Il 2020 sarà l’anno dei ChatBot e come ogni “nuova rivoluzione” il marketing sente la necessità di darle un'identità. Ed ecco comparire una serie di articoli che parlano di Conversational Marketing e come i ChatBot possano essere gli alleati strategici. Conversational Marketing: c’è molto di più! www.mashub.it

1. Digital Communication &
Community Engagement:
il caso IUSVE.

2. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Isola di San Giorgio Maggiore,
Venezia (VE)
In sintesi: le tappe fondamentali
ISRE
Fondato l’Istituto
Superiore Internazionale
Salesiano di ricerca
Educativa
IUSVE
Nasce la laurea
magistrale in Web
Marketing & Digital
Communication
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
IUS
Internazionale
Salesiana d’Europa
IUSVE
Nasce il Dipartimento
di Comunicazione a
Mestre e Verona

3. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
IUSVE in numeri
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
campus
universitari
Lauree
triennali
Lauree
magistrali
Master
corsi attivati
dipartimenti
studenti docenti
Aziende
convenzionate
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

4. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Uno sguardo all’esterno
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
oltre
istituzioni accademiche
in Italia
studenti iscritti a
un corso di laurea
corsi di laurea
con iscritti regolari
Università
pubbliche nel
Veneto
*dati osservatorio studenti e didattica MIUR a.a 2018/2019
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

5. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Come può un istituto universitario
utilizzare l’ambito digital per
differenziarsi e rendersi accattivante
agli occhi di un pubblico giovane?
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

6. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Il nostro DNA
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Conoscenza
degli studenti
Docenti
motivati e
professionisti
Collegamento
con aziende
Dimensione
pratica e culturale
Processo di
selezione
motivazionale
Digital
Communication
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

7. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Per noi digital communication significa…
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Digital
Communication
Quotidianità
Contenuti
inerenti i profili
professionali
Sperimentazione
Coinvolgimento
Relazione
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti
Community
&
Conversational
relationship

8. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Il valore della community
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
SperimentazioneQuotidianità Relazione
Community di
riferimento per la
vita accademica
Formazione e
sperimentazione
live digital&social
Team di supporto
ai programmi
internazionali
La community dei
laureati IUSVE
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

9. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
#IUSVEfamily e #IUSVEsocialTEAM
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Oltre
contenuti generati
spontaneamente
tramite i social
eventi e partnership
in cui sperimentare
da
a
partecipanti
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

10. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
La struttura digitale
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Sito web principale
Siti web dei singoli dipartimenti
Siti web per master e post-lauream
Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin
Sito web CUBE radio
Account social dedicati
Podcast e Format studenti
Siti web
account
social
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

11. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
I contenuti dell’attività digital
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
News di settore e articoli di approfondimento
Foto di workshop, Lab ed eventi
Job Placement e offerte di lavoro
Testimonianze di eventi e partnership
Momenti di vita universitaria
Racconti di viaggi ed esperienze internazionali
Strutturare un mix di contenuti culturali, di interesse per il profilo
professionale, alternati a momenti di quotidianità.
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

12. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Il sito web
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Portale di accesso ai servizi per lo studente
News attività accademiche e testimonianze
Servizio di Job Placement
Attività di formazione su sviluppo contenuti e digital copywriting
Linee guida per realizzazione e scrittura articoli
Processo snello per inserimento in piano editoriale e verifica delle norme
articoli su
iusve.it
articoli su
comunicazione.iusve.it
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

13. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
"Designed by rawpixel.com / Freepik"
Facebook & Instagram
Raccontare la vita universitaria
Repost vs post istituzionali
Esperienze studenti e relazioni
Veicola i contenuti del sito
Coordinamento community
Messenger per relazioni direct
Micro-video interviste
Post/mesePagine Ufficiali Azioni
giornalierie
Coinvolgimento con
Photostream nel
Campus di VR e VE
Condivisione
Stories
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

14. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Onlife & Coinvolgimento
Condivisione concreta
Relazione
diretta con i Campus
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

15. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Twitter & Linkedin
iusve
iusvefamily
iusvepanicoesami
iusveuni
iusvearoundtheworld
IUSVEsocialTEAM
"Designed by rawpixel.com / Freepik"
Live tweeting eventi e convegni
Conversazioni e interazioni
su temi specifici
Visibilità a contenuti del sito
Creazione e gestione delle liste per
nuovi studenti
Community dei laureati IUSVE
Pagina istituzionale per profili
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

16. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Iusve CUBE Radio
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
La seconda vita della radio, il podcast batte la tv
Radio in streaming con produzione multimediale
Format scritti e realizzati dagli studenti con live sui social
Puntate condivise come podcast e sul palinsesto giornaliero
Podcast Ascolti
(ultimi 30 giorni)
Studenti
coinvolti e formati
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

17. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Dalle vanity metrics agli impatti sul business…
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
Non pensare solo a come poterti promuovere,
ma crea una digital strategy che fornisca contenuti
per cui valga la pena parlare.
Richieste studenti
per selezioni
Candidature docenti
per i nuovi percorsi di laurea
Nuovi studenti
nelle community
Nell’anno
accademico 2007
Nell’anno
accademico 2007
Nell’anno
accademico 2012
a.a
CredibilitàCoinvolgimento Community
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti

18. La digital communication per la comunicazione
universitaria: il caso IUSVE
Digital Communication & Community Engagement:
il caso IUSVE.
La svolta più importante del ventunesimo secolo
non avverrà grazie alla tecnologia, ma in seguito
a ciò che intendiamo per esseri umani.
John Naisbitt
www.iusve.it
Tw @nicocappelletti
Ig @nicolocappelletti