A “uberização” da sociedade e os impactos no setor de saúde

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A “uberização” da sociedade e os impactos no setor de saúde

  1. 1. A “uberização” da sociedade e os impactos no setor de saúde Carlos Nepomuceno
  2. 2. O que está acontecendo no mundo e no Brasil?
  3. 3. Todo mundo sente, mas pouca gente entende....
  4. 4. Qual é a causa de tanta mudanças?
  5. 5. População no mundo
  6. 6. População no Brasil
  7. 7. Aumento de complexidade Período Três pratos de comida diários por habitante 1800 (1 bilhão de habitantes) Demanda de três bilhões de pratos de comida todos os dias 2017 (7 bilhões de habitantes) Demanda de 21 bilhões de pratos de comida todos os dias
  8. 8. Aumento de complexidade Período Três pratos de comida diários por habitante 1900 (30 milhões de habitantes) Demanda de 90 milhões de pratos de comida todos os dias 2017 (210 milhões de habitantes) Demanda de 630 milhões de pratos de comida todos os dias
  9. 9. Caminhada histórica Gestos Oralidade Escrita Manuscrita Escrita Impressa Meios Eletrônicos Digital
  10. 10. Revolução Civilizacional Descentralização de mídia Descentralização de canais de produção 1 2
  11. 11. Revolução Civilizacional vem reduzir antigos intermediadores • Ineficazes; • Onerosos; • Sem fiscalização; • E, consequentemente, hiper- corporativos.
  12. 12. O novo modelo Uberizador • Transparência para os consumidores; • Melhor relação de custo/benefício que a anterior; • Superação das questões legais.
  13. 13. Macro tendências Ontem Hoje e amanhã Patrão e empregado; Plataforma - fornecedor; Massificação; Personalização; Intermediadores Inteligência Artificial Consumidor passivo; Consumidor ativo;
  14. 14. O Uberômetro • Complexidade da oferta de produtos e serviços – quanto mais complexo for o processo e envolver mais gente a ser coordenada, maior a necessidade de maturidade das tecnologias, tempo para o respectivo desenvolvimento e aculturação; • Confiança do consumidor – quanto maior a insegurança do consumidor em relação a determinado produto e/ou serviço, mais tempo levará para se acostumar com novos hábitos de consumo; • Legislação – quanto mais protegido for determinado mercado, mais tempo levará a criação de organizações demandantes de novos marcos legais.
  15. 15. Tendências setor de saúde com a uberização Alguns processos no setor de saúde em direção à uberização serão mais ágeis: • Avaliação e criação de Reputação Digital de profissionais e serviços; • Participação maior dos consumidores em cada etapa do processo.
  16. 16. O que fazer? 1) Criar grupo de Inovação 3.0 para compreender e atuar nesse novo cenário, com segurança e desenvoltura. Fazer acontecer e não apenas esperar; Criar projetos pilotos em ambiente fora do atual para que possa experimentar 100% a nova cultura sem intoxicação do modelo, pois trata-se de disrupção e não continuidade;
  17. 17. O que fazer? 2) Reservar recursos internos ou captar externos para investir em projetos de Saúde 3.0; 3) Não deixar de lado a rotina atual, mas se preparar, paralelamente, em duas frentes, para o futuro, reduzindo riscos e aumentando oportunidades.
  18. 18. O que fazer? O tempo ruge e urge!
  19. 19. 55-21- 9960806422 21- 22461323 cnepomuceno carlos.nepomuceno nepo.com.br cnepomuceno @cnepomuceno carlos@nepo.com.br cnepomuceno1

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