivación Se dieron procedimientos rudimentarios de administración por la necesidad de agruparse para lograr sus objetivos de alimentación y vestido. Sorprende la hazaña que representó la realización de estas construcciones en las que trabajaron más de cien mil personas durante poco más de 20 años. Los consejos de Jetró, suegro de Moisés que implicaron una mejor forma de organización para delegar la autoridad y la toma de decisiones. Conjunto de reglas que servían como guías de conducta individual y organizacional. Utilización de consejeros o asesores. Las recomendaciones de Confucio para mejorar la administración pública. La división del trabajo expuesta por Platón en su obra “La República”. La música como factor psicológico que contribuye a lograr mayor eficiencia. CIVILIZACIÓN OBRAS O ACONTECIMIENTOS PRINCIPALES REFERENCIAS

43. ADMINISTRACIÓN Empírica (Soluciones improvisadas) Melatismo (Adivinanzas) Sociedades Primitivas Alimento Vestido Ritos religiosos Guerra Código Hamurabi – comerciantes Confucio - auto administrarse Egipto – pirámides Grecia – Platón – la República Edad Media – gremios Ejército Iglesia Católica Revolución Industrial Escuela Científica Escuela Clásica Escuela Humano-relacionista Escuela Estructuralista Escuela Matemática Escuela de Sistemas Escuela Neo-humano relacionista Situacional (contingencias) Administración por Objetivos Desarrollo Organizacional Calidad total y mejora continua 1900 Científica (aplicación del método científico a los problemas de trabajo)

44. CORRIENTES ADMINISTRATIVAS Kenneth Boulding Diseño de modelos de organizaciones Sistemas operables De sistemas Herbert Simon Modelos matemáticos y computadoras La toma de decisiones Decisional Douglas McGregor La participación democrática La adaptación del hombre a la organización Humano conductista Max Weber Estudio de las relaciones internas y externas de la organización. La organización como sistema social Estructuralista Elton Mayo Conocimiento de ciencias de la conducta Las relaciones humanas Humano relacionista Henry Fayol Modelos de proceso administrativo y principios de administración Estudio de las funciones administrativas y la aplicación de principios Clásica Frederick Taylor Estudio de métodos de trabajo La eficiencia del trabajador Científica Ernest Dale Estudio de casos La experiencia Empírica FUNDADORES O PRINCIPALES REPRESENTANTES SE APOYA EN LO FUNDAMENTAL ES NOMBRE

47. EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN 1.- EN EL MUNDO - E.U. 1881 Escuela Wharton de Finanzas y Comercio Fundada por Joseph Wharton, financiero y fabricante de hierro en Filadelfia. Donación $ 100,000.00 Dólares. 1889 Tuck School Dartmouth College, en la Universidad de Harvard. Edward Tuck donó $ 300,000.00 Dólares. La escuela de Administración se abrió en 1908. 1915 Escuela de Comercio y Administración de Empresas, Universidad de Illinois. Hubart Williams donó $2,000,000.00 de dólares. 1969-1970 U.R.S.S. Dos escuelas superiores de Administración.

48. 2.- EN MÉXICO 1943 Instituto Tecnológico de Monterrey (Eugenio Garza Sada). Cursos Administración de Negocios. 1947 Instituto Tecnológico de México (Raúl Bailleres). Escuela de Administración de Negocios 1957 Universidad Iberoamericana. Carrera de Licenciado en Administración de Empresas. 1957 Universidad Nacional Autónoma de México. Carrera de Licenciado en Administración de Empresas 1960 Universidad Autónoma de Puebla. Carrera de Licenciado en Administración de Empresas.

49. P R O G R E S O 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 TEORÍA DE LA RELATIVIDAD VUELO DEL ATLÁNTICO RADAR BOMBA ATÓMICA BOMBA DE HIDRÓGENO EL HOMBRE EN LA LUNA TAYLOR FAYOL EXPERIMENTOS WATHORME COMPUTADORA ELECTRÓNICA TEORÍA MODERNA DE LA ORGANIZACIÓN ERA DE LOS SISTEMAS E S P A C I O A D M I N I S T R A T I V O

51. Proceso Administrativo Integración de recursos Elaboración de planes: Políticas Estrategias Procedimientos Programas Presupuestos Planeación Mecánica (Pensar) Dinámica (Actuar) Acción Correctiva Control: Comparación entre planes y resultados Desviaciones y variaciones Ejecución Dirección Motivación Comunicación Supervisión Liderazgo Organización Funciones Niveles jerárquicos Estructura Organigrama Manual de organización Desarrollo organizacional Oportunidad Investigación Escenarios de planeación Estructura de objetivos Alternativas Selección Previsión (Toma de decisión) (Análisis de fuerzas y debilidades) Interna (Recursos y Áreas funcionales) Externa (Entorno: micro, intermedio, macro)

52. Investigación Externa (medio ambiente o entorno macro nacional internacional intermedio regional micro local Interna (necesidades de recursos)

53. Medio Ambiente Infraestructura Climatológico geográfico sindicatos Materias primas Maquinaria Mano de obra económicos sociales tecnológicos competencia proveedores políticos clientes información Técnicas de investigación

54. Investigación Técnicas Observación Hechos Experimentos Contables Estadísticos Administrativos Registros Entrevista Concepto Fines Tipos Fases Encuesta Cuestionario Determinación del universo Selección de la muestra Formulación del cuestionario Aplicación del cuestionario (recolección de datos) Ordenación y tabulación de datos Análisis e interpretación de datos Presentación del informe (conclusiones) Preparación Desarrollo Sumarización

55. Elaboración de Objetivos Sujeto Individuo Grupo Empresa Acción Verbo en infinitivo Tiempo Corto Mediano Largo Plazo Criterio de medición

56. Administración por Objetivos N D N S N M N D Diálogo entre los Jefes y Subordinados Objetivos Compromiso Evaluar desempeño Resultados Autocontrol

57. Pirámide Administrativa N D N S N M Autoridad Responsabilidad ND= nivel directivo NS= nivel superior de mando NM= nivel medio de mando NO= nivel operativo N O

58. S.A. N D N S N M N O Gerente general Gerente de área Jefes de supervisión (depto. Sección, oficina, unidad) Empleados y otros Asamblea general de accionistas Consejo de administración Director general Nivel jerárquico: grado de autoridad y responsabilidad que tiene un puesto dentro de la estructura de un organismo social

59. RECURSOS 6 M Men Money Materials Machine Marketing Methods AREAS FUNCIONALES Personal Finanzas Producción Mercadotecnia o Comercialización Logística

66. El administrador bien preparado y consciente de su función social, es un profesional importante que ayudará, sin duda, a liberar económicamente al país de la dependencia extranjera y también a crear una sociedad más justa. Quienes han elegido la administración como profesión, deben conocer sus orígenes a fin de medir sus perspectivas y en función de ellas, comprender mejor el trabajo diario a fin de ligarlo con las necesidades del país. El administrador debe ser un agente de cambio de estructuras ahí donde ejerza su profesión, transformando no solamente el sistema de trabajo, sino la mentalidad y los valores que ya no corresponden a la necesidad de la sociedad actual.

67. CONCLUSIÓN: El administrador profesional debe aprender los principios, los métodos y la teoría de la ciencia administrativa, para comprender el funcionamiento de las organizaciones y en la medida en que los comprenda, podrá dirigir a esas organizaciones o las partes de éstas que se le encomiende administrar.

68. FRACASO: TENER UN RESULTADO ADVERSO EN UN NEGOCIO

69. ACTO DE VIDA DE UNA EMPRESA NACIMIENTO – CRECIMIENTO – MADUREZ - DECLINACIÓN

70. AUNQUE LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS QUE FRACASAN LO HACEN DURANTE EL PRIMERO O SEGUNDO AÑO DE SU VIDA, OTRAS CRECEN, ALCANZAN SU MADUREZ Y FINALMENTE FRACASAN.

71. RENDIMIENTOS BAJOS CRISIS DE LIQUIDEZ QUIEBRA TIPOS DE FRACASOS

72. CAUSAS COMUNES DE FRACASOS EN LOS NEGOCIOS MAYOR PARTE MENOR PARTE INEXPERIENCIA IMPROVISACIÓN EMPIRISMO INCOMPETENCIA FALTA DE HABILIDADES NEGLIGENCIA FRAUDES DE LOS ADMINISTRADORES

73. “ NO HAY MALOS NEGOCIOS, SINO MALOS ADMINISTRADORES “

75. PÚBLICO CONSUMIDOR TRABAJADORES GOBIERNO ACREEDORES ECONOMÍA DEL PAÍS EFECTOS

76. C O N C L U S I Ó N : DEBEMOS DIRIGIR SOBRE CAUSAS Y NO SOBRE EFECTOS