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Chebante
Avaliação de estratégia de marca e marketing -
Pronunciamento Dilma + Panelaço
Objetivo
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• A avaliação, em dados, da comoção popular do pronunciamento de
Dilma Roussef no dia 08/03/2015....
Sobre o evento: Pronunciamento Dilma 08/03/2015
Agenda
- Crítica à imprensa, por dar tom
pessimista aos passos da
economia do país.	

- Pedido de calma à população
sobre ...
Resultado Inicial (aparente))
- Série de “panelaços” em bairros
das maiores capitais do país.	

- Forte discussão em mídia...
Dados sobre o pronunciamento da Dilma + Panelaço
Pico a favor da presidenta -
reflexo do início do
pronunciamento realizado por
adepto/fãs - militância.
Mudança da tendênci...
3%
10%
13%
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53%
Sudeste Sul
Centro-Oeste Nordeste
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Regiões com Ocorrência de Manifestações	

(positivas ou negativ...
Reações sobre o discurso da Presidente	

(positivas ou negativas ao pronunciamento - em mídias sociais)
7%
74%
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Favoráv...
Aprovação pessoal da presidente	

(positivas ou negativas ao pronunciamento - em mídias sociais)
1%
80%
19%
Favoráveis Con...
Adjetivos e Expressões recorrentes	

(tanto ao discurso quanto à presidente)
• Fora Dilma/Impeachment/Renúncia: 54,1%	

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Reflexões de marca/inteligência de mercado sobre o
pronunciamento e sua repercussão.
O (mau) momento da marca Dilma
Chebante - Avaliação de Int. Mkt e Branding Panelaço
A estratégia de apresentar um discurso...
O (mau) momento da marca Dilma
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Qual a estratégia a partir de agora? (Dilma)
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Forte rejeição, perda de...
Qual a estratégia a partir de agora? (Oposição e Outros)
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O maior desa...
Sobre meu trabalho institucional	

Chebante - Inteligência de Marca & Mercado
Modelo de negócio - Consultoria Chebante
Branding
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Aonde a inteligência de mercado pode influenciar numa organização
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Markerting/Vendas	

Mais conhecim...
Quem sou eu? - Profissional
•Graduação:Adminsitração (2003-07)	

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•Storytelling ...
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Visão
Acreditamos no marketing como prática nevrálgica para o sucesso de uma empresa.	...
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O objetivo da Chebante Inteligência de Marketing é oferecer produtos e
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• Repertório: O sucesso na vida depende de dois fatores, onde um deles é ter r...
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Portfólio de Clientes atendidos e soluções apresentadas
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[Chebante] Analise de Marca & Mercado - Pronunciamento Dilma + Panelaço

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Com base (e agradecimentos) à Essentia Marketing Digital, estudamos qual foi o impacto do pronunciamento de Dilma Roussef no dia 08/03/2015 sob o impacto da inteligência de mercado e construção de marca (branding), bem como os reflexos do panelaço realizado em diversos pontos do país.

Publicada em: Marketing
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[Chebante] Analise de Marca & Mercado - Pronunciamento Dilma + Panelaço

  1. 1. Chebante Avaliação de estratégia de marca e marketing - Pronunciamento Dilma + Panelaço
  2. 2. Objetivo Apresentar: ! • A avaliação, em dados, da comoção popular do pronunciamento de Dilma Roussef no dia 08/03/2015. ! • A repercussão em canais digitais. ! • A avaliação dos resultados auferidos, sob a ótica de construção de marcas e desenvolvimento de estratégia de marketing. Chebante - Avaliação de Int. Mkt e Branding Panelaço
  3. 3. Sobre o evento: Pronunciamento Dilma 08/03/2015
  4. 4. Agenda - Crítica à imprensa, por dar tom pessimista aos passos da economia do país. - Pedido de calma à população sobre a crise econômica; segunda parte da crise de 2008. - Defesa das decisões tomadas no primeiro ciclo como presidente, defendendo os avanços sociais. - Apresentação de projeto de lei de maior penalização ao feminicídio.
  5. 5. Resultado Inicial (aparente)) - Série de “panelaços” em bairros das maiores capitais do país. - Forte discussão em mídias digitais, com defensores de ambas as frentes. - Reporte nos grandes portais tanto do pronunciamento quanto das manifestações.
  6. 6. Dados sobre o pronunciamento da Dilma + Panelaço
  7. 7. Pico a favor da presidenta - reflexo do início do pronunciamento realizado por adepto/fãs - militância. Mudança da tendência - reflexo direto do público insatisfeito com o fim do discurso e situação do país - início do panelaço. Fonte: @TwitterMediaBR A exceção do início do discurso - onde houve um pico de presença da militância do PT - houve uma consistente e superior inquietude sobre o discurso e sua correlação com a realidade - validando o “panelaço”.
  8. 8. 3% 10% 13% 21% 53% Sudeste Sul Centro-Oeste Nordeste Norte Regiões com Ocorrência de Manifestações (positivas ou negativas ao pronunciamento - em mídias sociais) • Apesar do discurso vindo de membros da militância petista que tratou-se de um movimento feito pela/para as elites, regional percebe-se que todo o país movimentou-se sobre o pronunciamento e seus desdobramentos. ! • O mesmo percebe-se na intensidade: houve mais manifestações, positivas ou não ao pronunciamento, no Sudeste/Sul que no Norte/ Nordeste. ! • O estudo afirma que, apesar dos movimentos serem mais concentrados nos grandes centros destas regiões, houve movimentações sólidas no interior - principalmente no Sudeste, Sul e Centro-Oeste. Fonte: Essentia Marketing Digital
  9. 9. Reações sobre o discurso da Presidente (positivas ou negativas ao pronunciamento - em mídias sociais) 7% 74% 19% Favoráveis Contrárias Neutras • Considerando uma amostra maior e de outras mídias sociais além doTwitter, há a visualização de uma grande rejeição ao discurso do dia 08/3/2015. ! • Tal resultado é reflexo direto do confronto entre o tom brando da estratégia de comunicação do pronunciamento x a repercussão negativa das primeiras semanas da nova gestão. ! • A apresentação de um projeto de lei sobre o homicídio de mulheres - gancho para a data do pronunciamento - foi eclipsado pela percepção da população sobre o discurso. Fonte: Essentia Marketing Digital
  10. 10. Aprovação pessoal da presidente (positivas ou negativas ao pronunciamento - em mídias sociais) 1% 80% 19% Favoráveis Contrárias Neutras • O resultado do discurso da presidente não foi muito diferente da sua aprovação. ! • Interessante ver que a aprovação da Dilma em mídias sociais (19%) mostra-se próxima a de estudos de grandes institutos de pesquisa (22%). ! • Ainda que houve uma baixa neutralidade sobre o discurso (7%), ela praticamente desaparece quanto há a avaliação sobre a presidente, com viés para a reprovação. Fonte: Essentia Marketing Digital
  11. 11. Adjetivos e Expressões recorrentes (tanto ao discurso quanto à presidente) • Fora Dilma/Impeachment/Renúncia: 54,1% • Apoio: 13,6% • Arrependimento/Traição: 6,6% • Verdadeira: 6% • Xingamentos: 3,3% • Incompetente: 2,7% • Valente: 2,2% • Pró-mulheres: 1,2% ! Positivas: 23% Negativas: 77% Fonte: Essentia Marketing Digital • Mais da metade das manifestações citaram a saída da presidente do cargo, o que reforça a agenda das passeatas marcadas para 15/3 ! • Ainda que houve críticas sobre o tratamento dado à presidente, xingamentos foram pouco mais de 3 em cada 100 citações. ! • O fato de somente 1 em cada 100 pessoas citar a defesa da mulher como referência no período corrobora que o tema teve repercussão menor dentro do momento ! • O placar final de recorrências está em linha tanto com o discurso quanto à aprovação da presidente.
  12. 12. Reflexões de marca/inteligência de mercado sobre o pronunciamento e sua repercussão.
  13. 13. O (mau) momento da marca Dilma Chebante - Avaliação de Int. Mkt e Branding Panelaço A estratégia de apresentar um discurso brando, tentando amenizar a repercussão da mídia (com direito a crítica direta) e defendendo as decisões tomadas para controlar inflação + resultados do governo desenvolvido pelo manqueteio João Santana não trouxe benefício para sua marca - pelo contrário, o discurso realçou uma miopia proposital de proposta de valor entregue ao mercado (população) versus valor percebido pela mesma. ! Neste sentido, talvez o discurso tenha efeito contrário, aumentando a sua rejeição - que já atingiu o maior patamar durante sua gestão. Pode inclusive trazer mais pessoas às ruas no dia 15/3, a medida que os próximos dias não aguardam notícias e fatos que possam reverter a tendência de rejeição. ! Soma-se a isso ao fato que, diferente do que a militância defendeu em postagens variadas, o “panelaço” foi presente não somente em bairros nobres de Rio e São Paulo, mas também na classe média de outros centros, como Goiânia, Maceió, Recife e Fortaleza - os últimos três em pontos- chave do principal curral eleitoral do PT (Nordeste), onde suas políticas sociais se fazem mais presente.
  14. 14. O (mau) momento da marca Dilma Chebante - Avaliação de Int. Mkt e Branding Panelaço Também diferente do comunicado solto no início da madrugada pelo PT, o panelaço atingiu seu sucesso, chamando a atenção da mídia e de boa parte da população para o pronunciamento e a indignação.Ainda que as interações no interior do país, bem como regiões fora do eixo Sul-Sudeste foram baixas, tal ação pode gerar um gatilho para incremento de pessoas nas pesseatas marcadas para o dia 15/3, com um alinhamento ainda maior da agenda pela saída da Dilma do seu cargo. ! A baixa defesa do discurso recorre a uma agenda já vista nas eleições; discrepância de comportamento e percepções entre regiões do país e/ou classes sociais. Os dados, contudo, mostram que tanto rejeição quanto aprovação possuem perfis próximos nestes fragmentos.
  15. 15. Qual a estratégia a partir de agora? (Dilma) Chebante - Avaliação de Int. Mkt e Branding Panelaço Forte rejeição, perda de controle do congresso e senado, Lava Jato, economia em frangalho e manifestações a caminho. Dilma recebe o termo que o mercado financeiro chama de “tempestade perfeita” - onde todos os elementos operam contra.A 6 dias das passeatas do dia 15/3, não há muito o que ser feito; teremos uma segunda rodada de protestos parecida a de 2013, porém com uma agenda clara: o fim da sua gestão. ! Para amenizar tais efeitos a médio prazo, Dilma pode atuar na facilitação ao investimento privado ao país, trazendo confiança ao empresariado - e indiretamente segurando o índice de emprego, importante legado dos governos do PT. No mundo ideal a redução da máquina pública, com corte de gastos administrativos, seria outra ferramenta importante - manteria as benesses sociais e assinalaria com uma maior eficiência operacional. O problema é que o custo para ambas as iniciativas depende de um re- alinhamento com o congresso + senado, o que ficou complicado com a soma da rebeldia do PMDB + resultados atuais e futuros da Operação Lava Jato. ! Talvez a melhor rota para ela seja a concessão de poder e centralização para trazer de novo a governabilidade (gestão) para si, em tempo de correções na economia que amenizem este clima para as eleições de 2016/18.
  16. 16. Qual a estratégia a partir de agora? (Oposição e Outros) Chebante - Avaliação de Int. Mkt e Branding Panelaço O maior desafio da oposição é do que chamamos de trade marketing: tornar a sua agenda mais reconhecida e presente em rincões do país - algo que o PT fez muito bem em 35 anos de existência. Vide as dificuldades e a iminência de movimentos de protesto ao redor do país, existe uma janela de oportunidade interessante para explorar e construir um relacionamento mais profundo e alinhado com as mudanças esperadas por grande parte da população. ! É claro que o público não tem um partido/político (marca) de preferência; no entanto demanda mudanças no país (mercado) para confirmar e incrementar as melhorias de vida e renda obtidas nos últimos anos. O pedido para saída da Dilma via Lava Jato é reflexo direto deste processo. ! Quanto maior o reconhecimento de uma agenda de mudanças para retomada do crescimento da economia e dos benefícios à população, bem como esclarecimentos de como a crise atual pode impactar toda a população, mais a oposição e interessados poderão “surfar” sobre as dificuldades do segundo mandato da Dilma.
  17. 17. Sobre meu trabalho institucional Chebante - Inteligência de Marca & Mercado
  18. 18. Modelo de negócio - Consultoria Chebante Branding Inteligência de Mercado Consultoria •Co-Construção de Missão,Visão eValores •Pilares da Marca e sua “explosão” em todos os pontos de contato com stakeholders. •Construção do plano de marketing completo, com desdobramento em estratégias e táticas. •Apoio na gestão de parceiros (agências) •Constituição da área •Construção, elaboração e instrumentação de base de dados. •Apoio à confecção de relatórios de gestão e suas sugestões de ações. •Apoio à intermediação dos dados com as áreas de interesses. Mentoring Chebante - Apresentação da Inteligência de Mercado
  19. 19. Aonde a inteligência de mercado pode influenciar numa organização Inteligênciademercado + Markerting/Vendas Mais conhecimento e orientação à estratégia comercial e táticas de vendas/reconhecimento do mercado. Planejamento estratégico Insumos mercadológicos diversos para fomentar e/ou defender a melhor estratégia para o negócio. Pesquisa e desenvolvimento Orientação mercadológica para soluções/inovações mais assertivas ao mercado. Liderança/Branding Fundamentação e consolidação da razão de existir da empresa, e visualização de mercado a explorar. Resultados Uma empresa que possui uma área e/ou pessoas que trabalhem com o tema Inteligência de Mercado e tenha comunicação com outras atividades pode ser um importante agente de fomento e organização de informações internas e externas, bem como suas análises estratégicas fundamentais para tomadas de decisões. Chebante - Apresentação da Inteligência de Mercado
  20. 20. Quem sou eu? - Profissional •Graduação:Adminsitração (2003-07) •Mídias Sociais e Inovação Digital (2011) •Storytelling eTransmídia (2001) •Inovação em modelos de negócios (2012) Branding & Gestão de Marcas (2011) DesignThinking (2011) Melhores práticas em Negócios Sociais (2013) Design para Sustentabilidade (2013) Chebante - Apresentação da Inteligência de Mercado
  21. 21. Chebante - Consultoria de Marketing Visão Acreditamos no marketing como prática nevrálgica para o sucesso de uma empresa. Não o marketing como o mercado médio atesta - pautado somente na comunicação, na publicidade e um logo bonito - mas aquele que gera inteligência estratégica para a atuação de uma organização, seja no âmbito institucional e/ou comercial. ! A visão da Chebante Inteligência de Marketing é de ser instrumento ativo para que empresas de médio e grande porte, bem como novos empreendedores tomem conhecimento e construam programas de marketing que tornem o ambiente corporativo nacional mais inteligente e eficaz.
  22. 22. Chebante - Consultoria de Marketing Missão O objetivo da Chebante Inteligência de Marketing é oferecer produtos e serviços que levem o marketing ao centro da estratégia das organizações, oferecendo informações e ferramentas de decisão das suas lideranças para que resultem em operações mais eficazes e resultados mais atraentes.
  23. 23. Chebante - Consultoria de Marketing Valores • Repertório: O sucesso na vida depende de dois fatores, onde um deles é ter repertório. Somente a soma de conhecimento pode gerar inteligência. Espera-se da organização o máximo de conhecimento, que é uma meta utópica porém necessária para ter as mais variadas opções de resoluções para resolver problemas e apurar resultados. ! • Comunicação: Não adianta ter repertório e mantê-lo represado; é a comunicação e implementação do mesmo que gera resultados.Ao mesmo tempo, o diálogo é ferramenta fundamental para que o conhecimento se molde e fique mais aderente ao cenário apresentado. ! • Surpresa: Ir além do óbvio, do necessário é fundamental para causar uma ótima impressão e levar o relacionamento com o Cliente a patamares mais intensos, tornando o diálogo mais profundo e gerando resultados ainda mais consistentes. Para isso, levar sempre o “algo a mais” da demanda inicial deve ser prática constante. ! • Atenção: Deus e o Diabo estão nos detalhes. E é na soma deles que pode residir o fator que leve um projeto ao sucesso ou ao fracasso. Por isso estar atento aos detalhes do modus operandi do cliente, bem como das nossas operações, é importante para garantir a entrega e os resultados esperados.
  24. 24. Chebante - Consultoria de Marketing Portfólio de Clientes atendidos e soluções apresentadas Empresa com método próprio de coaching. ! • Plano de Marketing • Plano de comunicação • Suporte estratégico comecial House de construção de soluções em tecnologia - sites, aplicativos, sistemas, etc. ! • Mentoria para implementação do plano de marketing. Indústria petroquímica com sede na Alemanha e filial brasileira com faturamento de R$ 1 bilhão. ! • Estudos estratégicos • Mentoria para implementação de área de inteligência de mercado.
  25. 25. Chebante - Consultoria de Marketing Portfólio de Clientes atuais e soluções apresentadas Startup voltada a facilitação da construção coletiva de inovações corporativas. ! • Plano de Marketing • Estudos estratégicos • Suporte à atividade comercial e de marketing Negócio social que monta quadras e campos em comunidades. ! • Plano de Marketing • Plano Comercial • Suporte à atividade comercial e de marketing Empresa de traslado de luxo, pautado em limousines ! • Viabilidade de mercado • Plano de Marketing • Estudos estratégicos • Suporte à atividade de marketing e comunicação Minka Empresa pioneira no país na construção de veículos de extremo luxo - limousines e jetvans, além de funerárias. ! • Plano de Marketing • Estudos estratégicos • Suporte à atividade de marketing e comunicação
  26. 26. João Gabriel Chebante Blog: www.chebante.com.br mail: joao.gabriel@chebante.com.br tel: (11) 985-999-937 FB: facebook.com/chebante Twitter: @chebante

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