Los negocios en mundo cambiante

1. GESTIÓN DE EMPRESAS I

2. LOS NEGOCIOS EN UN
MUNDO CAMBIANTE
CAPITULO 1

3. DINÁMICA DE LAS EMPRESAS Y
LA ECONOMÍA

4. LA ESCENCIA DE LAS
EMPRESAS
DEFINIR UNA EMPRESA:
“Una empresa es un individuo u organización que contrata recursos
productivos y los organiza para elaborar productos. Pretende obtener
una ganancia mediante la oferta de productos que satisfacen las
necesidades de las personas”.
DEFINIR UN PRODUCTO:
“El resultado de las actividades dan origen a un producto que puede
poseer características tangibles como intangibles y que generan
satisfacción y beneficios”.

5. La esencia de las
empresas
• Una empresa pretende obtener ganancias ofreciendo
productos que satisfacen las necesidades de las personas.
• Cuando usted adquiere un producto, está comprando la
satisfacción y los beneficios que piensa que éste le aportará.
• Un producto también puede ser un servicio o algo que
brinden o procesen personas o máquinas y que tengan un
valor para los clientes.

6. El objetivo básico de una empresa siempre es obtener
utilidades (la diferencia entre el costo de fabricar o
vender un producto y lo que un cliente paga por él).
Una empresa puede tener otros objetivos a parte de
la maximización de los beneficios económicos... Si …
No…
La esencia de las empresas
¿Cuáles serían esos otros objetivos ?

7. • Existen las organizaciones sin fines de lucro que no tienen el propósito
fundamental de conseguir ganancias, aun cuando ofrezcan bienes o
servicios.
• Las empresas han comprobado que, para ser rentables y seguir siéndolo,
deben fabricar productos de calidad, operar con eficiencia, ser éticas y
asumir su responsabilidad social cuando tratan con los clientes, los
empleados, los inversionistas, las autoridades reguladoras, la comunidad y
la sociedad.
• Debido a que estos grupos poseen un interés centrado en los resultados y
en el éxito de una empresa, se les conocen como grupos de interés.
La esencia de las
empresas

8. Principales actividades de una
empresa.
Administración: coordina las acciones de los empleados para
alcanzar las metas de la empresa.
Marketing: incluye todas las acciones encaminadas a ofrecer
bienes y servicios que satisfagan las necesidades y los deseos
de los consumidores.
Finanzas: abarcan todas las actividades para conseguir
dinero y para usarlo con efectividad.

9. Participantes y actividades en las
empresas
9

10. ¿Por qué estudiar
negocios?
El estudiar el área de los negocios le permite
desarrollar habilidades y adquirir conocimiento
para su desenvolvimiento en su trabajo o de
manera independiente.

11. Permite la comprensión de las actividades empresariales para
ofrecer bienes y servicios.
Se debe comprender que en un sistema de libre mercado,
este asigna los recursos y ofrece incentivos a la industria y al
centro de trabajo.
¿Por qué estudiar
negocios?

12. FUNDAMENTOS ECONOMICOS DE LAS
EMPRESAS
Economía es la ciencia de la elección — la ciencia que
estudia como los individuos satisfacen sus necesidades
(infinitas) mediante bienes que siendo escasos tienen
usos alternativos entre los cuales hay que optar, por lo
tanto, estudia las leyes que rigen la producción, la
distribución y el consumo de los bienes que satisfacen
necesidades humanas.

13. FUNDAMENTOS ECONOMICOS DE
LAS EMPRESAS
Tenemos recursos
limitados
Tenemos deseos
ilimitados
Surge la
ESCASEZ
La escasez es un concepto
relativo,porque se quiere
adquirirmas de lo disponible.

14. Fundamentos económicos de las
empresas
•La economía es el estudio del modo en que se distribuyen los recursos para
producir bienes y servicios en un sistema social. Los Recursos de las empresas
son:
a) RECURSOS NATURALES: Los suelos, los bosques, los minerales, el agua y otros
elementos que no fueron creados por el hombre.
b) RECURSOS HUMANOS: Capacidades físicas y mentales que las personas utilizan
para producir bienes y servicios.
c) RECURSOS FINANCIEROS: Son los fondos que se emplean para adquirir los
recursos naturales y humanos que permitirán ofrecer productos.
Los recursos naturales, humanos y financieros se destinan a la producción de
bienes y servicios, en ocasiones se conocen como factores de producción.

15. Describe el modo en que una sociedad en específico distribuye sus recursos para
producir bienes y servicios.
COMPARACIÓN DEL COMUNISTMO, SOCIALISMO Y CAPITALISMO
COMUNISMO SOCIALISMO CAPITALISMO
PROPIEDAD DEL
NEGOCIO
LA MAYOR PARTE DE LAS EMPRESAS SON
PROPIEDAD DEL GOBIERNO Y ESTE LAS
MANEJA.
EL GOBIERNO POSEE Y MANEJA LAS
INDUSTRIAS PRINCIPALES; LOS
INDIVIDUOS SON DUEÑOS DE EMPRESAS
PEQUEÑAS.
LOS INDIVIDUOS SON PROPIETARIOS Y
MANEJAN TODOS LAS EMPRESAS
COMPETENCIA
NINGUNA. EL GOBIERNO POSEE Y
MANEJA TODO.
LIMITADA EN LAS INDUSTRIAS
PRINCIPALES; FOMENTA EN LAS
EMPRESAS PEQUEÑAS.
FOMENTADA POR LAS FUERZAS DEL
MERCADO Y LOS REGLAMENTOS DEL
GOBIERNO.
UTILIDADES
EL REMANENTE DE LOS INGRESOS ES
PARA EL GOBIERNO.
LAS GANANCIAS DEVENGADAS POR LAS
EMPRESAS PEQUEÑAS PUEDEN SER
REINVERTIDAS EN EL NEGOCIO; LAS
UTILIDADES DE LAS INDUSTRIAS
ESTATALES SONPARA EL GOBIERNO.
LOS INDIVIDUOS GOZAN DE LIBERTAD
PARA QUEDARSE CON LAS UTILIDADES Y
USARLAS COMO QUIERAN
DISPONIBILIDAD Y
PRECIO DE LOS
PRODUCTOS
LOS CONSUMIDORES TIENEN ACCESO A
UNA VARIEDAD LIMITADA DE BIENES Y
SERVICIOS; LOS PRECIOS SUELEN SER
ELEVADOS.
LOS CONSUMIDORES TIENEN ACCESO A
CIERTA CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS;
LA OFERTA Y LA DEMANDA DETERMINAN
LOS PRECIOS.
LOS CONSUMIDORES TIENEN ACCESO A
UNA AMPLIA VARIEDAD DE BIENES Y
SERVICIOS; LA OFERTA Y LA DEMANDA
DETERMINANLOS PRECIOS.
OPCIONES DE EMPLEO
ESCASAS OPCIONES PARA ELEGIR UNA
CARRERA; CASI TODAS LAS PERSONAS
TRABAJAN EN INDUSTRIAS O GRANJAS
QUE SONPROPIEDAD DEL GOBIERNO.
ALGUNAS OPCIONES PARA ELIGIR UNA
CARRERA; MUCHAS PERSONAS TIENEN
EMPLEOS DEL GOBIERNO.
CANTIDAD ILIMITADA DE OPCIONES PARA
ELEGIRUNA CARRERA.
¿Que significa un sistema económico?

16. Las fuerzas de la oferta y la
demanda
DEMANDA: El número de bienes y servicios que los consumidores
están dispuestos a comprar a diferentes precios en un momento
específico.
OFERTA: El número de productos —bienes y servicios— que las
empresas están dispuestas a vender a distintos precios en un
momento determinado.
PRECIO DE EQUILIBRO: Es aquel donde el número de productos que
las empresas están dispuestas a ofrecer es igual a la cantidad de pro-
ductos que los consumidores están dispuestos a comprar en un
momento específico.

17. LA OFERTA
Ley de la oferta
“Con otras cosas constantes, cuanto más alto es el precio
de un bien, mayor es la cantidad ofrecida”.
Las curvas de oferta muestran la relación entre la cantidad
ofrecida de un bien y su precio (ceteris paribus).
Los planes de oferta enumeran las cantidades ofrecidas a
cada precio diferente (ceteris paribus).

18. LA OFERTA
¿Qué determina los planes de venta?
• El precio del bien.
• Los precios de los recursos usados para producir el bien.
• Los precios de los bienes relacionados.
• Los precios futuros esperados.
• El número de oferentes.
• La tecnología.

19. Cantidad
Precio
O0 O1
O2
Aumento de
la ofertade la oferta
Disminución
Aumento de
la cantidad
ofrecida
Disminución
de la cantidad
ofrecida
LA OFERTA

20. Plan de oferta original Plan de oferta nuevo
Tecnología antigua Tecnología nueva
Precio Cantidad Cantidad
($ por
cinta)
(millones de cintas
a la semana)
a 1 0
Precio
($ por
cinta)
(millones de cintas
a la semana)
b 2 3
c 3 4
d 4 5
e 5 6
a' 1 3
b' 2
c' 3
d' 4
e' 5
6
8
10
12
EJERCICIO EN CLASE

21. LA DEMANDA
La ley de demanda
“Con otras cosas constantes, cuanto más alto es el precio de un
bien, menor es la cantidad demandada”.
Las curvas de demanda muestran la relación entre la cantidad
demandada de un bien y su precio (ceteris paribus).
Los planes de demanda enumeran las cantidades demandadas a
diferentes precios (ceteris paribus).

22. LA DEMANDA
¿Qué determina los planes de compra?
 El precio del bien
 Los precios de los bienes relacionados
 Los precios futuros esperados
 El ingreso
 La población
 Las preferencias

23. Cantidad
Precio
D1
D2
Disminución
de la cantidad
demandada
Aumento de la cantidad
demandada
D0
Aumento de la
demanda
Disminución de
la demanda
LA DEMANDA

24. Plan de demandaoriginal Plan de demandanuevo
Walkman $200
Walkman $50
Precio Cantidad Cantidad
($ por cinta) (millones de cintas
a la semana)
a 1 9
Precio
($ por cinta) (millones de cintas
a la semana)
b 2 6
c 3 4
d 4 3
e 5 2
a' 1 13
b' 2
c' 3
d' 4
e' 5
10
8
7
6
EJERCICIO EN
CLASE

25. EQUILIBRIO DE
MERCADO
El equilibrio en un mercado ocurre cuando el precio equilibra
los planes de compradores y vendedores.
El precio de equilibrio es el precio al cual la cantidad
demandada es igual a la cantidad ofrecida.
La cantidad de equilibrio es la cantidad comprada y vendida al
precio de equilibrio.

26. EQUILIBRIO DE
MERCADO
Cantidad
D
S
Las curvas se cortan en el
precio de equilibrio (o que
vacía el mercado). En P0,
la cantidad ofrecida y
la demandada son
exactamente iguales (Q0) .
P0
Q0
Precio
(dólares por unidad)

27. FUNDAMENTOS ECONÓMICOS DE LAS
EMPRESAS
•Estrategia, competencia, imperfección y estructura son
elementos estrechamente vinculados, porque la
determinación del grado de competencia en un mercado,
esta asociado bajo cualquier paradigma, a la interacción
entre empresas.
•Por ello conocer el grado y tipo de competencia es
importante para definir y seleccionar las acciones
estratégicas.

28. FUNDAMENTOS ECONOMICOS DE LAS
EMPRESAS
¿qué bien se incluye en un mercado?
Producto homogéneo
Producto diferenciado
Ejemplos: Televisores y Alimentos
Sony, carnes, vegetales
Samsung bebidas refrescantes
LG refrescos
refrescos de cola

29. FUNDAMENTOS ECONOMICOS DE LAS
EMPRESAS
¿cómo se halla organizado el mercado?
ESTRUCTURAS DE MERCADO
Los mercados se diferencian en función del número de
empresas en un mercado, la facilidad con las que las
empresas pueden salir y entrar del mercado y la
capacidad de las empresas de un mercado para
diferenciar sus productos de las de sus rivales.

30. Competencia
perfecta
Competencia
Imperfecta
MONOPOLIO
CompetenciaMonopolista
OLIGOPOLIO
MODELO
BASICO
¿Las empresas tienen control sobre el mercado? ¿Ejercen algún
poder de mercado?
NO SI

31. La esencia de la
competencia
•La competencia propicia la eficiencia y los precios bajos
pues obliga a los productores a ofrecer los mejores
productos al precio más razonable; aquellos que no lo
hagan así no podrán seguir operando.
•Entonces, la competencia mejorará la calidad de los
bienes y los servicios disponibles o disminuirá los precios.

32. Mercados competitivos vs mercados
no competitivos
• Aquellos que al tener numerosos
compradores y vendedores, ninguno de
ellos puede influir en el precio.
• Ejemplo: la mayoría de los mercados
agrícolas.
Mercados
competitivos
• Mercados donde muchos productores
pueden influir en el precio
• Ejemplo: OPEP
Mercados no
competitivos

33. MERCADOS COMPETITIVOS
COMPETENCIA PURA O PERFECTA:
1. Muchos consumidores y muchos productores.
2. Libre entrada y salida.
3. Los consumidores y los productores son precio –
aceptantes.
4. La información es perfecta y completa.
5. Productos estandarizados.
6. Precios establecidos por las fuerzas de oferta y demanda.

34. LÍMITES DEL MODELO DE
COMPETENCIA PERFECTA
•Poder de mercado.
•Externalidades: beneficios o costos.
•Bienes públicos.
•Inequidad.
•Inseguridad y riesgos.

35. MERCADOS NO COMPETITIVOS
COMPETENCIA MONOPÓLICA:
• Muchos consumidores y pocos productores.
• Empresas tienen cierto poder para establecer precios
• Libre entrada y salida del mercado
• Casi no hay diferencias entre los bienes que venden
• Los consumidores conceden más valor a unas características
que a otras, y en ocasiones están dispuestos a pagar precios
más altos por estas diferencias.
• Ejemplo: El advil analgésico contiene ibuprofeno en lugar de aspirina,
y los consumidores que consideran más efectivo el ibuprofeno pagan
un poco más por el advil. Las bebidas gaseosas.

36. MERCADOS NO COMPETITIVOS
MONOPOLIO:
• Muchos consumidores y un solo productor.
• No hay libre entrada y salida.
• Los consumidores son precio – aceptantes, y el
productor fija el precio y la cantidad.
• La información es asimétrica
• Ejemplo: Compañías de servicios públicos, empresas
que patentan sus procesos.

37. •Un oligopolio surge cuando existen muy pocas empresas que venden un
producto. En un oligopolio, las empresas individuales controlan el precio
de sus productos por- que cada una de ellas suministra una parte
considerable de los que se venden en los mercados.
•No obstante, los precios que cobran las distintas empresas son muy
parecidos, ya que, si una compañía disminuye o incrementa el precio,
provocará que otra tenga una respuesta similar.
•Ejemplo: La industria de las aerolíneas, cuando una de ellas baja el
precio para aumentar sus ventas; las otras también bajan sus tarifas.
• Resulta muy costoso que nuevas empresas ingresen al
mercado.
MERCADOS NO COMPETITIVOS

38. •El precio del mercado
• Mercados competitivos en los que se establece
un solo precio.
• En los mercados no competitivos se pueden
establecer distintos precios para el mismo
producto.

39. Ciclos económicos y
productividad
Un ciclo económico es el movimiento periódico pero
irregular de altibajos de la producción, es decir, consiste
en las desviaciones periódicas pero irregulares,
ascendentes y descendentes, de la producción.
El PIB real fluctúa alrededor del PIB potencial en un ciclo
económico y se lo mide a partir de esas fluctuaciones.
Las economías no permanecen estancadas, sino que se
expanden y contraen.

40. Ciclos económicos y
productividad
•La expansión económica se presenta cuando una economía crece y la gente gasta
más dinero. Sin embargo, la veloz expansión de la economía puede producir
inflación.
•Una contracción económica se presenta cuando el gasto disminuye. Las empresas
reducen su producción y despiden a trabajadores y la economía entera se
desacelera.
•Las contracciones de la economía llevan a la recesión, o sea a un descenso en la
producción, el empleo y el ingreso. En ocasiones, las recesiones se caracterizan
por- que aumenta mucho el desempleo, medido como porcentaje de la población
que desea trabajar, pero no encuentra empleo.
•Asimismo, una recesión grave se puede convertir en depresión, en cuyo caso el
desempleo es muy alto, el gasto de consumo, muy bajo y la producción de las
empresas disminuye enormemente

41. Ciclos económicos y
productividad
• Periodo durante el cual el PIB real
disminuyeRECESION
• Periodo en el cual el PIB real aumentaEXPANSION
• El fin de una expansión y el inicio de
una recesión.
PICO O AUGE
• El fin de una recesión y el inicio de una
expansión
VALLE O DEPRESION

43. Medición de la
economía
• Los países evalúan el estado de sus economías para determinar si se están
expandiendo o contrayendo y si se requieren medidas correctivas para
minimizar las fluctuaciones.
• Una medida usada comúnmente es el producto interno bruto (PIB): la
suma de todos los bienes y servicios que produce un país durante un año.
• Otro indicador indispensable de la salud económica de un país es la
relación entre el gasto y el ingreso (por recaudación de impuestos).
• Cuando un país gasta más que lo que recauda registra un déficit
presupuestal.

45. https://www.youtube.com/watch?v=pcS9TvNAkPE

46. ETICA Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LAS
EMPRESAS
.

47. OBJETIVOS
•Definir los conceptos de ética empresarial y responsabilidad social en las
empresas y explicar su importancia.
•Detectar algunos problemas éticos que podrían presentarse en las
empresas.
•Especificar el modo en que las empresas pueden fomentar una conducta
ética.
•Explicar las cuatro dimensiones de la responsabilidad social.
•Exponer las responsabilidades sociales que una organización tiene frente
a los dueños, los empleados, los consumidores, el ambiente y la
comunidad.
•Evaluar si una decisión empresarial es ética.

48. HISTORIAL DE TEMAS DE ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
1960 - 1969 1970 - 1979 1980 - 1989 1990 - 1999 2000 EN ADELANTE
AMBIENTALES
DERECHOS CIVILES
ENORME TENSIÓN
ENTRE
EMPLEADOS Y
EMPLEADORES
HONRADEZ
CAMBIOS EN LA
ÉTICA LABORAL
AUMENTO DE
CONSUMO DE
DROGAS
MILITANCIA DE
LOS EMPLEADOS
DERECHOS
HUMANOS
OCULTAR LOS
PROBLEMAS EN
LUGAR DE
CORREGIRLOS
DISCRIMINACIÓN
ACOSO
SOBORNOS Y
CONTARTACIONES
ILEGALES
TRÁFICO DE
INFLUENCIAS
PUBLICIDAD
ENGAÑOSA
FRAUDE
FINANCIERO
(INSTITUCIONESDE
CRÉDITO Y
AHORRO)
TRANSPARENCIA
FABRICA DONDE
EXPLOTAN OBREROS
Y CON PÉSIMAS
CONDICIONES
LABORALES EN
PAÍSES DEL TERCER
MUNDO
MAYOR
RESPONSABILIDAD
DE LAS COMPAÑÍAS
POR DAÑOS Y
PERJUCIOS
PERSONALES
(COMPAÑIAS DE
CIGARRILLOS)
ADMINISTRACIÓN
FINANCIERA
INDEBIDA Y FRAUDE
PRESTACIONES
LABORALES
INTIMIDAD
ADMINISTARCIÓN
FINANCIER
ROBO DE
PROPIEDAD
INTELECTUAL
CONSUMO
RESPONSABLE
PAPEL DE LAS
EMPRESAS EN EL
FOMENTO DE UN
DESARROLLO
SOSTENIBLE

49. Ética Empresarial
•Definimos ética empresarial como los principios y normas que
determinan la conducta aceptable en las organizaciones.
•Los clientes, los competidores, las autoridades reguladoras, los grupos
de interés y el público, así como los valores y los principios morales
personales de cada individuo, determinan si la conducta de la empresa
es correcta.

50. Responsabilidad
Social
•Definimos responsabilidad social como la obligación que la empresa
tiene de maximizar su efecto positivo en la sociedad y de minimizar el
negativo; es decir, se debe tomar en cuenta las implicaciones sociales
de sus actividades.
•Aun cuando muchas personas utilizan responsabilidad y ética como
términos intercambiables, no significan lo mismo.
•La ética empresarial se entiende como las decisiones de un individuo o
de un grupo de trabajo que la sociedad califica como correctas o
incorrectas, mientras que la responsabilidad es un concepto más amplio
que se refiere al efecto que las actividades de toda la empresa tienen
en la sociedad.

51. “Es importante comprender que la ética empresarial va más allá de
los aspectos legales. La conducta ética se basa en la fe que los
individuos depositan en otros y en las relaciones de la empresa, lo
cual convalida y fomenta la confianza en las relaciones con la
compañía”.

52. Detección de problemas éticos en las
empresas
• Una cuestión ética se entiende como un problema, una situación o una
oportunidad identificables que exigen que una persona elija entre varias acciones
que se pueden calificarde correctas o incorrectas, éticas o no éticas.
• El mejor camino para juzgar la ética de una decisión es analizar la situación desde
el punto de vista del cliente o el competidor:
• ¿los fabricantes de bebidas dietéticas hacen bien al presentar afirmaciones
infundadas de sus productos? ¿Un ingeniero obra bien cuando acepta divulgar
los secretos comerciales de su anterior empleador para poder obtener un mejor
puesto con un competidor? ¿Un vendedor hace bien al omitir los antecedentes
de la pésima seguridad de un producto cuando se lo presenta a un cliente?
• Estas preguntas exigen que la persona que toma la decisión evalúe la ética de su
opción.

53. COMPORTAMIENTO
ABUSIVO E
INTIMIDADOR
•Van desdeamenazas físicas y falsas acusaciones, hasta molestar a las personas.
•La diversidad deculturas dificulta este tema.
CONFLICTO DE
INTERESES
•Es un problema ético que se presenta cuando debemos optar entre nuestro bien o el de los demás
PERFECCIONAMIENTO
DE LA CONDUCTA
ETICA EMPRESARIAL
•Depende de las normas morales individuales, la influencia del entorno laboral y la ocasión de observar una conducta
indebida.
•Elaborar un manual de procedimiento (Código de Ética)
•El uso de sobornos
EQUIDAD Y
HONRADEZ
•Son los valores generales de los que toman decisiones.
•A como los empleados optimizan el uso de las factores productivos.
•Competencia, efectos del uso de un producto.
PROBLEMAS ÉTICOS EN LAS EMPRESAS

54. COMUNICACIÓN
• Se debe tener cuidado con la publicidad falsa o engañosa,
calidad y seguridad de los productos.
• Asimetría de la información.
RELACIONES CON
LAS PERSONAS
• El comportamiento con los proveedores y clientes también
genera conflictos.
• El uso del plagio.
DECISIONES ACERCA
DE PROBLEMAS
ETICOS
• Admitir que el caso es de cuestión ética depende de la
persona que lo analiza y del entorno.
• Callar el problema genera los conflictos pero hablarlos
abiertamente se inicia el proceso de resolución.

55. La ética se refiere a la cultura del lugar donde opera la empresa.
Por ejemplo, en Estados Unidos no sería correcto que un empresario
entregara un regalo, envuelto aparatosamente, a un posible cliente en
su primera junta, porque se podría considerar que se trata de un
soborno.
En cambio, en Japón, se considera una grosería no llevar un regalo. La
experiencia en la cultura donde opera una compañía es fundamental
para distinguir lo que es ético de lo que no lo es.

56. •Los códigos, las políticas y los programas de capacitación
relacionados con la ética mejoran el comportamiento ético, pues
definen las actividades que son aceptables y las que no lo son y
limitan las ocasiones de observar conductas indebidas, porque
presentan las sanciones por infringir las reglas y las normas.

58. Naturaleza de la
responsabilidad social
•La responsabilidad social tiene cuatro dimensiones:
económica, legal, ética y voluntaria (incluso filantrópica).
•Desde hace tiempo, las empresas reconocen los asuntos
legales y económicos, pero las cuestiones éticas y las
voluntarias son intereses que han surgido de modo más
reciente.

60. •La ciudadanía corporativa se entiende como la medida en que
las empresas cumplen con las responsabilidades legales,
éticas, económicas y voluntarias que los grupos de interés han
depositado en ellas.
•Abarca las actividades y los procesos organizacionales
adoptados por las empresas para cumplir con sus
responsabilidades sociales.
•El compromiso de una compañía con la ciudadanía
corporativa indica un enfoque estratégico en cumplir con las
responsabilidades sociales que sus grupos de interés esperan
de ella.

61. Naturaleza de la responsabilidad
social
•Los gerentes deben considerar diariamente la
responsabilidad social, es un campo dinámico y sus
asuntos cambian con las demandas de la sociedad.
•Es directamente proporcional con el desempeño de
la empresa y con la rentabilidad.

62. Dueños y
Accionistas
La primera
responsabilidad es con
ellos (rendimiento –
utilidad)
Aplicar procedimientos
contables correctos,
información veraz
(interna y externa)
Empleados
La relación con los
clientes es importante.
Se debe tomar en
cuenta la defensa del
consumidor
Cuestiones
Ambientales
Derechos de animales
Contaminación
Respuesta a los temas
ambientales
Relación con
la Comunidad
Ayudar al entorno
donde se desenvuelve la
empresa
Organizaciones de
beneficencia locales o
extranjeras
Mejoramiento de los
centros de estudio
Contribuciones
Disminución de los
“eternos desempleados”

63. https://www.youtube.com/watch?v=SMD_te4GgTE

64. NEGOCIOS EN UN MUNDO
SIN FRONTERAS
.

65. OBJETIVOS
•Analizar algunos de los factores del contexto del comercio internacional que
influyen en los negocios.
•Investigar algunas de las barreras económicas, legales, políticas, sociales,
culturales y tecnológicas para los negocios internacionales.
•Explicar algunos de los acuerdos, alianzas y organizaciones que fomentarían el
comercio entre fronteras internacionales.
•Resumir los distintos grados de participación de las organizaciones en el
comercio internacional.
•Comparar dos estrategias básicas empleadas para los negocios
internacionales.
•Evaluar las oportunidades y los problemas que afronta una pequeña empresa
que está considerando expandirse a los mercados internacionales.

66. EL PAPEL DE LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Al hablar de negocios internacionales nos referimos a la
compra venta de productos fuera de las fronteras
nacionales.
La disminución en las barreras tanto políticas como
comerciales aumentan la relevancia hacia la
globalización.

67. Tanto naciones y empresas tranzan en el mercado
internacional para adquirir factores productivos.
Los agentes económicos venden sus excedentes y
adquieren aquellos bienes y servicios donde tienen
déficits.
EL PAPEL DE LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES

68. • Bajo este esquema los países pueden producir un bien o servicio y tranzarlo
en el mercado.VENTAJA ABSOLUTA
• En este escenario un país se especializa en un bien inclusive sino es bueno en
los procesos de producción.VENTAJA COMPARATIVA
• Consiste en la externalización (llevar a otros países) ciertas etapas del proceso
de producción donde el costo de los factores es relativamente menor.OUTSOURCING
• Vender bienes y servicios a mercados extranjeros.EXPORTACIÓN
• Comprar bienes y servicios a mercados extranjeros.IMPORTACION
• Es la diferencia entre las exportaciones e importaciones de un país.BALANZA COMERCIAL
• Es la diferencia entre el dinero que entra y el que sale de un país.BALANZA DE PAGOS

69. •Casi todo el comercio internacional se funda en una ventaja comparativa,
la cual surge cuando un país se especializa en productos que puede
ofrecer con más eficiencia o a costo más bajo de lo que le representa
producir otros bienes. La balanza comercial de un país se refiere a la
diferencia de valor entre sus exportaciones y sus importaciones.
•Dado que ese país (y otros más) importan más productos que los que
exportan, se dice que su balanza comercial es negativa o que tiene un
déficit comercial.
•La diferencia entre el dinero que entra y que sale de un país es su
balanza de pagos. Ésta incluye la balanza comercial, las inversiones
externas, la ayuda del exterior, los préstamos, el gasto para las fuerzas
armadas y el dinero que gastan los turistas.

70. BARRERAS
ECONOMICAS
Desarrollo
económico
Tiposde cambios
BARRERAS
LEGALES
Se enfrentana
complejas
relacionesporla
diferenciaenlas
leyesdel paísde
origen,del país
destinoylas
internacionales.
Uso de los
arancelesy
restriccionesal
comercio
(controlesde
cambio,cuota,
embargoy
dumping)
BARRERAS
POLITICAS
Muy pocas veces
sonpresentadas
por escritoy
tienenunalto
grado de
variabilidad.
BARRERAS
SOCIALES Y
CULTURALES
Este tipode
barrerasson
subestimadas,la
importanciade
lasdiferencias
socialesy
culturalespueden
hacer caer una
gran inversión.
BARRERAS
TECNOLOGICAS
Carenciade
estructura
tecnológica.
Barreras para el comercio internacional

71. Barreras para el comercio internacional
• DESARROLLO ECONÓMICO: No todos los países tienen los recursos para
consumir ciertos productos o la infraestructura adecuada.
• TIPOS DE CAMBIO: La proporción que guarda la moneda de una nación
cuando se cambia por la de otra. Es importante conocerlos porque afectan el
costo de las importaciones y las exportaciones.
• BARRERAS ÉTICAS, LEGALES Y POLÍTICAS: Una compañía que decide
incursionar en los mercados internacionales debe enfrentarse con complejas
relaciones entre las diferentes leyes de la nación de origen, las
internacionales y las del país en las que realizará los negocios; asimismo, con
diversas restricciones comerciales impuestas al intercambio entre naciones;
con climas políticos cambiantes y con valores éticos distintos.
•Los requerimientos éticos y legales para el éxito de los negocios van en
aumento en todo el mundo.

72. • ARANCELES Y RESTRICCIONES AL COMERCIO: Los aranceles y otras restricciones
al comercio forman parte del marco legal de un estado, pero se pueden imponer
o eliminar por motivos políticos. Un arancel es un impuesto gravado por una
nación sobre los bienes que importa.
Una razón frecuente para establecer cuotas o aranceles es para impedir el
dumping, el cual se presenta cuando un país o una compañía venden sus
productos a un precio inferior al costo de su producción.
• LOS CONTROLES DE CAMBIO: Restringen el monto de una moneda que se
puede comprar o vender. Algunos países controlan su comercio exterior
obligando a los empresarios a que compren y vendan los productos extranjeros
por medio de un banco central.
• UNA CUOTA: Limita el número de unidades de un producto dado que se puede
importar a un país. Ésta puede ser establecida por convenio voluntario o por
decreto del gobierno.
Barreras para el comercio internacional

73. • UN EMBARGO: Prohíbe el comercio de cierto producto. Por lo general, los
embargos se dirigen a bienes o países específicos y se pueden establecer por
motivos políticos, económicos, sanitarios o religiosos.
• BARRERAS POLÍTICAS: A diferencia de los asuntos legales, las consideraciones
políticas rara vez se presentan por escrito y, con frecuencia, cambian a gran
velocidad. Algunos países que han sido objeto de sanciones económicas por
razones políticas en años recientes son Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte.
• BARRERAS SOCIALES Y CULTURALES: Casi todos los empresarios que se
dedican al comercio internacional subestiman la importancia de las diferencias
sociales y culturales, pero éstas pueden descarrillar una transacción
importante. Por ejemplo, cuando Big Boy abrió un restaurante en Bangkok, no
tardó en adquirir popularidad entre los turistas europeos y americanos, pero
los tailandeses no comían ahí. En cambio, colocaban ofrendas de arroz e
incienso a los pies de la estatua de Big Boy (un niño regordete con una
hamburguesa en la mano), porque les recordaba a Buda.
Barreras para el comercio internacional

74. • BARRERAS TECNOLÓGICAS: Muchas naciones carecen de la
infraestructura tecnológica que existe en Estados Unidos y algunos
vendedores consideran que dichas barreras son oportunidades. Por
ejemplo, los vendedores tienen en la mira a países como India y China,
así como algunos de África, donde hay pocas líneas de teléfonos
privados. Los habitantes de estos países están recurriendo a la
comunicación inalámbrica por medio de teléfonos celulares.
Barreras para el comercio internacional

75. ACUERDOS COMERCIALES,
ALIANZAS Y ORGANIZACIONES
A parte de las barreras vistas tenemos otro tipo de
variables como organizaciones (GATT – OMC, BM,
FMI) y acuerdos (TLC, UE, …, ETC) que pueden
fomentar el comercio mediante la eliminación de
aranceles y restricciones al comercio.

76. PARTICIPACION EN NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Son variadas las formas en que las
empresas participan en el comercio
mundial, los recursos están en medida de
la participación en e mercado.

77. PARTICIPACION EN NEGOCIOS
INTERNACIONALES
PARTICIPACIONENNEGOCIOS
INTERNACONALES
EXPORTACIONEIMPPORTACION(Acuerdoscompensatorios y Agentes
exportadores)
COMPANIAS IMPORTADORAS
CONSECIONESYFRANQUICIAS
PRODUCCIONSOBREPEDIDO
OUTSOURCING
EMPRESAS EN PARTICIACIONYALIANZAS
INVERSIONDIRECTA

78. ESTRATEGIAS PARA LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Se caracteriza porque las
empresas adaptan sus planes
(producto, promoción y
distribución) tomando en
cuenta las diferencias
culturales, tecnológicas,
regionales y nacionales.
ESTRATEGIA
MULTINACIONAL
Se caracteriza porque las
empresas estandarizan los
productos (promoción y
distribución) a escala
mundial, como si fuera una
sola entidad.
ESTRATEGIA GLOBAL

79. ADMINISTRACION DE LAS
TIC Y LOS E-BUSINESS
.

80. OBJETIVOS
•Resumir la función de la tecnología en la economía global y su efecto.
•Definir los e-business y explicar sus modelos.
•Identificar algunos aspectos legales y sociales de las tecnologías de la
información y la comunicación y los e-business.
•Evaluar las oportunidades y los problemas que afronta una persona en un
e-business y sugerir un curso de acción.

81. •La tecnología de las computadoras y del internet así como sus
aplicaciones han cambiado el rostro de los negocios en décadas
recientes.
•Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se refieren a
los procesos y aplicaciones que crean métodos nuevos para resolver
problemas, desempeñar tareas y administrar la comunicación.

82. HISTORIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
AÑO HECHO IMPORTANCIA
1836 TELÉGRAFO REVOLUCIONA LAS TELECOMUNICACIONES DE LA HUMANIDAD CON LA CLAVE MORSE
1858 - 1866 CABLE TRASATLANTICO PERMITIO LA COMUNICACIÓN DIRECTA INSTANTÁNEA AL OTRO LADO DEL ACÉANO ATLANTICO.
1876 TELÉFONO
CREÓ LA COMUNICACIÓN DE VOZ Y LA INTERCOMUNICACIÓN TELEFÓNICA, ES LA MÉDULA DE LAS
CONEXIONES ACTUALES DE INTERNET.
1957 LA URSS LANZA SPUNTNK FUE EL PRIMER SATÉLITE ARTIFICIAL DE LA TIERRA Y EL INICIO DE LAS COMUNICACIONES GLOBALES.
1962 - 1968
DESARROLLO DE LAS REDES DE PAQUETES DE
INTERCONEXIONES
INTERNET FUNCIONA CON REDES DE PAQUETES DE INTERCONEXIONES, LAS CUALES DIVIDEN LOS DATOS
EN PEQUEÑOS PAQUETES QUE PUEDEN SEGUIR DIFERENTES RUTAS PARA LLEGAR A SU DESTINO.
1971 INICIO DEL INTERNET
LAS PERSONAS SE COMUNICAN POR INTERNET CON UN PROGRAMA PARA ENVIAR MENSAJES A TRAVES
DE UNA RED DE DISTRIBUCIÓN.
1973 LA RED GLOBAL SE VUELVE REALIDAD
SE PLANTEA LA ETHERNER; BASICAMENTE ES LA FORMA EN QUE LAS REDES LOCALES ESTÁN CONECTADAS
EN LA ACTUALIDAD Y LAS ENTRADAS DEFINEN CÓMO SE PUEDEN INTERCONECTAR LAS GRANDES REDES.
1991 SE ESTABLECE WORLD WIDE WEB
SE CREA UNA INTERFASE PARA USUARIOS CON LA WORLD WIDE WEB, CON UNA INTERFASE IMPULSADA
POR UN MENÚ, BASADA EN TEXTO, PARA TENER ACCESO A RECURSOS DE INTERNET.
1992 LOS MULTIMEDIA CAMBIAN EL ROSTRO DE INTERNETSE ACUÑA EL TERMINO "NAVEGADOR POR INTERNET".
1993 EMPIEZA LA REVOLUCIÓN DE LA WORLD WIDE WEB
UN MOSAICO GRÁFICO EN EL EXTREMO DEL FRENTE PARA QUE LOS USUARIOS SE CONECTEN CON LA
WWW PROVOCA QUE INTERNET SEA MÁS ACCESIBLE Y EVOLUCIONE A NETSCAPE.
1995
AVANZAN LOS PRESTADORES DE SERVICIO DE
INTERNET
SISTEMAS DE MARCADO DIGITAL PARA ENTRAR EN LINEA(COMPUSERVE, AMERICAN ONLINE, PRODIGY)
EMPIEZAN A PROPORCIONAR ACCESO A INTERNET.
2000
SURGEN LAS CONEXIONES DE BANDA ANCHA A
INTERNET
PROPORCIONAN ACCESO VELOZ A MULTIMEDIA Y GRANDES ARCHIVOS DE TEXTO.
2002 ADELANTOS EN LOS APARATOS INALÁMBRICOS
LOS TELÉFONOS MOVILES, LAS COMPUTADORAS DE MANO Y LOS ASISTENTES PERSONALES
PROPORCIONAN ACCESI INALAMBRICO A INTERNET.
2004 LA TECNOLOGIA INALAMBRICA SE EXPANDE
SE EMPLEAN LAS ONDAS DE RADIO PARA ENVIAR POR EL AIRE E-MAIL, PAGINAS WEB Y OTRA
INFORMACIÓN (WI-FI).
2009 LA RED WIMAX
ES MAS RÁPIDA Y CUBRE AMERICA DEL NORTE, CREANDO UN GRAN PUNTO DE AVANCE Y AUMENTANDO
LAS OPCIONES DE APLICACIONES DE INTERNET.

83. E-business
Consiste en llevar a cabo las metas de un negocio utilizando internet.
Los e-business han transformado nuestra economía con empresas que no podrían
existir sin la tecnología disponible por internet.
Por ejemplo, Veoh, el sitio web de video independiente más importante de Estados
Unidos, está tratando de brindar a los consumidores la selección más amplia de
videos de internet. Veoh permite que los usuarios tengan fácil acceso a programas
completos de televisión y otros videos, aunque estén controlados en otros lugares
de la web. Una característica básica que distingue a este sitio de otros, como
YouTube y Yahoo!, es la capacidad de descargar pro- gramas para verlos
posteriormente.

84. Modelos de e-business
•A) Empresa-a-empresa: Las actividades business-to-business (B2B), en
ocasiones llamadas comercio en colaboración, se refieren al uso de internet
para transacciones y comunicaciones entre empresas. Tales actividades
representan el campo más amplio y de mayor crecimiento de los e-business,
puesto que la cuarta parte del total de las transacciones de empresa a empresa
ocurren por internet.
•B) Empresa-a-consumidor: Las actividades conocidas como business-to-con-
sumer (B2C) se refieren a la entrega de productos y servicios directamente a
los consumidores individuales vía internet. Ofrecen una oportunidad para
atender masivamente a los clientes; es decir, los individuos se comunican
electrónicamente por internet y reciben respuestas que satisfacen sus
necesidades individuales.

85. • C) Consumidor a consumidor: Un mercado que muchas veces no se toma en
cuenta es el que se denomina consumer-to-consumer (C2C), en el cual los
consumidores compran y venden bienes y servicios entre sí a través de
internet.
• D) Aspectos legales y sociales: El crecimiento extraordinario de las
tecnologías de la información y la comunicación, del internet y de los e-
business ha generado muchas cuestiones de orden legal y social que afectan a
los consumidores y a las empresas; entre otras, la preocupación por la
privacidad, el robo de identidad y la protección de la propiedad intelectual y los
derechos registrados.
Modelos de e-business

86. https://www.youtube.com/watch?v=rHrJWlLUE2A

87. FIN