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CRESCE IL SOCIAL, VOLA IL
DIGITALE
INTRODUZIONE AI LAVORI DI SIMONA ZANETTE
IAB Seminar
29 Novembre 2012




                                     Giulia Bonacina
                                     Francesca Diletta Sala
Scenario dei settori toccati dall‟evoluzione del digitale, i
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L‟ascolto è componente fondamentale, permette di recepire messaggi che
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Il social Shopping

Da una ricerca condotta dal Politecnico condotta sulla fascia di
popolazione tra i 18 – 35 anni i social appaiono agli occhi dell‟utente
piú attendibili rispetto ai canali aziendali ufficiali.
Una percentuale minore cambia parere a seguito a commenti o
recensioni reperite sui social.
Questa tendenza in precedenza era stata rilevata solo per i siti di
travelling, come tripadvisor, dove potevi lasciare commenti e
recensioni a seguito di un‟esperienza presso una tale struttura, un
hotel o un ristorante.
Ora questa tendenza sta influenzando tutti gli altri settori del buisness
e viene definito con il termine “Social Shopping”
Sfera personale

Utilizzo dei social su due livelli
                                         Sfera legata al Buisness
                                         (Capire se l‟azienda puó adattare proprie esigenze al
                                         fenomeno dei social)


 Sfera Personale                          Sfera legata al buisness
 Principali attività condotte e almeno     Principale attivitá condotta almeno mensilmente
 Giornalmente




                                          Fonte: Mediascope 2012 – utenti social media italiani
Anche la tv ha risentito dell „importanza acquisita
dai social
Forte attivitá che progredisce in parallelo ad alcuni programmi tv         (Es.
Xfactor ) che raccolgono numerosi spettatori i quali utilizzano nel contempo
device come smartphone e tablet e pc integrando la loro esperienza televisiva
con commenti in diretta, visualizzabili da latri spettatori/utenti.
Mercato della APP*




Tra le prime 10 categorie di App scaricate per mobile si posizionano terze le app per
chattare e per accedere ai social
                                                *considerando una base di individui tra i 11 – 74 anni con possibilitá
                                                di accedere alla rete
Scenario positivo dell‟utilizzo dei social network


  Benefici
  44% Afferma che i               Mobile
  social network hanno            18% Accede piú spesso ai social
  migliorato la loro vita         network con uno smartphone e
                                  tablet


Interattivi
82% Segue attivamente
programmi tv e radio sui                   Multitasking
social network
                                           76% utilizza device
                                           mentre guarda la tv



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Iab seminar zanette

  • 1. CRESCE IL SOCIAL, VOLA IL DIGITALE INTRODUZIONE AI LAVORI DI SIMONA ZANETTE IAB Seminar 29 Novembre 2012 Giulia Bonacina Francesca Diletta Sala
  • 2. Scenario dei settori toccati dall‟evoluzione del digitale, i social sono a farla da padrone
  • 3. Tra le attivitápiú importanti che si devono fare: ASCOLTO
  • 4. L‟ascolto è componente fondamentale, permette di recepire messaggi che passerebbero in sottofondo, creando ispirazione e spunti per le aziende che possono migliorare il loro prodotto. E‟ importante perché i social network non sono solo uno strumento di promozione ma anche di monitoraggio. Questo crea un vantaggio nonché uno strumento messo a disposizione dalla rete che deve essere percepito.
  • 5. Si possono individuare altri parametri oltre all‟ascolto per aprire una conversazione social efficace: -Gestirla in prima persona -immediatezza ed esclusivitá per un dialogo informale - Avere una storia da raccontare che incita il passaporala positivo
  • 6. I social Network piú attivi in Italia
  • 7. Nel panorama attuale, termine social
  • 8. Cambiano le abitudini di consumo e acquisto: -Superamento della pornografia da parte dei social diventando la prima attivitá del web (Tale affermazione, secondo la nostra riflessione, la intendiamo in riferimento alle keyword dei due ambiti inserite nei motori di ricerca, oppure rispetto alla quantitá di tempo trascorsa sui siti social, piuttosto che sui siti a tema pornografico) - La maggior parte dei contenuti riguardati marchi e prodotti provengono dall ”Usergeneratedcontents” - Il 90% dei consumatori si fida di piú delle raccomandazioni di altri utenti percepito come non “interessati” dunque affidabili
  • 9. Il social Shopping Da una ricerca condotta dal Politecnico condotta sulla fascia di popolazione tra i 18 – 35 anni i social appaiono agli occhi dell‟utente piú attendibili rispetto ai canali aziendali ufficiali. Una percentuale minore cambia parere a seguito a commenti o recensioni reperite sui social. Questa tendenza in precedenza era stata rilevata solo per i siti di travelling, come tripadvisor, dove potevi lasciare commenti e recensioni a seguito di un‟esperienza presso una tale struttura, un hotel o un ristorante. Ora questa tendenza sta influenzando tutti gli altri settori del buisness e viene definito con il termine “Social Shopping”
  • 10. Sfera personale Utilizzo dei social su due livelli Sfera legata al Buisness (Capire se l‟azienda puó adattare proprie esigenze al fenomeno dei social) Sfera Personale Sfera legata al buisness Principali attività condotte e almeno Principale attivitá condotta almeno mensilmente Giornalmente Fonte: Mediascope 2012 – utenti social media italiani
  • 11. Anche la tv ha risentito dell „importanza acquisita dai social Forte attivitá che progredisce in parallelo ad alcuni programmi tv (Es. Xfactor ) che raccolgono numerosi spettatori i quali utilizzano nel contempo device come smartphone e tablet e pc integrando la loro esperienza televisiva con commenti in diretta, visualizzabili da latri spettatori/utenti.
  • 12. Mercato della APP* Tra le prime 10 categorie di App scaricate per mobile si posizionano terze le app per chattare e per accedere ai social *considerando una base di individui tra i 11 – 74 anni con possibilitá di accedere alla rete
  • 13. Scenario positivo dell‟utilizzo dei social network Benefici 44% Afferma che i Mobile social network hanno 18% Accede piú spesso ai social migliorato la loro vita network con uno smartphone e tablet Interattivi 82% Segue attivamente programmi tv e radio sui Multitasking social network 76% utilizza device mentre guarda la tv Fonte: dati IAB ITALIA – social opinion poweredby 77agency
  • 14. Master in Comunicazione, Marketing Digitale e Pubblicitá Interattiva