Camboriú SC 13 set 2012

649 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
649
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
428
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
2
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Camboriú SC 13 set 2012

  1. 1. Negociação 15 setembro 2012 Camboriú - SC Prof.: Cláudio da Rocha Miranda claudioclaudio@claudiorochamiranda.com.br@claudiorochamiranda.com.br
  2. 2. Os GruposOs Grupos
  3. 3. Os sinaisOs sinais
  4. 4. Braços cruzados, inclinação negativa (encostado na cadeira) e mão tapando a boca: sinal de desconfiança e defesa
  5. 5. Bom gestual de mãos: Falar gesticulando sugere confiança/convicção... Os colegas ao seu lado, não estão olhando a contraparte, como deveriam...
  6. 6. Enquanto o colega da direita-acima da foto fala o que está lendo, os demais não atentam à contraparte. Sendo que o colega do meio encobre a boca com a mão o que sugere desconfiança.
  7. 7. Mão mexendo no nariz: um dos sinais de mentira... Devemos evitar
  8. 8. Boa escuta e boa posição das mãos... Sugerindo calma e atenção. O colega da direita-abaixo da foto poderia estar fazendo o mesmo ao invés de olhar para baixo...
  9. 9. 3 - Mãos elevadas encobrindo a boca. Sugere uma posição defensiva e desconfiada. 2 - Boa postura: Inclinação positiva atentando à contraparte enquanto o colega da extrema direita, fala. 1 - Mão demarcando terreno: posição da águia! Bom gestual...
  10. 10. Mão encobrindo o rosto, a boca. Sugere desconfiança. Devemos evitar ao máximo!
  11. 11. 1 - Inclinação positiva, escuta ativa de todos. 2 – O colega do centro não tira a mão do rosto. Agora apóia o queixo... Devemos evitar. Sugere desconfiança enquanto escutamos e mentira enquanto falamos.
  12. 12. 1 - Boa fala com as mãos! Palma da mão aparente. Sugere confiança. 2 – Os colegas ao lado deveriam estar olhando a contraparte para avaliar sua reação àquilo que está sendo dito... 3 – O do centro olha para baixo e apóia o queixo. 4 – a da esquerda dá apoio ao que o colega fala...
  13. 13. 1 – Bom posicionamento de mãos. 2 – Enquanto um de nossa equipe fala alguém deve observar a reação da contra parte... O que não está ocorrendo...
  14. 14. 1 - Boa fala com as mãos mantendo contato visual com a contraparte (colega do centro). 2 – Pelo menos um dos demais deveria estar observando a contraparte.
  15. 15. Poderíamos dispensar a barreira formada pelas mãos ao menos neste momento de desconcentração quando todos riem....
  16. 16. 1 - Boa fala com as mãos sugerindo convicção com aquilo que está sendo dito... Contato visual adequado com a contraparte... 2 – Até o colega do centro “baixou a guarda...” Tirou a mão da região da boca... E também observa as reações da contraparte. 3 – Como o colega do centro observa a contraparte, o da direita apóia, corretamente, observando, a colega que fala
  17. 17. Pena... Foram somente por alguns instantes... Agora piorou: recostou e cruzou os braços: “desconfio de tudo e não estou mais, muito para papo...”
  18. 18. A já recorrente mão na boca...
  19. 19. 1 - Devemos evitar cruzar os braços... Sugerem “fechamento” o que não é bom principalmente numa negociação onde devemos estar abertos a buscar novas opções... Boa sincronia... Enquanto um fala (utilizando adequadamente a mão...) o colega do centro o apóia olhando para ele e o da direita, observa a contraparte...
  20. 20. Enquanto o colega do centro fala o que lê, ninguém observa a reação da contraparte àquilo que está sendo lido...!
  21. 21. Qual dos dois colegas da direita da foto aparenta uma postura mais franca, mais aberta a novas opções?
  22. 22. O colega da direita da foto, deveria estar observando a contraparte considerando que os dois outros estão falando ao mesmo tempo...
  23. 23. 1 – Bom gestual de mãos sugerindo confiança e determinação... 2 – Muito boa observação dos colegas da esquerda, à contraparte. 3 – O colega do centro estaria ótimo não fosse as mãos entrelaçadas mantendo uma barreira entre ele e a contraparte. Melhor seria se estivesse com as mãos sobre a mesa...com a “guarda baixa...”
  24. 24. 1 – Boa postura:Contato visual e inclinação positiva. 2 – Colega do centro: inclinação negativa (para trás) e com braços cruzados... Devemos evitar... Fechamento e desconfiança...
  25. 25. Apoio dos colegas a quem fala... Todos olhando para ele. Um dos colegas da direita da foto, deveria estar atento à reação da contraparte.
  26. 26. 1 – Gestual de “fala calma” do colega do centro. Bom gestual de mãos. Movendo-a porém sem excitação... 2 – Pena que a colega está indo embora...
  27. 27. 1 – Escuta ativa: Mão relaxada sobre a mesa e contato visual com a contra parte (com boné e tudo...) 2 – O colega da esquerda da foto ainda que com os braços cruzados, o que não chega a comprometer , já que parece estar lendo o documento da negociação...
  28. 28. 1 - “É tão pouca a diferença...! Não sei porquê vocês ainda não aceitaram...” Falar com as mãos é sempre positivo... 2 - “Meu colega da direita já está fazendo as contas para mostrar a vocês que temos razão...!”
  29. 29. “Vocês querem sempre mais e mais...! Assim não dá...!
  30. 30. “´Tá bem... Vamos rever os números...!”
  31. 31. “Agora vejam...! Está super razoável...!”
  32. 32. Excelente postura de ambos! Inclinação positiva e contato visual com a contraparte.
  33. 33. Contato visual de nenhum dos três com a contraparte!
  34. 34. 1 - Enquanto o colega fala, devemos olhar para com quem ele está falando! É uma excelente oportunidade de observarmos a reação, o impacto de nossas ponderações/propostas 2 – Na medida do possível, devemos evitar sorrir numa negociação
  35. 35. Cuidado com os sorrisos numa mesa de negociação. Podem sugerir ar de vitória e não devemos passar isto...
  36. 36. Muito menos com a mão apoiando o queixo. Sugere: “não acredito que vocês estão crendo nesta história...”
  37. 37. “Será que vocês vão acreditar nesta historinha... que nós estamos usando para fundamentar nossa proposta?” A mão encobrindo a boca indica, mentira... Devemos sempre evitár...
  38. 38. Palma da mão para baixo... Pede calma...
  39. 39. 1 - Posição da Águia: demarcando o terreno, as posições... 2 – Ao menos um dos colegas da direita deveria estar observando a reação da contraparte.
  40. 40. Será que eles vão acreditar nisto...? Não encubra a boca com a mão!!! Sinal de desconfiança ou mentira...
  41. 41. Qual dos três apresenta uma postura mais transparente?

×