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Oficina de comunicação dia 1

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Oficina de comunicação dia 1

  1. 1. Oficina de Comunicação #1
  2. 2. Marshall Rosenberg - Comunicação Não Violenta
  3. 3. 1. observação 2. sentimento 3. necessidades 4. pedidos Claros e eficientesLinguagem da culpa x linguagem das necessidades Assumindo a responsabilidade / pseudo sentimentosLidando com fatos Receber com empatia Falar honestamente
  4. 4. Formulário A
  5. 5. Comportamento Necessidade Folgado EStressado Chato Teimoso Egoísta Possessivo Ciumento Mau humorado desonesto …
  6. 6. Comportamento Necessidade Folgado EStressado Chato Teimoso Egoísta Possessivo Ciumento Mau humorado desonesto … Conforto Tranquilidade Carinho Compreensão Segurança Conexão PAZ ordem Justiça ESPaço Carinho Amor Igualdade Valorização respeito …
  7. 7. A - CRÍTICA B - Reação Espontânea Você está sempre atrasado!
  8. 8. Culpar os outros Culpar a si mesmo Falar honestamente Oferecer empatia “Estressado é você, quem é você para falar isso de mim?” “Eu devo ser um péssimo pai mesmo, nunca consigo dar o meu melhor” “Fico chateado quando ouço isso porque gostaria de ser reconhecimento como um bom pai ” “Você está frustrado porque harmonia para você é muito importante?”
  9. 9. Crítica Certo/errado, bom/ruim Intenção Castigar ou Premiar Ganhador ou Perdedor Sentimentos Raiva, Culpa, Vergonha Analítica Atende as minhas necessidades? Está de acordo com meus valores? Intenção Ganha-ganha Atender todas as necessiades Sentimentos Alegria, tranquilidade, medo, tristeza, felicidade
  10. 10. Você sempre aponta os meus defeitos, mas nunca minhas qualidades! Você reclama de tudo, não é possível isso! Você só pensa em você, né?! Aqui nessa casa/empresa é assim, tudo é culpa minha! Nossa, essa casa está um zona! Que burocracia, não consigo entender isso! Toda vez que eu venho te buscar você me deixa esperando! Você sempre se atrasa! Para de me ligar toda hora, não aguento mais!
  11. 11. Você sempre aponta os meus defeitos, mas nunca minhas qualidades! Valorização Você reclama de tudo, não é possível isso! Tranquilidade Você só pensa em você, né?! Consideração Aqui nessa casa/empresa é assim, tudo é culpa minha! Igualdade Nossa, essa casa está um zona! Ordem Que burocracia, não consigo entender isso! Sentido Toda vez que eu venho te buscar você me deixa esperando! Respeito Você sempre se atrasa! Responsabilidade Para de me ligar toda hora, não aguento mais! Liberdade
  12. 12. A - CRÍTICA B - Reação Consciente Você está sempre atrasado! Para você responsabilidade é importante? Você quer mais compromisso e seriedade?
  13. 13. LEITURA SUGERIDA: - Para próxima semana: Livro Comunicação Não Violenta de Marshall Rosenberg páginas 19 a 48.     VídeoS - O poder da Vulnerabilidade- Brene Brow https://www.youtube.com/watch?v=n7tql5Oxol4   -  Marshall Rosenberg, explica o que é e porque criou a CNV: https://www.youtube.com/watch?v=-dpk5Z7GIFs + EXERCÍCIOS  
  14. 14. PORQUE VALEU A PENA?

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