SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Download to read offline
Welkom bij Colours
MAAKT SUCCESVOLLE WEBSITES
ONLINE STRATEGIE | CONCEPT & DESIGN | OPTIMALISATIELAB
DEVELOPMENT | SUPPORT & HOSTING | APP DEPARTMENT
62
Onderdeel van de lectric groep
Developer vs marketeer
Lars van Tulden - User experience consultant- colours @larsvantulden
HELP
het leven van een klant
How it’s changing?
relevantIEmaatwerk
service
Practice what you preach
wat speelt er?
Soortgelijk met sitecore
wat speelt er?
91%
93%
WAAROM DOEN WE HET dan niet?
Klanten Bureaus
Echter…
20%
WaT LEVERT HET OP?
61%
de wens, nu
Wat we bieden
Wat men wil
Profiles (dimensions)
Profile keys
Profile card Profile card
Profile keys
Pattern card Pattern card
Ultieme droom
belofte
belofte
Geweldige belofte…!
Waar ligt het pijnpunt?
Hoe kunnen we elkaar versterken?
Door beter te weten wat de klant wil
Elkaar versterken
Happy customers!
alstublieft
Voorbeeld 1
Voorbeeld 2
Voorbeeld 3
Voorbeeld 4
Voorbeeld 5
Voorbeeld 6

More Related Content

What's hot

Webcare door Coosto - SMC055
Webcare door Coosto - SMC055Webcare door Coosto - SMC055
Webcare door Coosto - SMC055Rens Dietz
 
5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!
5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!
5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!Scamander Solutions BV
 
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernstCustomer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernstLRoos
 
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Omdat-de-klant-altijd-beter-wilOmdat-de-klant-altijd-beter-wil
Omdat-de-klant-altijd-beter-wilMartijn Tolsma
 
the New Wave in Sales
the New Wave in Salesthe New Wave in Sales
the New Wave in SalesMihaly Laszlo
 
Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011adfiz
 
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal KlantbeeldClinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal KlantbeeldVincent van Hunnik
 
Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...
Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...
Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...Webshopwednesday
 
Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014
Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014
Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014hrmschouten
 
Verleiden, verleiden en kopen!
Verleiden, verleiden en kopen!Verleiden, verleiden en kopen!
Verleiden, verleiden en kopen!valantic NL
 

What's hot (11)

Webcare door Coosto - SMC055
Webcare door Coosto - SMC055Webcare door Coosto - SMC055
Webcare door Coosto - SMC055
 
5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!
5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!
5 goede redenen om NU bij Scamander te solliciteren!
 
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernstCustomer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
 
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
Omdat-de-klant-altijd-beter-wilOmdat-de-klant-altijd-beter-wil
Omdat-de-klant-altijd-beter-wil
 
the New Wave in Sales
the New Wave in Salesthe New Wave in Sales
the New Wave in Sales
 
Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011
Kennissessie NPS Irene Okkerman Nieuwjaarscongres 2011
 
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal KlantbeeldClinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
Clinic DDMA - De Business Case van een Centraal Klantbeeld
 
Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...
Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...
Webshop Wednesday #10: Verleiden en verkopen voor e-mailmarketing, Jurjen Jon...
 
Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014
Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014
Presentatie gastcollege crm Hanze Hogeschool 9 1 2014
 
BVH Proposities
BVH PropositiesBVH Proposities
BVH Proposities
 
Verleiden, verleiden en kopen!
Verleiden, verleiden en kopen!Verleiden, verleiden en kopen!
Verleiden, verleiden en kopen!
 

Viewers also liked

Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)
Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)
Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)Lars Van Tulden
 
DUUG meetup Colours - Typescript
DUUG meetup Colours - TypescriptDUUG meetup Colours - Typescript
DUUG meetup Colours - TypescriptColours B.V.
 
DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7
DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7
DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7Colours B.V.
 
Webinar - Predicting visitor behavior
Webinar - Predicting visitor behaviorWebinar - Predicting visitor behavior
Webinar - Predicting visitor behaviorColours B.V.
 
Dieper in Usability - Toevoeging van EEG
Dieper in Usability - Toevoeging van EEGDieper in Usability - Toevoeging van EEG
Dieper in Usability - Toevoeging van EEGLars Van Tulden
 
Digital Trends & quiz jorg verweij
Digital Trends & quiz  jorg verweijDigital Trends & quiz  jorg verweij
Digital Trends & quiz jorg verweijJorg Verweij
 
SUGNL Colours - Otap & content delivery
SUGNL Colours - Otap & content deliverySUGNL Colours - Otap & content delivery
SUGNL Colours - Otap & content deliveryColours B.V.
 
How-To Sessies: Customer Journeys
How-To Sessies: Customer JourneysHow-To Sessies: Customer Journeys
How-To Sessies: Customer JourneysColours B.V.
 

Viewers also liked (9)

Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)
Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)
Online trends - gebruikerservaring (Whatsup 12-9-13)
 
Praag 280809v 0.9
Praag 280809v 0.9Praag 280809v 0.9
Praag 280809v 0.9
 
DUUG meetup Colours - Typescript
DUUG meetup Colours - TypescriptDUUG meetup Colours - Typescript
DUUG meetup Colours - Typescript
 
DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7
DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7
DUUG meetup Colours - Custom sections v6 vs v7
 
Webinar - Predicting visitor behavior
Webinar - Predicting visitor behaviorWebinar - Predicting visitor behavior
Webinar - Predicting visitor behavior
 
Dieper in Usability - Toevoeging van EEG
Dieper in Usability - Toevoeging van EEGDieper in Usability - Toevoeging van EEG
Dieper in Usability - Toevoeging van EEG
 
Digital Trends & quiz jorg verweij
Digital Trends & quiz  jorg verweijDigital Trends & quiz  jorg verweij
Digital Trends & quiz jorg verweij
 
SUGNL Colours - Otap & content delivery
SUGNL Colours - Otap & content deliverySUGNL Colours - Otap & content delivery
SUGNL Colours - Otap & content delivery
 
How-To Sessies: Customer Journeys
How-To Sessies: Customer JourneysHow-To Sessies: Customer Journeys
How-To Sessies: Customer Journeys
 

Similar to SUGNL Colours - Dms developer vs marketeer

MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010irmavandermade
 
MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010bokxie
 
MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010irmavandermade
 
MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010bokxie
 
De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022KoenLangenhuizen
 
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Jeroen van der Schenk
 
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.020140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0Pascal Spelier
 
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? FlandersDC
 
Les 7 Merken met een ziel
Les 7 Merken met een zielLes 7 Merken met een ziel
Les 7 Merken met een zielElke Wambacq
 
Groeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijvenGroeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijvenQuirien Verbakel-Veldman
 
Business model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbindingBusiness model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbindingKarin Mastenbroek
 
Bmg presentatie de biz 18.06.2015
Bmg presentatie de biz 18.06.2015Bmg presentatie de biz 18.06.2015
Bmg presentatie de biz 18.06.2015secretariaatdebiz
 
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014GW&W consultants
 
Bureau presentatie
Bureau presentatieBureau presentatie
Bureau presentatiehansdoeve
 
Groothandel: van online bestellen naar e-commerce
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceGroothandel: van online bestellen naar e-commerce
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceMartin van Dam
 
Uitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive Analytics
Uitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive AnalyticsUitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive Analytics
Uitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive Analyticskadenza
 
First party data: de kracht van je eigen data
First party data: de kracht van je eigen dataFirst party data: de kracht van je eigen data
First party data: de kracht van je eigen dataBBPMedia1
 
Direct Resultaat van Effector
Direct Resultaat van EffectorDirect Resultaat van Effector
Direct Resultaat van EffectorM.Zwaard
 

Similar to SUGNL Colours - Dms developer vs marketeer (20)

MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010
 
MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010
 
MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010MarComMagazine September 2010
MarComMagazine September 2010
 
MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010MARCOMmagazine september 2010
MARCOMmagazine september 2010
 
De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022De Groot - Project I.D. 2022
De Groot - Project I.D. 2022
 
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
 
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.020140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
20140917 presentatie am innosurance 2014 v1.0
 
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer? Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
Wie ben en waar sta ik voor als ondernemer?
 
Les 7 Merken met een ziel
Les 7 Merken met een zielLes 7 Merken met een ziel
Les 7 Merken met een ziel
 
Groeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijvenGroeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijven
 
Business model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbindingBusiness model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbinding
 
Presentatie Tim Rook Avnet
Presentatie Tim Rook AvnetPresentatie Tim Rook Avnet
Presentatie Tim Rook Avnet
 
Bmg presentatie de biz 18.06.2015
Bmg presentatie de biz 18.06.2015Bmg presentatie de biz 18.06.2015
Bmg presentatie de biz 18.06.2015
 
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
[Blog] Minder klanten maar wel meer winst in 2014
 
Bureau presentatie
Bureau presentatieBureau presentatie
Bureau presentatie
 
Groothandel: van online bestellen naar e-commerce
Groothandel: van online bestellen naar e-commerceGroothandel: van online bestellen naar e-commerce
Groothandel: van online bestellen naar e-commerce
 
Uitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive Analytics
Uitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive AnalyticsUitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive Analytics
Uitnodiging Kadenza Innovatie Reeks Predictive Analytics
 
First party data: de kracht van je eigen data
First party data: de kracht van je eigen dataFirst party data: de kracht van je eigen data
First party data: de kracht van je eigen data
 
Haalbare CRM-acties
Haalbare CRM-actiesHaalbare CRM-acties
Haalbare CRM-acties
 
Direct Resultaat van Effector
Direct Resultaat van EffectorDirect Resultaat van Effector
Direct Resultaat van Effector
 

More from Colours B.V.

SUGNL Colours - Git & branching
SUGNL Colours - Git & branchingSUGNL Colours - Git & branching
SUGNL Colours - Git & branchingColours B.V.
 
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)Colours B.V.
 
Van een op een, naar veel - Seminar Web, apps, email
Van een op een, naar veel - Seminar Web, apps, emailVan een op een, naar veel - Seminar Web, apps, email
Van een op een, naar veel - Seminar Web, apps, emailColours B.V.
 
Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?
Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?
Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?Colours B.V.
 
Ideale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, email
Ideale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, emailIdeale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, email
Ideale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, emailColours B.V.
 
Multichannel - Seminar Web, apps,email
Multichannel - Seminar Web, apps,emailMultichannel - Seminar Web, apps,email
Multichannel - Seminar Web, apps,emailColours B.V.
 
Case euromaster - colours voor Dutch Interactive Awards
Case euromaster - colours voor Dutch Interactive AwardsCase euromaster - colours voor Dutch Interactive Awards
Case euromaster - colours voor Dutch Interactive AwardsColours B.V.
 
Wat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Wat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursWat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Wat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursColours B.V.
 
Drupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursDrupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursColours B.V.
 
Drupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursDrupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursColours B.V.
 
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010Colours B.V.
 
Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009
Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009
Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009Colours B.V.
 
Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009
Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009
Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009Colours B.V.
 
Verder Magazine van LECTRIC Groep
Verder Magazine van LECTRIC GroepVerder Magazine van LECTRIC Groep
Verder Magazine van LECTRIC GroepColours B.V.
 
Colours Bureaupresentatie
Colours BureaupresentatieColours Bureaupresentatie
Colours BureaupresentatieColours B.V.
 

More from Colours B.V. (15)

SUGNL Colours - Git & branching
SUGNL Colours - Git & branchingSUGNL Colours - Git & branching
SUGNL Colours - Git & branching
 
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)
 
Van een op een, naar veel - Seminar Web, apps, email
Van een op een, naar veel - Seminar Web, apps, emailVan een op een, naar veel - Seminar Web, apps, email
Van een op een, naar veel - Seminar Web, apps, email
 
Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?
Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?
Klantcase Eneco- Seminar Web, apps, email, hoe nu verder?
 
Ideale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, email
Ideale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, emailIdeale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, email
Ideale ontwikkelaanpak - Seminar Web, apps, email
 
Multichannel - Seminar Web, apps,email
Multichannel - Seminar Web, apps,emailMultichannel - Seminar Web, apps,email
Multichannel - Seminar Web, apps,email
 
Case euromaster - colours voor Dutch Interactive Awards
Case euromaster - colours voor Dutch Interactive AwardsCase euromaster - colours voor Dutch Interactive Awards
Case euromaster - colours voor Dutch Interactive Awards
 
Wat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Wat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursWat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Wat is drupal? - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
 
Drupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursDrupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal in 5 vragen - Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
 
Drupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, ColoursDrupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
Drupal & ISES, Drupal seminar 20 mei 2010, Colours
 
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
 
Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009
Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009
Hyves @ #Socialsucces 2 december 2009
 
Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009
Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009
Usability - Seminar Steeds Betere Website 24 nov 2009
 
Verder Magazine van LECTRIC Groep
Verder Magazine van LECTRIC GroepVerder Magazine van LECTRIC Groep
Verder Magazine van LECTRIC Groep
 
Colours Bureaupresentatie
Colours BureaupresentatieColours Bureaupresentatie
Colours Bureaupresentatie
 

SUGNL Colours - Dms developer vs marketeer