Auditoria de Fábrica na China - Reprovada

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Processo feito em 2013 onde uma empresa brasileira iria fazer um pedido de USD 70,000.00 para um "fábrica" que impressionava pelas fotos e pela vendedora.

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Auditoria de Fábrica na China - Reprovada

  1. 1. Relatório de Auditoria China Link Trading Solutions HK LTD 武汉市旭亚迪化工有限公司 Wuhan Xuyadi Chemicals CO., LTD Junho/2013
  2. 2. 2 RESULTADO: REPROVADO Inspetor: Kátia Cilene Carmiano Repulho Data: Quinta-feira, 27 de junho de 2013 Empresa: 武汉市旭亚迪化工有限公司 Wuhan Xuyadi Chemicals CO., LTD Produto: EPS (Expanded Polystyrene) Local: Distrito de Hankou, cidade de Wuhan, capital da província de Hubei PRODUTOS COMERCIALIZADOS PELA EMPRESA: - EPS (Expanded Polystyrene) 聚苯乙烯(ju ben yi xi) - PP (Polypropylene) - PI (Polyethylene) - PC (Polycarbonate) - PA (Polyamide) - PET (Polyethylene terephthalate) - garrafa plástica - Parafina para fabricação de vela Níveis de Relacionamento e Comunicação . O contato chegou pontualmente para a auditoria? À partir das 13h30 eu já poderia chegar que a Srta. Melody já estaria à disposição, mas cheguei às 13h00, e ela me atendeu prontamente. Sim* . O contato principal estava disponível por telefone, inclusive orientando ao taxista como chegar ao local. Sim . Parecia saber sobre o produto Sim Sim Fachada do condomínio onde fica o escritório. Entrada do apartamento e acesso ao escritório. EPS Branco EPS Transparente
  3. 3. 3 Chegada e primeiras impressões O taxista, por orientação da Srta. Melody, me deixou numa esquina oposta a um restaurante que ela o indicou. Bastou eu esperar 5 minutos que ela veio ao meu encontro para então me conduzir até o ``escritório``, que ficava dentro de um condomínio residencial. A empresa visitada está localizada no distrito de Hankou 汉口, cidade de Wuhan 武 汉. Segundo Srta. Melody, a fábrica e o escritório matriz não operam no local, pois estes ficariam em Hebei 河北 (apesar de afirmarem que não podemos visistar esta suposta fábrica em Hebei e não a mencionarem no website). Ali trata-se apenas de uma ``filial`` segundo ela, localizado em área residencial onde há pessoas morando, mas não há outros escritórios. Eles utilizam cada cômodo do apartamento para uma função: tem uma sala-de-estar que funciona um call center onde trabalham 05 funcionários; em uma suíte com sacada funciona o escritório do chefe (no total 06 pessoas trabalham ali); em outro cômodo tem uma cama (me pareceu que era um quarto) ; a cozinha que serve de refeitório a eles; sala de entulho e toalete. O  ‘’escritório’’  não  aparenta  ser  um  local  onde  se  recebem  clientes,  é  apenas  para   atendimento por telefone e e-mail. As pessoas vestem roupas do cotidiano, nenhum tipo de uniforme ou traje social. O ambiente é mal-organizado, parece uma casa onde colocaram mesas de escritório, e não há atenção com a limpeza. Assim que adentramos  o  ‘’escritório’’,  fui  conduzida  à  sala  do  chefe  e  atendida  todo  o  tempo   pela Srta. Melody, falando dos produtos superficialmente e oferendo-me um copo d’água.  Ali  ela  me  mostrou  as  amostras  de  produtos  fabricados  por  eles,  tirei  umas   fotos, e depois ela me levou ao biombo onde ela trabalha no call center, para me passar mais fotos e informações da suposta fábrica em si.
  4. 4. 4 Empresa verdadeira? Nada que comprove se são realmente eles que produzem os materiais comercializados. Algo que me chamou a atenção é que a empresa não tem logomarca, apenas nome. Quantos funcionários? Segundo a Srta. Melody, na fábrica trabalham cerca de 20 funcionários operando muitas máquinas, e em cada escritório trabalham 01 chefe mais 05 funcionários, totalizando cerca de 32 pessoas. Receita anual? 20 bilhões (declaração da empresa, nenhum documento que comprove) Mercados principais? Exportam seus produtos via navio para EUA, Europa, África e Oriente Médio. Clientes no Brasil? Cerca de 3 a 4 clientes, sendo que os nomes dos clientes não pode ser revelado, é uma informação confidencial da empresa, não foram revelados. Certificações: Só foi citado possuir a Certificação COA. Não me mostraram documento algum a respeito, mas a Srta. Melody se prontifica a enviar por e-mail caso seja necessário. Foto da fachada da suposta fábrica que não foi visitada (nome escrito na fachada não é o mesmo que o escritório visitado em Wuhan) Sobre a Empresa Segundo a Srta. Melody, a empresa foi fundada em 19 de Dezembro de 2011. O principal produto fabricado é o EPS (Expanded Polystyrene), além de outros materiais para fabricação de plásticos, e parafina para vela. Na fábrica trabalham cerca de 20 pessoas operando as máquinas, e em cada escritório trabalham 01 chefe mais 05 funcionários, expediente de 2ª a 6ª feira. A receita anual da empresa é de 20 bilhões, com clientes nos EUA, Europa, África e Oriente Médio. Também tem 3 a 4 clientes no Brasil (nomes são confidenciais), e seu principal diferencial frente à concorrência é o preço, cerca de 10% mais barato. Seus produtos têm Certificação COA (o único citado), e o documento pode ser enviado por e- mail caso solicite. A fábrica é de pequeno porte, funciona numa área de 300m2, com muitas máquinas e pouca mão-de-obra, com produção diária de 20 toneladas. O Controle de Qualidade é feito dentro da própria fábrica por equipe de 06 pessoas, ao final de cada produção. Além disso, também fazem análises em outro laboratório que fica fora, mas bem perto dali. Vale observar que todas as informações ref. a fábrica da empresa tem como fonte apenas o relato da Srta. Melody, já que não foi pessoalmente visitada para constatação. Fazendo uma busca do site da empresa pelo seu nome, tem-se o link: http://www.xuyadichem.com/en/index.asp mas também não detalham muitas informações a respeito da fábrica, apenas destaca os produtos comercializados. “O  principal  produto  fabricado  pela  empresa   é o EPS, porém a fábrica fica supostamente em Hebei, apesar de que isso nunca havia sido mencionado antes. Eles dizem possuir com alguns clientes confidenciais no Brasil (não podem revelar quem são), e seu diferencial  no  mercado  é  o  preço.”
  5. 5. 5 Entrada do prédio Grande sala Área de Call Center Sala do Chefe Cozinha e Refeitório Quarto de Descanso Entrada e primeira impressão do escritório O estranho foi notar que o escritório funciona dentro de um apartamento residencial. Como estavam em horário de almoço e descanso, quando eu cheguei só tinham a Srta. Melody e 02 moças dormindo. Depois chegaram os demais funcionários, e o chefe não viria no local. Fotos da suposta linha de produção na fábrica em Hebei Como todas as etapas de produção ocorrem na suposta fábrica, não houve visita pessoalmente no local para melhor descrição, mas a Srta. Melody forneceu de seu arquivo pessoal algumas fotos ilustrativas.
  6. 6. 6 Equipe e pessoas envolvidas na visita à Empresa Srta. Melody - 郑红 (Zheng Hong) Srta. Melody foi meu único contato da empresa, tanto por telefone quanto em minha visita à empresa. É a funcionária que aparenta ser a mais experiente da equipe, é bastante prestativa, curiosa, respondeu todas minhas perguntas, e cedeu todo seu tempo e atenção a mim durante todo tempo em que estive lá. Apesar disso, não há nada que comprove que estão ligados a uma fábrica, nem que são uma empresa de verdade. Não havia logo nos documentos nem em parte alguma, e não houve disposição para que visitemos a fábrica em Hebei.
  7. 7. Fim do relatório Wuhan, 27 de Junho de 2013 Empresa inspecionada: Wuhan Xuyadi Chemicals CO., LTD Resultado: Em aberto, ainda não concluído Link para todas as fotos da visita: todos na mesma pasta no box.com China Link Trading Solutions HK 3010, Changping Business Building, Futian Free Trade Zone, Shenzhen, Guangdong, China, 518010 www.chinalinktrading.com contato@chinalinktrading.com

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