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Mídias Sociais para Jornalistas
- 1. Mídias Sociais para Jornalistas Ana Brambilla 21 e 22 de maio | 2011
- 2. Plano de voo Overview das mídias sociais no Brasil e no mundo Ações editoriais botton-up: captura de pautas, confiabilidade das informações nas redes sociais, produção de conteúdo/ações em conjunto com usuários Ações editoriais top-down: seeding, alimentação de perfis oficiais, exploração de ferramentas próprias das redes para veiculação de conteúdo Métricas quantitativas e qualitativas / Ferramentas e métodos de avaliação de resultados Planejamento: objetivos da empresa nas redes sociais, identificação do potencial da marca/veículo, criação de rotinas e métodos de trabalho
- 3. OVERVIEW DAS MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL E NO MUNDO Maio/2011
- 4. O Que o brasileiro faz na Internet? Fonte: Ibope, julho/2010
- 5. 99% dos usuários brasileiros de Internet usam mídias sociais TRÁFEGO: Orkut – 71,9% Facebook – 40,8% Twitter – 21,8% Fonte: Comscore, março/2011
- 6. O que o brasileiro faz nas mídias sociais? Fonte: Ibope, julho/2010
- 7. Mais de 90% dos internautas brasileiros estão cadastrados em, pelo menos, uma rede social (Ibope, novembro/2010) Em 2010, o uso do e-mail caiu 59% entre usuários de 12 a 17 anos Fonte: Ibope, julho/2010
- 8. 57% das empresas adquiriram um novo cliente através do seu blog Empresas que possuem blog têm 55% a mais de tráfego
- 9. ... ou seja, 0,05% dos usuários Apenas 20 mil usuários fazem esse barulho todo... (Yahoo, 03/11) 155 milhões de tweets por dia (Twitter, 03/11)
- 10. Audiência / Social Traffic - MUNDO http://gs.statcounter.com/
- 11. Audiência / Social Traffic - BRASIL http://gs.statcounter.com/
- 15. COMPARTILHAMENTO DE NOTÍCIAS Fonte: CNN, outubro/2010
- 16. + 115% de compartilhamento 43% FACEBOOK 29% E-MAIL 20% TWITTER
- 17. #FAIL Reclame Aqui: 4 milhões de visitas/mês em 2010 Atendimentos ao PROCON = 630 mil no ano
- 21. AÇÕES TOP-DOWN DE EDIÇÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO Maio/2011
- 22. Benefícios da INTEGRAÇÃO: Horizontalização Inclusão do público no conteúdo Disseminação da marca sem canibalização Não “expulsa” quem quer interagir na mídia social http://www.emol.com/redessociales/twitter.asp
- 23. INTEGRAÇÃO DE PLATAFORMAS http://peru21.pe/twitter/ http://intweets.infobae.com/
- 24. APROXIMAÇÃO
- 25. CROSS-MEDIA
- 28. Boas Práticas
- 29. Se minha publicação fosse uma pessoa, por quais mídias sociais ela navegaria? Mais do que conhecer seu público, saiba quais são os hábitos de navegação
- 30. Identifique-se como INDIVÍDUO, representante de sua publicação “ All companies and brands should consider employing them to create open and honest dialogue. Any blog that spins the truth will be found out. In a world of social media honesty is the only policy .” (Pesquisa Universal McCann, 2008)
- 31. Identificação
- 33. Identificação – perfil PRO
- 48. Monitoria
- 52. http://topsy.com
- 64. LINGUAGEM
- 68. CONTENHA-SE! HASHTAG COM MODERAÇÃO! NÃO POLUA COM NÚMEROS
- 70. AÇÕES BOTTOM-UP
- 71. Reempacotar conteúdo do público
- 73. Usar o @... pode ajudar a espalhar o conteúdo
- 74. Reconheça os erros Promova a conversa
- 77. MÉTRICAS E AVALIAÇÕES DE RESULTADOS Maio/2011
- 78. Pra que serve CADA rede? - O que faz sentido para sua empresa? - Haverá conteúdo para cada rede escolhida?
- 79. Pra que serve CADA rede? Consciência de marca, comunicação instantânea, colaborações públicas Consciência de marca, construção de relacionamento com o público, busca por insights da comunidade, compartilhamento de conteúdo com valor agregado Geração de buzz, visual storytelling, despertar emoções
- 80. Pra que serve CADA rede? Geração de buzz, fonte de informação à imprensa, veiculação de conteúdos em multilinguagens Evidenciar expertise em uma área específica, construir comunidade de interesse afim, aparecer em páginas de busca
- 81. Onde está a sua audiência? Quais plataformas o seu target usa para quais atividades? O quão capacitado está o seu público com cada uma dessas plataformas?
- 83. Grandes áreas de avaliação
- 84. RELEVÂNCIA Qtde. de menções/ Qtde. de followers RTs Menções #FF Listas
- 85. ENGAJAMENTO Incoming links Diálogos com seguidores Atendimento a call to action
- 87. INFLUÊNCIA Followers / Fãs Social Traffic (UV) Comparti-lhamento
- 88. RECAPITULANDO... RELAVÂNCIA RT Menções #FF Listas ENGAJAMENTO Diálogo com seguidores Resposta a call to action Incoming links espontâneos INFLUÊNCIA Followers / fãs Compartilhamento / likes Social Traffic
- 96. O que as Mídias Sociais podem trazer de benefícios para a sua empresa? Visibilidade Engajamento Simpatia / Capital Social Audiência ROI