Convergència, Organització i Govern obert - Josep Llopis

1. Convergència
Organització i
Govern obert
Josep Llopis

2. 2
Estructura del
Catàleg i Web
Vilanova i la G.
Terrassa
Possi ilitat d’
integrar-se amb
els back office de
cada ens
Sant Feliu
Cartes de
serveis
Gavà
St. Just Desvern
Possibilitat
d’in orporar
noves
funcionalitats
Possibles ens
interessats ?
Integració
Cartes
Altres?
PAM
Nucli
Indicadors
Grup de treball multiajuntament per al disseny metodològic
Un projecte col·laboratiu en evolució
Correlació
entre els
serveis
municipals i
contribució a la
planificació
estratègica
Terrassa
Incorporació
d’indi adors
per a
l'avaluació de
serveis
municipals
St. FeliuSAOM

3. 3
De la necessitat d’avaluar
Organitzar
Mesurar
Comparar
Conèixer

4. 4
Objectiu posar els serveis en el centre de l'organització

5. 5
SERVEI
Pla
Actuació
Municipal
(PAM)
Pressu
-post
(€)
Organit
-zació
(RH)
Estratègia projecte Catàleg Integral de serveis I

6. Back Office Front Office
6
WWW
Estratègia Catàleg Integral de serveis II
Tràmits
Equipaments
Cartes
de
serveis
Pressupost
CISRecursos
Humans
PAMCatàleg

7. 7
Objectius
Estratègics
Objectius
Operatius
Actuacions
Servei
Línia de
servei
Activitat
Vinculacions: Cartes - Catàleg - PAM
Cartes Servei
Cartes Línia
de servei
Cartes
Activitat
Indicadors
Carta
servei
PAMCatàleg

8. 8
Objectiu posar els serveis en el centre de l'organització

9. Desenvolupament amb estàndards
Eina
CIS
Back Office
- Recursos Humans
- Catàleg de Tràmits
- Catàleg d’Equipaments
- Pressupost Municipal
- Altres catàlegs

10. 10
http://cis.terrassa.cat
http://cis.santfeliu.cat

11. 11
Moltes gràcies
jllopis@vilanova.cat
moroca@santfeliu.cat
serranorm@santfeliu.cat
Josep.Monterde@terrassa.cat
hcarbonell@gava.cat