Engenharia de Software
Aula 3 – Engenharia de Requisitos
Profa. Dra. Judith Pavón
Universidade Salvador – UNIFACS
2012

Objetivo da aula
O objetivo desta aula é apresentar os
conceitos básicos de Engenharia de
Requisitos.
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Conteúdo
1. Introdução
2. Importância dos requisitos
3. Processo de Engenharia de Requisitos
4. Classificação dos requisitos
3

Introdução
 Um processo de engenharia de
requisitos eficiente evita uma
compreensão incorreta dos requisitos.
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Introdução
 Requisitos são importantes para projetos de
desenvolvimento de software, pois são a base
para :
­ Análise de contratos;
­ Elaboração / análise de propostas;
­ Planejamento;
­ Estimativas;
­ Análise de riscos;
­ Gestão e controle;
­ Modelagem do sistema;
­ Desenvolvimento;
­ Testes.
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Introdução
 Problemas com requisitos levam a:
­ Clientes insatisfeitos;
­ Altos custos;
­ Perda de reputação;
­ Compreensão do “problema incorreto”;
­ Efeito cascata nas demais fases de
desenvolvimento de software.
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Importância dos requisitos
 CMMI-SE/SW (Capability Maturity Model
Integration)
­ Modelo de melhoria de processo de desenvolvimento de
software.
­ Modelo seguindo 5 níveis de maturidade.
­ Capacidade de um processo de software:

faixa de resultados esperados dentro de uma margem de
probabilidade.
­ Maturidade do processo:

reflete em que medida ele pode ser definido, gerenciado,
medido, controlado e executado de maneira eficaz.
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Importância dos requisitos
 CMMI-SE/SW (Capability Maturity Model
Integration)
5.
OTIMIZADO
4. GERENCIADO
5. Processo focado na
QUANTITATIVAMENTE melhoria contínua
3.
DEFINIDO 4. Processo medido e
controlado
2.
GERENCIADO 3. Processo orientado à
organização e proativo
1.
2. Processo orientado a
INICIAL
projetos e geralmente
reativo
1. Processo
imprevisível, pouco
controlado e reativo
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Importância dos requisitos
Níveis de Maturidade - CMMI-SE/SW
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Importância dos requisitos
Processo de Engenharia de Requisitos (PER) no modelo CMMI
nível 3. definido
PER baseado
em melhores práticas;
melhoria contínua
nível 2. repetível
PER obedecendo
a normas
nível 1. inicial
PER adhoc
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Importância dos requisitos
Ciclo de Vida de Software (SWEBOK, 2004)
Levantamento
Projeto de Implementação Teste de Manutenção de
e Definição
Software de Software Software Software
de Requisitos
Elicitação de
Requisitos
Análise de
Requisitos
Especificação
de Requisitos ri co
e né
el o G
Validação d
de Requisitos Mo
Gerenciamento
de Requisitos
SWEBOK – Guide to the Software Engineering Body of Knowledge (IEEE)
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Importância dos requisitos
 56% dos erros em um sistema associam-se a problemas na
fase de identificação dos requisitos (Fonte: “Extra time
saves money” Warren Kuffel).
 Erros mais comuns: uso de fatos incorretos, omissão,
inconsistência e ambigüidade.
Distribuição de Defeitos
56%
Requisitos
27%
Projeto
7% 10% Outros
Codificação

Importância dos requisitos
Clássicas falhas de sistemas por problemas de
requisitos
 Aeroporto de Denver: mais de US$ 50 milhões perdidos em
função de erros no sistema de controle de bagagens
(Flower).
 Sistema de Ambulâncias de Londres: o sistema foi
desativado um dia após o início de suas operações com
causa de seus erros e falhas de segurança, confiabilidade
e usabilidade (Flower).
 Foguete do Satélite Ariane 5: a trajetória do foguete era
controlada por um sistema de computador, que falhou junto
com seu sistema backup. Comandos de diagnóstico foram
enviados para os motores, fazendo com que o foguete
mudasse para uma trajetória instável (Nuseibeh).
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Conceitos Básicos
Requisito
 Uma especificação do que deve ser implementado.
Descrição de como o sistema deve se comportar, ou uma
propriedade ou atributo do sistema. Pode ser uma
restrição no processo de desenvolvimento do sistema.
(Sommerville & Sawyer)
 Uma condição ou capacidade que o sistema deve
contemplar (Pressman)
 Uma necessidade do usuário ou característica, função ou
atributo de um sistema que pode ser percebido de uma
posição externa ao sistema. (Davis)
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Conceitos Básicos
Engenharia de Requisitos
 A Engenharia de Requisitos é um processo que envolve
todas as atividades necessárias para criar e manter um
Documento de Especificação de Requisitos
(Sommerville).
 A Engenharia de Requisitos é uma sub-área da
Engenharia de Software que estuda o processo de
definição de requisitos que o software deverá atender
(Sampaio).
 A Engenharia de Requisitos tem como objetivo prover ao
profissional de métodos, técnicas e ferramentas que
auxiliem o processo de compreensão e registro dos
requisitos que o sistema deve atender (Sampaio).
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Processo de Engenharia de Requisitos
Processo
 É um conjunto organizado de atividades que transforma entradas em
saídas (Pressman).
Atividades do Processo de Engenharia de Requisitos
(Sommerville &
Kontoya)
 Elicitação de Requisitos
­ Os requisitos são descobertos por meio das consultas com as partes
interessadas.
 Análise e Negociação de Requisitos
­ Requisitos são analisados e conflitos são resolvidos por meio da
negociação.
 Documentação de Requisitos
­ Um documento de requisitos é produzido.
 Validação de Requisitos
­ É checada a consistência, completude e outros atributos de qualidade do
documento de requisitos.
 Gerenciamento de Requisitos
­ Consiste no controle de mudanças dos requisitos dentro do ciclo de vida do
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software.

Processo de Engenharia de Requisitos
Análise
Elicitação Documentaç Validação
ão
Gerenciamento de Requisitos
Fonte: Sommerville & Sawyer, 2000
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Processo de Engenharia de Requisitos
Elicitar Requisitos Controlar Mudanças
Analisar Requisitos Rastreabilidade
Requisitos
Documentar Requisitos Gerenciar Configuração
Gerenciar Qualidade
Validar Requisitos
de Requisitos
Desenvolvimento de Requisitos Gerenciamento de Requisitos
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Processo de Engenharia de Requisitos
sistemas Processo de Engenharia de Requisitos
existentes (Entradas e Saídas)
necessidades
dos
usuários
normas processo de requisitos
da engenharia de aprovados
organização requisitos
Documento
de
regulamentos Requisitos
informação
do Fonte: Kotonya & Sommerville, 1998
domínio
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Processo de Engenharia de Requisitos
Características Principais da Engenharia de Requisitos
 O processo de engenharia de requisitos é estruturado como um
conjunto de atividades que leva a produção do documento de
requisitos.
 As entradas do processo de engenharia de requisitos são as
informações existentes dos sistemas, necessidade das pessoas
interessadas (stakeholders), padrões organizacionais,
regulamentações e informações do domínio.
 Os processos de engenharia de requisitos variam radicalmente entre
empresas. A maioria dos processos incluem a elicitação de requisitos,
análise e negociação, a documentação e a validação dos requisitos.
 A atividade de gerenciamento de requisitos é uma atividade
complementar que auxilia no controle das mudanças dos requisitos.
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Stakeholders
Atores no Processo de Engenharia de Requisitos:
Stakeholders
 Quem são os “interessados no sistema”?
São as pessoas que serão afetadas pelo sistema e que
têm uma influência direta ou indireta na elaboração dos
requisitos:
­ usuários finais, gestores e outros envolvidos nos processos
organizacionais que o sistema influencia, responsáveis pelo
desenvolvimento e manutenção do sistema, clientes da
organização que possam vir a usar o sistema, organismos de
regulação e certificação, etc.
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Stakeholders
Alguns exemplos de partes interessadas
(stakeholders):
 Gestor do sistema;
 Usuários finais;
 Gestores de sistemas impactados;
 Funcionários;
 Clientes do banco;
 Especialistas no negócio;
 Órgãos reguladores;
 Parceiros.
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Conceito de
Rastreabilidade
 Técnica usada para prover relacionamento entre requisitos, projeto e
implementação final do sistema (Edwards).
 É uma técnica que permite que os requisitos sejam claramente
ligados às suas fontes e aos artefatos criados durante o ciclo
de vida de desenvolvimento do sistema (Ramesh).
 Habilidade de permitir que mudanças em qualquer artefato – requisitos,
especificação e implementação– sejam rastreadas através do sistema
(Greenspan).
Rastreabilidad
Domínio do
Problema Necessidades e
Macro-Requisitos
Domínio da Requisitos
Solução
Projeto e Documentações
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Conceito de
Rastreabilidade
 Uma especificação de requisitos é rastreável se permite a fácil
determinação dos antecedentes e conseqüências de todos os
requisitos.
 Rastreabilidade para Trás:
­ Deve ser possível localizar a origem de cada requisito.
­ Deve-se saber por que existe cada requisito, e quem ou o que o originou.
Isso é importante para que se possa avaliar o impacto da mudança daquele
requisito, e dirimir dúvidas de interpretação.
 Rastreabilidade para Frente:
­ Deve ser possível localizar quais os resultados do desenvolvimento que serão afetados por
cada requisito.
Isso é importante para garantir que os itens de análise, modelagem, código e
teste abranjam todos os requisitos, e para localizar os itens que serão afetados
por uma mudança nos requisitos.
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Conceito de
Rastreabilidade
 Os usuários comunicaram uma série de
mudanças nas regras de negócio do
Sistema de Contabilidade. Quanto você
acha que vamos levar para alterar o
sistema?
 Cara, vai dar um trabalhão. A lógica do
cálculo dos impostos está espalhado por
todo o sistema. Vamos gastar um tempão
só para localizar todos os lugares que
teremos de mexer.
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Conceito de
Rastreabilidade
 A gestão de requisitos deve prover meios
para que seja possível fazer um
rastreamento entre os requisitos.
 Devem ser criados e mantidos entre
requisitos, desde os requisitos de negócio
até os requisitos de implementação, de
testes e de documentação.
 Deve ser possível seguir estes vínculos
nas duas direções.
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Motivos para fazer
Rastreabilidade
 Certificação – demonstração de que todos os
requisitos foram implementados.
 Análise de impacto – cálculo do custo, tempo e risco
de uma mudança.
 Manutenção – Indicação dos lugares onde deverão
ser feitas as alterações solicitadas.
 Acompanhamento do projeto – aferição do progresso
de um projeto de desenvolvimento ou manutenção.
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Motivos para fazer Rastreabilidade
 Reengenharia – vínculo entre as funções do velho
sistema e o local em que as mesmas estão
implementadas no novo sistema.
 Reutilização – identificação de pacotes reutilizáveis de
requisitos, design, código e testes.
 Redução de riscos – redução do impacto causado pela
perda de um membro da equipe que mantém
conhecimento essencial sobre o projeto.
 Testes – apoio na identificação dos locais onde pode
estar o defeito detectado.
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Classificação de Requisitos
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Classificação de Requisitos
 Níveis de Requisitos
 Nível de negócio
 Nível de sistema
 Tipos de Requisitos
­ Nível de negócio
­ Requisitos de usuário (negócio)
­ Regras de negócio
­ Nível de sistema
­ Requisitos Funcionais
­ Requisitos Não Funcionais;
­ Requisitos Inversos;
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Níveis de Requisitos
 Existem basicamente dois níveis de
requisitos:
­ Nível de negócio:

Considera-se um nível macro, onde o foco principal é
o negócio, independente do sistema.
­ Nível de sistema:

Considera-se um nível mais micro, onde a
preocupação é identificar todos os requisitos
necessários para o negócio, que devem ser
contemplados no sistema.
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Nível de Negócio
 Existem dois tipos de requisitos neste nível:
­ Requisitos de negócio:
 São as necessidades do negócio que são expressas pelos
usuários ou clientes do sistema.
 São declarações, em linguagem natural ou em diagramas
sobre o que o negócio exige que seja desenvolvido. Os
requisitos de negócio devem se concentrar no que o
sistema deve atender e não no como.
­ Regras de negócio:
 São restrições sobre dados ou processos de negócio.
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Regras de Negócios
 Uma regra de negócio descrevem, restringem
ou controlam os dados ou atividades de um
processo de negócio.
 Um processo de negócio é um conjunto de um
ou mais procedimentos, os quais coletivamente
realizam um objetivo de negócio, normalmente
dentro do contexto de uma estrutura
organizacional.
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Regras de Negócios
 Uma organização ou empresa opera de acordo com um conjunto
de regras de negócio, tais como, regras jurídicas, regras de
venda, regras de interação com o cliente, entre outras.
 As regras expressam aspectos estáticos e dinâmicos do negócio.
 A automatização dos processos de negócio exige a
automatização das regras que regem estes processos.
 As regras são representadas em uma linguagem processável,
com a finalidade de automatizá-las em um sistema.
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Exemplo
Regra: O gerente designado para atender a um
cliente deve estar lotado em uma agência onde o cliente
possui conta corrente.
Está lotado
Gerente Agência
Atende Pertence
Possui Conta
Cliente
Corrente
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Nível de Sistema
­ Requisitos de sistema:

Estabelecem detalhadamente as funções e as
restrições de sistema. O documento de requisitos de
sistema, algumas vezes chamado de especificação
funcional é gerado neste nível. Ele pode servir como
um contrato entre o comprador do sistema e o
desenvolvedor de software.
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Tipos de Requisitos de Sistema
 Requisitos Funcionais
­ Descrevem os serviços que se espera que o sistema
deve oferecer.
­ Especificam as funcionalidades do sistema.
 Requisitos Não Funcionais
­ Descrevem aspectos de qualidade que o software deverá
apresentar, ou as restrições a serem atendidas.
­ Os requisitos não funcionais referem-se às condições
nas quais deve funcionar o sistema.
­ Podem estar relacionados a propriedades do sistema, tais como,
confiabilidade, desempenho, etc.
 Requisitos Inversos
­ Referem-se ao que o sistema não fará. Descrevem as funções e
restrições que não serão consideradas na abrangência do sistema.
­ São declarações do que o sistema não deve fazer ou de
condições que nunca devem ocorrer durante o uso do
sistema.
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Tipos de Requisitos de Sistema
 Exemplos de Requisitos Funcionais:
­ O sistema deve permitir o cálculo dos gastos diários,
semanais, mensais e anuais com o pessoal.
­ O sistema deve permitir consultar informações
gerenciais operacionais da empresa.
 Exemplos de Requisitos Não Funcionais:
­ O tempo de resposta do sistema não deve ultrapassar
30 segundos.
­ O software deve ser operacionalizado no sistema Linux..
­ O sistema deve ter uma disponibilidade 24x7.
 Exemplos de Requisitos Inversos:
­ A integração com o banco central, contabilidade e
recursos humanos não fazem parte deste sistema.
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Requisitos Funcionais
Como especificar requisitos funcionais?
 Linguagem Natural
­ Os requisitos funcionais podem ser descritos em linguagem
natural em nível macro.
 Casos de uso
­ Um modelo de casos de uso é utilizado para representar as
funcionalidades do sistema de forma detalhada.
­ Um modelo de casos de uso identifica quem ou o que
interage com o sistema e o que sistema deve fazer.
­ Casos de uso são técnicas baseadas em cenários onde são
identificados atores e sua interação com o sistema.
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Requisitos Não Funcionais
TIPOS DE REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS (Sommerville)
 Requisitos de produtos
­ São os requisitos que especificam o comportamento do produto.
­ Exemplo: requisitos de desempenho, que especificam com que rapidez o
sistema deve operar.
 Requisitos organizacionais
­ São procedentes de políticas e procedimentos nas organizações do cliente e do
desenvolvedor.
­ Entre os exemplos estão os padrões de processos que devem ser utilizados, os
requisitos de implementação, como a linguagem de programação ou a
metodologia de processo de desenvolvimento.
 Requisitos externos
­ Abrange todos os requisitos procedentes de fatores externos ao sistema e ao
seu processo de desenvolvimento.
­ Exemplo: requisitos de interoperabilidade, requisitos legais, requisitos éticos.
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Requisitos Não Funcionais
Requisitos
não-funcionais
Produto Organizacionais Externos
Interoperabilidade Éticos
Eficiência Confiabilidade Portabilidade
Legislativos
Facilidade
de uso Entrega Implementação Padrões
Privacidade Segurança
Desempenho Espaço
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Requisitos Não Funcionais
 Usabilidade (facilidade de uso)
­ Definição: A facilidade de aprendizado e operação do software pelos potenciais
usuários.
­ Métrica: Tempo de treinamento
Habilidades do usuário / unidade de tempo
Recursos de ajuda on-line
­ Exemplo:

Um balconista treinado deve ser capaz de cadastrar um cliente em no
máximo 5 minutos.

Novos usuários do internet banking devem ser capazes de encontrar o
serviço de recarga de celulares no máximo em duas tentativas.
 Eficiência (performance)
­ Definição: medida de velocidade e eficiência do sistema em execução.
­ Métrica: Throughput (quantidade de transações/unidade de tempo)
Tempo de resposta ao usuário/evento
Capacidade (quantidade de usuários usando o sistema
simultaneamente)
­ Exemplo:

O tempo de resposta do serviço “saldo da conta” deve ser no máximo 4
segundos.
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Requisitos Não Funcionais
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Requisitos Não Funcionais
 Portabilidade
­ Definição: A habilidade do software de se adaptar a diferentes ambientes
pré-definidos.
­ Métrica: Número de sistemas-alvo
Porcentagem de declarações dependentes de sistemas-alvo
­ Exemplo:
 O sistema deverá ser capaz de operar em Windows e Linux.
 Confiabilidade
­ Definição: A habilidade do software de se comportar consistentemente de
forma aceitável pelo usuário.
­ Métrica: Taxa de ocorrências de falhas
Probabilidade de indisponibilidade (downtime)
Disponibilidade
­ Exemplo:
 O sistema deverá estar disponível 24x7.
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Requisitos Não Funcionais
 Interoperabilidade
­ Definição: capacidade de interação com outros produtos especificados.
­ Métrica: Produtos com os quais o sistema deve se comunicar
­ Exemplo:

O sistema deverá permitir exportar os relatórios para Excel.
 Segurança
­ Definição: resistência ao acesso não-autorizado e à perda de
informações. Se preocupa pela privacidade dos dados.
­ Métrica: Restrições de acesso
 Definição de perfis de usuários

Procedimentos de segurança dos dados
­ Exemplo:

Duas cópias de segurança dos dados do sistema serão feitas
diariamente e pelo menos uma delas deve ser armazenada em
local externo.
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Requisitos Não Funcionais
 Requisitos de entrega
­ Definição: indicam restrições de prazos e forma de entrega dos produtos a
serem elaborados.
­ Métrica: Data de Entrega
Formato de entrega de artefatos
­ Exemplo:
 O módulo referente a empréstimos deve ser entregue até dia 20 de
janeiro de 2008.
 Requisitos de implementação
­ Definição: indicam restrições quanto ao uso de ferramentas ou linguagens
de programação.
­ Métrica: Lista de ferramentas
Definição de padrões
­ Exemplo:
 O sistema será desenvolvido utilizando a linguagem de programação
Java e o SGBD PostgreSQL.
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Requisitos Não Funcionais
 Requisitos relativos a padrões
­ Definição: indica a necessidade de obedecer métodos, normas e padrões
institucionais.
­ Métrica: Lista de padrões
Definição de métodos
­ Exemplo:
 O sistema será desenvolvido seguindo o modelo de processo de
desenvolvimento RUP.
 Requisitos éticos
­ Definição: abordam a prevenção da divulgação não autorizada de
informações pessoais e o respeito aos indivíduos como cidadãos.
­ Métrica: Regras éticas
Normas de comportamento do usuário
­ Exemplo:
 O sistema deverá possuir meios de impedir a cópia e divulgação de
listas de clientes para pessoas não autorizadas.
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Requisitos Não Funcionais
 Requisitos legais
­ Definição: indica a necessidade de
conformidade com determinações legais e
regulatórias.
­ Métrica: Leis vigentes
Normas da empresa
­ Exemplo:
 O sistema deverá permitir o fornecimento dos dados
pessoais sobre os clientes quando a gerencia solicitar
os mesmos.
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Importância dos Requisitos
Não Funcionais
 Todos os Requisitos Funcionais devem ser satisfeitos, mas
se os Requisitos Não-Funcionais forem negligenciados, o
sistema falhará.

Exercícios de Revisão
Identificação de Tipos de Requisitos
 Verifique se as sentenças abaixo são requisitos verificáveis.
 Caso não sejam verificáveis, há uma forma melhor de defini-los?
 Caso sejam requisitos verificáveis, indicar o tipo de requisito.
a) Todo funcionário deve possuir um cartão de identificação da empresa.
b) O downtime do sistema é 2 horas no período da madrugada de domingo.
c) O sistema deve permitir aos professores realizar uma reserva de
equipamentos por meio de uma aplicação web.
d) As janelas do sistema devem ter uma interface que permita aos usuários
utilizar o sistema de forma intuitiva.
e) O sistema deverá estar preparado para usuários com deficiências físicas.
f) O sistema deve permitir a criação de um menu de opções de equipamentos
que possam ser reservados.
g) O sistema deverá ser desenvolvido na linguagem de programação Java.
h) O sistema deve exportar dados de uma forma clara e precisa.
i) A reserva de um equipamento deve ser realizada no máximo 24 horas antes
do evento marcado.
j) O sistema deve ter a capacidade de suportar 2500 usuários simultaneamente.
k) O sistema deverá ser finalizado antes do final do ano.

Dúvidas
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