EMPRESA 2.0 - RECLUTAMIENTO 2.0 – PERSONAS 2.0 CONTENIDO I. Enmarcar Tema Redes Sociales y Linkedin II. Linkedin su potencial y algunos TIPS III. RECLUTAMIENTO Linkedin un Caso de éxito IV. Modelo POETA; (Públicos, Objetivo, Estrategia, Tecnología Medios, Administración) V. COMUNICACIÓN COLABORACIÓN: Los beneficios inmediatos de implantar Redes Sociales Corporativas en el siglo XXI VI. CAPACITACIÓN; “Implementando la educación continua de Social Media en la empresa” Concluyó el Cuarto Taller de Reclutamiento 2.0 con Estrategia (POETA) Personas, Objetivos, Estrategia, Tecnología y Administración) Empresas asistentes; FH-RED, ASERTA, EFH, HM Consultores, Talent Quality, ACCEL LOGÍSTICA, Hunter HRMS, Rolling Personnel. “Es fascinante observar cómo las personas franquean las puertas de nuestra existencia. Aparecen muy a menudo en virtud de coincidencias inverosímiles, desfilan por las páginas de nuestra historia” Jean-Francois Vezina Facilitadores aliados de FH-RED Y ACG-MÉXICO • Juan Antonio Merino Socio; Tema psicometría PSICOWEB • Cristo León “Implementando la educación continua de Social Media en la empresa Coordinador y Facilitador Carlos Vargas Hernández: FHRED-ACG México Partner ZYNCO Estrategias y Formación Redes Sociales cvh@acgmexico.com PRÓXIMO TALLER 23 NOVIEMBRE 2012 5º y último taller en 2012

1. Taller Reclutamiento 2.0
Potencial de una Sólida Estrategia
Redes Sociales
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
“Head Hunting”, Coaching, Consultoria y asesoría en Transición Laboral empresas, personas
ACG MÉXICO
(55) 5001-4217
cvh@acgmexico.com 1

2. TEMARIO
I II III
Enmarcar Tema RECLUTAMIENTO Modelo POETA
Redes Sociales Linkedin • Públicos
• Objetivo
Y
• Estrategia
Linkedin • Tecnología Medios
• Administración

3. TEMARIO
IV V
COMUNICACIÓN COLABORACIÓN CAPACITACIÓN
Las Redes Sociales Corporativas en “Implementando la educación
el siglo XXI continua de Social Media en la
empresa”

4. Enmarcar Tema
Reclutamiento 2.0
Redes Sociales
Y
Potencial de una estrategia
Linkedin

5. ¡El Centro de todas nuestras acciones es la Persona!
La Persona
Cadena de Favores

6. ¡Conocernos! Primero dar para recibir.
No desaprovechemos la oportunidad de sumar cada día por lo
menos una persona a nuestra red de contactos
Las Personas
Dinámica

7. Tú y tu red
¡Captar, cuidar, comunicar, capitalizar!
Me
Estoy al Busco y
Conozco Registro Comunico, Hay
Pendiente doy
a alguien sus datos convivo, resultados
de la relación reciprocidad
comparto
Evalúo con Doy apoyo,
Fortalezco mi Aniversarios, Fortalezco
base en mis busco buenas
directorio y gustos y mis
necesidades negociaciones.
mi RED preferencias relaciones
y objetivos Seguimiento

8. IDEAS IMPORTANTES PARA
TRABAJAR EL RECLUTAMIENTO 2.0
¿CONOCES LOS CONCEPTOS DE
WEB 1.0, 2.0 Y 3.0…?

9. ¿Qué significa 2.0?
Evolución de la web
Online
Web 3.0
Online
Web 2.0
Online Todos los sentidos
Web 1.0 Doble sentido
Papel Un sentido

10. ¿Qué significa 2.0?
Evolución de la web
web evolution and ecm
Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0
1995-2000 2000-2007 2007-2015
Resistencia al
Cambio

11. El nexo entre los espacios Físico y
Virtual son las personas
Espacio Espacio
Físico Virtual

12. “Baby Boomers”,
(1964-1949) 65 a 46 años
Generación “X”
” (1965-1976) 45 a 34 años
Generación “Y”
(1977-1997) 33 a 13 años
Generación Net
(1998-Actualidad) 12 años
o menos
El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas

13. Web 1.0
1991-2003
El usuario no puede
interactuar con el Totalmente limitado a
La Web 1.0 es de sólo
contenido de la página lo que el Web master
lectura.
(nada de comentarios, sube a ésta.
respuestas, citas, etc.)
13

14. Ejemplos de la Web 2.0 son
Un sitio Web 2.0 permite a A diferencia de sitios web
las comunidades web, los
los usuarios interactuar y donde los usuarios se
servicios web, las
colaborar entre sí como limitan a la observación
aplicaciones Web, los
creadores de contenido pasiva de los contenidos
servicios de red social, los
generado por usuarios en que se ha creado para
servicios de alojamiento de
una comunidad virtual. ellos.
videos, las wikis, blogs,etc.
14

15. Web 3.0 Evolución del uso y la
interacción de las
personas en internet a
través de diferentes
formas.
Es la transformación de
la red en una base de
datos
Un movimiento social
Esta expresión Web 3.0 creador de contenidos
apareció por primera accesibles por
vez en 2006 en un múltiples aplicaciones
artículo de Jeffrey non-browser, el empuje
Zeldman, crítico de la de las tecnologías de
Web 2.0 y asociado a inteligencia artificial, la
tecnologías como web semántica, la Web
AJAX. Geoespacial o la Web
3D.
15

16. TEORIAS QUE SOPORTAN
LAS REDES SOCIALES
16

17. Algunas Teorías, leyes y Principios
de las redes sociales
• Mundos Pequeños • Cohesión Social
• Número Dunbar • Confianza
• Ley Girard • Actitud
• Teoría de los 6º Grados • Sentido de Participación
• Sentido de Pertenencia
• Vínculos débiles
• Fidelidad
• Crecimiento exponencial
• Reputación
• Inteligencia Colectiva • Branding
• Prosumidores • Personal Branding
• Capital Relacional • Employer Branding
17

18. Mundos pequeños
Si todas las personas que conocemos tienden a
conocerse solo entre sí, sería muy difícil
relacionarnos a través de ellas con el resto del mundo...
redundancia local es buena para la
Toda esta
cohesión del grupo…
… pero ciertamente NO resulta de ayuda
para fomentar la conectividad global.
18

19. Prosumidores
Alvin Toffler, en el libro La Tercera Ola define como Prosumidores a los
individuos- mujeres y hombres- que son, a un mismo tiempo,
productores y consumidores de bienes y servicios.
La primera ola se corresponde con la revolución agrícola,
La segunda con la revolución industrial
La tercera ola es la sociedad post-industrial o era de la información.
19

20. Prosumidores
Algunas recomendaciones
• Prestar especial atención a los usuarios líderes.
• Construir una masa crítica de participantes.
• Ofrecer una infraestructura para la colaboración.
• Dedicar tiempo a refinar las estructuras.
• Asegurarse que todos los participantes obtengan valor.
• Establecer normas comunitarias.
• Permitir que el proceso evolucione.
• Expandir la mente colaborativa, aprender a ceder el control,
compartir responsabilidades y manejar el conflicto.
20

21. Las señales
Como nos hemos de humo
Las
comunicado Internet
campanas
de las
iglesias
Televisión Megáfonos
Telefax Telégrafo
Télex Teléfono
Radio

22. Como nos estamos Mensajes
SMS
comunicando
Redes
Twitter
Sociales
Pensamiento Digital
Mensajería Correo
instantánea electrónico
Blogs
¿Para qué?

23. Historias de nuestras empresas
en la Web 2.0

25. Web 2.0
Son algo más que siglas referidas a
tecnología, es un concepto cultural y
antropológico"
25

26. CONOCIMENTO CULTURA INTERÉS GENERACIONES CAPACITACIÓN
¿Sus empresas
y las redes sociales?
26

27. Las encuestas levantadas en
Linkedin
Forman parte de tu posicionamiento
http://linkd.in/exiHx1 http://linkd.in/No68Z4
http://linkd.in/qaNppT http://linkd.in/PxAg52

28. ¿Qué estás haciendo con Redes Sociales en tu empresa?
ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN NOV. 2010/ENERO 2011
2010 - 2011
http://linkd.in/exiHx1
28

29. ¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales?
ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN OCT./NOV. 2011
2011
http://linkd.in/qaNppT
29

30. ¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales?
ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN Julio/Agosto 2012
2012
http://linkd.in/No68Z4

31. ¿Para Reclutar Ejecutivos a través de las Redes
Sociales que utilizas?
2012
http://linkd.in/PxAg52
31

32. ¿Dónde está Willy?
¿Y tú dónde estás…
LA FUERZA DE LOS MOTORES DE
BÚSUQEDA?
¿Qué es SEO? 32

33. RECLUTAMIENTO
Linkedin Reclutamiento 2.0
Potencial de una estrategia

34. Potencial de una Estrategia bien diseñada.
Redes Sociales y
Mercado de
trabajo en España 34

35. ¿Por qué Linkedin?
LINKEDIN
35

36. Red
¿Por qué profesional
Linkedin? para
profesionales
Permite Tiene
hacer aplicación
networking para móvil
Permite
exportar tus 45% son
contactos a decisores
base de datos
$70 mil
25 millones
dólares
de búsquedas
anuales
por mes
promedio
36

37. Primero lo primero; Planear…
…o por lo menos pensar
¿Cómo o
¿Para qué ¿Cuál es ¿Cuáles son ¿Cómo ¿Qué con quién
mis
quiero mi publico objetivos será mi tecnología administra-
estar? objetivo? específicos? estrategia? utilizaré? ré nuestra
presencia?
P O E T A
37

38. Segundo optimizar tu perfil
Crearlo
Identificar palabras claves
Tener al
100% Fotografía 8X80 pixeles
tu perfil
Será Titulo 120 caracteres
= Quien eres dónde trabajas
40%
+ Ocupación mínimo 2 anteriores
efectividad
Educación Profesional
Recomendar para que te recomienden
38

39. URL personalizado en
Linkedin
Extracto bien pensado
Segundo
Hablar en primera persona
optimizar
tu perfil Mayúscula inicial
Perfiles en otros idiomas
Aptitudes y conocimientos
Las recomendaciones 39

40. Tercero armar y fortalecer tu red
Primero tus conocidos
Segundo los conocidos de tus conocidos
Los Grupos
Tus Grupos
“Grupos nómadas”
Tu empresa y su estrategia
Siempre ver quien te invita
Siempre contestar a quien te invita
Siempre agradecer a quien invitas y acepta40

41. La mejor base de datos de
Profesionales
Linkedin te da la posibilidad de exportar tus contactos a tu sistema
41

42. Otros Tips
Las Usar correos Usar correos
con dominio
invitaciones Los grupos con Hotmail, gmail,
en Linkedin son hasta dominios Prodigy, etc.
son hasta 50 empresas es NO da
500 lo correcto confianza
42

43. Otros Tips
“Entrecomillar para buscar”
Exportar tu contactos
Seleccionar Grupos (1 MILLON)
Crear debates
Participar en Debates
Monitorizar
Focalizar
Abrir página de empresa 43

44. EL PODER DE LOS GRUPOS EN LINKEDIN
Primero tus conocidos
Segundo los conocidos de tus conocidos
Los Grupos
Tus Grupos
“Grupos nómadas”
Tu empresa y su estrategia
Siempre ver quien te invita
Siempre contestar a quien te invita
Siempre agradecer a quien invitas y acepta44

45. Las
Cejilla de
búsquedas Debates
Bajos
a través Resultados
de… Navegando Cejilla de
Si sabes Empleos
navegar 100%
puede
funcionar Resultados
Los grupos Tu red de
(fijos y contactos
nómadas) Funciona
Funciona Si tienes
Bien red 45

46. Hay que aprovechar las aplicaciones en
Linkedin en forma personal y/o para tu
empresa
Tus Tips a
Tus Tus Tus Tus dónde va
Presentacio de viaje tu
Encuestas Libros Artículos nes Eventos
red
46

47. UN CASO DE ÉXITO
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 2.0
CON LINKEDIN
47

48. R.H. 2.0
Expresiones Típicas de un cliente
interno y/o externo ¡Necesito
candidatos
¡Quiero URGENTEMENTE!
entrevistar por ¡hoy, hoy, hoy…!
lo menos una
terna en una
semana…!
Para lograr una
terna... ¿cuántas
personas tenemos que
Objetivo con ustedes es compartir contactar? ¿cuántas
experiencias reales de entrevistar?
Que se lleven elementos para escribir una historia de éxito
en eficiencia, eficacia y calidad en la atracción de talento.

49. Historias de éxito
¿Qué necesitamos para escribirlas?
UN UNOS UNA UNA UN
VILLANO OBSTÁCULOS INSPIRACIÓN TRANSFOR- HÉROE
DESEADA MACIÓN
Falta de
El Más
candidatos Contratación contrataciones
tiempo y otros… exitosas.

50. «De los 10 principales
problemas de las
Organizaciones, uno de
ellos es la selección
de personal….
…los siguientes 9 se
derivan de un mala
selección de
personal»

51. Proceso de
Reclutamiento
y Selección
Definición
Uso de Métodos y Técnica

52. Proceso de
Reclutamiento
y Selección
Definición
al mejor
talento que
Buscar Atraer Evaluar Ingresar
pueda pagar
la empresa.

53. Buscar Estrategia que más convenga
conforme a Perfiles
• Reclutamiento Interno (Promover)
• Reclutamiento Externo (Atraer)
Con la Perfilar Publicar
Necesidad competencias, la búsqueda en
del cliente conocimientos, diversos
interno o habilidades y medios online
externo. actitudes y offline.

54. Caso Real
Contemos la historia…
Tiempo: 1 semana. ¿Qué, para cuándo? ·
Villanos Competencia interna y externa de la empresa.
Búsqueda a contingencia.
Candidatos en Guadalajara Jal.
Obstáculos Distancia 558 km, tiempo 6 horas.
Comunicación con el área de recursos humanos del cliente
Inspiración Contratación
Transformación Cumplir con el objetivo y más contrataciones.

55. Perfilando en Linked in
Inicio –> Empleos
Inicio Empleos

56. Perfilando en Linked in
Empleos –> Anunciar un empleo
Caso Real

57. A pagar costo/beneficio
Caso Real
Perfilando en Linkedin
con una relación costo/beneficio +

58. Perfilando en Linkedin
Incorporando información de la
búsqueda a realizar
Caso Real

59. Cambios
Perfilando en Linkedin Más costo
Guarda información e inicia
adicional
promoción en Linked in,
Facebook y Twitter.
Mucha información
estadística Caso Real

60. Atraer
Pre-selección

61. Cambios

62. Filtros
Ubicación
Experiencia
Recibiendo
Información Curricular
en Linked in y filtrando
Sector para pre-Seleccionar.

63. Sector
Función
Empresa Actual
Recibiendo
Información Curricular
en Linked in y filtrando
Empresa Anterior
para pre-Seleccionar.

64. Recibiendo información selectiva que hace Linked in de la
curricula, de acuerdo a mis criterios de perfil, la cual me vende.
Candidatos
seleccionados por el
sistema Linked in
¿95 USD? Todo es
cuestión de
costo/beneficio Da acceso a candidatos
seleccionados por 95 USD

65. Selecciono Curricula en Linked in de acuerdo a
mis criterios de perfil y envío a Evaluación.

66. 66

67. Puntos positivos encontrados en Puntos negativos encontrados en
redes sociales redes sociales
El perfil transmite una buena impresión de la
Descubren que mintieron en su CV
personalidad del candidato
Hablan mal de sus empleadores, compañeros o
Muestra ser una persona equilibrada
clientes
El perfil respalda las calificaciones profesionales del Comparte información confidencial de
candidato empleadores previos
Postea contenidos sobre ellos bebiendo alcohol
Muestra sólidas habilidades de comunicación
o consumiendo drogas
El candidato es creativo Realiza comentarios discriminatorios
Otros usuarios postean buenos comentarios sobre el Publica fotos o información inapropiada o
candidato provocativa
El candidato recibió premios y honores Muestra pocas habilidades de comunicación.
Fuente CNN Expansión

68. Evaluar
• Selección
Plan y • Revisión Evaluación
Curricular Psicométricos
programa, •
• Perfil Digital • Médicos
Entrevistas • Entrevistas Web
• Socioeconómicos
RH. • Psicométricos
Web • Laborales

69. Las redes sociales han venido a descubrir facetas de los individuos.
Perfil en Linked in
Resultado:
Perfil en Linked in
4 candidatos de
Guadalajara. Se reclutan,
evalúan, seleccionan y
Perfil en Linked in
contratan en 10 días
Sin Perfil en Linked in

70. Nadie es: Dicen que:
Tan divertido como Linked in es la
en su perfil de oficina
Facebook,
ni tan exitoso como Twitter es el
en su biografía de «lavadero»
Linked in
Facebook el Bar...
o tan conocedor e pero en el bar
informado como en también se cierran
70
Twitter. negocios...

71. 71

72. Ingresar
Toma de
Decisión y
Contratar

73. Buscar Atraer Evaluar Ingresar

74. 74

75. Utilizando otros medios en Linked in para
hacer Reclutamiento…
100% efectivo
Efectivo 0% efectividad
pero muy
tardado
Efectivo pero
muy tardado
Poco efectivo,
muy tardado

76. 0% efectividad
21 días
¡Un solo comentario
en 21 días!
20 días
Ni un solo comentario
en 20 días

77. 0% efectividad
9 días
Ni un solo comentario
en 9 días

78. Caso Real
FIN DE LA HISTORIA
Villanos
Obstáculos
Inspiración
Selección 2.0 no es buscar profesionales en
Transformación la red cuando se requieren, sino conocerlos
antes de que sea necesario reclutarlos.

79. Caso Real
RESULTADO de esta historia…
Tiempo: 1 semana. ¿Qué, para cuándo? ·
Villanos Competencia interna y externa de la empresa.
Búsqueda a contingencia.
Candidatos en Guadalajara Jal.
Obstáculos Distancia 558 km, tiempo 6 horas.
Comunicación con el área de recursos humanos del cliente
Inspiración Contratación
Transformación Cumplir con el objetivo y
más contrataciones.

80. Caso Real
FIN DE LA HISTORIA
El Héroe
Villanos
Obstáculos
Inspiración
Transformación

81. Caso Real
1. Se llevó a cabo la colocación en
FIN DE LA HISTORIA
menos de un mes
2. Se logró el reclutamiento de 281
candidatos en un mes… al tercer
Villanos
día se tenían 150 candidatos en
Linkedin
Obstáculos 3. Se presentaron candidatos en
una semana
4. El costo de la publicación fue de
Inspiración $35 dólares. (Costo/Beneficio
100%)
5. No obstante la distancia, se logró
Transformación un proceso dejando un cliente
satisfecho con nuestra calidad,
eficiencia, eficacia
= PRODUCTIVIDAD

82. Caso Real
281
30
dias
281
$35
82

83. FIN DE LA HISTORIA 1. Se tiene una cartera de 281
candidatos de
Caso Real mercadotecnia.
2. Algunos de esos 281
candidatos se convirtieron
en nuestros contactos y
Otros seguidores
beneficios nada
3. Se abatió el costo del
despreciables proceso de reclutamiento y
selección y se dio una
mejor tarifa el cliente
83

84. EN EL RECLUTAMIENTO
Y SELECCIÓN 2.0 NO HAY
MAGIA NI MAGOS
SE DEBE CUMPLIR CON
TODOS LOS ELEMENTOS
QUE EXIGE UNA
BUSQUEDA , SELECCIÓN
Y UNA CONTRATACIÓN
UNA BUENA EMPRESA
UNA BUENA OFERTA
=
BUENOS CANDIDATOS
84

85. Beneficios
La Búsqueda de Los profesionales
candidatos a través de
de la selección de
personal
está equilibrando la
Es efectivo y optimizan su
balanza entre grandes optimiza el tiempo revisando
empresas y PYMES, en proceso de
términos de costos de curricula, con
reclutamiento y principio a fin. mayoría de
selección, cuando se perfiles aptos
busca a los mejores
candidatos.
para el cargo.

86. Ventajas
Contactar a candidatos no disponibles (pasivos)
Reducción de costes vs. reclutamiento tradicional
Buena proporción calidad / cantidad de candidatos
Conexión tanto a nivel personal como profesional
La credibilidad de nuestra empresa se promueve
El feedback creado posee valor agregado
Ubicuidad
La empresa también será valorada por la comunidad

87. Desventajas
Se invierte tiempo inicial durante la construcción
de una comunidad y una reputación.
El tiempo de dedicación posterior es considerable
y arduo.
Si el Reclutador deja la empresa, mucho de su
trabajo de reclutamiento se va con él o con ella.
La empresa se expone a la lupa social y a lo que
opinen, bueno o malo, sobre ella.

88. Reflexión
Conectado… desconectado
Con Social Redes Sociales y
Media Conocer Social Networking
son de utilidad
podemos personalmente es un
para encontrar y
encontrar al candidato, complemento atraer a los
eficientemente es esencial para al proceso candidatos pero no
tomar una revolucionario e pueden sustituir a
personas con la comunicación de
talento. decisión final, Innovador. verdad ni al poder
verse frente a
frente.
El contacto Personal

89. Dentro del tenemos mil y un beneficios
Reducción del “time
to market” de una
vacante.
Tenemos mayor
Segmentación de las
movilidad y mejora de
vacantes de acuerdo
la gestión del
al perfil
reclutador.
Reducción del fee de
Atracción del talento portales verticales
correcto e ideal. (OCC, Bumeran,
Monster, etc.)

90. SELECCIÓN
Una
Buena
opción
Psicometría
vía Web
EFH
90

91. COMUNICACIÓN
COLABORACIÓN
Las Redes
Sociales
Corporativas en
el siglo XXI
91

92. La Red Social para Empresas
92

93. Sobre nosotros
Desde 2008 Oficinas en
Mejorando la Compañía de Estados Unidos,
Comunicación y software joven, España,
Colaboración de Innovadora y Argentina,
Personas y Dinámica Japón, Brasil y
Empresas. México.
93

94. Colaboración
Envío
Compartición
Búsqueda
Sincronización de procesos, conocimiento
y documentos
La mas avanzada plataforma
microblogging

95. 95

96. Todo el entorno social
de una empresa Empleados
Distribuidores Clientes
Conectado y en
Colaboración
Estrictos y sólidos Configurando una
estándares y auténtica y sólida
Proveedores
certificaciones de Red Social
seguridad y control. Corporativa

97. ¿Informamos? ¿Colaboramos?
97

98. Diseñe SU empresa 2.0 con Zyncro

99. 99

100. El ROI de Redes Sociales Corporativas

101. Carlos Vargas Hernández
ACG-México
Estrategias y Formación Redes Sociales
(55) 5001-4217
cvh@acgmexico.com
101

102. CAPACITACIÓN
“Implementando
la educación
continua de
Social Media en la
empresa” Cristo León
Social Media Consultant
@cristoleon_
cristo.leon.77@gmail.com

103. “Implementando la
educación continua de Social
Media en la empresa”
103

104. Propósito:
Presentarles nuestra oferta de
educación continua…
Valor: …y como podemos apoyarles en
el desarrollo de sus estrategias
en social media.
104

105. Objetivo:
Al final de esta presentación:
estarán mejor informados de como
podemos apoyarlos con nuestra
oferta total de educación continua.
105

106. Felicidades están en el 0.02%
106

107. 107

108. Temario.
Conocer es poder
Empresas 2.0
El estudio Altimeter
Oferta de educación continua.
108

109. Temario.
Conocer es poder.
Empresas 2.0.
El estudio Altimeter.
Oferta de educación continua.
109

110. Nuevo poder del consumidor.
Poder de Poder de Poder de Poder de
compra. información. participación. resistencia.
110

111. Nuevo poder de la empresa.
Poder de Poder de Poder de Poder de
oferta. información. participación. resiliencia.
111

112. 112

113. El poder de social media.
Poder de Poder de Poder de Poder de
contagio. información. participación. resiliencia.
113

115. Temario.
Conocer es poder
Empresas 2.0
El estudio Altimeter
Oferta de educación continua
115

116. 116

117. 117

118. Las empresas 2.0 están invirtiendo en
cuatro requerimientos de social media…
Los cuatro requerimientos mas comunes son:
Gobierno y políticas de social media.
Definición de procesos en tiempo real.
Promover una cultura de auto-aprendizaje y
aprendizaje social.
Organizar información de manera escalable.
…sin embargo aun son deficientes
en su implementación.
118

119. 119

120. Jerarquía de necesidades.
Equipo de
Planeación Objetivos y
trabajo y
estratégica políticas
procesos
Analizar la Conectar las
Implementar la
respuesta del unidades de
estrategia
mercado negocio
120

121. Temario.
Conocer es poder
Empresas 2.0
El estudio Altimeter
Oferta de educación continua
121

123. Adoptar un Programa de educación
continúa y mejora continúa.
Adoptando una cultura de
aprendizaje social y colaborativo a
través del social media.
123

124. 124

125. Temario.
Conocer es poder.
Empresas 2.0.
El estudio Altimeter.
Oferta de educación continua.
125

126. 126

127. Beneficios de Social Media.
• Facilitan la comunicación interna.
• Publicitan y posicionan la marca.
• Ofrecen un canal de comunicación
multilateral.
• Integran mi empresa con las nuevas
tendencias del mercado: E-marketing, M-
Marketing y E-Commerce.
127

128. Oferta de educación continua.
Básico Básico Intermedio Avanzado
Webinar Taller Curso Seminario
1 a 3 hrs 6 a 12hrs 20 a 40hrs 40 a 90hrs
1 módulos 1-3 módulos 3 a 6 módulos 6 a 10 módulos

129. Webinars: Webinar: Impacto de las redes sociales en la
industria hotelera. (3 hrs).
Módulo 1.- Cambio de paradigma:De 1.0. a2.0. (3hrs)
•De Networker a Conector.
•Comunicación 2.0.
•Benchmark, usos y riesgos de las redes sociales.
•Internal marketing: mejoremos nuestra empresa.
Básico
Webinar
1 a 3 hrs
1 módulos

130. Talleres: Taller: Comunicación y Cultura Visual en Redes
Sociales. (12hrs).
Modulo 1: Cambio de paradigma: de 1.0 a 2.0. (6 hrs).
•De Networker a Conector.
•Comunicación 2.0.
•Taller de Marketing 2.0.
•FODA: Análisis de mi empresa y ejemplos de como
utilizamos las imágenes en nuestra estrategia de marketing.
•Internal marketing: mejoremos nuestra cultura.
•Relationship marketing: mejoremos nuestra imagen.
Básico Modulo 2: Uso de la Cultura Visual en los Negocios. (6 hrs).
Taller •Benchmark: Análisis de experiencias empresariales y
6 a 12hrs ejemplos que utilizan correctamente la imagen en su
estrategia de marketing.
1-3 módulos •Taller básico de Pinterest: SetUp.
•Implementación de una estrategia de comunicación basada
en la imagen.
•Evaluación de trabajos y recomendaciones finales.

131. Cursos: Curso-Taller: Uso efectivo de Linked In 20hrs
Modulo 1 Conectar en LinkedIn. (10hrs).
•El Networking, el valor de conectar.
•Beneficios de Linked In.
•Sistemas de metas.
•Taller de optimización de perfil público.
Modulo 2 Comunicación y Contagio en LinkedIn. (10hrs).
• Taller de aceleración de network de 0 a 50.
•Benchmarking.
Intermedio •10 estrategias para encontrar y conectar con gente.
Curso •Planeación de estrategias de asimilación en el entorno
20 a 40hrs laboral.
•La implementación de una estrategia de comunicación
3 a 6 módulos unificada en Linked In.
•Recomendaciones para el uso efectivo de las redes sociales.

132. Seminarios: Seminario: Visibilidad y Posicionamiento en Redes
Sociales. (40hrs).
Módulo 1.- Cambio de paradigma: Comunicación, Empresa y
Marketing 2.0. (12hrs)
•De Networker a Conector.
•Comunicación 2.0.
•Rumbo a la empresa 2.0.
•Taller de Marketing 2.0.
•Planeación estratégica en social media.
Módulo 2.- Personal Brand: La primera estrategia de social
Avanzado media. (8hrs)
Seminario •Taller de optimización de los perfiles públicos.
40 a 90hrs •Políticas de social media.
6 a 10 módulos •Benchmark: Usos efectivos de social media.
Módulo 3.- Taller de optimización de redes sociales. (12hrs)
• Taller de optimización de redes sociales I, II y III.
Módulo 4.-Taller de ARS. (8hrs)
•Definiendo el Anillo de redes sociales estrategia 180.
•Taller de creación del anillo de redes sociales.

133. http://prezi.com/mik9nm0mmd4u/oferta-de-educacion-continua-en-social-media/

134. Ejemplos de temarios.
• Comunicación ética en Twitter.
• Uso Efectivo de LinkedIn.
• Redes Sociales el Lado Humano del E-Commerce.
• Comunicación y Cultura Visual en Redes Sociales.
• Visibilidad y Posicionamiento en Redes Sociales.
• Impacto de las redes sociales en los negocios.
• Uso de las redes sociales en los negocios.
• Estrategias de comunicación 2.0 en redes
sociales.

135. Fuentes
• Owyang, J., Jones, A., Tran, C., y Nguyen, A. (2011,
August 31). Social Business Readiness: How Advanced
Companies Prepare Internally. [PDF Web book].
Altimeter Group Attribution-Noncommercial-Share
Alike 3.0 San Mateo, CA, United States.
• Kotler, P., &Keller, K. (2012). Marketing management
(14th ed.).Upper Saddle River, NJ: Pearson Education
Inc.
• Leon, C. (2012). Oferta de educación continua. [Prezi
page]. Recuperado el 23 de octubre de 2012 de
http://prezi.com/mik9nm0mmd4u/oferta-de-
educacion-continua-en-social-media/

136. Bienvenido a la era de
la ¡Gran Conexión...!
Los seres humanos somos seres sociales. Venimos a este
mundo como resultado de las acciones de otros.
Sobrevivimos aquí dependiendo de otros, aun si nos gusta
como si no, no existe prácticamente ningún momento en nuestras
vidasen el que no nos beneficiemos de las
actividades de los demás. Por esa razón, no ha de
sorprendernos que la mayor parte de nuestra felicidad surja en el
contexto de nuestras relaciones con los
demás.
Dalai Lama.
6º de Separación

137. Interacción
Social
Confianza Actitud
La Gran
Conexión
Sentido de
Fidelidad
Participación
Cohesión Sentido de
social Pertenencia

138. 138

139. Networking, redes sociales, comunicación Bibliografía
1. La comunicación en las Organizaciones: Everett 9. La Tierra es Plana; Thomas Friedman, Ediciones
M. Rogers. Rekha Agarwalla – Rogers., Editorial
Mc. Graw Hill, 1980. primera edición en ingles Martínez Roca, 2006, primera edición en inglés
1976. 2005.
2. Hacia una Comunicación Administrativa 10. Wikinomics, Don Tapscot, Anthony D. Williams,
Integral; Sergio Flores de Gortari, Emiliano Editorial Paidos Empresa, 2007, primera edición
Orozco Gutiérrez, Editorial Trillas. en inglés 2006.
3. Contactos sin limites; Bob Burg, Editorial Mc. 11. Nunca comas solo, Keith Ferrazi, Tahl Raz,
Graw Hill, 1995.
Editorial Amat, 2009.
4. Marketing 2.0, El Nuevo Marketing en la Web
12. Blogs, ¿O sólo Bluff?, Robert W.Bly, Grupo
de las Redes Sociales. Juan Manuel Maqueira,
Sebastian Bruque, Editorial Alfaomega, 2009 Editorial Patria, 2008, primera edición en inglés
5. El Mundo Groundswell; Charlaene LI, Josh 2006.
Bernof, Editorial Empresa Activa, 2008. 13. Redes Sociales, For Ropkies, Editorial Lid, 2009.
6. La Era Digital; Don Tapscott, Editorial Mc. Graw 14. Helado de Albóndiga, Cuidado con el nuevo
Hill, 2009. marketing, Seth Godin, Editorial Grupo Norma.
7. Seis Grados de Separación; Duncan J. Watts, 15. Como obtener Clientes .com,.George Colombo,
Editorial Paidos, 2006, primera edición en inglés
2003 Editorial Panorama, 2003, primera edición en
8. Las coincidencias necesarias ."Les hasards inglés 2001.
necessaires“ Jean-Francois Vezina, La 16. Promoción de Boca en Boca, Godfrey Harris,
sincronicidad en los encuentros que nos Editorial Panorama, 2001, primera edición en
transforman, Ediciones Obelisco.- 195 paginas, inglés 2000.
1a edición marzo 2007
17. Redes Sociales, La nueva oportunidad, Marco A.
Paz Pellat, Editorial Conacyt, Inoftec .
139

140. Webiografia
Artículos-Videos-Presentaciones/Web
 La película; Seis grados de separación;
 Red Social http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de
_separaci%C3%B3n_%28pel%C3%ADcula%
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social 29
 Sociometría  Seis grados de separación (Publicidad)
http://es.wikipedia.org/wiki/Sociometr%C3%A http://www.youtube.com/watch?v=GEkcJaff
Da ew8
 El Número de Robin  La paradoja de la sociedad del
Dunbarhttp://es.wikipedia.org/wiki/Robin_Dunbar conocimiento - Hiroshi Tasaka
http://www.youtube.com/watch?v=K6ysh0V
uKVc
 Seis grados de separación
http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_s  ¿Lo Sabias? 4.0 (did You Know? 4.0)
eparaci%C3%B3n (Subtitulado)
 ¿Lo Sabias? 4.0 (did You Know? 4.0)  El Impacto de las Redes Sociales de Internet
(Subtitulado) en el Mundo del Trabajo: México
http://www.youtube.com/watch?v=SozD9z1EJUM http://www.manpower.com.mx/sala/documents/
ei/El_Impacto_de_Redes_Sociales_de_Internet
&feature=related _en_el_Mundo_del_Trabajo_MexicoV2.pdf
140

141. REDES SOCIALES
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Redes_sociales
1. SKYPE http://es.wikipedia.org/wiki/Skype 7. LinkedIn
http://es.wikipedia.org/wiki/Linkedin
2. SMS http://es.wikipedia.org/wiki/SMS
8. XING http://es.wikipedia.org/wiki/XING
3. GOOGLE
http://es.wikipedia.org/wiki/Google 7. Delicious
http://es.wikipedia.org/wiki/Delicious
4. YOU TUBE
http://es.wikipedia.org/wiki/You_tube 8. Flickr http://es.wikipedia.org/wiki/Flickr
5. Twitter 9. RSS http://es.wikipedia.org/wiki/RSS
http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter
10. Wikipedia
6. Facebook http://es.wikipedia.org/wiki/WIKIPEDIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
http://en.wikipedia.org/wiki/Recruitment http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_recruiting
http://es.wikipedia.org/wiki/Reclutamiento
141

142. Artículos
• Tu fotografía
http://www.articulo.org/articulo/60979/la__foto_en_linkedin.ht
ml
• Nuevo Perfil Linkedin
http://www.linkedin.com/profile/sample?_mSplash=1
• Gartner referencia Zyncro en un análisis de
comunidades peer-to-peer « Zyncro Blog: el blog de la
empresa 2.0
http://blog.zyncro.com/2012/09/13/gartner-referencia-zyncro-en-
un-analisis-de-comunidades-peer-to-peer/

143. “Es fascinante observar cómo las personas
franquean las puertas de nuestra existencia.
Aparecen muy a menudo en virtud de
coincidencias inverosímiles, desfilan por las
páginas de nuestra historia”
Jean-Francois Vezina

145. Muchas gracias
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
“Head Hunting”, Coaching, Consultoria y asesoría en Transición Laboral empresas, personas
ACG MÉXICO
(55) 5001-4217
cvh@acgmexico.com