Petit panorama des métiers du web marketing communication pour l'atelier 1 mardi, 1 métier organisé par la Maison de l'Emploi de Bayonne Pays Basque.

1. LES MÉTIERS DU WEB
MARKETING & COMMUNICATION
Mardi 28 octobre 2014

2. PETIT TOUR DE TABLE…
๏ Qui êtes-vous?
๏ Quelles sont votre formation / votre métier ?
๏ Quelles sont vos attentes pour aujourd’hui ?
๏ Qu’est-ce qui vous intéresse à propos des métiers du
web /marketing /communication ?

3. CÉLINE BOUERY
Freelance / Conseil / Formation
Communication & Marketing
[Print - Digital]

4. FORMATION
• ISCOM Paris - BTS Communication des Entreprises
• CELSA /// Sorbonne Paris IV
Licence 3 - Sciences de l’Information et de la
Communication
Master 1et 2 - Stratégies de Communication des
Entreprises et des Organisations Internationales

5. EXPÉRIENCES PRO

6. EXPÉRIENCES PRO
Chargée de Marketing et Communication

7. Et depuis 2013… EXPÉRIENCES PRO

8. Et depuis 2013… EXPÉRIENCES PRO

9. Et depuis 2013… EXPÉRIENCES PRO

10. ME CONTACTER
cbouery@orange.fr
www.celine-bouery.com /CelineBoueryCommunication

11. LES MÉTIERS DU WEB
Les grandes familles
http://metiers.internet.gouv.fr

13. LES MÉTIERS DU WEB-MARKETING
Les Polyvalents / Gestionnaires de projet
http://metiers.internet.gouv.fr

14. CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB
Chargé de communication numérique, Chargé de communication interactive,
Chargé de communication digitale
•oeuvre à la promotion et à la valorisation de
l'organisation (entreprise, administration,...)
et de son offre ou de ses services sur
Internet
•responsable de la mise en place de la
stratégie de communication de l'organisation
sur le Web
•identifie et met en oeuvre les moyens
nécessaires à la déclinaison de cette stratégie
• travaille en collaboration avec le webmaster,
le webmarketeur, ainsi qu'avec la direction

15. CHEF DE PROJET WEB
•coordonne la création et les
évolutions du site web
•donneur d’ordre et le chef
d’orchestre entre les différents
métiers nécessaires au
développement souhaité
•doit donc connaître et
comprendre les fonctions de
chacun
•en charge du planning et du
pilotage du projet

16. CONTENT STRATEGIST
RESPONSABLE LIGNE ÉDITORIALE - BRAND CONTENT MANAGER
• élabore la politique éditoriale du site en
cohérence avec les objectifs stratégiques du site
• définit le style et le ton du site, l’organisation des
rubriques, le calibrage des articles, le rythme de
publication
• pilote le comité éditorial avec qui il détermine
les sujets et choisit les auteurs
• garant de tous les contenus éditoriaux (textes,
images, sons, vidéos) qu’ils soient publiés sur le
site ou en son nom sur les réseaux sociaux,
forums de discussion, blogs et autres services du
site (mails, lettres d’information, etc.).

17. WEB MARKETEUR
E-marketeur, Web-marketeur, Web marketeur, Consultant en webmarketing,
Consultant en e-marketing

18. WEB MARKETEUR
E-marketeur, Web-marketeur, Web marketeur, Consultant en webmarketing,
Consultant en e-marketing
•généraliste qui a une excellente connaissance des leviers e-marketing
permettant de favoriser la création de trafic sur un site web
• augmenter le trafic et les ventes d'un site internet
•force de proposition en matière de marketing stratégique comme de
marketing opérationnel
• reportings réguliers sur les retombées des campagnes menées (mesure de
l’audience, du trafic, des ventes).

19. LES MÉTIERS DU WEB-MARKETING
Les Spécialistes / Techniciens
http://metiers.internet.gouv.fr

20. WEBMASTER
À la fois technicien, graphiste et rédacteur, le webmestre est
responsable de la vie d'un site, du développement à l'animation, en
passant par la mise en ligne et la veille technologique. Un métier à
géométrie variable nécessitant d'avoir plusieurs cordes à son arc.
webmestre/administrateur, webmestre/éditorial, webmestre/infographiste

21. WEB DESIGNER
Le webdesigner est le créatif du numérique.
À partir de la demande du client, il est capable de faire une traduction artistique
globale, en lien avec le contenu du site.
Chef de
projet
multimédia
•développe les projets de webdesign
(conception, mise en place du projet, réalisation, lancement, suivi).
•veille à ce que tous les problèmes de conception, d'ergonomie, de réalisation,
de graphisme soient résolus sans mettre en péril l’avancée du projet.

22. Social Media Marketing et Community Management
Rassemble l’ensemble des techniques et stratégies de création de
contenu, d’optimisation et promotion sur les réseaux sociaux,
d’engagement dans les conversations avec les utilisateurs et de suivi
des citations et commentaires.

23. COMMUNITY MANAGER
On ne diffuse plus un message, on le partage

24. COMMUNITY MANAGER

25. COMMUNITY MANAGER

26. Quelle est, d’après vous, la journée type d’un CM ?
• 8h00 : Le droit au café non ?
• 8h10 : Installation devant son écran. Petit
check et traitement des mails
• 8h30 : Veille social media. Curation des articles
sur ses boards et partage de contenu sur ses réseaux
• 9h30 : Tour d’horizon des communautés /
pages / groupes / comptes Twitter. Check des notifications
et réponses aux messages
• 10h30 : Préparation de contenu et diffusion
• 12h00 : Partage de contenu sur les réseaux :
Facebook, Twitter…
• 12h30 : Déjeuner - On shoote son repas et
on le partage sur Instagram #foodporn
• 13h30 : Reprise – On prend le café au bureau
• 13h10 : Nouveau check des mails et des
notifications – Traitement
• 13h30 : Quelques analyses : Taux
d’engagement, mots-clés phares, nombre de VU sur
blog….
• 14h30 : Retour sur l’actualité social media du
jour – Préparation d’un article de fond
• 16h30 : Nouveau tour d’horizon des
communautés / pages / groupes / comptes Twitter. Check
des notifications et réponses aux messages
• 17h00 : On s’assure de rien avoir oublié sur le
planning. On pointe les tâches
• 17h15 : C’est normalement déjà l’heure du
départ – On accorde un peu de temps aux amis sur les
réseaux
• 18h00 : Dernières discussions entre collègues
• 18h15 : Départ…. 1h30 de trajet
• 18h30: Dans les transports… On sort son
smartphone et on check, on discute (quand il y a du
réseau)
• 19h50 / 20h00 : Arrivée
…

27. Quelle est, d’après vous, la journée type d’un CM ?

28. COMMUNITY MANAGER
▪ 40% : rédaction et choix de contenu
▪ 30% : animation de communauté(poster, répondre aux fans etc...)
▪ 15% : veille
▪ 15% : Analyse et reporting

29. LES MÉTIERS DU RÉFÉRENCEMENT
Exister c’est bien, être vu et lu c’est mieux !

30. QUELQUES CHIFFRES
✦80 % des internautes commencent leur navigation par une requête
✦90 % utilisent Google en France
✦2/3 des utilisateurs cliquent sur les résultats en 1ère page

31. SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)
Consultant SEO, Référenceur, Consultant en référencement organique, Référenceur
naturel, Chargé de référencement, Expert SEO, Expert en référencement naturel,
Expert en référencement organique, Spécialiste du référencement naturel
•chargé d'améliorer la visibilité et
l'audience d'un site internet
•mission : positionner un site web
dans les premiers résultats des
moteurs de recherche (Google,
Bing, Yahoo…) sur des requêtes
précises
•doit surveiller l'évolution des
moteurs et des techniques en
permanence : le référenceur suit
séminaires, forums de discussions
et blogs spécialisés

32. SEA (SEARCH ENGINE ADVERTISING)
Chef de projet référencement payant (SEA), Consultant liens sponsorisés
•accroître la visibilité et l’audience d’un
site web au moyen de campagnes
publicitaires basées sur l’achat de mots-clés
•compétences transversales dans les
domaines du marketing (élaboration de
stratégie), de la technique (optimisation du
site) et du commerce (prospection et suivi)
•en relation directe avec tous les acteurs
impliqués dans la réalisation et le suivi
du site web dont il fait la promotion :
équipe technique, graphistes, rédacteurs et
chefs de projet

33. SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION)
Chef de projet réseaux sociaux (SMO), Consultant en optimisation des réseaux sociaux
•ensemble de méthodes pour
attirer des visiteurs sur des
contenus de site web grâce à
la promotion de ceux-ci via
les médias sociaux
•actions visant à favoriser la
diffusion de contenu par
l’action manuelle des
internautes.
•complément au
référencement naturel (SEO)

35. WEB RÉDACTEUR
• rédige des textes destinés aux
sites Internet.
• adapte son écriture à ce
support et aux exigences des
moteurs de recherche, en
fournissant un contenu clair,
concis, pertinent, compréhensible
par tous, repérable par mots clés.
• des compétences éditoriales
• bonne connaissance des CMS et
des principaux logiciels
multimédia (photo et vidéo).

36. RESPONSABLE ACQUISITION
Média-acheteur
• met en oeuvre le plan média pour
un client (appelé annonceur)
• il achète les espaces publicitaires
les plus appropriés afin de
maximiser l'impact de la campagne
publicitaire
• travaille sur différents types de
médias (internet, presse, radio…)
• il gère la répartition du budget
entre tous les espaces publicitaires
choisis.

37. TRAFFIC MANAGER
Responsable gestion de trafic, spécialiste web analytics et acquisition de
trafic, responsable partenariats et management de trafic web
• spécialiste de la publicité et de
l’analyse statistique du trafic sur
Internet
• optimiser tous les leviers
d’acquisition de trafic afin de
garantir au site web une visibilité
profitable en ligne
référencement naturel,
liens sponsorisés,
réseaux sociaux,
partenariats,
affiliation,
email marketing,
etc…

38. RESPONSABLE AFFILIATION
Responsable du programme d'affiliation, Chef de projet affiliation,
Consultant affiliation, Affiliate manager
• chargé de développer des partenariats
avec des sites Web en vue de créer du
trafic sur un site Web marchand
• créer une relation durable entre le site
Web marchand - l'affilieur - et le site Web
partenaire - l’affilié - qui sera rémunéré à
la performance en fonction des visiteurs
"envoyés" à l’affilieur
• pilote la création des instruments de
promotion destinés à être relayés sur les
sites de son réseau d'affiliés.

39. RESPONSABLE E-CRM
Chef de projet marketing e-CRM, Chef de projet en marketing
relationnel
• gère la relation client sur
Internet
• étroite relation avec les
équipes informatique,
marketing et vente
• assure le marketing
relationnel pour l’ensemble
des plates-formes
numériques d’une
entreprise et met en oeuvre
des campagnes de gestion
de la relation client
destinées au Web

40. RESPONSABLE E-MAILING
Chef de projet emailing, Consultant emailing, Responsable de l'emailing, Marketing
manager, Email marketer, Responsable fidélisation et prospection emailing,
Responsable de diffusion
•définir les axes stratégiques des
différentes campagnes d’emailing à
mener
• coordonner la création et la
diffusion
•responsable de la gestion de la base
de données de mails (contacts) de
l’entreprise.

41. LES BESOINS DES ENTREPRISES
•TPE
•PME
•GRANDE ENTREPRISE

42. SALAIRES

43. SALAIRES

44. GUIDE METIERS DU WEB

45. BOÎTE À OUTILS

46. BOÎTE À OUTILS
• Veille
http://www.netvibes.com
http://www.google.fr/alerts
https://twitter.com/#!/search-home
http://www.scoop.it
Inscriptions newsletters de son secteur d’activité
• Dashboard (Tableau de bord)
https://hootsuite.com/dashboard
https://about.twitter.com/fr/products/tweetdeck
• Analytics (Mesures)
Les outils intégrés (Hootsuite, Facebook, Google Analytics…)
https://app.wiselytics.com

47. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
www.celine-bouery.com /CelineBoueryCommunication