64. 교외지역에서 대규모 매장 운영 도심 상권으로의 진출을 확대
출처 : 월마트 시카고 홈페이지
기존 최근
월마트의 전략 변화
영업 전략 : 작게 도시로
65. 최근 경기불황에 따른 매출부진을 타개하기 위해서는
인구 증가율이 높은 도심지역 상권을 장악할 필요가 있기 때문으로 분석
현재 월마트는 워싱턴, 시카고, 로스앤젤레스 등
대도시에 매장 건설을 추진 중
도심지역 전략 : 상점들이 많으므로 소비자들이 쉽게 매장을 찾을 수 있도록
소비자들의 눈에 잘 띌 수 있도록 디자인
월마트의 전략 변화
영업 전략 : 작게 도시로
66. - 월마트에서 최근 시험 중에 있는 실시간 모바일 결제 시스템
- 어플리케이션을 이용하여 사용자들이 물건의 바코드를 스캔,
쇼핑카트에 담아 실시간 결제를 할 수 있도록 함
- 스캔된 제품을 self check kiosk(단말기)에 옮겨서 결제
- 기존 고객들이 제품을 결제하기 위해 계산대에서 기다리는 불편함 개선
- 계산원들에게 드는 비용 절감 가능
(직원 1초당 1천 200만달러(135억원))
월마트의 전략 변화
새로운 시스템 도입
(1) Scan GO
67. - 월마트의 소셜 게놈 프로젝트를 통해 개발된 새로운 검색엔진
- 월마트 연구 기술 허브인 @월마트랩(@WalmartLabs)이 구축
- 정확한 단어를 입력하지 않더라도 검색엔진이 그에 상응하는 카테고리의
비슷한 물품을 찾아낼 수 있는 수준
- 시맨틱 검색 개념에 소셜 게놈(Social Genome) 적용
월마트의 전략 변화
새로운 시스템 도입
(2) Polaris
73. 폴라리스를 통해 20% 정도 온라인상의 제품 노출 증가
상품 검색 후 실제 구매로 이어지는 비율은 10~15%로 증가
74. 폴라리스의 활용을 통해 더 이상 오프라인 소매에 그치지 않고
아마존, 이베이 등 온라인 소매기업들과 경쟁하기 위해 준비
월마트의 전략 변화
온,오프라인 경쟁 체제
(1) 온라인
75. - 아마존 : 뛰어난 클라우드 컴퓨팅 기술로 클라우드 검색 개발 중
- 이베이 : 크레익스리스트, 픽클릭이라는 검색엔진을 사용해
소비자의 구매를 이끌어냈고, 현재 검색엔진을 사용하고 있지만
이 외에 새로운 검색엔진 카시니를 개발 중
경쟁업체
월마트의 전략 변화
온,오프라인 경쟁 체제
(1) 온라인
76. 아마존이 오프라인 사업으로 주요 15개 도시에 전자제품을 사용해본 뒤
온라인 구매를 유도하는 체험매장 개설을 추진하자
월마트가 온라인 서비스로 선수
캘리포니아 로즈미드 지점에서
‘디스크 투 디지털’서비스 시연회를 가짐
월마트의 전략 변화
온,오프라인 경쟁 체제
(2) 오프라인
77. 아마존이 오프라인 사업으로 주요 15개 도시에 전자제품을 사용해본 뒤
온라인 구매를 유도하는 체험매장 개설을 추진하자
월마트가 온라인 서비스로 선수
캘리포니아 로즈미드 지점에서
‘디스크 투 디지털’서비스 시연회를 가짐
월마트의 전략 변화
온,오프라인 경쟁 체제
(2) 오프라인
78. 월마트는 이 같은 온,오프라인 융합형 서비스를 통해
고객 이탈을 최소화하겠다는 전략
오프라인 매장까지 열고 있는 온라인 유통기업을 겨냥
월마트의 전략 변화
온,오프라인 경쟁 체제
(2) 오프라인