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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total




     PROGRAMA 5S
     Ações em prol da Qualidade Total




Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br |   christopherfsouza   Christopher Souza   @cfs83
PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Do que se trata?

  Oriundo do Japão, trata-se de um conjunto de
  ações, idealizadas após a II Guerra Mundial, que
  visam um ambiente – seja de trabalho ou não –
  melhor, propiciando mais produtividade e bem-
  estar.



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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  O que significa?

  O 5S é a abreviação do conceito que reúne cinco
  termos em japonês, que representam os cinco
  sensos, ou fases do programa:

         Seiri + Seiton + Seiso + Seiketsu + Shitsuke


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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  O que significa?

  Estes termos nos dizem, em suma, que devemos
  nos atentar à utilidade das coisas ao nosso
  redor, organizando-as e mantendo o ambiente
  conservado e limpo através da manutenção de
  certas regras e nossa autodisciplina.



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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Seiri = Senso de Utilidade

  Prática do desapego, descartando tudo aquilo
  que não nos é útil. Devemos ter por perto
  apenas aquilo que realmente precisamos.

  Trata-se de um comportamento que nos
  permite, principalmente, otimizar espaço físico.

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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Seiton = Senso de Organização

  Fase em que organizamos o que nos é útil,
  arquivando o que não é utilizado com
  frequência e definindo locais e formas de
  armazenamento para tudo o que não foi
  descartado na fase anterior.
  O lema é “um lugar para cada coisa e cada coisa
  em seu lugar”.
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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Seiso = Senso de Limpeza

  Após descartar o que não utilizamos e definir
  locais e métodos de armazenamento para aquilo
  que nos é útil, é importante aplicar ações de
  estímulo à limpeza, evitando agentes
  prejudiciais ao bem-estar, como poeira e
  insetos. Mas, o mais importante não é limpar
  e, sim, não sujar.
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  Seiketsu = Senso de Saúde

  Nesta fase, são estimuladas ações que visam
  criar condições favoráveis para a nossa saúde
  física e mental. Atividades seguras e saudáveis,
  manutenção da limpeza e estímulo ao lazer são
  apenas algumas das diversas práticas que este
  senso prega.

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PROGRAMA 5S
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  Shitsuke = Senso de Autodisciplina

  A última fase do programa se baseia na
  manutenção dos benefícios conquistados,
  através de eventos, auditorias, gincanas, etc.
  É de extrema importância que não se vacile
  nesta etapa, evitando que todo o trabalho
  despendido nas fases anteriores não seja
  perdido.
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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Como implantar?

  A implantação do projeto depende muito do
  local ao qual será implantado e do público que
  será atingido.

  Sugiro uma implantação do Programa 5S em três
  fases.

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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Etapa 1: Fomentar o incômodo

  É preciso mostrar ao público como a situação
  atual pode atrapalhar no dia a dia das pessoas.
  Induzir os participantes a perceberem o local em
  condições não tão boas é um estímulo para que
  bem recebam as ações do programa e se
  engajem mais facilmente.

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PROGRAMA 5S
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  Etapa 2: Apresentação dos 5S

  Esmiuçar todos os sensos e mostrar o que eles
  podem agregar ao dia a dia das pessoas é
  fundamental. Nesta fase, é preciso ser o mais
  didático possível, utilizando-se de cases de
  sucesso, vídeos, dinâmicas e distribuição de
  material informativo.

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  Etapa 3: Executando o programa

  Após o público ter entendido o que são os 5S e
  quais benefícios podem proporcionar, é a hora
  de executar as ações planejadas. É importante
  que TODOS participem, seja pai, mãe ou tia, no
  caso de ser um ambiente familiar, ou
  diretor, gerente e faxineira, no caso de ser um
  ambiente empresarial.
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PROGRAMA 5S
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  Dicas

  •Criar brincadeiras, como quiz, sobre os sensos
   ajuda na fixação da teoria;
  •Criar um mural de fotos no início da Etapa 3,
   assinalando os erros, pode ser bem divertido;
  •Ao final da aplicação do programa, premiar os
   participantes é uma boa ação de recompensa;

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Ações em prol da Qualidade Total



  Dicas

  •Confrontar o estado inicial como estado final,
   de preferência com o mural de fotos, é
   extremamente didático, pois se comprova as
   melhorias;
  •Para implantar o programa em ambiente de
   trabalho, usar pessoas comprometidas e
   engajadas de diferentes setores;
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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Dicas

  •Na Etapa 1, uma boa ação é usar a “rádio
     peão” ao nosso favor, estimulando críticas
     referentes à desorganização e à sujeira;
  •Na                    Etapa                   2,             utilizar-se         de
     informativo, cartilhas, palestras e jogos
     recreativos são boas ideias;
  •Na Etapa 3, separar um período para todos
     participarem da aplicação do projeto; Souza @cfs83
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PROGRAMA 5S
Ações em prol da Qualidade Total



  Dicas

  •Nas auditorias, premiar aqueles que estão
   realizando a manutenção do programa, sem
   denegrir aqueles que não estão empenhados;
  •A premiação depende mais da situação
   financeira da empresa, contudo, quanto
   melhores os prêmios, maior será a
   participação.
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  Materiais para Consulta
  • ANVISA/REBLAS – O método 5S
    http://www.anvisa.gov.br/reblas/procedimentos/metodo_5S.pdf
  • Dinheirama – Simplifique e viva melhor usando o método 5S
     http://dinheirama.com/blog/2009/11/11/simplifique-e-viva-melhor-usando-o-
    metodo-5s/
  • Sobre Administração – O que é a metodologia 5S e como ela é utilizada
    http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e-
    utilizada/
  • LenderBook – Os sensos da administração
    http://www.lenderbook.com/5s/index.asp




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  • 1. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 2. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Do que se trata? Oriundo do Japão, trata-se de um conjunto de ações, idealizadas após a II Guerra Mundial, que visam um ambiente – seja de trabalho ou não – melhor, propiciando mais produtividade e bem- estar. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 3. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total O que significa? O 5S é a abreviação do conceito que reúne cinco termos em japonês, que representam os cinco sensos, ou fases do programa: Seiri + Seiton + Seiso + Seiketsu + Shitsuke Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 4. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total O que significa? Estes termos nos dizem, em suma, que devemos nos atentar à utilidade das coisas ao nosso redor, organizando-as e mantendo o ambiente conservado e limpo através da manutenção de certas regras e nossa autodisciplina. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 5. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Seiri = Senso de Utilidade Prática do desapego, descartando tudo aquilo que não nos é útil. Devemos ter por perto apenas aquilo que realmente precisamos. Trata-se de um comportamento que nos permite, principalmente, otimizar espaço físico. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 6. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Seiton = Senso de Organização Fase em que organizamos o que nos é útil, arquivando o que não é utilizado com frequência e definindo locais e formas de armazenamento para tudo o que não foi descartado na fase anterior. O lema é “um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar”. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 7. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Seiso = Senso de Limpeza Após descartar o que não utilizamos e definir locais e métodos de armazenamento para aquilo que nos é útil, é importante aplicar ações de estímulo à limpeza, evitando agentes prejudiciais ao bem-estar, como poeira e insetos. Mas, o mais importante não é limpar e, sim, não sujar. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 8. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Seiketsu = Senso de Saúde Nesta fase, são estimuladas ações que visam criar condições favoráveis para a nossa saúde física e mental. Atividades seguras e saudáveis, manutenção da limpeza e estímulo ao lazer são apenas algumas das diversas práticas que este senso prega. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 9. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Shitsuke = Senso de Autodisciplina A última fase do programa se baseia na manutenção dos benefícios conquistados, através de eventos, auditorias, gincanas, etc. É de extrema importância que não se vacile nesta etapa, evitando que todo o trabalho despendido nas fases anteriores não seja perdido. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 10. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Como implantar? A implantação do projeto depende muito do local ao qual será implantado e do público que será atingido. Sugiro uma implantação do Programa 5S em três fases. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 11. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Etapa 1: Fomentar o incômodo É preciso mostrar ao público como a situação atual pode atrapalhar no dia a dia das pessoas. Induzir os participantes a perceberem o local em condições não tão boas é um estímulo para que bem recebam as ações do programa e se engajem mais facilmente. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 12. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Etapa 2: Apresentação dos 5S Esmiuçar todos os sensos e mostrar o que eles podem agregar ao dia a dia das pessoas é fundamental. Nesta fase, é preciso ser o mais didático possível, utilizando-se de cases de sucesso, vídeos, dinâmicas e distribuição de material informativo. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 13. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Etapa 3: Executando o programa Após o público ter entendido o que são os 5S e quais benefícios podem proporcionar, é a hora de executar as ações planejadas. É importante que TODOS participem, seja pai, mãe ou tia, no caso de ser um ambiente familiar, ou diretor, gerente e faxineira, no caso de ser um ambiente empresarial. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 14. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Dicas •Criar brincadeiras, como quiz, sobre os sensos ajuda na fixação da teoria; •Criar um mural de fotos no início da Etapa 3, assinalando os erros, pode ser bem divertido; •Ao final da aplicação do programa, premiar os participantes é uma boa ação de recompensa; Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 15. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Dicas •Confrontar o estado inicial como estado final, de preferência com o mural de fotos, é extremamente didático, pois se comprova as melhorias; •Para implantar o programa em ambiente de trabalho, usar pessoas comprometidas e engajadas de diferentes setores; Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 16. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Dicas •Na Etapa 1, uma boa ação é usar a “rádio peão” ao nosso favor, estimulando críticas referentes à desorganização e à sujeira; •Na Etapa 2, utilizar-se de informativo, cartilhas, palestras e jogos recreativos são boas ideias; •Na Etapa 3, separar um período para todos participarem da aplicação do projeto; Souza @cfs83 Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher
  • 17. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Dicas •Nas auditorias, premiar aqueles que estão realizando a manutenção do programa, sem denegrir aqueles que não estão empenhados; •A premiação depende mais da situação financeira da empresa, contudo, quanto melhores os prêmios, maior será a participação. Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83
  • 18. PROGRAMA 5S Ações em prol da Qualidade Total Materiais para Consulta • ANVISA/REBLAS – O método 5S http://www.anvisa.gov.br/reblas/procedimentos/metodo_5S.pdf • Dinheirama – Simplifique e viva melhor usando o método 5S http://dinheirama.com/blog/2009/11/11/simplifique-e-viva-melhor-usando-o- metodo-5s/ • Sobre Administração – O que é a metodologia 5S e como ela é utilizada http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e- utilizada/ • LenderBook – Os sensos da administração http://www.lenderbook.com/5s/index.asp Por Christopher Souza – www.christophersouza.com.br | christopherfsouza Christopher Souza @cfs83