Rosa García. Mesa coloquio: Implantación de la administración electrónica: Casos, lecciones aprendidas y nuevos retos. Presentación: Servicios de Administración electrónica en la Generalitat Valenciana. Jornada COIICV: Nuevas oportunidades en la Administración Pública. Martes 23 de abril de 2013.

1. Servicios de Administración Electrónica
en la Generalitat Valenciana
Rosa María García Hernández garcia_ros@gva.es
Servicio de Administración Electrónica
Dirección General de Tecnológías de la Información.
CHAP – Generalitat Valenciana

2. 2
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Decreto 20/2013 de 25 de Enero

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23/04/2013
ESTRATEGIA TIC 2011-2015
EJE 1 Gestión centralizada
EJE 2 Estandarización y directrices comunes
EJE 3 Consolidación de activos TIC
EJE 4 Implantación de tecnologías para el ahorro
EJE 5 Impulso de la innovación tecnológica de la
gestión pública
EJE 6 Impulso de la administración electrónica
EJE 7 Las tic como motor del crecimiento
inteligente. Agenda Digital.

4. 4
23/04/2013
Impulso de la Administración
Electrónica
Avanzar en la e-Administración para mejorar
la eficacia y la eficiencia de la gestión pública,
y reducir cargas administrativas para
ciudadanos y empresas.
Eliminación de papel. Avanzar en la implantación del documento-e y
archivo-e
Agilizar procedimientos. Avanzar en la implantación del expediente-e.
Eliminar cargas administrativas. Aumentar el uso de servicios
electrónicos por ciudadanos y empresas.

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23/04/2013
Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

6. 6
23/04/2013
Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

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L1: e-Administración para EELL.

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23/04/2013
L1: e-Administración para EELL.
Algunos datos:

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L1: e-Administración para EELL.

10. 10
23/04/2013
Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

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L2: e-Administración para GVA.
Objetivos planteados:
Evolución Tecnológica y
Funcional de las soluciones anteriores.
Convergencia de soluciones actuales.
Cumplimiento de la Ley 11/2007.
Cumplimiento de la Ley 3/2010 del Gobierno Valenciano.
Adaptación al Esquema Nacional de Interoperabilidad.
Adaptación al Esquema Nacional de Seguridad.
Implementación de la simplificación de los procedimientos
incluidos en el plan de Reducción de Cargas. (SIRCA).
Implementación de las Actuaciones Administrativas
Automatizadas incluidas en el mismo plan.

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L2: e-Administración para GVA.
Plataforma de Tramitación Telemática.
Una nueva arquitectura orientada a servicios
Una visión integral
Una evolución del esquema de tramitación orientándolo a
expediente
Repositorio de
Datos de
Ciudadano
ACCV
Servicios de Firm a
Gestión de
Representación
ACCV
Servicios de Firm a
Gestión de
Representación
Asistente
Presentación
Solicitudes
Carpeta del
Ciudadano Gestor de
formularios
inteligente
Asistente
Presentación
Solicitudes
Carpeta del
Ciudadano Gestor de
formularios
inteligente
Repositorio
Documental
Gestor
Documental
Custodia de
firmas
M ódulo de
Com unicaciones
Pasarela de
Pagos (CEHE)
BUS DE
SERVICIOS
Gestor
Simple de
Expedientes
GVA - Interoperabilidad
M ensajería (EM AIL)
Padrón
Avisos (SM S)
D NI
O tros servicios…
GVA - Interoperabilidad
M ensajería (EM AIL)
Padrón
Avisos (SM S)
D NI
O tros servicios…
Componente
de
Tramitación
Servicio de
Dominios
Servicio de
Bandeja de
Entrada
Registro
Genérico
Centralizado

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23/04/2013
L2:e-Administración para GVA
Plataforma de TramitaciónTelemática. Próximos pasos
Área Personal.
Reutilización de documentos y de plantillas a través del área
personal.
Integración de expedientes de EELL en el Área Personal de la GVA.
Gestión de representantes.
Soporte a la gestión de trámites por mediación de un
representante.
Componente de Monitorización.
Mejora en el sistema de envío de alertas.
Repositorio de Datos del ciudadano.
Encriptación de datos personales almacenados en la BD.

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Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

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L3: Plataforma Autonómica de
Intermediación.
La PAI permite:
• Un entorno seguro donde publicar los servicios
de verificación de datos de las administraciones
permitiendo la integración, a la vez que ofrecer
un entorno de ejecución y una pasarela entre
administraciones con todas las garantías de
seguridad requeridas según el tipo de
información.
• La exposición de servicios e información con
otros organismos locales, autonómicos y
estatales, siguiendo los últimos estándares del
Esquema Nacional de Interoperabilidad.

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L3: Plataforma autonómica de
Intermediación.
Favorece:
• La reutilización y optimización de recursos.
• Reducción de la información solicitada al
ciudadano, obteniéndola de los servicios
expuestos en la plataforma.
• La seguridad en la comunicación entre
entidades y organismos, mediante una
plataforma robusta y un módulo específico de
seguridad desarrollado internamente y que
soporta los últimos estándares de firma
electrónica y seguridad.

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L3: Plataforma autonómica de
Intermediación.
Servicios de verificación de datos/ intermediación.
Capacidades de verificación que la Administración tiene para evitar solicitar al
ciudadano documentación. Ejemplo: Servicios de Datos de Desempleo.
Servicios instrumentales.
Permiten realizar procesos instrumentales a las distintas entidades de
Administración Pública. Ejemplo: Comunicaciones y Notificaciones.
http://esirca.gva.es/es/web/esirca/que-servicios-ofrece

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Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

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23/04/2013
L4: Administración Inteligente
Objetivos:
Completitud e-Administración.
Tramitación Electrónica completa.
Administración sin papel.

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L4: Administración Inteligente
Proyectos iniciados:
Portafirmas.
Gestor de Trámites.
Gestor documental.
Archivo electrónico longevo.
Próximos pasos:
Elaborar Plan de desarrollo
del proyecto.
Implantar prueba de
concepto.

21. 21
23/04/2013
Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

22. 22
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L5: Desarrollo normativo.
Acciones:
Impulsar reglamento desarrollo Ley 3/2010.
Revisión, normalización, seguimiento y gestión de los
convenios con las EELL. (Convenio Marco, Convenio para
el pago telemático, Convenio para el desarrollo y puesta
en servicio de la plataforma de administración
electrónica.

23. 23
23/04/2013
Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

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L6: Ciudadanos Digitales.
Portales:
Convergencia tecnológica.
Consolidación de infraestructuras.
Portales autogestionados.
Formaciónon-line:
Identificación de nuevas necesidades formativas en
materia TIC.
Formación TIC para el empleo.
Difusión, control y evaluación de procesos formativos
mediante formación por medios electrónico (e-Learning)

25. 25
23/04/2013
Plan Operativo.
Línea 1: e- Administración para EELL.
Línea 2: e- Administración para GVA.
Línea 3: Interoperabilidad. PAI
Línea 4: Administración Inteligente
Línea 5: Desarrollo Normativo.
Línea 6: Ciudadanos Digitales.
Línea 7: Open Data y Ley de Transparencia

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L7: Open Data y Ley de
Transparencia.
Acciones:
Elaborar un plan para la reutilización de datos así como
la oferta de datos reutilizables donde se incluyan no solo
datos generales sino también obras sujetas a derecho de
propiedad que puedan ofrecerse.
Desarrollar una plataforma orientada a la transparencia
y dación de cuentas.

27. Muchas gracias por su atención.