2. Di akhir program ini adalah diharap
para peserta akan dapat:
 Memahami konsep asas, falsafah serta operasi KIK
 Memahami proses menyediakan projek KIK
 Memahami kepentingan penggunaan alat-alat &
teknik-teknik kawalan kualiti & pemikiran kreatif
yang betul untuk menganalisis masalah
OBJEKTIF PROGRAM

3. INISIATIF KUALITI
KPISOP

4. DEFINISI KIK
Satu kumpulan kecil yang ahlinya terdiri
daripada pekerja yang mewakili tempat kerja yang
sama atau bersilang fungsi ,
berkumpul secara sukarela untuk
mengenal pasti masalah,
menganalisa dan seterusnya
mencetuskan idea idea yang kreatif dan berunsur
inovasi bagi tujuan
penyelesaian kepada masalah di tempat kerja

5. KUMPULAN WARGAKERJAKUMPULAN WARGAKERJA yang diiktiraf untuk
berbincang, mengemukakan cadangan dan mengujicuba
cadangan sehingga terhasil tatacarakerja atau produk yang
berhasil meningkatkan prestasi organisasi.
INOVASIINOVASI adalah cetusan idea-idea yang kreatif dan
inovatif dalam mana-mana aspek kerja yang dapat
meningkatkan kualiti dan produktiviti organisasi sama ada
melalui pengubahsuaian atau penambahbaikan.
KREATIVITIKREATIVITI adalah kebolehan atau keupayaan untuk
mencipta, mewujud dan menghasilkan sesuatu yang baru atau
dalam bentuk baru melalui kemahiran imaginasi
Panduan Mengenai Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (KIK), November 2009

7. KIK sebagai satu mekanisma
Panduan Mengenai Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (KIK), November 2009

8. Left-brained
• logical,
•Analytical
•Rational
•Sequential
•Objective
Light-brained
• Intuitive
•Thoughtful
•Random
•Holistic
•Subjective
•Look at whole
Pemikiran
Kreatif dan Inovatif

9. FALSAFAH
1. Pengurusan iktiraf modal insan sebagai aset
terpenting di dalam sesebuah organisasi
2. Setiap wargakerja berpeluang memberi sumbangan
yang bermakna kepada organisasi
3. Wargakerja terlibat dalam proses penyelesaian
masalah atau penambahbaikan proses kerja dan
standard yang sedia ada atau memperkenalkan
sesuatu yang baru
4. Menerapkan konsep ‘knowledge-based’ dan
‘creativity-driven’ bagi menghasilkan inovasi yang
memberi nilai tambah kepada produk atau
perkhidmatan

10.
FALSAFAH ..sambungan
5.Tumpuan kepada idea, pembelajaran,
perkongsian ilmu dan penciptaan nilai menerusi
strategi pengenalpastian dan penyelesaian masalah,
teknik-teknik penganalisisan serta penghasilan idea-
idea baru yang kreatif dan inovatif
6.Produk akhir KIK menjurus kepada penghasilan
output berkualiti yang dapat dinikmati dengan
ketara dan secara meluas.
7.Impak dan sumbangan KIK terhadap pertumbuhan
dan pengukuhan ekonomi
negara akan lebih berkesan.

11.
OBJEKTIF
1.Keupayaan mencipta cara bekerja baru atau
menghasilkan inovasi
2.Kebolehan menyelesaikan masalah atau
membuat penambahbaikan kerja
3.Semangat bekerja secara berpasukan
4.Penyemaian dan penerapan nilai serta etika
kerja positif
5.Penglibatan dan peningkatan komitmen
terhadap kerja
6.Dorongan kerja yang tinggi

12.
OBJEKTIF ….sambungan
7.Kesedaran mengenai tanggungjawab terhadap
diri sendiri, kumpulan, organisasi dan negara
8.Penggalakan penghasilan idea-idea yang
inovatif dan kreatif
9.Pewujudan hubungan yang harmorni di antara
pihak pengurusan dan pekerja

13. FAEDAH: wargakerja
1. Meningkatkan kemampuan menyelesaikan
masalah dan membuat keputusan
2. Memupuk semangat kerjasama dan bekerja dalam
satu pasukan
3. Menyemai dan menerapkan nilai serta etika kerja
positif
4. Meningkatkan komitmen terhadap kerja
5. Menambah dorongan untuk bekerja dengan lebih
dedikasi
6. Meningkatkan kesedaran mengenai
tanggungjawab terhadap diri sendiri, kumpulan,
organisasi dan negara

14. FAEDAH: wargakerja….sambungan
6. Membimbing warga organisasi berfikiran kreatif
dan inovatif untuk menghasilkan inovasi
7. Meningkatkan keupayaan mencipta atau
memperkenalkan sistem baru dan penambah
baikan kerja
8. Menggalakkan penghasilan idea-idea yang
inovatif dan kreatif
9. Memberi kepuasan dalam bekerja
10. Meningkatkan keyakinan mengenai kebolehan
dan potensi diri sendiri
11. Mengasah bakat kepimpinan di kalangan warga
organisasi

15.
FAEDAH: organisasi
1.Memperkenalkan sistem dan cara kerja baru
2.Menjana kecemerlangan organisasi melalui pendekatan
kreativiti, inovasi dan penciptaan nilai (value creation)
3.Memperbaiki sistem, proses dan cara kerja
4.Mengeratkan perhubungan di antara pekerja dengan
pihak pengurusan
5.Memupuk kerjasama di kalangan warga organisasi
6.Meningkatkan daya saing organisasi
7.Membolehkan organisasi menghasilkan satu sistem
penyampaian perkhidmatan yang berkualiti dan menepati
kehendak pelanggan

16. FAEDAH: perkhidmatan
1. Memupuk kerjasama antara agensi melalui
penyeragaman inovasi atau penambahbaikan
yang dihasilkan
1. Menjimatkan kos dan masa keseluruhan operasi
perkhidmatan
2. Meningkatkan kualiti dan produktiviti perkhidmatan
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan dan stakeholders
4. Meningkatkan imej Perkhidmatan Awam

17. Mengapa dari KMK kepada KIK?Mengapa dari KMK kepada KIK?
 Keahlian terbuka atau merentasi semua bahagian
 Terdiri dari pekerja di pelbagai peringkat jawatan
 Penekanan kepada aspek inovasi dan kreativiti,
selain daripada penyelesaian masalah
 Teknik penyelesaian masalah dipelbagaikan
 Memasukkan teknik penjanaan idea kreatif dan
strategi penambahbaikan proses

18. FAEDAH KIK
 Mengurangkan kecacatan/kesilapan dan
meningkatkan kualiti.
 Inspirasi kerja berpasukan yang lebih efektif
 Meningkatkan motivasi pekerja
 Mewujudkan keupayaan/kemahiran penyelesaian
masalah
 Membina sikap “pencegahan masalah”.
 Memperbaiki komunikasi dalam organisasi.
 Mewujudkan hubungan harmoni antara pengurusan
dan pekerja.
 Menggalakkan pembangunan individu dan
kepimpinan

19. MENGAPA KIK GAGAL?
1. Kefahaman yang lemah mengenai
falsafah KIK.
2. Harapan pihak pengurusan yang terlalu
tinggi.
3. Kurang sokongan daripada pengurusan.
4. Kurang latihan kepada fasilitator, ketua
kumpulan dan ahli.

20. Ketua KIK
Ahli KIK
Jawatankuasa
Pemandu
Fasilitator
KOMPONEN
ORGANISASI
STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI

21. STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Pengarah Urusan
Pengarah Jabatan
Jawatankuasa
Pemandu
Fasilitator
Ketua KIK
Ahli KIK
Penyelia
Pekerja
OBJEKTIF:OBJEKTIF:
MEMBINCANGKAN FUNGSI & PERANAN PELBAGAI PIHAKMEMBINCANGKAN FUNGSI & PERANAN PELBAGAI PIHAK
YANG TERLIBAT DI DALAM KIKYANG TERLIBAT DI DALAM KIK

22.  Badan Tertinggi Diperingkat Organisasi
 Pengerusi Adalah Ketua Organisasi
 Ahli-ahlinya Terdiri Daripada:
i. Ketua-ketua Unit
ii. Fasilitator
iii. Lain-lain
STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Jawatankuasa Pemandu

23. STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Jawatankuasa Pemandu
FUNGSI / TANGGUNGJAWAB :
• PENENTU GERAKAN KIK DI DALAM SESEBUAH ORGANISASI
• MEMBERI DAN MENDAPATKAN SOKONGAN SEMUA PIHAK
• MENYEDIAKAN PERUNTUKAN KEWANGAN
• MENENTUKAN OBJEKTIF/HALATUJU KIK
• PERLANTIKAN PEMUDAHCARA
• PEMILIHAN AHLI KUMPULAN
• MENGANJURKAN AKTIVITI-AKTIVITI PROMOSI BERKAITAN
• MENYEDIAKAN PENGHARGAAN & PENGIKTIRAFAN
• MENILAI PROGRAM KIK

24. STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Pemudahcara/Fasilitator
 PEGAWAI YANG BERTANGGUNGJAWAB
SECARA LANGSUNG DENGAN
PENUBUHAN KUMPULAN DAN KEGIATAN
KIK
 TERDIRI DARI EKSEKUTIF/PENGURUS/
PEGAWAI YANG MEMPUNYAI TUGAS
HAKIKI LAIN
 MENYELARAS, MENASIHAT DAN
MEMOTIVASI KUMPULAN

25. STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Ketua Kumpulan
 Selalunya Penyelia Dipilih Sebagai
Ketua Kumpulan Berdasarkan
Pengalaman & Pengetahuannya.
 Adakalanya Perlantikan Secara
Tukar Ganti (Lain Projek, Lain Ketua)

26. STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Ketua Kumpulan
Aktiviti Ketua Kumpulan:
• Memimpin Keseluruhan Operasi
Kumpulan KIK
• Mendapatkan Latihan Dan Bimbingan
Mengenai Teknik Menyelesaikan
Masalah Dari Pemudahcara/ Fasilitator
• Mengawal Tatacara Pengendalian
Kumpulan

27. STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Ketua Kumpulan
Aktiviti Ketua Kumpulan:
• Mengatur Dan Mengendalikan Mesyuarat
• Memastikan Kerjasama Dikalangan Ahli
• Membuat Pembahagian Tugas
Sewajarnya
• Memastikan Tugasan Yang Telah Diberi
Disempurnakan Sewajarnya

28. STRUKTUR & FUNGSI ORGANISASI
Ahli Kumpulan
Siapakah ahli kumpulan?
- Kakitangan atau operator pengeluaran yang
dikenal pasti oleh jawatan kuasa pemandu untuk
menganggotai KIK.
Bilangan Ahli?
Pengendalian Projek?
Aktiviti Ahli:
• Menghadiri Mesyuarat
• Menghadiri Latihan KIK
• Menerima Agihan Tugas
• Mengadakan Persembahan - Untuk Majikan
dan Konvensyen KIK

29. Tatacara Kumpulan
 Setiap ahli bebas mengeluarkan pendapat.
 Ahli menghormati idea ahli lain.
 Mendengar segala cadangan sebelum
sesuatu komen dibuat.
 Komen hendaklah dibuat kepada idea
bukan kepada individu tersebut.
 Setiap projek adalah projek kumpulan,
setiap ahli mestilah menyertainya.
29