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CEOMeeting Movistar: Estrategia de Innovación para Chile y Latinoamérica
1. CEOMeeting Movistar: Estrategia de
Innovación para Chile y Latinoamérica
Expositor:
En un encuentro cargado de energía,
Fernando Saiz
Fernando Saiz, Gerente General de Movistar
nos habló de Wayra, la estrategia de
Movistar Innova es la incubadora Innovación del Grupo Telefónica en Chile. En
y aceleradora de negocios de
Movistar; la primera potenciadora
más de una hora de conversación, los
privada de Chile y Latinoamérica. Gerentes Generales de las empresas
asociadas al Club de Innovación, pudieron
Su misión es poner a disposición
de los emprendedores los disfrutar de la jornada que puso énfasis en
canales, plataformas y la importancia de fomentar el
c on o c im i e n t o s d e l G r u p o
Telefónica, en pos de promover, emprendimiento y la innovación en Chile.
apoyar, explotar y comercializar
iniciativas de emprendimiento con
alto potencial económico, que
conduzcan a la creación o
consolidación de empresas
exitosas, innovadoras y de
impacto en el mercado.
Cuenta con una red de aliados En 2008 Movistar venía experimentando señales innovación abierta que tenían a estos actores
estratégicos y expertos en todos de innovación interna, pero detectaron un como el foco principal.
los temas necesarios a la hora de problema: las ideas no iban encontrado el
emprender con éxito: técnico, espacio necesario para que se desarrollaran. La El camino comenzaría a pavimentarse
marketing, investigación de principal razón era que no se alineaban con el lentamente. Ya se había logrado dar un gran
mercado, recursos humanos, foco central del negocio. Fue así como fueron paso, que era tener la disposición de generar un
financiero, legal, publicitario, entre surgiendo cuestionamientos que apuntaron a la espacio dedicado al emprendimiento e
otros. poca retención de proyectos por la falta de innovación.
desarrollo especializado. Incluso se dieron
cuenta que al interior de la empresa, la
creatividad estaba siendo opacada por objetivos
concretos que eran fijados a principios de
temporada.
Para dar solución a este problema, la empresa
fue sugiriendo modelos para ir adaptándose a
estos nuevos cambios, hasta que llegaron a un
punto de inflexión: se dieron cuenta de la
necesidad de abrir los ojos a nivel mundial para
buscar respuesta a sus inquietudes. Los
resultados fueron claves para entender que los
grandes proyectos de innovación tecnológicos
no estaban saliendo de las grandes empresas. Así fue como se enfrentaron a otra barrera,
You tube, Facebook o Twitter daban cuenta del encontrar un modelo para poder sistematizar su
hecho. Por esta razón, decidieron abrir sus trabajo. Para partir, ejecutivos de la empresa
puertas a nuevos participantes: emprendedores fueron a Silicon Waley. Era un importante
dispuestos a trabajar sus ideas. Esta fue la desafío saber cuál era la clave del negocio y
motivación para desarrollar modelos de para esto la observación jugó un rol protagónico
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2. a la hora de establecer conclusiones. Los hallazgos necesario, de acuerdo al valor del proyecto y las
se centraron en dos realidades: La primera fue que la necesidades de éste y de la compañía.
mayoría de los proyectos de innovación buscan ser
desarrollados en Estados Unidos o en Europa. Una Telefónica, para desarrollar el proyecto buscó
de las razones era porque en Latinoamérica existía colaboradores e inversionistas con dos objetivos: el
desconfianza en el apoyo de la realización de primero reducir el riesgo de la inversión y el segundo
proyectos de innovación. para que existiera más de una mirada detrás del
proyecto.
Y el segundo fue que “nos encontramos con muchos
latinoamericanos en Silicon Valley. Y la pregunta Movistar Innova
surgió de inmediato ¿Por qué no hacen esto en
nuestro país? Y la respuesta era porque en Chile no
había ecosistema. Los talentos que están haciendo
cosas importantes afuera, se van y no vuelven. Es
más, se hacen millonarios,” asegura Fernando.
Esta fue la principal razón para crear Wayra, un
proyecto muy ambicioso que busca replicar Silicon
Fernando Saiz Valley en Sudamérica.
Gerente General de Wayra
Movistar
Es una incubadora de negocios que busca potenciar a
los emprendedores con sus proyectos. El rol de
Telefónica es entregar los instrumentos necesarios
para crear un modelo de negocios y entrar al mercado
respaldado por lo que representa la empresa a nivel
nacional e internacional.
Así es como son orientados en sus emprendimientos
y ayudados a potenciar sus estrategias de
Desde sus orígenes buscó entregar un espacio para crecimiento. Una de las razones del gran interés que
que la innovación y la tecnología irrumpieran en ha provocado esta plataforma es que se pueden
América Latina. El objetivo central era motivar a los realizar prototipeos rápidos en menos de seis meses y
mejores talentos de Chile para que tuvieran las estar operando en un año.
herramientas necesarias para poder desarrollarse.
El criterio de selección no sólo ha buscado al perfil
La idea era contar con el capital humano necesario e clásico del emprendedor: el estereotipo del
ir generando proyectos. Para esto la empresa sabía universitario que hace su magister y/o doctorado para
que en nuestro país cada vez existían más luego montar su propia empresa, sino que Movistar
profesionales con doctorados que estaban haciendo Innova, a partir de este año, salió a buscar a
I+D e innovación, pero no estaba el espacio necesario pequeñas empresas que quisieran multiplicar sus
para poder desarrollarse: Las universidades no están ingresos.
dando abasto para darles trabajo.
Algunos casos exitosos
Por esta razón, Telefónica sintió la necesidad de
presentar un proyecto que fuese tentador. Uno de los BDTLuis Pacheco llevaba trabajando 12 años en la
objetivos era motivar a emprendedores para que se empresa como colaborador. En enero de 2011 toma
atrevieran a desarrollar sus ideas de negocios en una gran decisión: dejó la compañía convencido de
Chile. Por esto se creó una instancia que buscaba dirigir su propio emprendimiento. Él se había
generar el ecosistema necesario para poder trabajar. percatado que el sistema de buzón de voz no era
efectivo, por esta razón creó un modelo de servicio
El proyecto se basó en entregar el financiamiento que convierte en texto los mensajes dejados en el
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3. buzón y son enviados al cliente sin costo alguno. Una de las características del proyecto es que no sólo
considera a Telefónica como inversor, sino que
Esto, que parecía simple y lógico, nunca se había también incluye al Estado de Chile y otras empresas
implementado. Luis Pacheco se atrevió y los números privadas. .
lo avalan. El servicio hizo aumentar en un 15% el flujo
de devolución de llamadas, es decir, aumento el
tráfico. Blue Vía
El gran desafío hoy, es cómo hacer que este modelo Es una comunidad abierta y colaborativa que busca
se expanda por Sudamérica (Perú, Argentina y reunir lo mejor del talento creativo que existe entre los
México). desarrolladores para proporcionarles las
herramientas, infraestructura y plataforma. Esto
incluye Una interfaz de programación de aplicaciones
Comunicatext (APIs) así como ideas y datos, para ayudarles a
identificar y satisfacer la demanda del mercado.
Es un servicio muy sencillo que se origina de la
Con esta aplicación, Telefónica se convirtió en el
siguiente premisa: “Los clientes están dispuestos a primer operador del mundo en ofrecer a los
ver publicidad a cambio de un mensaje de texto desarrolladores entre un 10% y un 50% de los
Fernando Saiz gratis”, asegura Fernando. Y así fue como se creó el ingresos generados por las transacciones API;
primer servicio en Latinoamérica que ofrece este además, éstos conservan un 70% de todos los
Gerente General de ingresos por la venta de aplicaciones y suscripciones.
beneficio.
Movistar
Por otro lado, entrega API’s de SMS, MMS,
Amerigo localización y billing “Se viene una revolución de
aparatos entre sí. Interactuando por internet y que va
a tocar a toda la industria (…) Telefónica busca ser un
aliado clave del emprendimiento y la innovación en
Es el proyecto con mayor fondo de innovación de
Chile: 100 MM US$. El objetivo es acelerar la Chile”, Fernando Saiz.
innovación y la diversificación en nuestro país,
fomentando a empresas tecnológicas que contribuyan
en el desarrollo y transformación.
La idea es enfocar el fondo en dos campos:
Growth capital: considera un 20% de la inversión y
son básicamente las ideas de los emprendedores de
movistar innova.
Venture Capital: Acapara un 80% de la inversión. Está
enfocado en las empresas que tienen un producto
hecho, es decir, que ya están en una segunda etapa
del programa y necesitan el impulso para seguir
creciendo.
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