1.
Curso Técnico em Comércio
Disciplina: Gestão de Vendas e Marketing
Prof. Esp. Cícero Pereira

2.
Objetivo da aula
• Compreender o que é segmentação e
posicionamento de mercado (Branding)
• Comportamento do consumidor & decisão de compra

3.
Branding é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e
valores da marca. O objetivo do branding é despertar sensações e criar
conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o
cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra do
produto ou serviço.

4.
Amazon
Em 2019 a Amazon se tornou a marca mais valiosa do mundo, passando Apple e Google, que ocupavam as primeiras posições
desde 2007. Com seu negócio pautado no relacionamento com o cliente, é possível dizer que a marca é obcecada em atender
bem.
O mais impressionante desse exemplo de posicionamento de marca, é que a Amazon conseguiu um lugar na mente dos
consumidores em todo o mundo.
Em qualquer lugar do planeta, as pessoas sabem que a Amazon vende muito. E vende produtos baratos e com entrega
extremamente rápida.
Com isso, sua missão envolve as dores mais “básicas” do consumidor: eliminar o desconforto de sair de casa para comprar, mas
não precisar esperar para o produto chegar.
“Trabalhe duro, divirta-se, faça história” é atualmente o slogan, ou seja, a expressão do posicionamento da marca.

5.
O melhor sabão em pó? O melhor refrigerante? E como
adquirir posicionamento de Mercado
O posicionamento de Mercado pode ser adquirido ao longo do tempo. Esse era
o único método utilizado antes do advento do marketing tais como o
conhecemos hoje.

6.
O papel do marketing nas organizações
o departamento ou profissional de marketing deve agir como
um guia e liderar os outros departamentos e profissionais no
desenvolvimento, produção, execução e suprimento de produtos
ou serviços para seus clientes.

7.
CASE DA HAVAIANAS
https://www.youtube.com/watch?v=gkrgu2YpkIo

8.
Comportamento do Consumidor
Comportamento conjunto de reações
de um individuo em face do meio
social.
Consumidor é toda a pessoa física ou
jurídica que adquire algum produto
e/ou serviço para seu consumo.

9.
Teste a cegas de Marketing visando conhecer mais as marcas e os
produtos por meio do marketing sensorial
Trazer marcas de bolachas recheadas, sucos, refrigerantes, etc.

10.
Atividade de Marketing
1° O que é segmentação de mercado, qual a importância
para as empresas
2° O que é posicionamento de mercado e branding?
3° O que fazer para criar uma marca forte no mercado?
4° O que é comportamento do consumidor? porque os
profissionais de marketing devem estudar o
comportamento do consumidor
5° Faça uma analogia da pirâmide das necessidades criada
por Maslow e as estratégias de marketing para captar
clientes.