1.
Conclusions: algú menteix

2.
Revolucions TecnològiquesProductivitatConeixement
Agricultura
Imprempta
Internet
Mòbils
Computació
...
12.000 AC
Escriptura
XV XXIXVIII-XIX
Industrials
3.500 AC

3.
Satisfacció dels usuaris

4.
Innovació Oberta

5.
Observatori de les oportunitats de les tecnologies
disruptives
Miquel Estapé

6.
Tràmits des del mòbil

7.
Identificació biomètrica

8.
Personalitzada i Proactiva

9.
Predicció de les necessitats

10.
Blockchain

11.
Tancament del cas