Marketing

1. FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CARRERA DE ECONOMÍA
ELABORADO POR:
•VANEZA FABARA
•SARA ROSERO
•ALEXANDRA SOLIS

2. MARKETING
Es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los
mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u
organizaciones que las ponen en práctica.
Logra el éxito
en los
mercados
actuales
Logra
satisfacer las
necesidades
del mercado
meta
MARKETING

3. MARKETING
Es el modo de Busca la satisfacción
concebir y ejecutar la de las partes que
relación de intervienen y a la
intercambio sociedad
mediante
El
desarrollo,
valoración,
distribución promoción

4. NECESIDADES DESEOS DEMANDA
Orienta Canaliza
Identifica Estimula
MARKETING
Para lograr satisfacer las
necesidades de su mercado
meta el Marketing interactúa
con diferentes clientes.

5. Clientes al que
Mercado meta va destinado el
Clientes producto
externos
Proveedores y
distribuidores
marketing
Clientes
Trabajadores
internos

6. EFECTOS DEL MARKETING
Actividad Efecto
En los clientes Un mejor producto, un mercado meta mejor definido, un
cliente mejor satisfecho.
En la empresa Una percepción de los clientes y un posicionamiento
acorde a lo deseado.
En los proveedores Llevar los productos a cada uno de los clientes que
Y distribuidores los desean resaltando los atributos deseados.
En la comunicación Lograr que el cliente perciba y entienda perfectamente el
mensaje que desea entregar la empresa.
Dentro de la empresa Lograr mayor productividad, satisfacción y fidealización de
los empleados en la empresa.

7. LAS 5 P DEL MARKETING
• DAR UN • OFRECER • DEFINIR BIEN A
PRODUCTO QUE PRODUCTOS O TRAVÉS DE QUÉ
CUBRA LAS SERVICIOS A CANALES DE
NECESIDADES PRECIOS DISTRIBUCIÓN
DEL MERCADO COMPETITIVOS VA A LLEGAR AL
MERCADO
PRODUCTO PRECIO PLAZA

8. LAS 5 P DEL MARKETING
• ES LA PROMOCIÓN DE • SE REFIERE TANTO A
LOS PRODUCTOS DE CLIENTES (QUIENES
UNA EMPRESA Y DE SU AYUDAN A DEFINIR EL
IMAGEN ANTE EL VALOR) COMO A
MERCADO COLABORADORES
(QUIENES AYUDAN A
CREAR ESE VALOR).
PROMOCIÓN Y
PARTNER
PUBLICIDAD

9. ELEMENTOS DE MARKETING
NECESIDAD
Sensación (fisiológicas y psicológicas) de carencia de algo que, son
consustanciales a la condición humana .
DESEO
Forma concreta en que cada persona expresa su voluntad de satisfacer
una necesidad.

10. ELEMENTOS DE MARKETING
DEMANDA
La demanda es la materialización de los deseos.
PRODUCTO
Toda aquella entidad de valor susceptible de satisfacer una necesidad
o un deseo.

11. ELEMENTOS DE MARKETING
UTILIDAD
Capacidad de un producto para satisfacer una necesidad y/o un deseo.
INTERCAMBIO
Proceso de comunicación que se establece entre dos o más partes con el
objeto de que cada una de ellas obtenga de la otra algo que valora.

12. ELEMENTOS DE MARKETING
MERCADO
Conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o
deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerla a través del intercambio
de elementos de valor.

13. ACTIVIDADES DEL MARKETING
Marketing & Clientes
-Definir el tipo de cliente y sus características.
-Definir el tipo de producto y sus características para llegar de
forma optima a los clientes.
Dentro de estas actividades se pueden encontrar las siguientes:
En los clientes:
-Estudio del mercado meta.
-Estudio de satisfacción de clientes.
-Estudio para características del producto o servicio.
-Estudio multiatributos.
-Estudio nombre y etiqueta del producto.

14. ACTIVIDADES DEL MARKETING
Marketing & Empresa
Conocer como ven y perciben los clientes a la empresa, y si esa percepción esta
acorde con lo que busca la empresa.
Dentro de las actividades que se realizan en esta área están las siguientes:
En la empresa:
-Estudio de posicionamiento actual.
-Posicionamiento de la empresa o marca.
-Estudio de percepción de la empresa o marca.

15. ACTIVIDADES DEL MARKETING
Marketing & Proveedores/Distribuidores
-Llegar a todos los clientes meta, de manera mas optima, rápida, eficaz y a
menor costo.
-Lograr que entreguen el mensaje de la empresa a los clientes.
En los proveedores y distribuidores:
-Estudio optimización proveedores.
-Estudio del tipo de canales de distribución a ocupar.
-Estudio del alcance y medida de los canales de distribución.

16. ACTIVIDADES DEL MARKETING
Marketing & Comunicación
-Comunicar productos y servicios.
-Lograr una mejor imagen.
-Posicionarse en la mente de los consumidores
En la comunicación:
-Estudio y selección de medios de comunicación.
-Creación y definición de campañas comunicacionales.
-Estudio y definición de los conceptos a comunicar.
-Creación del cronograma comunicacional.
-Captación y capacitación del personal de ventas.
-Desarrollo del local de ventas.

17. ACTIVIDADES DEL MARKETING
Marketing & Cliente Interno
-Lograr mayor satisfacción de sus trabajadores mientras realizan su trabajo,
logrando con esto una mayor productividad.
Dentro de la empresa:
-Captación de personal calificado de ventas.
-Estudio del entrenamiento del personal de ventas.
-Estudio de satisfacción de los trabajadores.
-Estudio de ambiente laboral.

18. Una marca bien valorada y deseada es una marca
que vende y una marca que vende es una marca que
perdura en el tiempo.