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Envie e-mail para os clientes ativos e faça-os sentir parte dealgo.A melhor maneira do cliente voltar é fazê-los sentir qu...
Público-AlvoO Email Marketing é um dos poucos canais de mídia onde você pode definir a audiência de acordocom a idade, sex...
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Novas vendas e fidelização a baixo custo com mail marketing

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É mais barato vender para um cliente que já é seu do que conquistar um novo, pois o custo com campanhas e anúncios para atrair novos consumidores é mais alto e mais lento do se relacionar e fidelizar o cliente usando o mail marketing/Newsletter.

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Novas vendas e fidelização a baixo custo com mail marketing

  1. 1. Novas Vendas e Fidelização a Baixo Custo.Como?*** Saiba Mais em www.eg1.com.br/artigos ***É mais barato vender para um cliente que já é seu do que conquistar um novo, pois o custo comcampanhas e anúncios para atrair novos consumidores é mais alto e mais lento do se relacionar efidelizar o cliente usando o mail marketing/Newsletter.O e-mail marketing/newsletter pode fidelizar seus clientes tornando-os mais leais e isso irá gerarmais vendas para sua empresa no futuro. Todo cliente tem seu o ciclo de vida de interação com amarca ou empresa e o mail deve ser usado para interagir com ele nos vários pontos deste ciclo, quevão desde quando ele ainda não é cliente ativo (leads ou prospect) até se tornar um cliente ativo(que realizou uma compra).O E-mail é uma forma confiável, de baixo custo, eficaz para adquirir novos clientes e também parafazer que ele fique com sua marca na cabeça e realize novas compras no futuro. O envio de e-mailcom lembretes, dicas, notícias, ofertas especiais, boletins de informação dá aos clientes uma razãopara voltar à sua empresa ou site.O envio de e-mail no ponto certo do ciclo de vida do cliente é a chave para ativar, manter e mesmoganhar clientes de volta.E-mail para novos clientesSe você estiver usando uma lista de e-mail para contatar os clientes em potencial, você precisa selembrar de que você está lidando com pessoas que podem não conhecer a sua marca ou o seuproduto. Novos clientes demoram mais para comprar naturalmente, então você precisa colocar umaoferta grande na frente deles, enfatizar a sua proposta de valor e trabalhar informações de valor paraele. Mesmo que o e-mail não estimule uma compra ou outra ação imediata ,o objetivo é estabelecera sua marca na mente do usuário e para isso você deve envolvê-lo para que quando ele estiver nomomento da compra a sua marca seja a primeira na mente para que ele possa comprar de você e nãodo concorrente.
  2. 2. Envie e-mail para os clientes ativos e faça-os sentir parte dealgo.A melhor maneira do cliente voltar é fazê-los sentir que são especiais e parte de uma conversa comsua empresa e para isso envie um e-mail segmentado, personalizado e automático que é gerado apósum período inicial de inscrição ou de uma compra. Se possível, o e-mail deve vir de uma figura-chave na sua empresa (CEO, Presidente, Fundador) ou um agente de serviço personalizado aocliente. O e-mail deve agradecer o cliente pela compra, pedir-lhes feedback, educá-lo sobre a suaempresa e dar-lhes instruções claras sobre como entrar em contato com o serviço ao cliente porquaisquer de suas necessidades.Envie e-mail para clientes que recentemente pararam decomprarDependendo do negócio e ciclo de compra do produto, têm empresas que consideram 30 dias umperíodo de inatividade de compra do cliente, caso ele não volte a comprar nesse tempo.Nesse ponto do ciclo de vida do cliente, ele ainda têm consciência de marca e lealdade, por issopara ativá-lo, basta que envie apenas uma pequena oferta para que volta para o ciclo de compras.Faça isso antes que se tornem ainda mais distante da sua empresa ou marca e seja mais difícilcapturá-lo para nova compra.Envie e-mail para clientes inativosClientes inativos, que já não compram a muitos meses, ainda tem sua marca na cabeça, embora nãonuma boa posição, mas eles ainda tem razões para comprar de você se der um empurrãozinho neles.Recomenda-se que uma vez a cada três meses seja enviado um mail a ele e tenha os benefícios doporque voltar a comprar com você.Envie e-mail sazonal para seus clientes.Se você comercializar um produto sazonal, você deve enviar um ciclo de e-mails a seus clientespara que o conduza a novas compras sazonais. Eles certamente vai estar ficando expostos amensagens de marketing de seus concorrentes e pode apenas precisar de um lembrete amigável devocê que você supriu com sucesso as suas necessidades sazonais anteriormente. Identificar estesusuários em sua base de dados e se comunicar com eles no momento certo os traz de volta, eestende o seu valor para você.ALTERAR TUDO DAQUI PRA BAIXOAlcance GlobalO email marketing não é limitado a uma região específica, podendo ser entregue a usuáriosespalhados pelo mundo inteiro em poucos segundos por um custo fixo.RapidezCom o email marketing você pode ver em instantes o sucesso ou fracasso de uma estratégia decomunicação, além de acompanhar em tempo real as conversões geradas por um dado envio.
  3. 3. Público-AlvoO Email Marketing é um dos poucos canais de mídia onde você pode definir a audiência de acordocom a idade, sexo, país e interesses. Você pode concentrar seus esforços de acordo com ascaracterísitcas demográficas da região onde se pretende disparar uma campanha, por exemplo.Ficar conectado com seus clientesA grande vantagem do email marketing é que você pode ficar conectado com seus clientes,enviando-lhes comunicados semanais, quinzenais, mensais ou sazonais, oferecendo-lhes produtosde acordo com a época do ano, ou seja, reforçando a lembrança da sua marca na mente das pessoas.PersonalizaçãoAtravés do Email Marketing, você poderá personalizar as suas campanhas, dando mais ênfase nocontato pessoal através desse tipo de recurso além de focar nos interesses específicos de diferentesgrupos de contatos.PermissãoO email marketing é uma prática baseada em permissão, ou seja, você só envia edições para quemexpressamente deseja recebê-las. Isso garante que suas edições de email marketing não sejamconfundidas com spam, além de manter o bom nome da sua marca.Mensuração dos disparosEnvios de edições de email marketing são mensuráveis, o que permite que avaliação do sucesso decada campanha a partir das taxas de aberturas e cliques, por exemplo, além de vários outros tipos derelatórios não disponíveis em outras formas de comunicação.*** Saiba Mais em www.eg1.com.br/artigos ***

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