Governança de TI  Parte 1 – Introdução        Prof.        Prof. Luís Fernando Garcia           LUIS@GARCIA.PRO.BR        ...
Governança de TI• Alinhamento a TI ao negócio ...• Estático – a partir dos planos de negócio;• Dinâmico – Ajustes contínuo...
Governança de TI• TI – EQUILÍBRIO entre:• TECNOLOGIA• NEGÓCIO• GESTÃO DA TI                           Governança de TI• Fa...
Governança de TI• Ambiente de negócios HOJE•   Intensa competição (novos players)•   Produtos e serviços substitutos•   No...
Governança de TI• TI HOJE• Ilhas de SI acabadas     foco em INTEGRAÇÃO• TI vira “risco” para continuidade do negócio• Segu...
Governança de TI• Marcos de regulação ...• SOX – determina que relatórios financeiros e controles  associados tenham fided...
Governança de TI• Governança de TI• Compartilhamento de decisões de TI com os demais  dirigentes da organização assim como...
Governança de TI                                    Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Planejamento e...
Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance•   Alinhamento estratégico•   Princípios de TI•   Necessidades de a...
Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Princípios de TI• Regras que todos devem seguir, que subsidiam a t...
Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Arquiteturas de TI• Organização lógica para dados, aplicações e in...
Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Objetivos de desempenho• Atedimento de metas de desempenho compatí...
Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Estratégias de outsourcing•   O que passar?•   Como fazer?•   Como...
Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Competências• Habilidades e conhecimentos necessários para  implan...
Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Plano de TI• Principal produto do processo de alinhamento• Documen...
Governança de TI• Decisão, compromisso, priorização e  alocação de recursos• Mecanismos de decisão   • Quem decide o que? ...
Governança de TI• Estrutura, processos, operação e gestão• Operações de serviços   • Locais onde acontece o atendimento• R...
Governança de TI• Medição do desempenho• Gestão do Desempenho da TI                                        Governança de T...
Governança de TI• OBJETIVOS da Governança de TI• Prover a TI dos processos operacionais e de gestão  necessários• Prover g...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Governanca de ti parte 1 - introducao

973 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
973
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
11
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Governanca de ti parte 1 - introducao

  1. 1. Governança de TI Parte 1 – Introdução Prof. Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR Governança de TI• Governança de TI• NÃO É apenas siglas como ITIL ou COBIT ou SOX ...• NÃO É apenas implantação de melhores práticas em TI, especialmente em serviços• É, principalmente, ..• Alinhamento a TI ao negócio ... 1 1
  2. 2. Governança de TI• Alinhamento a TI ao negócio ...• Estático – a partir dos planos de negócio;• Dinâmico – Ajustes contínuos a partir do surgimento de novas oportunidades .. Governança de TI• TI – Visões:• TI como DESPESA• TI como INVESTIMENTO ☺• TI como dependência estratégica (?)• TI como aliado a REGULAMENTAÇÃO • Sarbanes-Oxley Act (SOX) • Basiléia II 2 2
  3. 3. Governança de TI• TI – EQUILÍBRIO entre:• TECNOLOGIA• NEGÓCIO• GESTÃO DA TI Governança de TI• Fatores Motivadores: 3 3
  4. 4. Governança de TI• Ambiente de negócios HOJE• Intensa competição (novos players)• Produtos e serviços substitutos• Novos concorrentes (até globais)• Barganha entre cliente-fornecedor cliente-• Produtos com ciclo de vida curto• Internacionalização da economia• Clientes mais conscientes• Exigência de transparência nos negócios• Custo Brasil alto• DINAMISMO (com controle) requerido para o TI Governança de TI• Integrações Tecnológicas• Integração via Supply-chain Supply-• Infraestrutura de comunicação e internet• Sistemas ERP – integração gestão-chão fábrica gestão-• Sistemas CRM• Padronização de aplicações• Padronização de processos• Integração da gestão estratégica – Tática – Operacional (BI, DW, DMining, inteligencia compet) DMining, compet) 4 4
  5. 5. Governança de TI• TI HOJE• Ilhas de SI acabadas foco em INTEGRAÇÃO• TI vira “risco” para continuidade do negócio• Segurança da TI impacta integridade do negócio• Dependência do negócio em relação à TI• Marcos Regulatórios (compliance) • Sarbanes-Oxley Act (SOX) – USA • Basiléia II – Sistema bancário Governança de TI 5 5
  6. 6. Governança de TI• Marcos de regulação ...• SOX – determina que relatórios financeiros e controles associados tenham fidedignidade e co-responsabiliza diretores por atos lesivos aos acionista e ao mercado;• TI – aplicativos com: • Acesso e emissão de relatórios de resultados $ • Armazenamento de dados de forma adequada • Segurança • AUDITORIA • Gerenciamento de RISCOS Governança de TI• Governança de TI• “É de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.” ITGovernance Institute/05• “Consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI” 6 6
  7. 7. Governança de TI• Governança de TI• Compartilhamento de decisões de TI com os demais dirigentes da organização assim como estabelece regras, a organização e os processos que nortearão o uso da TI pelos usuários, departamentos e clientes.• NÃO é somente aplicação de modelos de melhores práticas como COBIT, ITIL, CMMI ... Governança de TI• Governança de TI• ALINHAMENTO da TI ao negócio• GARANTIA de continuidade do negócio contra falhas da TI (manter e gerenciar infra e aplicações)• GARANTIA do alinhamento do TI a marcos regulatórios externos 7 7
  8. 8. Governança de TI Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Planejamento estratégico da TI, que leva em consideração as estratégias da empresa para seus vários produtos e segmentos de atuação, assim como os marcos de regulação externos... 8 8
  9. 9. Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Alinhamento estratégico• Princípios de TI• Necessidades de aplicações• Arquiteturas de TI• Infra-estrutura de TI Infra-• Objetivos de desempenho• Capacidade de atendimento• Estratégias de outsourcing• Segurança da informação Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Alinhamento estratégico• Determinar qual deve ser o alinhamento da TI em termos de arquitetura, infra, aplicações, processos e organização com as necessidades presentes e futuras ...• Executado no contexto do Plano de TI 9 9
  10. 10. Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Princípios de TI• Regras que todos devem seguir, que subsidiam a tomada de decisão sobre aquisições, uso de padrões e etc ... Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Necessidades de aplicações• Aplicações que são necessárias para atender a continuidade do negócio e as estratégias do negócio• Determinar quais devem ser mantidas, melhoradas, substituídas e implantadas ... 10 10
  11. 11. Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Arquiteturas de TI• Organização lógica para dados, aplicações e infra representada por um conjunto de políticas, relacionamentos e escolhas técnicas, visando integração e padronização ... Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Infra-estrutura de TI Infra-• Fundação da capacidade planejada de TI – tanto técnica quando humana – disponível na organização ...• Ligando a infra interna a externa: • Bancos • Parceiros • Redes ... 11 11
  12. 12. Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Objetivos de desempenho• Atedimento de metas de desempenho compatíveis com os objetivos traçados para a prestação de serviços ... Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Capacidade de atendimento• Define quantidade de recursos humanos e computacionais necessários para atender a demanda por sistemas e serviços 12 12
  13. 13. Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Estratégias de outsourcing• O que passar?• Como fazer?• Como escolher o melhor parceiro?• Como gerenciar?• Como fazer transição?• Como fazer transferência entre parceiros? Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Segurança da informação• Política de segurança• Dados• Programas• Pessoas• Parceiros 13 13
  14. 14. Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Competências• Habilidades e conhecimentos necessários para implantação da TI Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Processos e organização• Forma como serviços e produtos serão desenvolvidos, gerenciados e entregues aos clientes 14 14
  15. 15. Governança de TI• Alinhamento Estratégico e Compliance• Plano de TI• Principal produto do processo de alinhamento• Documenta objetivos, produtos e serviços de TI Governança de TI• Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos• Responsabilidades pelas decisões relativas à TI, em termos de arquitetura de TI, serviços de infra-estrutura, infra- investimentos, aplicações ... Bem como a definição de mecanismos de decisão ... 15 15
  16. 16. Governança de TI• Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos• Mecanismos de decisão • Quem decide o que? em relação a TI• Portfolio de TI • Instrumento de priorização de investimentos de TI Governança de TI• Estrutura, processos, operação e gestão• Definida a estrutura organizacional e funcional da TI, processos de gestão, operação e serviços de TI, suporte técnico, segurança ... 16 16
  17. 17. Governança de TI• Estrutura, processos, operação e gestão• Operações de serviços • Locais onde acontece o atendimento• Relacionamento com usuários • Interação dos usuários com a área de TI• Relacionamento com fornecedores • Interação dos fornecedores com a área de TI Governança de TI• Medição do desempenho• Determinação, coleta e geração de indicadores de resultados dos processos, produtos e serviços de TI e sua contribuição para estratégias e objetivos do negócio. 17 17
  18. 18. Governança de TI• Medição do desempenho• Gestão do Desempenho da TI Governança de TI• OBJETIVOS da Governança de TI• Permitir que a TI tenha posicionamento mais claro em relação as demais área de negócio da empresa; • TI entender estratégia de negócio e traduzir em planos, projetos, sistemas, aplicações, infra-estrutura infra- ...• Alinhar e priorizar as iniciativas do TI com a estratégia do negócio• Alinhar TI (infra, aplicações) as necessidades presentes e futuras do negócio 18 18
  19. 19. Governança de TI• OBJETIVOS da Governança de TI• Prover a TI dos processos operacionais e de gestão necessários• Prover gestão de risco / continuidade• Prover regras claras de responsabilidades sobre decisões e ações relativas à TI 19 19

×