3. • Empresa importante fundada por Henry Ford en el año
1903
• La Ford creo la primera línea de producción global en el
mundo, reduciendo el tiempo de ensamblaje del chasis de
12 hrs y media a 100 minutos
• Comercializa sus automóviles a nivel mundial
• Segundo la revista fortune en el 2004 ocupo el tercer
puesto de grupo de constructores de automóviles
mundiales con mas ingresos.
4. Firestone
• Firma Estadounidense fundada por Harvey Firestone a
finales del siglo XIX
• Dedicada a la fabricación de Neumáticos y de otros
productos de caucho
• En 1906 se produce un hecho relevante, Ford y Firestone
establecen una alianza estratégica para que en la fabricación
de automóviles se incluyera los neumáticos de Firestone.
• EN 1988 la firma japonesa Brigestone compra a Firestone
5. Ford era considera una compañía eficiente en su producción y
calidad de productos
Antes de tener problemas con Firestone, Ford tubo
complicaciones con sus modelos Ranger y bronco II, porque
usaban una suspensión «Twin I-Beam» elevando el centro de
gravedad del vehículos
Ford supero esta adversidad posicionándose otra vez como
uno de los mejores fabricantes
6. Reconocido por la calidad y eficiencia de sus
neumáticos
Debido a las muertes por los accidentes, quejas,
demandas, Firestone opto por retirarte del
mercado de neumáticos
Ford fue comprada por la compañía japonesa
brigestone, la cual tubo que poner en manos de un
estadounidense Jhon Lampe, porque era imposible
establecer normas de brigestone a los trabajadores
de Firestone
7. Ford producía un nuevo vehículo llamado el Explorer, pero le
preocupaba que al realizar las pruebas se volcara 5 de 12 veces
Los ingenieros sugirieron varios cambios en el diseño, lo que
retraso el lanzamiento del auto
Los clientes comenzaron a quejar, realizaron demandas,
debido a que los neumáticos se separaban de la banda de
rodamiento logrando la volcadura del vehículo
8. Los investigadores determinaron que los accidentes, era a
causa de determinadas condiciones de temperatura y
velocidad, además de la falla de los neumáticos de Firestone
Los accidentes ocurrían en zonas de temperatura alta como
Colombia, Argentina, Florida y Texas
Ford culpaba a los Neumáticos de Firestone
Firestone decía que los vehículos de Ford eran inestables
La NHTSA ( National Highway Trafic Safety Administration)
concluyo que había contabilizado 175 muertos y 500 lesiones.
Además, que los accidentes se debían a vehículos sin control
de calidad y neumáticos afectados por la temperatura
9. Firestone tuvo que contratar obreros sin
experiencia y capacitación, debido a la huelga por
trabajar 12 horas diarias
Ford recomendó a los compradores del Explorer
que inflaran los neumáticos a una presión de 26
ippc lo cual, aunado a otros cambios de diseño,
debía aumentar su estabilidad
10. Los ingenieros recomendaron aguantar la fecha de
lanzamiento para reemplazar el Twim Beam, pero
los rechazaron solo hicieron cambios que no
mejoraba la estabilidad del vehículo
11. Ford reemplazo los neumáticos Firestone con los neumáticos
Goodyear en 1999 para satisfacer al cliente y posicionarse
nuevamente en el mercado
Ambas compañías retiraron mas de 6,5 millones de productos
defectuosos para fidelizar al cliente
Ford propuso que las personas que tengan problemas con sus
neumáticos pueden acercarse a canjearlos por 100 dólares
12. No hay sorpresas, sino los sorprendidos. Los gerentes
ignoraron la ineficiencia de usar los twim Beam sobre la
camioneta y ellos fueron los sorprendidos por los problemas
ocasionados por estas fallas
Actuar para mantener el equilibrio. Los trabajadores de
Firestone fueron explotados ocasionando ineficiencias
En la ética no existe culpa, sino responsabilidad, Firestone y
Ford se culpaban mutuamente pero tuvieron q hacerse al final
responsables
13. Las empresas tienen que ser egoístas. Ford y
Firestone demostraron no dar marcha
atrás, estaban dispuestos a hacer los necesario
para gestionar con su grupo de interés
14. Un ejemplo cuando las empresas sabiendo que tenían que
rediseñar el Explorer porque su centro de gravedad estaba
afectado, lo que retrasaría el tiempo de lanzamiento, los
gerentes estuvieron en contra e igual presentaron el modelo
Explorer
Ford se contacta con una compañía de arabia saudita y se da
cuenta que los neumáticos habían sufrido separaciones de la
banda de rodamiento, esto influyo para que cambie los
neumáticos
15. 1.-Cuestiones éticas:
-Explotación de la planta Decatur(causaron huelgas del sindicato)
-La presión de los Neumáticos(Ford no acepta la recomendación)
2.-Cuestiones Morales:
-Explotación de los trabajadores de la planta Decatur(Firestone
obliga a los trabajadores a laborar mas de 12 horas
-La presión de los neumáticos(Firestone recomendaba una presión,
pero Ford otra por la falta de estabilidad)
16. http://ford-firestone.blogspot.com/search?updated-min=2008-01-
01T00:00:00-08:00&updated-max=2009-01-01T00:00:00-
08:00&max-results=5
http://casofordexploreryfirestone.blogspot.com/2008/09/descripcin-
de-la-empresa-firestone-e.html
http://www.slideshare.net/wilospi/caso-ford-explorer-firestone
http://podemoshablar.blogspot.com/2009/11/las-lecciones-de-ford-
y-firestone.html
VELASQUEZ, Manuel (2006). "Ética en los negocios: Conceptos y
casos". México: Pearson Educación. (174.4 VELA)
UPC (2013) "Material del Alumno" Curso: ética para los negocios.
Lima: Universsidad Peruana de Ciencias Aplicadas