presentació de la sessió de formació del dia 8 de maig de 2012. Ana Matallana i Enric Miró

1. Com millorar el PIDCES ?

2. Dos punts de partida per millorar
1. Corregir els problemes, errors o defectes detectats en el procés de treball
2. Planificar el treball Disposar d’un projecte
Projecte de centre
Projecte de municipi

3. Dos punts de partida per millorar
1. Corregir els problemes, errors o defectes detectats en el procés de treball
A mida que avança el procés registrem i avaluem.
• Quan definim els objectius establim unes espectatives i proposem uns indicadors.
• Registrem els indicadors amb rigor: per sessió, per activitat finalitzada, per
trimestre, anualment...
• Fem una lectura global de resultats de forma periòdica (no només al final)
• Obrim l’avaluació a la participació dels diferents agents amb tècniques qualitatives
• Difonem i comuniquem els resultats
• Innovem a partir dels resultats obtinguts

4. Dos punts de partida per millorar
2. Planificar el treball Disposar d’un projecte
Projecte de centre
Projecte de municipi
• Per orientar les accions des del principi i resoldre una bona part dels dubtes abans de
desembarcar
• Per definir un procés, un full de ruta: objectius (on anem), estratègies (com)...
• Per consensuar les idees internament
• Per facilitar la comunicació a altres persones i la presentació del servei
• Per dedicar un temps a la reflexió i a la creativitat
• Per si el dinamitzador/a plega i ve un de nou
• Per oferir una imatge de rigor, serietat i professionalitat
• Per definir un sistema d’avaluació i documentació

5. Dos punts de partida per millorar
2. Planificar el treball Disposar d’un projecte
ó
p aci Projecte de centre
tici Projecte de municipi
b par
Am
Disseny Projecte Execució Efectes Avaluació Millores

6. Participació Xarxa Comunicació
3 moments: Actors:
Abans: presentar als agents la Equip de la regidoria:
«intenció» d’engegar el projecte i comunicació interna
X
donar peu a la seva participació.
Anàlisi i definició del projecte. Joves (delegats...)
Durant: mantenir el contacte i la Equips docents dels IES
relació, donar visibilitat al
programa, participació en Professionals del territori
l’execució (treball transversal)
Després: comunicar els Xarxa comunitària
resultats, valorar-los, plantejar
millores i agrair la participació

7. Mesurar la comunicació i els seus ritmes

8. La millora en 7 passes
1. Fixar el rumb. A on volem anar?
2. Fer equip
3. Adaptar l’organització
4. Anticipar-nos al futur. Veure-les venir
5. Tenir idees
6. Passar de la idea al projecte
7. Sistematitzar la millora de forma continuada

9. 1. Fixar el rumb. A on volem anar?
3 objectius bàsics: 1. INFORMACIÓ
2. ESTÍMUL I SUPORT A LA PARTICIPACIÓ
3. UNIVERSALITZACIÓ
Informació Participació
Apropament als joves

10. 1. Fixar el rumb. A on volem anar?
Pensar el projecte al llarg del seu cicle de vida:
1. A llarg termini: La utopia
2. A mig termini: L’abastable
3. A curt termini: El possible
4. Ja matiex: La urgència

11. 1. Fixar el rumb. A on volem anar?
Per què volem fer canvis?
1. Per augmentar la dimensió del servei. Més
2. Per aprofitar millor els recursos. Millor
3. Per adaptar-nos als canvis socials i tecnològics. Nou
4. Per obtenir reconeixement. Fiable
5. Per no avorrir-nos ni avorrir. Divertit

12. 1. Fixar el rumb. A on volem anar?
Què volem canviar?
1. Serveis o activitats que oferim
2. La gestió interna (equip, administració...)
3. La forma d’organitzar els serveis o les activitats
4. La nostra xarxa de relacions
5. La forma de comunicar-nos
6. La nostra imatge pública

13. 1. Fixar el rumb. A on volem anar?
1. Clarificar els objectius del servei i de les activitats
2. Avaluar els resultats i el procés de treball
3. Decidir què volem canviar i perquè

14. 2. Fer equip
Dues perspectives complementàries a l’hora de pensar el PIDCES
Oferir serveis Teixir relacions
Definir un catàleg d’activitats Animar, detectar i respondre a
propostes, establir complicitats
Dinamitzador = gestor Dinamitzador = animador
Producció directa, indirecta o mixta Producció a partir de les relacions
Els joves, els IES, entitats i altres Els joves, els IES, entitats i altres
tècnics com a «clients» tècnics com a «socis»
Avaluació pels resultats i per la Avaluació pels resultats i per la
satisfacció dels «clients» cohesió de la xarxa
Perspectiva des del màrqueting de Perspectiva des de l’animació
serveis: Treballar per... sociocultural. Treballar amb...
Comunicació del servei o de Comunicació dels valors i dels
l’activitat (Què, quan, on...) objectius (Per què?...)
Control sobre l’acció / Incertesa Incertesa sobre l’acció / control
sobre els resultats sobre els resultats

15. 2. Fer equip
Qui forma l’equip de treball?
Oferir serveis Teixir relacions
Els dinamitzadors Els dinamitzadors
L’equip de la regidoria L’equip de la regidoria
Pot col·laborar amb altres Joves
tècnics
Entitats
Professionals externs
(experts, talleristes...) Equips docents
Model de gestió directa Altres tècnics municipals
Famílies (AMPAs)
Altres: universitats,
empreses...

16. 2. Fer equip
Requereix voluntat, possibilitat i capacitat
Comporta tenir veu i vot
Requereix de lideratge
Implica administrar rols, compromisos i dedicacions
Necessita una certa formació emocional
Equilibri entre estabilitat i renovació

17. 3. Adaptar l’organització
Fer canvis organitzatius (horaris,
funcions, comunicació, formació...)
Vèncer resistències

18. 3. Adaptar l’organització
Algunes barreres:
• L'excés de jerarquització
• L'excés de burocràcia
• La manca de comunicació
• La manca de motivació
• La manca de coneixement

19. 3. Adaptar l’organització
Vèncer resistències:
• El canvi proposat... representa una amenaça per algú?
• Quina valoració es fa del canvi?
• Formació - Aprenentatge
• Acompanyar el canvi amb altres millores
• Reconeixement
• Comunicació entre els membres de l’equip
• Compartir el coneixement
• Obrir l’organització a coneixement extern

20. 4. Anticipar-se al futur
Els joves són dels primers en assimilar la novetat i la innovació
• Noves necessitats d’informació
• Nous canals o mitjans de comunicació
• Nous horaris
• Noves necessitats de servei
• Noves expressions culturals
• Noves dificultats o problemàtiques

21. 4. Anticipar-se al futur
Com?
• Escoltar i observar els joves
• Seguir els mitjans de comunicació (informació i ficció)
• Seguir les programacions d’altres serveis

22. 5. Tenir idees. Creativitat
La creativitat és la capacitat per generar noves idees
Estímuls Frens
Ambient de treball de confiança L’egocentrisme
Suspensió del judici L’autocensura (por a equivocar-se)
Pluges d’idees i altres dinàmiques Emetre judicis abans d’hora (manca
de paciència, prejudicis...)
Associació d’idees divergents
Entorn pobre en estímuls
Formació
Dificultat per relativitzar el valor del
Entorns de treball oberts a temps
coneixement extern Dificultat per definir els problemes

23. 6. Passar de la idea al projecte
Cal sotmetre les idees a filtres per seleccionar-les
• Objectius: dóna resposta als objectius?
• Disposem dels recursos, equip, capacitat i coneixements?
• Podem arribar a tenir-los?
en aquest cas... amb quin cost?

24. 7. Sistematitzar la millora de forma continuada