Le « Passeport pour l’économie numérique », c’est d’abord une offre d’initiation gratuite aux outils et aux usages numériques. Et c’est ensuite la voie royale pour ancrer votre entreprise dans le présent et dans le futur. Vous découvrirez les meilleurs modes d’utilisation des TIC et leur impact sur votre organisation. Vous comprendrez comment utiliser au mieux les technologies numériques pour développer votre activité et apprendrez comment choisir les équipements adaptés à votre projet.

1. CCI CÔTE-D’OR |Le Passeport pour l’Economie Numérique
Mettre le numérique au service de
l’entreprise !
Nos partenaires

2. Objectif(s)
• Mettre l’économie numérique au service
des entreprises
Avant
Pendant
Et Après !

3. Le chemin pour ces 2 heures
Recherche
d’informations
Prévoir les
Communication besoins
numériques
Gestion
quotidienne de
l’entreprise

4. Recherche
d’informations
Internet, une source
d’informations immédiatement
disponible et riche !

5. Pour la création…
• APCE
• Service-public.fr
• lautoentrepreneur.fr
• J’entreprends en Bourgogne
• Net-entreprises.fr (déclarations
sociales)
• Impots.gouv.fr (déclarations
fiscales)

6. Informations « projet » : définir ce
que l’on veut
• Mon objectif : l’environnement de
mon entreprise, mon image, une
technologie, etc.
• Impossible de rechercher de
façon large sans crouler sous les
informations !

7. Des sources possibles
• Etude de marché => viabilité du projet
• Secteur d’activité
– Organisations professionnelles, syndicats (FEVAD)
– Presse professionnelle
– Concurrents, leader du marché
– Veille et bulletin de conjoncture
• Secteur géographique (zone de chalandise)
– Consommation locale (INSEE)
– CCI, CMA et CA => espace de documentation
– Collectivités locales (infos urbanisme et économie)
– Réseaux locaux (virtuel et réel) => Ecobiz

8. Les moteurs de recherche
Google
--
Bing
--
Yahoo

9. D’autres outils
• Copernic : recherche ordinateur + Web
• Alerti / Google alertes pour la mise en
place d’une alerte (email)
• Réseaux sociaux
• Newsletters

10. Garder et retrouver l’info !
• Les favoris des navigateurs :
ajouter – retrouver - sauvegarder
• Les favoris en ligne
– Yoolink
– Diigo
– Delicious

11. Prévoir les besoins
numériques
Pensez avant, achetez après !

12. Les dépenses
• Matériels
– Ordinateur, téléphone, tablette
– Imprimante, scanner, caméra, sauvegarde
– Terminal de caisse, TPE, vidéosurveillance
– Réseau informatique, serveur, câbles
• Logiciels
• Services
– Installation, maintenance, sécurité
– Conception
– Formation

13. Un processus ?
Besoins Evaluation Choix Maintenance
• Secteur • Confères • Comparaison • Panne
• Activités • Amis • Achat • Evolution
• Obligations • Clients • Changement

14. Exemples des Ordinateurs

15. Quel(s) besoin(s) ?
• Utilisation fixe ou mobile
• Présentation chez le client
• Connexion : débit et mobilité
• Impression, scan, photos, vidéos, etc.
Sécurité, Sauvegarde et Maintenance
(€€)

16. Le système d’exploitation

17. Les besoins logiciels
• Business plan ??
• Bureautique
• Comptabilité et gestion
• Gestion clients
• Inventaire et gestion de stock
• Gestion de planning
• Etc.
Il y a toujours un cout à prévoir
dans le business plan !

18. SaaS ou pas Saas
Software as a service Logiciel en « boite »
Exemple Gmail – Google Outlook – Word
Document
L’achat Localisation d’un Achat d’une licence
service
Nouvelle version Transparence Rachat et réinstallation
Accès A partir d’Internet A partir du poste
Collaboration Simple par Internet A prévoir pour donner
un accès
Données Dans le « nuage » Dans l’entreprise
Changement de Négociation avec le A résoudre en interne
logiciel prestataire

19. La gestion quotidienne
Formalités et liens avec les
fournisseurs

20. Mais …
L’informatique et
l’Internet
simplifient les
choses mais ne
font pas « à la
place de »
Certains droits réservés par macinate

21. Relation avec les administrations
Gagner du temps avec les formalités en ligne
…
… à condition de savoir ce que l’on fait
• Déclaration pour la création
d’entreprise
• Déclarations sociales
• Déclarations fiscales
• Brevet
• Téléc@rteGrise
• Autorisations spécifiques
• Etc.

22. Dématérialiser encore !
• Les marchés publics avec e-bourgogne
• Les devis
• Les factures
D'un point de vue technique, un message électronique n'apporte
généralement aucune fiabilité quant à l'identité de l'expéditeur
et à l'intégrité du message. Sa valeur probatoire est donc
soumise à l'appréciation du magistrat qui aura à statuer, et
dépendra de la connaissance technique de ce dernier
La signature électronique a aujourd’hui la même valeur
juridique que la signature manuscrite

23. Communication
numérique
Vos clients vous écoutent et
vous parlent !

24. Stratégie
Outils
Identité de l’entreprise
Message(s) et cible(s) (Internet, presse, flyers, e
(ex : charte graphique)
tc.)
Guide pratique de la communication
des entreprises

25. Communication numérique ?
Population France
68 millions
Recherche sur
Internet avant
d’acheter un
80 % produit ou un
Internautes service
49 millions

26. Les bases : le fichier client
• Le fichier client est « vivant » il doit
être alimenté par tous vos contacts
• Il faut le penser avant de le créer
• Le CNIL est votre amie !

27. Combien ca coûte ?
Argent
Vous
faites tout
faire
Maximum
de temps
Compétences
+
Minimum
Expériences
de temps
+
Veille
Vous faites
tout vous
même
Temps

28. Un site vitrine
• Etre présent sur internet, être visible
– Qui je suis
– Ce que je fais
– Mes références Statistiques
+ évolution
– Me contacter et me trouver
Brazey Fournitures Industrielles et
Minoteries

29. Vendre en ligne
• Montrer les bons produits !
– Catalogue
– Paiement
– Logistique (livraisons, retours, SAV,
etc.)
– CGV (!)
– Ergonomie
L’Or des Forêts – ROBUST Chaussures

30. Médias et réseaux sociaux
• Concepts de Profil
base
Identité
numérique Lien Contenu
(lien entre les
profils)

31. Une cartographie
Une cartographie de
Frédéric CAVAZZA
Analyse du panorama
disponible sur ce lien

32. Viadeo / Linkedin
• Réseaux sociaux professionnels
40 M monde 45 % des membres sont dans des
4,5 M France entreprises de moins de 10 personnes
70% des membres sont dans des
entreprises de plus de 1000 personnes
175 M monde
4 M France

33. Vidéos/ Photos / Présentation
/ Actualités …
• Le Journal de Saône
et Loire

34. Newsletter
• Encore une valeur sûre
• Parcours du
combattant pour être
lue !
• Outil de fidélisation et
d’alimentation du
fichier client
• La CNIL est votre amie
!

35. Sur Internet
Site vitrine
E-
Newletter
commerce
Votre
identité
numérique
Réseaux
Blog
Sociaux
Forum

36. Les ateliers ENP
L’Espace Numérique Professionnel vous propose 10
ateliers pour répondre à 10 préoccupations concrètes
des chefs d’entreprise !
 Etre présent sur les réseaux sociaux : facebook, viadeo, twitter, google +, youtube
 Comment bien choisir son équipement (tablette, portable, wifi...)
 E-commerce : les clefs pour créer votre boutique en ligne
 Comment créer un site Internet efficace aujourd'hui
 Comment trouver des appels d'offres sur le net et répondre par voie électronique
 Analyser le trafic de votre site Internet pour le rendre plus efficace
 Réussir sa stratégie de e-marketing
 Géolocalisation et Mobilité, un atout majeur pour mon entreprise en 2012 !
 N'achetez plus vos logiciels, louez-les !
 Comment gérer l'activité de votre entreprise et la relation client avec des logiciels libres ?

37. Merci de votre attention
Grégory MAUBON
Chef de projet TIC -:- Animateur Bourgogne Ecobiz TIC
Direction Marketing Relationnel
Tél. : 03 80 65 91 32 - Fax : 03 80 65 37 09 - Skype:gmaubon
gregory.maubon@cci21.fr
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