El documento presenta diversas herramientas de mejora continua como tormenta de ideas, hojas de inspección, diagrama de Pareto, 5 porqués, diagramas de causa y efecto, y varios tipos de gráficos. Explica que cada herramienta debe usarse para un propósito específico como generar ideas, recopilar datos, priorizar problemas, identificar causas raíces, y visualizar información. El objetivo general es aplicar estas técnicas para resolver problemas y mejorar procesos de manera estructurada.

1. Tormenta de Ideas
Utilícela cuando requiera generar un gran número de
ideas sobre un tema especifico en corto tiempo y con
amplia dosis de creatividad.
Es una herramienta para
ampliar el pensamiento e
incluir todas las dimensiones
de una situación. Este
método sirve de entrada, o de
fase previa, para utilizar otras
herramientas
1

2. Hojas de Inspección
Utilícela cuando necesite reunir datos basados en la observación
de las muestras con el fin de empezar a detectar tendencias.
Es una metodología que facilita el proceso de
contestar a la pregunta “¿Con qué frecuencia
ocurren ciertos eventos?”.
Empieza el proceso de convertir “opiniones” en “hechos”.
2

3. Diagrama de Pareto
Utilícelo cuando necesite mostrar la
importancia relativa de diversas causas o
componentes de un problema o condición
específica, con el fin de priorizar y definir el
punto de inicio para la solución o
identificación de la causa fundamental.
Es una forma especial de gráfico
de barras, el cual ayuda a
determinar qué problemas
resolver y en qué orden.
3

4. Diagramas de Pareto
Comparación de Diagramas de Pareto
antes y después de las mejoras
4

5. Diagrama Causa y Efecto
Utilícelo cuando necesite explorar y mostrar todas las
causas posibles de un problema o una condición específica.
Es un modelo gráfico que
toma la forma de una
espina de pescado y
relaciona en su interior las
causas atribuibles a un
determinado problema u
oportunidad de mejora.
5

6. 5 Porqués
Utilícelo cuando necesite explorar y mostrar todas las causas
posibles de un problema o una condición específica.
Es una herramienta que nos
ayuda a encontrar la(s)
causa(s) raizal(es) de un
problema.
Se debe preguntar varias
veces el por qué está
sucediendo una variación
hasta encontrar la causa
raizal.
6

7. 7

8. 8

9. Gráficos Generales
Utilícelo según necesidad para identificar gráficamente
el comportamiento de determinadas variables.
P r u e b a d e F lo r e r o
D í a s P r o m e d i o d e v id a - A ñ o 2 0 0 4
1 2 ,0
1 0, 3
1 0, 2
1 0 ,0 8 ,
8
8 ,
3 8 ,
2
8 ,
1
8 ,0 7, 1
7, 0
6 ,
7
6 ,
4
6 ,
2 6 ,
1
5 ,
9
5 ,
8
6 ,0 5 ,
6
5 ,
4
5 ,
2
4 ,0
2 ,0
0 ,0
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GRAFICO DE BARRAS 9

10. Gráficos Generales
78,000
78,000
75,000
72,000
69,000
66,000
63,000
60,000
57,000
54,000
51,000
48,000
45,000
42,000
39,000
36,000
33,000
30,000
27,000
24,000
21,000
15,000
12,000
9,000
6,000
3,000
0
F
E
E
E
E
E
E
E
E
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F
F
F
F
F
F
F
F
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1
b
e
1
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2
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3
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0
3
e
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1
3
-
-
-
-
-
-
-
-
-
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-
-
-
-
-
-
-
-
GRAFICO DE LINEAS 10

11. Gráficos Generales
Bloque 0 Prod.
6
5
Bloque D Prod. 4 Bloque 0 Prod.
3
2
1
0
Bloque C Prod. Bloque 5 Prod.
Bloque B Prod. Bloque A Pr od.
GRAFICO DE RADAR 11

12. Gráficos Generales
Co n t r o l d e t r a b a j o d e l Gr u p o d e A sp ir a d o r a s
( Pe so To t a l p o r c o la b o ra d o r)
Darío D.
21 %
Pablo P.
Ramiro R. 17%
15%
Andrés A. Mauricio M.
13% 18 %
José J.
16 %
GRAFICO DE TORTA 12

13. Histograma de Frecuencia
Utilícelo cuando necesite descubrir y mostrar la distribución
de datos graficando con barras el número de unidades en
cada categoría.
Revela la cantidad de variación propia de
un proceso.
Toma datos de mediciones y muestra su
distribución lo cual es crítico puesto que se
sabe que todos los eventos repetidos
producirán resultados que varían con el
tiempo.
13

14. Diagramas de Frecuencia
14

15. Diagrama de Frecuencia
15

16. Tipos de Histogramas
A) T ipo general
B) Tipo Peineta
C) Tipo sesgo positivo D) Tipo Pr ecipicio a la Izquierda E) Tipo planicie
F) Tipo doble pico G) T ipo pico aislado
16
25
Manual de Her ramient as K aize n 25

17. Curva normal – Desviación Estándar -
17

18. Diagrama de Flujo
Utilícelo cuando necesite identificar la trayectoria
actual e ideal que sigue un producto o servicio con
el fin de identificar desviaciones
Son diagramas que representan
gráficamente las actividades
que conforman un proceso,
permitiendo visualizarlas de una
manera clara y coherente,
disciplinándonos a la vez en
nuestro modo de pensar
Ir a Diagramas de Flujo
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