Abordagem sistêmica

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Abordagem sistêmica

  1. 1. Abordagem sistêmica Tecnologia da AdministraçãoTEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃOIGOR MARTINS CAROLINE NÓBREGA EMYLLY AMORIM LUIZ NÓBREGA RAÍSSA MARIA RÉGIS SALDANHA MARIA LAISE NUZA CAMBOIM
  2. 2. Abordagem Sistêmica da Administração“O organismo éum todo maiorque soma dassuas partes ” Ludwig Von Bertalanffy
  3. 3.  Origem de uma nova teoria indisciplinar ; Transcender os problemas exclusivos de cada ciências e proporcionar princípios gerais sejamFísicos , biológicos , sociológicos , químicos etc .
  4. 4.  TGS – Teoria Geral de Sistema Se baseia na compreensão de dependência recíproca de todas as disciplinas e das necessidades de usa integração ; Passaram a tratar seus objetos de estudos como sistemas .
  5. 5.  A abordagem Clássica – Passando pela humanista neoclássica , estruturalistas e behaviorista .
  6. 6.  Princípios intelectuais : Reducionismo : É o princípio que baseia na cresça de que todas as coisas podem ser compostas e reduzida em elementos fundamentais e simples ; Pensamento Analítico : É utilizado pelo reducionismo para explicar as coisas ou tentar entender , a análise consiste em decompor o todo .
  7. 7.  Mecanicismo : É o princípio que se baseia na relação de causa e efeito entre dois fenômenos . Esta relação empregava o que hoje chamamos de sistema fechado;
  8. 8.  Sistema Fechado : Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente externos ;
  9. 9.  Sistema Aberto : Apresentam intercâmbio com o meio ambiente por intermédio de entradas e saídas ;
  10. 10.  A revolução da abordagem sistemática :A abordagem Clássica Abordagem SistemáticaReducionismo ExpansionismoPensamento Analítico Pensamento SistemáticaMecanicismo Teologia
  11. 11.  Expansionismo : É o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior . O expansionismo não nega que cada fenômeno seja constituído de partes , mas sua ênfase reside na focalizada do todo do qual o fenômeno faz parte ; Pensamento Sistematico : Seria o oposto do pensamento analítico , porque ele trabalha direto com o todo . Teologia : É o estudo do comportamento com finalidade de alcançar objetivos que passou a influenciar poderosamente as ciências .
  12. 12.  Com esses princípios , a TGS permitiu o surgimento da cibernética e desagrou na TGA redimensionando Totalmente suas concepções .
  13. 13. TECNOLOGIA E ADMINISTRAÇÃOIntrodução a Tecnologia REVOLUÇÃO INDUSTRIAL - Substituição do esforço humanopor máquinas a vapor; NOVOS INVENTOS - Máquina de escrever, telefone,o navio, o automóvel, o avião
  14. 14. Invenção do COMPUTADOR John W. Mauchly e J. Prester Eckert Jr., inventores do computador em 1946.
  15. 15.  Cérebro eletrônico ; Forma de unir diversas áreas e especialidades da ciência (matemática, engenharia, medicina, etc); Maquina gigantesca; Aparecimento do PC em1975; Atendimento das necessi-dades organizacionais.
  16. 16. Ponto de partida da CIBERNÉTICACibernética: Criada entre 1943-1947 porNorbert Wiener.
  17. 17.  Cibernética vem do grego “kybernytiky” = arte de governar navios. A cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar destinada a estabelecer relações entre as várias ciências. Preencher os vazios não pesquisados pelas demais ciências.
  18. 18. Principais conceitos da CibernéticaCampo de estudo da cibernética: os sistemas Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas (dados) e fornecendo saídas (informação).Representação dos sistemas: os modelos A cibernética busca a representação dos sistemas através de modelos, que podem ser físicos ou matemáticos. Modelo é a representação simplificada de alguma parte da realidade. Existem três razões para seu uso:
  19. 19. Componentes e característica de um sistema Sistema Entradas Saídas Subsitema Subsitema Matéria – prima ProdutosTalentos humanos Serviços Capital Transformação Resultados financeiros Equipamentos Informação informação Atividade operacionais Satisfação do colaborador Atividades gerenciais Tecnologia Métodos operacionais Subsitema Subsitema Feedback homeostase Ambiente Entropia
  20. 20. A manipulação de pessoas ou organizações reais ésocialmente inaceitável e legalmente proibida.A incerteza com que a administração lida, crescerapidamente e aumenta desproporcionalmente asconsequências dos erros.A capacidade de construir modelos que representam arealidade aumentou enormemente.Para a construção de um sistema, são considerados: Isomorfismo: quando possuem semelhança de forma e suas partes forem imutáveis. Ex.: os produtos de determinado artigo, ao final da linha de montagem, pois são perfeitamente iguais entre si, pelo menos na forma.
  21. 21. Principais conceitos de SistemaEntrada; Saída; Retroação; Homeostasia; Informação. Conceito de Entrada (Input)É tudo que o sistema importa ou recebe do seu exteriorpara poder funcionar. Pode ser constituído por: Informação - é tudo que reduz a incerteza ou aumenta o conhecimento sobre algo. Energia - é a capacidade utilizada para movimentar e dinamizar o sistema fazendo-o funcionar. Materiais - são os recursos utilizados pelo sistema pra produzir as saídas (produtos ou serviços). São Operacionais ou Produtivos.
  22. 22.  Conceito de Saída (Output)É o resultado final da operação de um sistema. Conceito de Caixa Negra (Black Box)Refere-se a um sistema onde seu interior édesconhecidoMuitos problemas científicos e administração sãotratados pelo método caixa negra.
  23. 23.  Conceito Retroação (Feed back)Também chamada de servomecanismo,retroalimentação ou realimentação. É um mecanismopelo qual parte da energia de saída de um sistemavolta à entrada no sentido de alterá-la. Positiva – ação estimuladora da saída atua sobre a entrada. Negativa – ação inibidora da saída sobre a entrada.
  24. 24.  Conceito de HomeostasiaEquilíbrio dinâmico obtido pela auto regulação, ou seja, peloautocontrole. Conceito de InformaçãoReduz a incerteza sobre algo, é o conhecimento de usoimediato.Requer também outros dois conceitos: dados e comunicação. Dados – anotação ou registro á respeito de um evento ou ocorrência, formam conjuntos que formam um banco de dados, que quando processados e combinados e obtém-se um significado geram uma informação. Comunicação – Comunicar é tornar comum a uma ou mais pessoas uma informação.
  25. 25. Teoria da Informação Conceito de Informação Teoria- Fonte- Transmissor- Canal- Receptor- Destino- Ruído
  26. 26. Sistema de Informação Sistemas de Processamento das Transações Sistemas de Provimento de Informação Sistemas de Apoio a Decisão Sistemas de tomada de decisão programada Benefícios e usos do sistema de informação
  27. 27. Consequências da Informática na Administração A Cibernética marca o início da era da eletrônicanas organizações. A Informática está substituindo océrebro humano por softwares. O computador tende asubstituir o ser humano em uma gama crescente deatividades. Exemplos: diagnóstico e cirurgia médica,planejamento e operações de manufatura (robôs),engenharia, gerenciamento da cadeia de suprimento(logística - gestão de materiais), ensino a distância (e-learning) etc.
  28. 28. As principais consequências da Informática naAdministração:Automação:A automação pode ser considerada um sistema automático decontrole pelo qual os mecanismos verificam seu própriofuncionamento, efetuando medições e introduzindo correções,sem a necessidade de interferência do homem. Envolve tanto asurperracionalização das atividades (melhor combinação dosmeios) como também o controle automático pela própriaretroação que alimenta a máquina com seu próprio produto.Automação é a aplicação de técnicas computadorizadas oumecânicas para diminuir o uso de mão-de-obra em qualquerprocesso, especialmente o uso de robôs nas linhas de produção.A automação diminui os custos e aumenta a velocidade daprodução. Ex: O uso de robôs.
  29. 29. Tecnologia da informação (TI):É o principal produto da Cibernética e representa aconvergência do computador com a televisão e astelecomunicações. Ela provocou profundastransformações na configuração da estrutura física –espaço - das organizações (escritório virtual). Permitiua flexibilização, rapidez e comunicação em tempo real(on-line), integrando vários processos diferentes nasorganizações. Viabilizou a conectividade (multimídia)por meio de redes: Intranet, Extranet e Internet (web).
  30. 30. E-Businnes:O e-businnes é considerado o motor da novaeconomia. Dá –se o nome de e-businnes aos negóciosvirtuais feitos por meio da mídia eletrônica. Essamídia, que recebe o nome de Web, estáproporcionando todas as condições para um enormemalha interligadas de sistemas: portais deintermediação de negócios, sites pra assegurar opagamento de bens e serviços , publicidadesatualizadas dinamicamente com as ultimas noticias dejornais, sites para ofertas e procura de todos os tiposde bens e serviços.
  31. 31. Um dos reflexos mais marcantes do e-businnes é o e-commerce (comércio eletrônico ), que possibilita a comprae venda de produtos através da internet.
  32. 32.  Homem digital:Já que a Administração Científica enfatizou o homo economicus , aescola das relações humanas o homem social, o Estruturalismoapontou o homem organizacional , a teoria comportamental conduziuao homem administrativo, dai surge o homo digitalis, aquele cujatransações com seu meio ambiente são efetuadas predominantementepor intermédio de computadores.
  33. 33. Apreciação crítica da tecnologia e Administração A nova organização depende da TI Falta ainda aproveitar os benefícios da TI Os executivos têm uma compreensão limitada da TI Preocupam- se em reduzir custos , tarefas e pessoas Não sabem extrair o máximo da TI
  34. 34.  A TI é utilizada em tarefas erradas Ficou sendo uma função e não um recurso á disposição . A TI deveria acima de tudo informar as pessoas .
  35. 35. Atenção!!!

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