1. Prensa
Nuri Adriana Pérez
018 20 – 09 - 2012
Casa del Vocalen defensa del “usuario”
ECDF
Dar solución a las diferentes problemáticas derivadas del cambio y retiro de medidores de
energía en el Departamento del Cauca,y en especial, lo relacionado con Energía
Consumida Dejada de Facturar(ECDF), fué el tema principal en la mesa de trabajo
solicitada por la Casa del Vocalen conjunto con los vocales de control de los municipios
dePiendamo, Sucre, Rosas, Timbío, Popayán y el Tambo, quienes estuvieron
acompañadosy asesorados por su Director Carlos Ruiz. En este mismo sentido la
Compañía Energética de Occidente estuvo representada por su delegado, el Dr. Javier
Ordoñez, integrante del equipo de la Gerencia de Irregularidades.
La mesa de trabajo tuvo lugar en las instalaciones de la Casa del Vocal el día 19 de
septiembre en horas de la mañana, y buscó crear un espacio de diálogo entre los
representantes de los usuarios -vocales de control -y la Empresa. En esta reunión se
revisaron casos concretos de cobros por concepto de Energía Consumida Dejada de
Facturar(ECDF), que vienen afectado el bolsillo de los usuarios. La Casa del Vocal
propuso que no se realicen dichos cobros cuando se derivan de un supuesto mal
funcionamiento del medidor, que en últimas obedece a una omisión de la empresa en su
deber legal de velar por el buen funcionamiento de los mismos.(art. 144 Ley 142/94).
Otra problemática relevante que se abordo fué la quema frecuente de medidores de
energía que muy recientemente fueron cambiados por el comercializador, es decir,
equipos de medida electrónicos que solo llevan uno o dos meses de instalados y ya
presentan fallas o dejaron de funcionar. En este sentido la Casa del Vocal solicitó que se
revise la forma y el procedimiento de instalación de dichos equipos, y que en caso de
requerir un nuevo cambio de medidor se haga efectiva la respectiva garantía que debe
otorgar el fabricante, y de esta manera se evite que el usuario tenga que incurrir en más
gastos,al verse obligado a comprar un nuevo instrumento de medida y tener que cancelar
nuevamente la mano de obra por su instalación.
Finalmente se concluyó que la Casa del Vocal se compromete a sumar esfuerzos para
garantizar que los usuarios concozcan y ejerzan sus derechos al momento de realizarse
las visitas de revisión, instalación y normalización que puedan generar cobros por ECDF.