1.
Chào mừng thầy cô giáo và
các bạn sinh viên trường Đại
học Dân Lập Hải Phòng
Bộ môn: Marketing căn bản
Lớp: 32031-5
Nhóm: 05

2.
Chương 10
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP
Nội dung bài học
1.khái quát về xúc tiến
hỗn hợp
2. các bước tiến hành
hoạt động truyền thông
3.xác định ngân sách cho
hoạt động truyền thông

3.
10.1. Khái quát về xúc tiến
hỗn hợp
Bản chất của xúc tiến hỗn hợp
Các nhóm công cụ xúc tiến
Hệ thống truyền thông mar
Nguyên tắc truyền thông mar 5

4.
1,Bản chất của xúc tiến hỗn hợp
Là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới
khách hàng mục tiêu để thuyết phục họ mua. Vì vậy,
có thể gọi đây là các hoạt động truyền thông
marketing.
6

5.
2.Các nhóm công cụ xúc tiến
Quảng cáo
- Bản chất
Khuyến mại
- Ưu điểm
Bán hàng trực tiếp - Nhược
điểm
Marketing trực tiếp
7

6.
Làm kinh doanh mà không quảng cáo thì khác
gì nháy mắt với 1 một chàng trai trong bóng
tối. Chỉ mình bạn biết bạn đang làm gì, ngoài ra
chẳng ai biết 8

7.
 Bản chất: Là
a.Quảng cáo
những hình thức
truyền thông
không trực tiếp,
phi cá nhân, được
thực hiện thông
qua các phương
tiện truyền tin
phải trả tiền và
các chủ thể quảng
cáo phải trả chi
phí 9

8.
 Hình thức
 Truyền hình
 Báo chí
 Phát thanh
 Tờ rơi
 Áp phích
 Truyền miệng
 V.vv…

9.
Có thể xúc tiến với
Ưu nhiều khách hàng
điểm trong cùng một thời
gian
Rất tốt trong việc
tạo ra các hình ảnh về
nhãn hiệu
Tính năng động và
sự phong phú của
phương tiện để lựa
chọn cao
12

10.
Quảng cáo cho
Nhược nhiều khách hàng
điểm không phải là khách
hàng tiềm năng (lãng
phí tiền)
Thời gian quảng cáo
thường ngắn ngủi
Các khách hàng
thường dễ dàng và
nhanh chóng lãng
quên quảng cáo
13

11.
Mời thầy cô giáo và các
bạn sinh viên xem 1 số
video quảng cáo

12.
 Bản chất: là tất
b.Khuyến mại
cả các biện pháp
tác động tức thời
ngắn hạn để
khuyến khích việc
dùng thử hoặc
mua nhiều hơn
sản phẩm nhờ
cung cấp những
lợi ích bổ sung
cho khách hàng.
15

13.
 Hình thức
• Dùng thử hàng
mẫu miễn phí
• Giảm giá
• Tặng quà
• Phiếu dự thi
• Các chương
trình may rủi
• V.v...

14.
=> 5 tác dụng của khuyến
mại

15.
• Có thể dễ dàng
kết hợp với các
công cụ xúc tiến
khuyếch trương
khác
• Có hiệu quả để
thay đổi nhiều
hành vi người
tiêu dùng

16.
Chỉ có ảnh hưởng
ngắn hạn
Các đối thủ cạnh
tranh dễ dàng bắt
chước
Có thể gây ảnh
hưởng đến hình
ảnh nhãn hiệu và
lợi nhuận

17.
 Bản chất: Là hoạt
c.Bán hàng trực
động giới thiệu
tiếp sản phẩm trực
tiếp của người
bán hàng cho các
khách hàng tiềm
năng nhằm mục
đích bán hàng và
thu được những
thông tin phản
hồi từ khách
hàng. 20

18.
 Hình thức
 Tư vấn bán
hàng
 Hội nghị bán
hàng
 Hội chợ và
triển lãm
 Mẫu chào hàng
 V.v...

19.
d.Marketing trực tiếp
 Bản chất: Là việc dùng thư, điện thoại,
hoặc các công cụ gián tiếp khác để
thông tin trực tiếp về sản phẩm và DN
tới khách hàng hoặc yêu cầu họ có
phản ứng đáp lại.
24

20.
 Hình thức  Mar trực
tiếp qua thư
 Mar tận nhà
 Bán hàng
qua điện
thoại
 Quảng cáo
có hồi đáp
 V.v...

21.
Ví dụ: Mua bán qua internet, mua bán qua ti vi
Kết hợp quảng cáo, khuyến mại và bán hàng trực tiếp
26

22.
Ưu điểm
Chọn lọc đối tượng cao cho phép
nhắm vào các khách hàng đặc biệt.
Linh động trong truyền thông ít phụ
thuộc vào các phương tiện.
Cá nhân hóa cuộc giao dịch, làm KH
quan tâm.
Dễ định lượng và đánh giá hiệu quả

23.
Nhược điểm
Tính chính xác của cơ sở dữ liệu: danh
sách khách hàng có thể thay đổi, không
chính xác và điều đó làm tăng chi phí.
Thường bị phê phán là quấy nhiễu quyền
tự do thư tín của khách hàng.
Thiếu sự hỗ trợ kỹ thuật, mỹ thuật so với
quảng cáo, có thể ít tạo ấn tượng.

24.
3.Hệ thống truyền thông marketing

25.
4.Nguyên tắc truyền thông marketing
AIDA
Attention: Gây chú ý, tò mò
Interest: Tạo sự thích thú, quan
tâm
Derise: Tạo mong muốn, khao khát
Action: Hành động mua
30

26.
Trò chơi: giải ô chữ
Câu 1: có 9 chữ cái. Đây là phương tiện truyền thông
chỉ kết hợp được âm thanh và giọng đọc
P H Á T T H A N H

27.
Câu 2: có 10 chữ cái. Đây là phương tiện truyền
thông kết hợp được âm thanh,giọng đọc, hình
ảnh động, màu sắc
T R U Y Ề N H Ì N
H
Hình
ảnh
động

28.
Câu 3: Có 9 chữ cái. Quay sổ xố, giảm giá,
quà tặng, rút thăm trúng thưởng là hoạt
động xúc tiến hỗn hợp nào?
K H U Y Ế N M Ạ I

29.
Câu 4: có 17 chữ cái.việc gửi thư hoặc dùng điện
thoại để thông tin trực tiếp tới KH hay yêu cầu KH
có phản ứng đáp lại là hoạt động nào?
M A R K E T I N G T R Ự C T I Ế
P

30.
Bài thuyết
trình của nhóm
đến đây là kết
thúc
Cám ơn thầy
cô giáo và các
bạn đã lắng