M A R K E T I N G E N L O S
S E R V I C I O S D E S A L U D
U N I D A D 6
Identificar: a los
clientes de forma
individualizada
Diferenciar: a los
clientes por valor y
necesidades
Interactuar: con ...
C O M P R E N D E A L C O N J U N T O
D E A C T I V I D A D E S H U M A N A S
Q U E G U Í A N Y O R I E N T A N A
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A E F E C T O D E P R O P I C I A R
L O S P R O C E S O S S O C I A L E S
Y A D M I N I S T R A T I V O S D E
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P A C I E N T E / C O N S U M I D O ...
P A R A A P L I C A R U N A E S T R A T E G I A D E M A R K E T I N G E S N E C E S A R I O
T E N E R :
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L A S 4 A - E S
A C T I V A C I Ó N A D A P T A C I Ó N
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L A S 4 A - E S
A C T I V A C I Ó N
Del Canal de Distribución. Es la ruta
empleada para que los productos
sanitarios pasen...
L A S 4 A - E S
Un servicio de salud, configurado
como un producto para ser
comercializado, buscará -por encima
de todo-, ...
L A S 4 A - E S
Tendencias y expectativas para
formular estrategias especificas
dentro de la planeación y control en el
ca...
L A S 4 A - E S
El control del esfuerzo de mercadeo
es muy importante para servicios de
salud.
E V A L U A C I Ó N
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  1. 1. M A R K E T I N G E N L O S S E R V I C I O S D E S A L U D U N I D A D 6
  2. 2. Identificar: a los clientes de forma individualizada Diferenciar: a los clientes por valor y necesidades Interactuar: con los clientes intimidando costes Customizar: la cultura empresarial
  3. 3. C O M P R E N D E A L C O N J U N T O D E A C T I V I D A D E S H U M A N A S Q U E G U Í A N Y O R I E N T A N A L A O R G A N I Z A C I Ó N P A R A O P T I M I Z A R L O S P R O D U C T O S Y S E R V I C I O S D E L T R A B A J O C O N L O S M E R C A D O S M A R K E T I N G M É D I C O
  4. 4. A E F E C T O D E P R O P I C I A R L O S P R O C E S O S S O C I A L E S Y A D M I N I S T R A T I V O S D E I N T E R C A M B I O C O N O T R A S P E R S O N A S - I N T E R A C C I Ó N - 1 - 2 - 1 . E S T A S P U E D E N Y D E B E N E N C O N T R A R L O S P R O D U C T O S O S E R V I C I O S Q U E V A N A S A T I S F A C E R L A S N E C E S I D A D E S Y A N H E L O S D E L O S P A C I E N T E S D E M A N E R A R E N T A B L E E N L U G A R E S A C C E S I B L E S Y C O N E L M E N O R E S F U E R Z O . M A R K E T I N G M É D I C O
  5. 5. P A R A O P T I M I Z A R E S T E P R O C E S O D E I N T E R C A M B I O P A R A E L P A C I E N T E / C O N S U M I D O R ; E L P R O D U C T O C R E A D O T I E N E Q U E T E N E R V A L O R , S U P R E C I O D E B E P E R C I B I R S E C O M O E L A D E C U A D O , Y S O B R E T O D O , D E B E S A T I S F A C E R L O Q U E E L P A C I E N T E A N H E L A , Q U I E R E O N E C E S I T A , G E N E R A N D O I G U A L M E N T E E L B I E N E S T A R S O C I A L A L A R G O P L A Z O . M A R K E T I N G M É D I C O
  6. 6. P A R A A P L I C A R U N A E S T R A T E G I A D E M A R K E T I N G E S N E C E S A R I O T E N E R : V I S I Ó N D E L C O N J U N T O D E L A E M P R E S A . C O M P E T I T I V I D A D D E L G E R E N T E D E S A L U D A C T U A L U T I L I Z A N D O E L M A R K E T I N G E L M A R K E T I N G E S U N A F I L O S O F Í A A P L I C A B L E A C U A L Q U I E R T A M A Ñ O Y F O R M A E M P R E S A R I A L . E L C O N S U M I D O R Y S U S A T I S F A C C I Ó N D E B E N E S T A R S I E M P R E P R E S E N T E S E N N U E S T R O R A Z O N A M I E N T O . M A R K E T I N G M É D I C O
  7. 7. L A S 4 A - E S A C T I V A C I Ó N A D A P T A C I Ó N A N Á L I S I S E V A L U A C I Ó N
  8. 8. L A S 4 A - E S A C T I V A C I Ó N Del Canal de Distribución. Es la ruta empleada para que los productos sanitarios pasen o se presten del productor al consumidor final, la misma que debe estar acorde con las características del producto o servicio.
  9. 9. L A S 4 A - E S Un servicio de salud, configurado como un producto para ser comercializado, buscará -por encima de todo-, atender y satisfacer las necesidades y los deseos de los usuarios, clientes y / o pacientes A D A P T A C I Ó N
  10. 10. L A S 4 A - E S Tendencias y expectativas para formular estrategias especificas dentro de la planeación y control en el campo de la salud. A N Á L I S I S
  11. 11. L A S 4 A - E S El control del esfuerzo de mercadeo es muy importante para servicios de salud. E V A L U A C I Ó N

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