Cristian Baeza, Ingeniero de Estudios de la Asociación Chilena de Seguridad, nos contó los hitos que han enfrentado y cómo los han resuelto y dirigido para potenciar sus procesos de innovación, generar nuevos proyectos y una cultura propicia para que estos adquieran forma y comiencen a crecer.

1. Proyecto de Gestión de Innovación en Empresas
Experiencia ACHS
Cristián Baeza
Ingeniero de Estudios
Gerencia Planificación y Tecnología
cbaeza@achs.cl

2. Contenidos
1. ACHS y nuestra visión de innovación
2. Experiencia en el Proceso de Innovación
3. Próximos pasos
2

3. Nuestra misión
“Promovemos trabajos seguros y
saludables en las empresas”

4. Sistema de Seguridad Social en Chile
ESTATAL Estado de Necesidad PRIVADO
Enfermedad
FONASA Común ISAPRE
Accidentes del trabajo
ISL y enfermedades MUTUAL
profesionales
IPS Pensiones AFP
Cesantía
AFC
4

5. Innovar es una
necesidad de nuestra
organización…

6. Un ejemplo de espíritu innovador y emprendedor
Eugenio Heiremans
Presidente y fundador ACHS
(1957)
Director, fundador, asesor o presidente
de empresas e instituciones
empresariales emblemáticas en el país:
 Centro de Estudios Públicos
 Philips
 Megavisión
 Indura
 Corfo
 Icare (1953)
 Pizarreño
 Sociedad Chilena de Radiodifusión
 Empresas CMPC
 CAP
 ASIMET (1949)
 SOFOFA (1959,1962)
6

7. ¿Qué es Innovación en la ACHS?
El verbo innovar…
Es la habilidad de ver el modelo de negocio desde una
perspectiva diferente, sin paradigmas ni restricciones…
7

8. ¿Qué es Innovación en la ACHS?
El verbo innovar…
…identificando las necesidades latentes de los clientes
y las capacidades latentes de la misma organización…
8

9. ¿Qué es Innovación en la ACHS?
El verbo innovar…
…creando nuevas ofertas para nuestros clientes y
formas de mejorar nuestros
procesos…DIFERENCIACION
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10. Contenidos
1. ACHS y nuestra visión de innovación
2. Experiencia en el Proceso de Innovación
3. Próximos pasos
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11. La oportunidad...

12. Comenzamos a participar del Club de Innovación…
Pero… cuándo será nuestra oportunidad?
Concurso para la Promoción de la Gestión
de la Innovación en Empresas Chilenas 2009
… “experiencias en gestión de la innovación”…
“desarrollar y fortalecer capacidades”…
Aquí estaba nuestra oportunidad!
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13. Nuestra experiencia
Los desafíos, el desarrollo del proceso
y los aprendizajes

14. Primera tarea:
1
Formar un equipo de trabajo de alto desempeño
Grupo Operativo de Innovación Ejecutivo Líder
¡Todos voluntarios!
14

15. Comentarios
Al principio no fue fácil...
Exige trabajo, capacidad de sortear obstáculos,
alta disposición y compromiso por parte de todos
15

16. 2 Enfrentarse a la cultura de la organización
Les recordaremos el taller de generación de ideas,
cuando solicitamos trabajar sin corbata…
16

17. Bueno…
¿¿Están
Están me la
hablando sacaré... ¡¡Me la
en serio?? saqué
primero!!

18. Mmm, no
No va a
traje
resultar....
corbata....
Me la
saco... o
no?

19. ¡No me pienso
sacar la corbata!

20. Diagnóstico inicial
de nuestras capacidades para innovar
“En nuestra empresa existen acciones
formales y conocidas para atraer, retener
y promover a emprendedores”
“Los focos para desarrollar y enfocar la
innovación en la empresa están definidos
y son conocidos por toda la organización”

21. 3 Necesitamos trabajo y foco
Tras arduo trabajo, se presentaron 8 Focos de Innovación,
que finalmente quedaron sólo en 3...
21

22. Comentarios
1. Para innovar se requiere trabajo, no sólo buenas ideas
2. Es necesario que un Ejecutivo de primera línea respalde el
trabajo del equipo “operativo” comprometido con la
innovación
3. Definir los focos de innovación para seleccionar las metas
es complejo, difícil y requiere mucho esfuerzo
22

23. 4 Difusión y contagio
Se realizaron
actividades de difusión
y capacitación básica
sobre la innovación

24. Difusión y contagio
24

25. Difusión y contagio
25

26. Empezando a creer…
pero cuidado!

27. La innovación es
interesante, atractiva
y seductora...
… pero requiere
de mucho trabajo
y esfuerzo!!

28. ¡Trabajar todos juntos!

29. 4 DIVERGIR PARA LUEGO CONVERGER

30. Trabajando muy en serio!!

31. Trabajo en equipo… genera resultados

33. 6 ¿Cómo presentar una idea?
Generamos 389 ideas,
las cuales fueron
agrupándose y filtrándose
hasta llegar a 10 conceptos
¿Cómo comunicar estos
conceptos a los Gerentes y así
seleccionar los mejores?
33

34. Los 3 intentos…
SISTEMA DE GESTIÓN EFICIENTE DE PROYECTOS INSTITUCIONALES SISTEMA DE GESTIÓN EFICIENTE DE PROYECTOS INSTITUCIONALES
Factores Claves
 Evitar acciones paralelas nivel nacional y desarrollos locales
Reducir costos en la ACHS, por concepto de duplicidad en el uso de recursos sin conocimiento del nivel central
(Físicos y Humanos) utilizados en iniciativas estratégicas, mediante un
modelo de gestión centralizado para proyectos que son  Permitir trabajar coordinadamente por un objetivo común.
transversales a la organización, teniendo como objetivos a  Eficiencia sobre eficacia, Reducción de costos
cumplir, entre otros: Asegurar que cada uno esté alineado con la estrategia
institucional; dar seguimiento y control de Proyectos; optimizar  Focalización de esfuerzo en iniciativas estratégicas de alto
el uso de los recursos de manera adecuada; Comunicar y gestionar el valor e impacto en los resultados
conocimiento sobre los proyectos generados o que se están generando.
 Integración Regional
 Homologación de acciones ante los clientes –una misma
forma de entregar el servicio-
 Promoción de una Cultura Colaborativa.
Breve descripción Factores clave
del concepto
Video
34

35. … con un resultado más que exitoso!
Matriz Impacto - Esfuerzo de Focos de Innovación ACHS
0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 1,20 1,40 1,60 1,80 2,00 2,20 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00
4,00 4,00
3,80 3,80
3,60 3,60 Reunión con
3,40 3,40
3,20 3,20 Gerente General
3,00 3,00
2,80 2,80 para definir los
I 2,60 2,60
m 2,40 2,40 conceptos a
p 2,20 2,20
a 2,00 2,00 desarrollar
c 1,80 Zona de alto 1,80
t 1,60 potencial 1,60
o 1,40 1,40
1,20 1,20
1,00 1,00
0,80 0,80
0,60 0,60
0,40 0,40
0,20 0,20
0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 1,20 1,40 1,60 1,80 2,00 2,20 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00
E s f ue r zo
35

36. Comentarios
1. La forma de presentación de los conceptos es clave
2. Un cuello de botella para la priorización fue el deseo de
algunos ejecutivos de contar con toda la información antes
de decidir (menor riesgo)
3. La pauta de evaluación de conceptos debe ser muy clara y,
en lo posible, personalizada a la organización
36

37. Contenidos
1. ACHS y nuestra visión de innovación
2. Experiencia en el Proceso de Innovación
3. Próximos pasos
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38. Pasos siguientes...
Desarrollo de Planes de
Negocio y propuesta de
sistematización de la
Innovación

39. Y en un futuro muy cercano...
ACHS con
Innovación Abierta

40. La invitación final...
¿Cómo mejoramos la vida de los
trabajadores del país?

41. Proyecto de Gestión de Innovación en Empresas
Experiencia ACHS
Cristián Baeza
Ingeniero de Estudios
Gerencia Planificación y Tecnología
cbaeza@achs.cl