1. EL PROCESO COMUNITIVO
Presentado a:
Prof. NAPOLEON ALBERTO RAMIREZ
Presentado por:
YURANY PACHECO
Facultad de ciencias de la salud
Salud Ocupacional.
2011

2. EL PROCESO COMUNICATIVO
1. ¿Qué factores afectan la comunicación?
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
Para que haya una comunicación, es imprescindible que se respeten los
elementos de la comunicación.
MENSAJE
EMISOR CANAL RECEPTOR
CÓDIGO
Algunos factores que afectan la comunicación son:
• El contexto (ambiente) donde se desarrolla la comunicación.
• Las interferencias (ruido)

3. • La codificación y decodificación del mensaje
• Mala escucha
• No manejar el mismo código
• Falta de una buena expresión.
Si se produce una buena comunicación se obtienen los siguientes
beneficios:
• Es más efectiva
• Se demuestra mayor autoridad y conocimiento de la causa
• Es más precisa la comunicación
• Es más verificable
• Es más fácil de reproducir
• Tiene mayor permanencia
• Es más fácil de reproducir
• Tiene mayor nivel de retención por parte del receptor.
En el proceso comunicativo tanto verbal como escrito ha jugado un
papel muy importante la tecnología: el internet, el uso de celulares entre
otros.
 Escriba la definición de comunicación.
COMUNICACIÓN
La comunicación es la forma de entendernos, tanto emitiendo como de
recibiendo mensajes ya sean orales, visuales, escritos, a través de símbolos,
sonidos, gestos... etc. Se puede decir que es la tranferencia de ideas basada
en una información definida.
Estamos en una época que quien no sabe comunicarse está “perdido”, porque,
quien tiene la comunicación tiene el poder.
En términos generales se puede decir que es el proceso de producción y
transmisión social de ideas.
Comunicar: es transmitir ordenadamente significados.

4. • Re-cree un acto comunicativo en el que pueda responder de manera práctica el
siguiente interrogante.
EL CÍRCULO DE LA COMUNICACIÓN.
EJEMPLO: El señor A saluda al señor B y le pregunta:
- Sabe usted, por favor donde queda la librería “El globo” por este
sector?
 El señor B muy atento responde:
- ¡Oh si! En la mitad de la calle siguiente la va a encontrar
Para que se establezca un hecho de comunicación por la palabra son
necesarios por lo menos 2 individuos:
Cuando B responde a A los papeles se invierten: B pasa a ser Emisor y A su
Receptor. Se reanuda el circuito.
Otros elementos han intervenido en este circuito:
Así mismo, lo que A transmite a B, luego que B transmite a A es lo que se
denomina Mensaje y todo pensamiento comunicado puede ser llamado así.
Por otra parte, es necesario añadir otro elemento importante: el Referente es
decir todos los datos de la realidad externa en relación con los cuales el
mensaje adquiere mayor precisión.
En el ejemplo el referente está dado por el lugar en el que se desarrolla el
diálogo; pues el mensaje de B solo se entiende perfectamente en relación (con
referencia) a la calle donde se encuentran.

5. Por último debemos tener en cuenta que A y B para comunicarse, han
realizado actos de Habla. El Código o sistema que es la lengua han sido
utilizados individualmente para hablar.
2. ¿Cómo se dan los procesos comunicativos?
Los procesos de comunicación son interacciones realizadas por signos entre al
menos dos agentes que comparten una misma conversación pueden usar
signos y tienen unas reglas semióticas comunes. Este proceso se da teniendo
en cuenta los siguientes factores:
CONTEXTO
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
CÓDIGO
CANAL
Según Román Jacobson son seis elementos:
 EMISOR
Es el individuo que transmite el Mensaje y lo dirige a otro, llamado
Receptor. Él es quien codifica el mensaje. El emisor siempre es movido por un
objetivo o por una intención cuando se dirige a un receptor.
 RECEPTOR
Es el individuo a quien se dirige la comunicación, estando capacitado para
recibirla y comprenderla. Él decodifica el mensaje (comprende, descifra) El
receptor debe entender el mensaje para que la comunicación se realice.

6.  MENSAJE
Es todo lo dicho por el emisor, recibido y entendido y entendido por el
receptor. Todo lo expresado a viva voz o por escrito.
 CÓDIGO
Es el conjunto de unidades que se utilizan en la comunicación y el
conjunto de reglas de combinación de tales unidades. Es el lenguaje
seleccionado para emitir el mensaje.
 CONTEXTO O REFERENTE
Es todo aquello a lo cual se refiere el mensaje. Es el tema, el asunto, o
la materia de la cual trata el mensaje.
 CANAL O CONTACTO
Es el medio por el cual el emisor comunica el mensaje.
3. Identifique los componentes del acto comunicativo en la “Parábola del
Pesimismo”
EMISOR: La señora con malos pensamientos o sensaciones.
MENSAJE: Idea de que algo malo va a suceder en el pueblo”
CANAL: comunicación verbal.
RECEPTOR: Los hijos de esta señora y el pueblo en general.
RETROALIMENTACIÓN: se entiende el mensaje pero todos actúan de
manera apresurada al irse y tomar decisiones a la ligera.
4. Redacte un texto de una página en el que desarrolle la siguiente idea:
“Como utilizo el lenguaje para exteriorizar sentimientos, sensaciones,
creencias, necesidades etc.
SOMOS ANTE TODO SERES SOCIALES
A veces pensamos que es mejor mantenernos al margen ya que estamos
rodeados de personas, que sienten, piensan y actúan en función de unos
valores y creencias muy diferentes o similares a las nuestras.
Por esto, las relaciones con los demás a veces no son una tarea sencilla.
Creemos conocer bien al otro pero siempre hay algo que nos sorprende, algo
que nos lleva a entender que existía algo que no conocíamos sobre él.
Ser diferentes resulta enriquecedor, pero a veces también resulta un
poco confuso.
Depositamos en los demás parte de nosotros mismos esperando
que ellos nos respondan de la misma manera pero no siempre sucede así. Por
eso es mejor aplicar el yo respeto lo que piensas para no crear mal entendidos,

7. o pensar que la sinceridad no fue un punto de partida para un buen
entendimiento. En el fondo de todas estas explicaciones, nos damos cuenta
que existe un problema de comunicación, donde no sabemos estar en la
situación del otro para entender sus percepciones, preferencias y en fin
aprender a sentir y expresar nuestros propios sentimientos.
5. Según sus respuestas, y después de la teoría, responda la pregunta que
inicia en esta guía.