Este documento habla sobre las redes sociales y cómo funcionan. Explica que las redes sociales permiten la comunicación bidireccional a bajo costo y comparten experiencias. También analiza cómo ha cambiado la comunicación después de las redes sociales y ofrece consejos sobre cómo definir objetivos claros, alcanzables y medibles para las redes sociales. Además, discute aspectos como para quién, qué, quién, cómo, dónde y cuándo comunicar contenido a través de las redes sociales.