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Média de 194 participantes por Palestra
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§  Novas turmas previstas para ago/08
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§  Programa foi realizado entre dez/07 e jun/08
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Em 2008, houve 26% de melhoria no nível de
maturidade quando comparado a 2007.
2007
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Ações para dar continuidade no aumento da maturidade:
§  Sustentação do Programa Aprimorando Talento, Melhorando
Resultad...
Obrigado!
Cláudio Catunda Boros, PMP
claudio.boros@brasiltelecom.com.br
Tel: +55 0 14 61 3415-1450
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Palestra proferida no evento Special Day da Revista Mundo PM em Brasília em 2008 sobre o Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na Brasil Telecom

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Palestra sobre o Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na Brasil Telecom em 2008

  1. 1. e PMA Consultoria www.pma.com.br
  2. 2. Programa de Aumento da Maturidade em Gerenciamento de Projetos na Brasil Telecom Escritório de Projetos da VP de Operações Cláudio Catunda Boros, PMP
  3. 3. Agenda §  Escritório de Projetos da VP de Operações §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007 §  Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
  4. 4. Agenda §  Escritório de Projetos da VP de Operações §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007 §  Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
  5. 5. Evolução do Escritório de Projetos 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 •  Implantado o módulo PS do SAP na Engenharia •  Aprovada a 1ª versão da MGP (TI e MKT) •  Escritórios de Projetos da BrT (TI, Engenharia, Marketing) •  Implantação da FGP na TI e MKT (Solução EPM MS) •  Unificação dos Escritórios Projetos •  Atuação do EP em todas as Diretorias da VP Operações •  Divulgação da 2ª Edição da MGP •  e-Learning (MGP, PMBoK e Project) •  Uso da FGP para projetos (EPM) •  Uso dos indicadores IAM e IDP •  Painéis de Projetos e Reuniões mensais com Diretores •  Disseminação da MGP •  Realização da Pesquisa MMGP •  Criação do Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados •  Divulgação da Política de GP •  Medição dos Benefícios de Projetos •  Melhorias na FGP (EPM) •  Divulgação da 3ª Edição da MGP •  Realização do Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados •  Uso do Indicador de Aderência à Metodologia Projetos nos Bônus de Diretores e Gerentes •  Avaliação de Ferramentas de Portfólio •  Elaboração do Processo e da Metodologia de Gestão de Portfolio •  Atualização para EPM 2007 e desenvolvimento de novas funcionalidades •  Pesquisa MMGP 2008 •  Atuação do EP junto às Filiais
  6. 6. VP de Operações Análise e Desempenho de Operações Marketing TI Comercial Engenharia Relac. com Clientes Negócios com Operadoras Operação Móvel §  208 Projetos/Programas em Execução §  Fixa, Móvel, Cyber, Dados §  56% do Capex 2008 Escritório de Projetos
  7. 7. Agenda §  Escritório de Projetos da VP de Operações §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007 §  Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
  8. 8. Situação do EP em Junho de 2007 Elaboração do Planejamento Anual do EP 2007/2008 Aumentar a aderência à MGP e disseminar conceitos de GP Implementar melhorias na Ferramenta de Projetos Avaliação das melhores práticas de GP do Mercado Pesquisa de Maturidade para identificar pontos de melhoria
  9. 9. Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007 Modelo MMGP Darci Prado Modelos Avaliados: MMGP Kerzner OPM3 Requisitos do modelo utilizado: §  Fácil implementação e aplicação pelo Escritório de Projetos §  Com resultados de mercado para comparação (Indústria de Telecom) §  Pouco tempo para responder
  10. 10. Em julho/07, a Brasil Telecom se encontrava no nível Conhecido de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. 2007 Nota = 2,38 Nível 5 – Otimizado Nível 4 – Gerenciado Nível 3 – Padronizado Nível 2 – Conhecido Nível 1 – Inicial Nível de Maturidade Sucesso Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
  11. 11. Nível de Maturidade por Indústria – Pesquisa MMGP 2006 Maturidade de Projetos da BrT foi 5% superior à da Indústria de Telecom em 2006 Maturidade 2,20 2,26 2,38 2,49 2,50 2,53 2,63 2,73 3,34 1 2 3 4 5 Construção Telecomunicações Brasil Telecom Indústria Extrativa Bancos, Finanças e Seguros Tecnologia da Informação Petróleo, Óleo e Gás Consultoria Metalurgia e Siderurgia Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
  12. 12. Meta estabelecida pelo VP de Operações: aumentar o nível de maturidade até julho/08 Frentes do Plano de Ação: §  Estruturação e execução do Plano de Treinamento e Plano de Comunicação para colaboradores envolvidos com projetos abordando Gestão de Projetos, Metodologia e Ferramenta. §  Mapeamento e implantação de Processos de Gerenciamento de Portfólio. §  Revisão e divulgação da Metodologia de Projetos – 3ª Edição. §  Automação da Metodologia de Gerenciamento de Projetos para facilitar o uso pelos líderes de projetos e gerentes.
  13. 13. Agenda §  Escritório de Projetos da VP de Operações §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007 §  Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
  14. 14. Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados § Plano de Capacitação para líderes de projetos e gerentes § Brindes para incentivar e valorizar a participação no programa §  C r i a ç ã o d e p a d r ã o d e comunicação para uso do programa § Premiação para as Diretorias, Gerências e Líderes com melhor desempenho § Incentivo à certificação PMP com reembolso dos custos e premiação para os 5 primeiros certificados
  15. 15. Criação de um programa para avaliar a adesão ao plano de treinamento. Programa Pontuando Seu Crescimento: §  Incentivar e promover a participação dos colaboradores nos cursos (e-learning e presenciais), palestras e workshops. §  Foi atribuída uma pontuação para cada evento. §  A adesão do programa foi acompanhada pela média de pontuação dos participantes por Diretoria.
  16. 16. Média de 194 participantes por Palestra Auditório Sala 20 Palestras temáticas sobre Projetos: §  Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfolio §  Gerenciamento de Escopo do Projeto §  Gerenciamento das Comunicações do Projeto §  Gerenciamento da Qualidade do Projeto §  Gerenciamento de Riscos em Projetos §  Impacto do Gerenciamento de Projetos nas Organizações Ciclo de Palestras do Programa
  17. 17. §  Novas turmas previstas para ago/08 Destaques do Programa §  Programa foi realizado entre dez/07 e jun/08 §  Participantes: aumento de 17% §  Aderência ao Programa: aumento de 293% 326 341 362 363 369 383 14% 16% 35% 47% 54% 57% Jan/08 Fev/08 Mar/08 Abr/08 Mai/08 Jun/08 Participantes do Programa % Aderência ao Programa Evolução do % de Aderência ao Programa ATMR Carga Horária de Capacitação (Homem-Hora) 3.400 2.300 13.000 Cursos Presenciais Palestras e Workshops e-Learning
  18. 18. Agenda §  Escritório de Projetos da VP de Operações §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007 §  Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados §  Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
  19. 19. Em 2008, houve 26% de melhoria no nível de maturidade quando comparado a 2007. 2007 Nota = 2,38 2008 Nota = 3,00 Nível 5 – Otimizado Nível 4 – Gerenciado Nível 3 – Padronizado Nível 2 – Conhecido Nível 1 – Inicial Nível de Maturidade Sucesso + 26% Níveis de Maturidade Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
  20. 20. Pode-se observar melhoria significativa em todas as Dimensões do modelo MMGP. Pontuação por Dimensão 51% 37% 27% 19% 23% 41%52% 41% 33% 42% 52%68% Conhecimentos Metodologia Estrutura Organizacional Informatização Relacionamentos Humanos Alinhamento Estratégico VPO 2007 VPO 2008 +34% +42% +53% +72% +86% +27%
  21. 21. A nota dos participantes do programa “Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados” foi 28% superior à nota da VPO em 2007. Nível de Maturidade 2,38 2,78 3,05 VPO 2007 Não Participantes 2008 Participantes 2008 +17% +10% +28%
  22. 22. A melhora nos indicadores de projetos demonstram os benefícios do Programa para a Organização Quantidade de PMP’sEvolução dos Indicadores de Projetos 38,5 41,9 45,6 57,4 60,2 63,6 92,8 95,4 94,0 97,7 98,1 98,3 Jan/08 Fev/08 Mar/08 Abr/08 Mai/08 Jun/08 Índice de Desempenho de Prazo Índice de Aderência à Metodologia §  IAM: Aumento de 6% no 1º sem/08 §  IDP: Aumento de 65% no 1º sem/08 18 37 2007 2T08 +106%
  23. 23. Ações para dar continuidade no aumento da maturidade: §  Sustentação do Programa Aprimorando Talento, Melhorando Resultados na Matriz §  Extensão da atuação do EP e do programa ATMR nas Filiais §  Disseminação e uso do processo de Gestão de Portfólio no Ciclo Orçamentário de 2008 §  Escritório de Projetos com atuação nos níveis Estratégico, Tático e Operacional Desdobramento do resultado da pesquisa de maturidade de 2008: ainda há muito caminho para percorrer!
  24. 24. Obrigado! Cláudio Catunda Boros, PMP claudio.boros@brasiltelecom.com.br Tel: +55 0 14 61 3415-1450 Cel: + 55 0 14 61 8401-1450

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