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Nesse documento, a ACG Research modela a infraestrutura subjacente do portfólio
de nuvem da Cisco. Futuros white papers abordarão os aplicativos e serviços
desenvolvidos ou validados pela Cisco. Para simplificar, como ponto de partida,
vamos considerar uma implantação de nuvem privada da infraestrutura de nuvem
comparada com data centers virtualizados. O modelo inclui os benefícios esperados
ao aproveitar a infraestrutura completa e otimizar os serviços nas nuvens privadas e
públicas. Medimos os benefícios de três maneiras:
• Tempo de provisionamento do serviço e do aplicativo
• Custo total de propriedade (TCO) do fornecimento do serviço de nuvem
• Participação dos gastos com manutenção no orçamento de TI

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Benefícios econômicos da estratégia de nuvem da Cisco

  1. 1. 1Benefícios econômicos da estratégia de nuvem da CiscoSumário executivoA computação na nuvem permite que a TI seja fornecida como um serviço, a qualquermomento e em todos os lugares onde for necessário, a partir de data centers públicose privados centrais e seguros. As empresas procuram soluções de arquitetura denuvem para reduzir os custos, atingir novos níveis de eficiência e facilitar modelosde negócio inovadores, que promovam o crescimento de receita e aumentem adiferenciação com a concorrência.O portfólio de nuvem da Cisco® é uma abordagem arquitetural completa que permiteo mundo de muitas nuvens: privada, pública e híbrida, com numerosas variações. ACisco oferece o Unified Data Center, o Cloud Intelligent Network e os aplicativosvalidados da Cisco de formas que não existiam anteriormente. Capacitada por umconjunto exclusivo de recursos dentro, entre e além da nuvem, a TI pode garantir aexperiência do serviço e reduzir simultaneamente o tempo, os custos e os recursosnecessários para fornecer e escalar. Uma solução tão integrada quanto essa é a CiscoHosted Collaboration Solution (HCS). Por exemplo, uma grande instituição financeiranorte-americana com 100.000 telefones e mais de 6.000 filiais descobriu que poderiaeconomizar mais de $100 milhões em cinco anos de serviços de voz garantidosusando o HCS e atualizando a rede.Nesse documento, a ACG Research modela a infraestrutura subjacente do portfóliode nuvem da Cisco. Futuros white papers abordarão os aplicativos e serviçosdesenvolvidos ou validados pela Cisco. Para simplificar, como ponto de partida,vamos considerar uma implantação de nuvem privada da infraestrutura de nuvemcomparada com data centers virtualizados. O modelo inclui os benefícios esperadosao aproveitar a infraestrutura completa e otimizar os serviços nas nuvens privadas epúblicas. Medimos os benefícios de três maneiras:• Tempo de provisionamento do serviço e do aplicativo• Custo total de propriedade (TCO) do fornecimento do serviço de nuvem• Participação dos gastos com manutenção no orçamento de TIPrincipais descobertasO portfólio de nuvem da Cisco permiteum mundo de muitas nuvens (privada,pública e híbrida), oferecendoexperiência garantida de aplicativo enovos níveis de agilidade e segurança.A abordagem da Cisco integra datacenters, rede e aplicativos demaneira excepcional.A inteligência de rede aplicada apessoas, aplicativos e processos podemelhorar drasticamente a economia,além da simples virtualização dodata center. Ela pode:• Reduzir o tempo de manutençãoe provisionamento de aplicativospara 15 minutos• Reduzir o TCO do fornecimento doserviço de nuvem de 50 a 85 porcento além das reduções de TCOda virtualização do data center• Reduzir a participação damanutenção no orçamento de TIde 60 para 30 por cento
  2. 2. 2IntroduçãoUma revolução de nuvem está se formando, e promete transformar radicalmente a nossa forma de competir,colaborar e consumir serviços empresariais. A Cisco vê a nuvem como uma combinação de soluções decomputação, rede, armazenamento, gerenciamento e aplicativos em várias regiões geográficas eprovedores de recursos. O portfólio da Cisco facilita o mundo de muitas nuvens: privadas, públicas ehíbridas, ajudando a garantir experiência de aplicativo, segurança e rápida expansão da infraestruturaatravés da integração exclusiva de data centers, redes e aplicativos.A principal vantagem para as empresas é que essa fusão de tecnologias fornece novos níveis de experiênciado cliente, TCO completo e eficiência, ao mesmo tempo em que libera a TI para inovar em aplicativos eserviços cada vez mais complexos.Os benefícios econômicos de migrar de data centers individuais virtualizados para a abordagem da Ciscosão estimados usando um exercício de modelagem detalhado. A análise usou três métricas estratégicasem operações de TI:• Custo total de propriedade dos serviços de nuvem: despesas operacionais (OpEx) e despesascom investimentos (CapEx) para fornecer serviços baseados na nuvem• Velocidade de fornecimento do serviço de TI: a velocidade de provisionamento de serviços decomputação e de fornecimento de aplicativos e serviços aos usuários finais• Percentual do orçamento de TI usado para manutenção: aborda a questão de que altos custoscom manutenção reprimem a inovaçãoAs seções a seguir descrevem as soluções de nuvem da Cisco e apresentam o exercício de modelamentoeconômico.A abordagem de arquitetura da CiscoA Cisco oferece uma abordagem de arquitetura de nuvem abrangente. Ele trata múltiplos data centers eredes como uma vasta união de recursos dinâmicos que constituem a nuvem. Ela utiliza a visibilidade deaplicativos, usuários e dispositivos, e a disponibilidade de infraestrutura para otimizar o fornecimentodos serviços a partir da nuvem. Por exemplo, a abordagem da Cisco permite que um varejista utilize umserviço colaborativo de um provedor de serviços, acesse os dados do cliente localizados em uma nuvemprivada e aplique políticas de segurança de outro provedor de serviços gerenciados.A rede completa está no centro da estratégia de nuvem da Cisco. A TI aborda a rede dentro dos data centers,entre data centers públicos e privados e em conexões de rede fixas e móveis a usuários finais, incluindoos funcionários e os clientes da empresa. A Cisco otimiza o fornecimento de dados e conteúdo atravésda rede e dos data centers públicos e privados. Esses recursos de otimização podem ser integrados comum software de orquestração de serviços (software de gerenciamento da nuvem) para que a inteligênciana rede possa ser usada como critério de decisão ao gerenciar a nuvem, implantando cargas de trabalhoou consumindo recursos dos melhores locais.
  3. 3. 3As soluções de nuvem da Cisco permitem que as empresas ofereçam serviços de alto valor que podemser prestados com uma alta qualidade de experiência e acordos de nível de serviço (SLAs) gerenciados, apartir da nuvem, com a flexibilidade, escalabilidade e funcionalidade de aplicativos de redes e datacenters privados. A arquitetura de segurança da Cisco incorpora segurança em todos os componentesda infraestrutura e é um sistema completo projetado especificamente para serviços de nuvem.Esse portfólio de nuvem é aberto a todos os aplicativos, incluindo aplicativos da Cisco, do parceiro (porexemplo, da SAP), aqueles desenvolvidos de forma personalizada para a empresa, aplicativos antigos ecargas de trabalho “projetadas para a nuvem”. Essa abordagem não só resolve os problemas de tecnologiado fornecimento de aplicativos através da nuvem, como também inclui soluções validadas com parceirospara modelos de colocação no mercado, licenciamento contínuo de software, financiamento e cobrançasob demanda.A Cisco fornece gerenciamento e automação para configurar e fornecer serviços de nuvem rapidamente.Isso inclui a migração de cargas de trabalho e recursos compartilhados entre os aplicativos e respostassob demanda às alterações de exigências internas ou de mercado. A Cisco fornece uma estrutura degerenciamento unificado, permitindo um gerenciamento simplificado e a automação dos recursos dosdata centers virtuais e físicos para acelerar o fornecimento de serviços de TI e de aplicativos de nuvem.Impacto econômico do portfólio de nuvem da CiscoA ACG modelou a jornada dos data centers virtualizados rumo à implementação completa de nuvem e validouos resultados com exemplos dos benefícios realizados pelos clientes. O exercício de modelagem incluiu:• Dados de implantações concluídas de nuvens da Cisco• Benefícios projetados estimados por:o Modelagem dos benefícios do compartilhamento de capacidades em vários data centersobtidos através da aplicação dos recursos de rede inteligenteso Modelagem de reduções em OpEx obtidas pela aplicação dos recursos de automaçãodos processos de ciclo de vidaA figura 1 resume os benefícios econômicos totais do exercício de modelagem.Figura 1 Impacto econômico do portfólio de nuvem da Cisco
  4. 4. 4A redução esperada de 57 por cento no TCO do fornecimento de serviços de nuvem é obtida através daimplantação do portfólio completo da Cisco. A velocidade de fornecimento é reduzida de 2 a 3 semanaspara 15 minutos. A manutenção da TI consume 60 por cento do orçamento de TI quando data centersindividuais são virtualizados. Espera-se que isso seja reduzido para 30 por cento do orçamento de TI quandoo portfólio da Cisco estiver completamente implantado. Esses benefícios provêm de três fatores principais:• Integração de rede, armazenamento e servidores para oferecer serviços com alta disponibilidade,confiabilidade e segurança• Otimização dos recursos de um grupo que engloba várias nuvens usando inteligência de rede completa• Aprimoramento da eficiência do departamento de TI com melhor interoperabilidade, gerenciamentomais fácil e maior automaçãoA parte de CapEx da análise de TCO é o gasto da infraestrutura necessário para fornecer esses serviços,tanto para a implantação inicial quanto para a expansão necessária para atender o aumento nos requisitosde serviço. As despesas de CapEx são divididas em quatro categorias para criar um panorama completoda economia propiciada pela migração das cargas de trabalho para a nuvem: rede, armazenamento,computação e licenciamento de software. Os serviços são fornecidos através da rede com a capacidadede aumentar recursos de outros serviços e locais durante situações de pico de demanda. Isso permiteque as implantações de serviço sejam mais eficientes e, portanto, reduzam o CapEx.Os benefícios em CapEx e a expansão flexível da infraestrutura também são possibilitados pela grandevariedade de parceiros da Cisco e pela inclusão de serviços profissionais, que permitem o estabelecimentode serviços de nuvem e a habilidade de expandir a implantação utilizando nuvens privadas ou públicasquando houver aumento de demanda na rede.A Figura 2 mostra a divisão da economia de TCO da solução completa do CloudVerse.Figura 2 Divisão da economia de TCO
  5. 5. 5As economias são distribuídas de forma bastante uniforme em todas as categorias de despesas.A economia em custos de hardware deriva principalmente do aumento da utilização, que é obtido pormeio de uma rede inteligente e completa. Os custos com o ciclo de vida de serviço, gerenciamento eresolução de problemas são reduzidos por meio dos recursos de gerenciamento e automação fornecidospelas tecnologias da Cisco.Benefícios concretizadosProjetos em uma grande instituição financeira norte-americana e uma empresa de gerenciamento debenefícios sediada nos EUA forneceram dados sobre benefícios que foram concretizados usando aabordagem da Cisco.A arquitetura da Cisco otimiza os recursos em vários data centers, a rede, várias nuvens e um amploecossistema de soluções integradas. Uma dessas soluções integradas é a Cisco HCS. Por exemplo, umagrande instituição financeira norte-americana, com 100.000 telefones e mais de 6.000 filiais, descobriuque poderia economizar mais de US$ 100 milhões em cinco anos, usando o HCS e atualizando a rede deacordo com a abordagem arquitetônica da Cisco.As economias são calculadas do investimento com HCSe atualização da rede.A CareCore National, LLC, uma empresa de gestão de benefícios especializada, pioneira em tratamentosmédicos baseados em evidências, fornece outro exemplo dos benefícios no custo e no fornecimento deserviços, resultantes de sua parceria com a Cisco. A empresa reduziu o tempo para lançar novas linhasde negócio de 6 para 2 semanas e aumentou o tempo que os técnicos de software podem dedicar aodesenvolvimento de projetos de 50 a 80 por cento. A solução unificada para o data center e sua abordagemestruturada ao provisionamento de serviços reduziu a necessidade de mais equipes para gerenciara infraestrutura e acelerar as introduções dos serviços. Por exemplo, em vez de comprar, implantar econfigurar novos servidores e então conectá-los à rede e ao armazenamento do data center, basta queum administrador de servidor dê um clique para aplicar um perfil de serviço predefinido a qualquerservidor blade disponível.Benefícios projetadosDois exemplos de benefícios projetados envolvem os recursos de gerenciamento e a automação,e a inteligência de rede usada para reduzir a capacidade máxima do data center.Os recursos de gerenciamento e automação das soluções de nuvem da Cisco são fontes importantes deseus benefícios econômicos. A Cisco integra armazenamento, computação e redes para concretizarverdadeiramente o valor dos serviços fornecidos pela nuvem. A ACG Research analisou o impactoeconômico, dividindo o ciclo de vida do provisionamento de serviço de nuvem. A pesquisa avalia o impactonesses processos de altos níveis de automação, catálogo de serviços e políticas de provisionamento queretiram a maioria das tarefas manuais do ciclo de vida do provisionamento de serviço de nuvem. Emcomparação, os métodos de provisionamento tradicionais empregam semi-automação e roteirosdesenvolvidos pela empresa, o que resulta na retenção de várias tarefas manuais.A Tabela 1 compara o gasto modelado de operações de cinco processos de trabalho usando o portfóliode nuvem da Cisco com métodos tradicionais de uma nuvem privada. A nuvem privada é destinada auma grande empresa com quatro grandes campus na Europa e um total de 12.000 funcionários.A empresa oferece colaboração, infraestrutura de desktop virtual (VDI) e infraestrutura como serviço.
  6. 6. 6Tabela 1 – Economia modelada em despesas de OpEx da nuvem privada da abordagem da CiscoProcessos de ciclo de vidaDespesas operacionais anuais ($ 000s)MétodostradicionaisAbordagem daCisco% de economiaCriação: implantação desdebare metal a um serviço emfuncionamento$2.100 $240 89Escalabilidade: aumentara capacidade para atenderà demanda$4.320 $1.080 75Integração: adicionar novosdepartamentos da empresa$21.600 $2.400 86Manutenção: atualização,aplicação de patches emudanças$5.400 $1.800 67Operação: gerenciamento,solução de problemas ereparos$3.000 US$300 90OpEx total $36.420 $5.820 84Os recursos de gerenciamento e automação do portfólio de nuvem da Cisco reduzem o OpEx em 84 porcento neste exemplo de estudo de caso. A integração (colocar um novo departamento ou usuáriono sistema) é o maior contribuinte para as despesas com o ciclo de vida do provisionamentoe concretiza o maior benefício do gerenciamento e automação da nuvem da Cisco. A migração paraa tecnologia de gerenciamento e automação da Cisco também reduz drasticamente a velocidade defornecimento de 2 a 3 semanas para 15 minutos.A abordagem arquitetônica da Cisco inclui a capacidade de otimizar a procura de dados e conteúdo narede, nos data centers e nas muitas nuvens. Essa inteligência de rede pode ser usada para otimizar acapacidade entre data centers distribuídos geograficamente. As reduções na utilização da capacidademáxima levam à diminuição as despesas de CapEx e OpEx ao longo do tempo, porque os data centersforam projetados para atender aos requisitos de capacidade máxima. A ACG Research estudou o uso dainteligência de rede para reduzir a utilização da capacidade máxima do data center em 10 data centerspúblicos distribuídos globalmente. Uma possível redução no TCO de cerca de 35 por cento foi identificada.A redução foi alcançada através da transferência da carga de usuários finais de data centers altamenteutilizados para data centers menos sobrecarregados durante períodos de utilização máxima. A reduçãono TCO é calculada pelo aumento no custo da transferência de longa distância das sessões dos usuáriospara data centers mais remotos, mas menos sobrecarregados.
  7. 7. 7ConclusãoO portfólio de nuvem da Cisco é uma abordagem arquitetônica abrangente. Ele trata múltiplos data centerse redes como uma vasta união de recursos dinâmicos que constituem a nuvem. Ele utiliza a visibilidadede aplicativos, usuários, dispositivos e a disponibilidade da infraestrutura para otimizar o fornecimentodos serviços a partir da nuvem.A modelagem econômica da jornada dos data centers virtualizados rumo à implementação da abordagemda Cisco projeta uma redução esperada adicional de 50 a 85 por cento no TCO do fornecimento dos serviçosde nuvem, além daquela fornecida pela virtualização de data centers individuais. A velocidade de fornecimentoé reduzida de 2 a 3 semanas para 15 minutos. O modelo também projeta que a participação da manutençãode TI no orçamento da TI será reduzido de 60 por cento, quando data centers individuais forem virtualizados,para 30 por cento, quando o portfólio de nuvem da Cisco estiver implantado completamente.ACG ResearchA ACG está centrada em fornecer análises de mercado e consultoria para ajudar provedores de serviços, empresase fornecedores a obter maior aproveitamento das infraestruturas existentes e aumentar a eficiência e a lucratividadeoperacional. Através de análises de ROI e TCO, testes de mensagem de produtos e serviços e de revisões, relatóriose previsões sobre modelos de negócios, a ACG fornece conselhos, serviços e produtos estratégicos e táticos, bemcomo respostas oportunas para que você possa entender melhor a dinâmica do mercado e desenvolver suasoperações de telecomunicação de forma mais eficiente e lucrativa. Copyright © 2012 ACG Research.

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