O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

استراتيجيات اداراة السمعة للقطاع الخيري

استراتيجيات اداراة السمعة للقطاع الخيري

  • Entre para ver os comentários

استراتيجيات اداراة السمعة للقطاع الخيري

  1. 1. ‫ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺙ‬ ‫ﺍﻟﻌﺴﻴﺮﻱ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺃﻧﻮﺭ‬
  2. 2. �‫ﺃهﻤﻴﺔ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ�ﺑﺎﻟ�ﺴﺒﺔ�ﻟﻠﻘﻄﺎﻉ‬ ��‫�ﻭﺍﻟﺘﻄﻮ‬‫ﻱ‬����‫ﺍ‬ �(Brayden king�‫�ﺑﺮﺍﻳﺪﻥ�ﻛﻨﺞ‬‫ﺭ‬‫)ﺍﻟﺪﻛﺘﻮ‬ ‫ﻥ�ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻟﺒﺎﺣﺚ����ﺷﺆ‬ ‫ﺩ�ﻟﺴﻤﻌﺔ�ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ‬‫ﺭ‬‫�ﺟﺎﻣﻌﺔ�ﺍﻛﺴﻔﻮ‬‫ﺰ‬‫ﻣﺮﻛ‬ �‫ﺓ�ﺍﻟﺬهﻨﻴﺔ�ﻭﺍﻟﺴﻤﻌﺔ�ﻟﻠﺸﺮ�ﺎﺕ�ﻻ�ﻳﺨﺘﻠﻒ�ﻋﻨﻪ‬‫ﺭ‬‫ﺑﻨﺎﺀ�ﺍﻟﺼﻮ‬ �‫�ﺍﻟﺮ�ﺤﻴﺔ�ﺇﻻ�ﻓﻴﻤﺎ�ﻳﺘﻌﻠﻖ�ﺑﺎﻟﻘﻴﻢ‬��‫ﺑﺎﻟ�ﺴﺒﺔ�ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎﺕ�ﻏ‬ �‫ﺍﻻﺧﻼﻗﻴﺔ�ﺍﻟ���ﻳﻔ��ﺽ�ﺃﻥ��ﺸ�ﻞ�ﺍﻟهﺪﻑ�ﺍﻟﺮﺋ�����ﻟﺘﻮﺍﺟﺪ‬ �‫�ﻻ�ﻳ�ﺴﺎهﻞ�ﺃﻣﺎﻡ�ﺃﺧﻄﺎﺀ‬‫ﺭ‬‫�ﺍﻟﺮ�ﺤﻴﺔ،�ﺍ��ﻤهﻮ‬��‫ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ�ﻏ‬ ��‫ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ�ﺍﻟﻘﻴﻤﻴﺔ�ﻭﺍﻹ�ﺴﺎﻧﻴﺔ‬ 2
  3. 3. �‫ﺓ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺍﺳ��ﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ�ﺇﺩﺍ‬ ‫ﻱ‬����‫���ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ�ﺍ‬ �‫ﺓ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ‬‫ﺭ‬‫ﻣﻔهﻮﻡ�ﺇﺩﺍ‬ ‫ﺓ�ﺍﻟﺬهﻨﻴﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺍﻟﺼﻮ‬ 3
  4. 4. ‫ﺓ�ﺍ��ﺎﻟﻴﺔ�ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ�ﺍﻟﺼﻮ‬ ‫ﺓ�ﺍﳌﺮﻏﻮ�ﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺗﺤﺪﻳﺪ�ﺍﻟﺼﻮ‬ ‫ﺓ�ﺍﻟﺬهﻨﻴﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺧﻄﻂ��ﺴﻮ�ﻖ�ﺍﻟﺼﻮ‬ ‫ﺍﳌﺮﺍﺟﻌﺔ�ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ �‫ﺓ�ﺫهﻨﻴﺔ�ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬‫ﺭ‬‫ﻣﺮﺍﺣﻞ�ﺻﻨﺎﻋﺔ�ﺻﻮ‬ �‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎﺕ�ﺍ����ﻳﺔ‬ 4
  5. 5. �:‫ﺍﻹﺳ��ﺍﺗﻴﺠﻴﺔ�ﺍﻟﺮ�ﺎﻋﻴﺔ�ﻟﻼﺗﺼﺎﻝ�ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬‫ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺻ‬‫ﺍﻟﺮ‬‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ 5
  6. 6. �‫ﺍﻟﺮﺻﺪ‬ �‫ـﻊ�ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ�ﻓﺈﻧﻚ�ﻟﻦ‬‫ـ‬‫ﻗ‬‫ـﻮﺍ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫����ﺍ‬ ً ‫ـﺮﺍ‬‫ـ‬‫ﺿ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﺣ‬�‫ﺇﻥ�ﻟﻢ�ﺗﻜﻦ‬ �‫�ﺴﻤﻊ�ﻣﺎﻳﻘﻮﻟﻪ�ﺍﻟﻨﺎﺱ�ﻋﻨﻚ�ﻭﻋﻦ�ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ�ﺃﻭ�ﺣ���ﻋﻦ‬ �‫،���ﺬﻩ�ﺍﻟﻄﺮ�ﻘﺔ‬ ً ‫��ﺎﻥ�ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎ�ﺃﻭ�ﺳﻠﺒﻴﺎ‬‫ﻯ‬‫ﻣﻨﺎﻓﺴﻚ،�ﺳﻮ‬ .‫ﻳﻤﻜﻨﻚ�ﺗ��ﻴﺢ�ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ‬ 6
  7. 7. �‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ‬ �‫ﻣﺴﺘﺠﺪﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻗﺼﺺ�ﺇ�ﺴﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﺗﺼﺎﻣﻴﻢ�ﺟﺬﺍﺑﺔ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻞ�ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺧﺎﻧﺎﺕ�ﺗ��ﻋﺎﺕ‬ �‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ ‫�ﻣﻨﺼﺎﺗﻚ‬‫ﻯ‬‫ﺍﻟﺘﻨﻮ�ﻊ����ﻣﺤﺘﻮ‬ 7
  8. 8. If you want people to care,� ‫ﺍهﺘﻢ�ﺑﻤﺎ���ﺘﻢ�ﺑﻪ�ﺍﻟﻨﺎﺱ‬ ‫ﺩﺕ�ﺃﻥ���ﺘﻢ�ﺍﻟﻨﺎﺱ�ﺑﻤﺎ�ﺗ�ﺸﺮﻩ‬‫ﺭ‬‫ﺇﻥ�ﺃ‬ !‫�ﻋﻠ��ﻢ�ﻭﻟ�ﺲ�ﻋﻠﻴﻚ‬ ً ‫ﺍﺟﻌﻠﻪ�ﻣﻨﺼﺒﺎ‬ make it about them..�not you! �‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬ 8
  9. 9. ‫ﺍﻟﻘﺎﻋﺪﺓ�ﺍﻟﺬهﺒﻴﺔ�ﻟﻠﺘﻔﺎﻋﻞ‬ �more�� conversation less marketing �‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ً ‫ﺍ‬��‫��ﺗﻔﺎﻋﻞ�ﻛﺜ‬ ً ‫ﺃﻋﻠﻦ�ﻗﻠﻴﻼ‬ 9
  10. 10. �‫ﺍﺕ�ﻭ�ﺴﺎﺭﻉ�ﻟﻺﺳﺘﺠﺎﺑﺔ�ﻟﻠﻤﻄﺎﻟﺒﺎﺕ‬‫ﺭ‬‫ـﺮﺩ�ﻋ���ﺍﻹﺳﺘﻔﺴﺎ‬‫ـ‬‫ﺗ‬���‫�ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ�ﺍﻟ‬‫ﺭ‬‫�ﻳﻘﺪ‬‫ﺭ‬‫ﺍ��ﻤهﻮ‬ ‫ﻯ‬‫ﺍ��ﺘﻤﻌﻴﺔ�ﻭﺍﻟﺸ�ﺎﻭ‬ �‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬‫ـﺬ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ـﺎﺹ�ﺍ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـﻦ�ﺍﻷ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ �‫ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ‬�‫ﺩ�ﻣﻦ‬‫ﺭ‬���‫�ﻋ‬‫ﻥ‬‫ﻳﺤﺼﻠﻮ‬ ��‫ﻥ‬‫ـﻮ‬‫ـ‬‫ﻣ‬‫ـﻮ‬‫ـ‬‫ﻘ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬��‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ﻠ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺴ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫ـﻢ�ﺍ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ﺃ‬‫ﺭ‬��‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫�ﺇﻳﺠﺎ�ﻲ‬‫ﺭ‬‫�ﻣ�ﺸﻮ‬‫ﺮ‬‫ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ�ﺑ�ﺸ‬ �‫ﺭ‬‫ـﻮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺸ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﳌ‬‫�ﺍ‬‫ﻥ‬‫ـﻮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻓ‬‫ـﺬ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺤ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ �‫�ﻌﺪ�ﺣﺼﻮﻟهﻢ‬���‫ﺍﻟﺴﻠ‬ �‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬�‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻋ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺗ‬‫ﺩ�ﻭ‬‫ﺭ‬��‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ‬ ‫�ﺍﻟﻌﻤﻞ‬‫ﻕ‬‫�ﺳﻮ‬‫ﻝ‬‫(�ﺍﳌﻌﻨﻴﺔ�ﺑﺈﺟﺮﺍﺀ�ﺃﺑﺤﺎﺙ�ﺣﻮ‬Harris Interactive)��‫�ﺲ�ﺍﻧ��ﺍﻛﺘﻒ‬‫ﺭ‬‫ﻣﺆﺳﺴﺔ�هﺎ‬ �‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ 10
  11. 11. �‫ـﻢ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ﺍﻟﺘﻘ‬ �‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ �‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ �‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺍ��ﻄﻂ‬ 11
  12. 12. «‫�ﺳ�ﺘﺼﺮﻑ��ﺸ�ﻞ�ﺃﻓﻀﻞ‬ ً ‫�ﺟﻴﺪﺍ‬‫ﺮ‬‫�ﻭﺗﺘﺄﻣﻞ�هﺬﺍ�ﺍﻷﻣ‬‫ﺮ‬‫ﻋﻨﺪﻣﺎ�ﺗﻔﻜ‬ ‫ﺟﻞ�ﺃﻋﻤﺎﻝ�ﺍﻣﺮ��ﻲ‬‫ﺭ‬�.�‫�ﻦ�ﺑﺎﻓﻴﺖ‬‫ﺭ‬‫�ﻭﺍ‬ ‫ﻣﺔ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ�ﻭﻣﺮﺍﺣﻠهﺎ‬‫ﺯ‬‫ﻣﻔهﻮﻡ�ﺃ‬ �‫ﺑﻨﺎﺀ‬ �‫ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ‬ ‫ﻕ‬‫�ﺴﺘﻐﺮ‬ ‫ﻭهﺪﻣهﺎ‬ �‫ﻕ‬‫ﻻ��ﺴﺘﻐﺮ‬ ‫�ﻣﻦ�5�ﺩﻗﺎﺋﻖ‬��‫ﺃﻛ‬ ً ‫ﻋﺎﻣﺎ‬ 12
  13. 13. ����‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ه‬‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻴ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺛ‬‫ـﺄ‬‫ـ‬‫ﺗ‬�‫ـﻢ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬��‫ـﺈﻥ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻓ‬�‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬�‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬‫ﺯ‬‫ـﺖ�ﺃ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻌ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻗ‬‫ـﺎ�ﻭ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬�‫ﺇﺫﺍ‬ �‫ﺮ‬‫ﺓ�ﺍﻟ���ﻳﺤﻤﻠهﺎ�ﺍﻟﻨﺎﺱ�ﻋﻦ�ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ�ﻳﺘﺄﺛ‬‫ﺭ‬‫ﺍﻟﺼﻮ‬ �:‫ﺑﺜﻼﺛﺔ�ﻋﻮﺍﻣﻞ‬ :‫ﻝ‬‫ﺍﻟﻌﺎﻣﻞ�ﺍﻷﻭ‬ ‫ﺓ�ﺍﻟ���ﻳﺤﻤﻠهﺎ‬‫ﺭ‬‫ﻭﺿﻌﻴﺔ�ﺍﻟﺼﻮ‬ ‫ﺍﻟﻨﺎﺱ�ﻋﻦ�ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ‬ :‫ﺍﻟﻌﺎﻣﻞ�ﺍﻟﺜﺎ�ﻲ‬ ‫ﻣﺔ�ﻭ��ﻤهﺎ‬‫ﺯ‬‫ﻧﻮﻉ�ﺍﻷ‬ :‫ﺍﻟﻌﺎﻣﻞ�ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫��ﻢ�ﺍﻟﺘﻐﻄﻴﺔ�ﺍﻹﻋﻼﻣﻴﺔ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﻟﻸ‬ 13
  14. 14. ����‫�ﻦ�ﺃﻭ�ﻣﺘﺨﺼﺼ�ﻥ‬‫ﺭ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺸ‬�‫ـﺔ�ﺇ���ﻣﺴ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺟ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺤ‬‫ﺇﻥ�ﻛﻨﺖ�ﺑ‬�� � �‫�ﻧﺎ��ﺎ‬ ً ‫ﺍ‬‫ﺭ‬‫�ﺫﻟﻚ�ﺍﺳ�ﺜﻤﺎ‬��‫ﺓ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ�ﺑﺎﺣ��ﺍﻑ،�ﺍﻋﺘ‬‫ﺭ‬‫ﺇﺩﺍ‬ ��‫ﳌﻨﻈﻤﺘﻚ�ﻭ�ﺸﺎﻃﺎﺗﻚ،�ﻭﻻ�ﺗ��ﺩﺩ����ﺫﻟﻚ‬ ����‫�ﻦ�ﺃﻭ�ﻣﺘﺨﺼﺼ�ﻥ‬‫ﺭ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺸ‬�‫ـﺔ�ﺇ���ﻣﺴ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺟ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺤ‬‫ﺇﻥ�ﻛﻨﺖ�ﺑ‬�� � �‫�ﻧﺎ��ﺎ‬ ً ‫ﺍ‬‫ﺭ‬‫�ﺫﻟﻚ�ﺍﺳ�ﺜﻤﺎ‬��‫ﺓ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ�ﺑﺎﺣ��ﺍﻑ،�ﺍﻋﺘ‬‫ﺭ‬‫ﺇﺩﺍ‬ ��‫ﳌﻨﻈﻤﺘﻚ�ﻭ�ﺸﺎﻃﺎﺗﻚ،�ﻭﻻ�ﺗ��ﺩﺩ����ﺫﻟﻚ‬ �‫ﺮ‬‫ﺍﺳ�ﺜﻤ‬ !‫ﻟﺘﺤﺴ�ﻥ�ﺳﻤﻌﺘﻚ‬ ‫�ﻟﺘﺤﺴ�ﻥ‬‫ﺮ‬‫ﺍﺳ�ﺜﻤ‬ !‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫ﺳﻤﻌ‬ 14
  15. 15. ‫ﻣﺔ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ‬‫ﺯ‬‫ﻣﺮﺍﺣﻞ�ﺃ‬ :��‫���ﻭﺳﺎﺋﻞ�ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ�ﺍﻻﺟﺘﻤﺎ‬ ‫ﺑﻨﺎﺀ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ‬ ‫ﺓ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺇﺩﺍ‬ ‫ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ�ﺍﻟﺬ�ﻲ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﺗﺤﻠﻴﻞ�ﺍﻷ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ�ﺍ��ﻄﻂ‬ ‫�ﻭﺗﻘﻠﻴﻞ�ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ‬‫ﻝ‬‫ﺍ��ﻠﻮ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﺓ�ﺍﻷ‬‫ﺭ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ�ﺃﺳﻠﻮﺏ�ﺇﺩﺍ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫�ﺍﻷ‬‫ﺭ‬‫ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ�ﻋﺪﻡ�ﺗﻜﺮﺍ‬ ‫ﺱ�ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬‫ﻭ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬‫ﺃﺛﻨﺎﺀ‬‫�ﻌﺪ‬ 15
  16. 16. :‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﺃﺳﺌﻠﺔ�ﺗﺤﻠﻴﻞ�ﺍﻷ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﺻﺎﺣﺐ�ﺍﻷ‬ ‫ﺍ��ﻘﻴﻘﻲ�ﻭﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺬﻱ�ﻳﻘﻒ‬ ‫ﻩ‬‫ﺭ‬‫ﺑﺠﻮﺍ‬ ‫ﻣﺎ�هﻮ�ﺍﻟﻮﻗﺖ‬ ��‫ﺍﳌﻨﺎﺳﺐ�ﻭﺍﻟ�ﺎ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﳌﻮﺍﺟهﺔ�ﺍﻷ‬ ‫ﻣﺎ����ﺍ��ﻄﺔ‬ ‫ﺝ‬‫ﻭ‬‫ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ�ﻟ��ﺮ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﻣﻦ�ﺍﻷ‬ ‫ﻣﻦ�ﺻﺎ�ﻌﻮﺍ‬ ‫ﻣﺔ�ﻭﻣﻦ�ﻗﺎﻡ‬‫ﺯ‬‫ﺍﻷ‬ ‫ﺑﻤﺴﺎﻋﺪ��ﻢ‬ ‫ﻣﺎ����ﺃ�ﻌﺎﺩ‬ ‫ﻣﺔ�ﻭﻣﺪﻯ‬‫ﺯ‬‫ﺍﻷ‬ ‫��ﺎ‬‫ﺭ‬‫ﺧﻄﻮ‬ ���‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﺗﻚ‬‫ﺭ‬‫ﻗﺪ‬ ‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﳌﻮﺍﺟهﺔ�ﺍﻷ‬ ‫ﺍﺕ�ﺍﻟﺬﻳﻦ‬‫ﺭ‬‫ﻭﻗﺪ‬ ‫ﻳﻔﺘﻌﻠﻮ��ﺎ‬ 16
  17. 17. :‫ﺍ��ﺎﻃﺮ‬ ‫ﻭﺻﻢ�ﺳﻤﻌﺔ�ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻭ�ﺸﻮ��هﺎ‬ �‫ﻣﺔ�ﺍﻟﺴﻤﻌﺔ����ﻭﺳﺎﺋﻞ�ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬‫ﺯ‬‫�ﺃ‬‫ﻝ‬‫ﻛﻴﻒ�ﺗﺤﻮ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎ���ﺇ���ﻓﺮﺻﺔ�ﻟﺪﻋﻢ�ﺣﻤﻼﺗﻚ�ﺍ����ﻳﺔ؟‬ :‫ﻣﺔ‬‫ﺯ‬‫ﺍﻷ‬ ‫�ﺸﺮﺕ�ﻣﻮﻇﻔﺔ��ﻐﺮ�ﺪﺍﺕ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬�‫ـﺄ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻄ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺑ‬�‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺌ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺴ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ�ﺍﻟهﻴﺌﺔ‬ :‫ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ �‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ﻋ‬�‫ـﺪﺓ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻐ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻟ‬‫�ﺍ‬‫ﺭ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﺸ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬�‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻧ‬‫ﺍ‬ ��‫ﻋﺎ‬‫ﻧﻄﺎﻕ�ﻭﺍﺳﻊ�ﻭﺍﺳ�ﻴﺎﺀ‬ ‫ﻣﻦ�ﺍﳌﺘﺎ�ﻌ�ﻥ‬ ‫ﻓﺔ‬‫ﻭ‬‫���ﻣﻨﻈﻤﺔ�ﺩﻭﻟﻴﺔ�ﻣﻌﺮ‬�‫ﻣﺔ�ﺳﻤﻌﺔ‬‫ﺯ‬‫ﺓ�ﺇﻋﻼﻣﻴﺔ�ﻧﺎ��ﺔ�ﻷ‬‫ﺭ‬‫ﺇﺩﺍ‬ 17
  18. 18. :‫ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ�ﺍﳌﺘﺒﻌﺔ‬ ‫ﺳﺮﻋﺔ�ﺍﻟﺘﺼﺮﻑ�ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ�ﺣﺲ�ﺍﻟﻨﻜﺘﺔ‬ ‫�ﺍﻟﺮﺳﻤﻲ‬‫ﺭ‬‫ﺍﻹﻋﺘﺬﺍ‬ ‫ﺗﺤﻮ�ﻞ�ﺍ��ﻄﺄ�ﺇ���ﺣﻤﻠﺔ���ﻤﻊ�ﺍﻟﺘ��ﻋﺎﺕ‬ ‫�ﺇ���ﺃهﺪﺍﻑ�ﺍ��ﻤﻠﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺗﺤﻮ�ﻞ�ﺍﻧ�ﺒﺎﻩ�ﺍ��ﻤهﻮ‬ 18
  19. 19. ‫ﺶ‬�‫ﻮ‬‫ﺸ‬�‫ﻭ‬�‫ﻪ‬�‫ﻮ‬‫ﺸ‬��‫ﺕ‬ ‫ﻼ‬‫ﻤ‬‫ﺣ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻔ‬‫ﻠ‬‫ﺘ‬‫ﺨ‬‫ﻣ‬�‫ﻯ‬‫ﺅ‬‫ﺭ‬ ‫ﺔ‬�‫ﺮ‬‫ﺸ‬��‫ﺀ‬‫ﺎ‬‫ﻄ‬ ‫ﺧ‬‫ﺃ‬ ‫ﺔ‬‫ﺟه‬‫ﻮ‬‫ﻣ‬�‫ﺔ‬‫ﻳ‬‫ﺬ‬‫ﻴ‬‫ﻔ‬‫ﻨ‬‫ﺗ‬�‫ﻂ‬ ‫ﻄ‬‫ﺧ‬ ‫ﺔ‬‫ﺳ‬‫ﻭ‬‫ﺭ‬ ‫ﺪ‬‫ﻣ‬�‫ﺔ‬‫ﻴ‬‫ﻟ‬‫ﺎ‬‫ﺼ‬‫ﺗ‬‫ﺍ‬�‫ﻞ‬‫ﺋ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺭ‬ ‫ﺓ‬‫ﺪ‬‫ﺣ‬ ‫ﻮ‬‫ﻣ‬�‫ﺔ‬‫ﻴ‬‫ﺠ‬‫ﻴ‬‫ﺗ‬‫ﺍ‬‫ﺮ‬‫ـ‬‫ﺘ‬‫ﺳ‬‫�ﺍ‬‫ﺔ‬�‫ﺅ‬‫ﺭ‬ ‫ﺔ‬‫ﻮﺷ‬‫ﺸ‬‫ﻣ‬�‫ﺔ‬‫ﻴ‬‫ﻟ‬‫ﺎ‬‫ﺼ‬‫ﺗ‬‫ﺍ‬� ‫ﻞ‬‫ﺋ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺭ‬ ‫ﺔ‬‫ﻴ‬‫ﺍﻓ‬��‫ﺣ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬�‫ﺔ‬‫ﻌ‬‫ﻤ‬‫ﺴ‬‫ﻟ‬‫ﺍ‬ �‫ﺓ‬‫ﺭ‬‫ﺍ‬‫ﺩ‬‫ﺇ‬ �‫�ﺍﺳ��ﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬‫ﻱ‬��‫هﻞ�ﻧﻤﻠﻚ�ﻛﻘﻄﺎﻉ�ﺧ‬ ‫ﺓ�ﺍﻟﺬهﻨﻴﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺓ�ﺍﻟﺼﻮ‬‫ﺭ‬‫ﻭﺍ��ﺔ�ﻹﺩﺍ‬ �‫ﺓ�ﺫهﻨﻴﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺻﻮ‬ ‫ﻣﺸﻮﺷﺔ�ﻟﻠﻘﻄﺎﻉ‬ �‫ﺓ�ﺫهﻨﻴﺔ‬‫ﺭ‬‫ﺻﻮ‬ �‫ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﻄﺎﻉ‬ ��‫ﺍﻟﻮﺿﻊ�ﺍ��ﺎ‬‫ﻝ‬‫ﺍﻟﻮﺿﻊ�ﺍﳌﺄﻣﻮ‬ 19
  20. 20. ‫�ﻟﻜﻢ‬ ً ‫ﺷﻜﺮﺍ‬ ‫ﻱ‬��‫�ﺑﻦ�ﻋ���ﺍﻟﻌﺴ‬‫ﺭ‬‫ﺃﻧﻮ‬ ‫ﺍﻟﺮﺋ�ﺲ�ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻱ‬ 00966 564777714 00966 500607766 alassiry@imageprsa.com @Anwer_Alassiry

×